【新版】營銷成功靠實踐-營銷操作人員銷售實戰(zhàn)技能培訓(xùn)-資料下載頁
2024-11-21 23:44本頁面
【正文】 謝了”。,2024/11/20,36,A、別一味相信她說的那一套，當(dāng)她說“留下你的電話號碼，呆會兒我們回復(fù)”，或“經(jīng)理在開會，我不知道什么時候結(jié)束”?！扒f別相信！這些謊話是對銷售者的最有效的路障。 B、把你的宣傳小冊子寄來！別答應(yīng)得太快了。,C、如果你不認(rèn)識負(fù)責(zé)人的名字，就先套問出來，以便下次再找。 D、了解顧客的其他需要：你對哪些產(chǎn)品感興趣？ E、應(yīng)否向秘書說出產(chǎn)品的大概價錢？電話中可以，但千萬別寫在傳真里。,技巧二：懂得應(yīng)付對方的反對,2024/11/20,37,直接與總經(jīng)理聯(lián)系： 總經(jīng)理的助手李小姐告訴我你公司的電話，讓我直接與你聯(lián)系。 借你某大客戶的名聲來介紹自己；,50%的機會可以越過障礙。 最后你也可以說：“由于你的拒絕，你公司很可能會花更多的錢購買了一種品質(zhì)不如我推介的產(chǎn)品?！?技巧三：向秘書小姐施壓,技巧四：用“突擊隊”的策略吧,2024/11/20,38,采用另一個身份：自稱是助手，說你的老板想跟對方見面（這種方法通常非常奏效）。 直接講出對方姓名時千萬別用頭銜或用“先生”來稱呼。,技巧五：巧用謊言,2024/11/20,39,越過電話障礙的10大“金句”,對方說：他沒有時間、他正在開會 回答：最好在什么時候來電才能聯(lián)絡(luò)上他？ 對方：他不聽銷售員的電話 回答：那有誰負(fù)責(zé)聽呢？ 對方：我不需要該產(chǎn)品 回答：準(zhǔn)確地說你對該產(chǎn)品有何具體要求？ 對方：王先生對此不感興趣 回答：他有否說明不喜歡的理由？,2024/11/20,40,發(fā)一份傳真過來吧 回答：我較想發(fā)E—mail給他，地址是什么？ 寄你的產(chǎn)品小冊子過來吧。 回答：已經(jīng)寄過了 我們的購買計劃已經(jīng)擱置 回答：你們什么時候才投入新的購買計劃？ 我們遲些時候會再給你復(fù)電 回答：我們什么時候聯(lián)系你比較合適,2024/11/20,41,我不知他什么時候才開完會。 回答：那公司里誰會知道呢？ 他在講電話，你可以留下姓名嗎？ 回答：讓我在電話里等一會兒吧。謝謝,2024/11/20,42,電話溝通障礙的識別技巧,如果秘書的言行如下所述，我們就可以推斷對方在說謊： —讓你等了5分鐘以上，還不讓你與要找的人通話。實際上，她是為了讓你自動掛線。 —每次致電，秘書總是建議你晚點再來電。 —秘書對你詢問得很詳細(xì)，是為了更加了解你的意圖，然后找到拒絕你的更好借口。 —當(dāng)你剛報上自己的名字或公司名時，秘書就立刻告訴你，你要找的人在開會。,2024/11/20,43,世界上沒有陌生人， 只有未曾相識的朋友! 本次課程到此結(jié)束 THA
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1