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正文內(nèi)容

汽車銷售實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)-資料下載頁

2025-03-08 11:35本頁面
  

【正文】 不具備的特性 運(yùn)用比較 將自己的商品與那些價(jià)格已上升的商品或顧客有異議的低價(jià)商品作比較 推薦較低價(jià)的商品 向顧客推薦低價(jià)的商品,避免與高價(jià)位對比,如顧客要求直接比較,不要貶低低價(jià)位的質(zhì)量,應(yīng)展示各自特點(diǎn)與益處。 推遲價(jià)格異議 避免在較早時(shí)回答顧客提出的異議而失去生意,推遲到晚些時(shí)候回答顧客異議 討論最初和最終價(jià)格 必須仔細(xì)解釋最初與最終的成本(買得便宜用得貴的道理) 盡可能多的強(qiáng)調(diào)特性 盡可能多的向顧客解釋商品的特點(diǎn),并以具體的數(shù)據(jù)來說明 價(jià)值投資回報(bào) 強(qiáng)調(diào)顧客從產(chǎn)品中獲得的利益和價(jià)值將大于他們的投資 給顧客最后的機(jī)會 告訴顧客這是他們最后作出決定的機(jī)會,最后讓價(jià)幅度不能過大 通過價(jià)格分解留顧客 引言: 人們購買商品時(shí) , 總會比 , 仔細(xì)盤算 。 因此在銷售車時(shí) , 不妨給老百姓算算細(xì)帳 。 案例: 浙江溫州銷售公司在銷售 4500時(shí) , 為買車?yán)习傩账慵?xì)帳:買輛其它品牌的雷 同類 車 , 售價(jià)可能高 , 一般保修期長 , 油耗在 15升左右;而 4500只需 8升 。 ① 發(fā)動機(jī)有只換不修 , 僅維修費(fèi) ( 配件費(fèi) 、 修理費(fèi) ) 一年就需要好多錢 , 還有修車不花錢等活動; ② 百公里耗油要省 7升; 評論 :以上三項(xiàng)加起來用戶每年可節(jié)約好多 ,購買長安汽車能省錢 ,還能享受名牌 ,何樂而不為呢 ? 處理顧客異議 再便宜一點(diǎn) ? 永遠(yuǎn)不要以為在價(jià)格上讓步了會讓顧客感到高興 .許多顧客將討價(jià)還價(jià)中的勝利看做衡量自己談判技術(shù)的水平高低 . ? 1,推托 :如市場管理的規(guī)則 ,門店規(guī)則 . ? 2,示范 :拿出交易記錄本來證明價(jià)格的公平性 ? 3,贈送小禮品 :最多不超過兩次的贈送 . ? 4,反問 :如果提高零售價(jià)是可以多給你一點(diǎn)折扣 ,但是那樣您愿意嗎 ?我們一直銷售全球品牌 ,服從品牌的全球管理 ,價(jià)格絕對沒有水分 . ? 5,再次強(qiáng)調(diào) 品牌 ,功能 ,性能 ,以及顧客可以得到的快樂 . ? 6,強(qiáng)迫成交 .在顧客猶豫的時(shí)候 ,說 :您看是紅色的好看還是黑色的好看呢 ?只要顧客回答 ,立刻強(qiáng)迫成交 ? 7,以退為進(jìn) .要不您在考慮一下 ,這是產(chǎn)品的介紹和我們的聯(lián)系卡 .最后一招 . 顧客購買信號判斷 ? 顧客緊鎖的眉頭展開 ,面部露出友善自然的微笑 . ? 顧客主動反復(fù)觸摸產(chǎn)品并頻頻點(diǎn)頭 ,表現(xiàn)出很有興趣的樣子 . ? 顧客對解說非常感興趣 ,開始附和 ,說出如”噢 ,這樣啊 ,對”等贊同詞語 ? 仔細(xì)詢問產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng) ? 主動打聽送貨服務(wù) ,退貨保障等相關(guān)的服務(wù)問題 ? 表示愿意試用產(chǎn)品 ? 空間突破 每個(gè)人的個(gè)人空間 (1米左右 ),剛開始的時(shí)候 ,應(yīng)保持這個(gè)距離 ,若能突破 ,則成交的概率非常大 . ? 顧客主動表示將產(chǎn)品介紹給自己的朋友 ? 反復(fù)關(guān)注產(chǎn)品的某一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn) ,實(shí)際上是顧客自問自答的一種心理活動表現(xiàn) ? 詢問有無附件或贈品 ? 再三詢問同伴對商品的意見 ? 第二次光臨查看某件商品 ,如果這次無法成交 ,基本會錯(cuò)過成交的機(jī)會 . 促成交易法 ? 假設(shè)成交法 :如果你的解釋讓顧客比較滿意 ,可以先假定成交 .可以說 :”我去開一臺新車給你 ?” ? 選擇成交法 :你可以說 :”你想要白色的還是紅色的 ?” ? 試用法 :對于猶豫型顧客 ,可以建議他試用一下 ? 從眾成交法 :買這種產(chǎn)品的人很多 ,你看 ,這就是他們的通訊錄 ./從眾心理是一種普遍的社會現(xiàn)象 ,可以有效促成交易 . ? 想象成交法 :引導(dǎo)顧客將使用該產(chǎn)品所帶來的”愜意景象”在大腦中形成一種圖象 .從而使交易成功 . ? 機(jī)不可失法 :讓顧客感到錯(cuò)過機(jī)會就很難買到 ,是一種堅(jiān)定顧客購買決心的方法 .如節(jié)假日期間的促銷等 . 最后一招 ? 如果按照上述的方法,你的解說和服務(wù)不能讓顧客滿意,那說明你和這個(gè)顧客的類型比較沖突。 ? 在第一時(shí)間就把顧客介紹給你的拍擋。“這是我們的店長或?qū)<?,我相信他一定可以給你滿意的解說” 重要!! ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時(shí) 30分 15秒 09:30: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時(shí) 30分 :30March 27, 2023 ? 1行動出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 27日星期一 9時(shí) 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 9時(shí) 30分 15秒 上午 9時(shí) 30分 09:30: ? 沒有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時(shí) 30分 15秒 09:30: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時(shí) 30分 :30March 27, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 9時(shí) 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 9時(shí) 30分 15秒 上午 9時(shí) 30分 09:30: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時(shí) 30分 15秒 09:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時(shí) 30分 :30March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 9時(shí) 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 上午 9時(shí) 30分 15秒 上午 9時(shí) 30分 09:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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