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汽車銷售實戰(zhàn)技能培訓-資料下載頁

2025-03-08 11:35本頁面
  

【正文】 不具備的特性 運用比較 將自己的商品與那些價格已上升的商品或顧客有異議的低價商品作比較 推薦較低價的商品 向顧客推薦低價的商品,避免與高價位對比,如顧客要求直接比較,不要貶低低價位的質(zhì)量,應展示各自特點與益處。 推遲價格異議 避免在較早時回答顧客提出的異議而失去生意,推遲到晚些時候回答顧客異議 討論最初和最終價格 必須仔細解釋最初與最終的成本(買得便宜用得貴的道理) 盡可能多的強調(diào)特性 盡可能多的向顧客解釋商品的特點,并以具體的數(shù)據(jù)來說明 價值投資回報 強調(diào)顧客從產(chǎn)品中獲得的利益和價值將大于他們的投資 給顧客最后的機會 告訴顧客這是他們最后作出決定的機會,最后讓價幅度不能過大 通過價格分解留顧客 引言: 人們購買商品時 , 總會比 , 仔細盤算 。 因此在銷售車時 , 不妨給老百姓算算細帳 。 案例: 浙江溫州銷售公司在銷售 4500時 , 為買車老百姓算細帳:買輛其它品牌的雷 同類 車 , 售價可能高 , 一般保修期長 , 油耗在 15升左右;而 4500只需 8升 。 ① 發(fā)動機有只換不修 , 僅維修費 ( 配件費 、 修理費 ) 一年就需要好多錢 , 還有修車不花錢等活動; ② 百公里耗油要省 7升; 評論 :以上三項加起來用戶每年可節(jié)約好多 ,購買長安汽車能省錢 ,還能享受名牌 ,何樂而不為呢 ? 處理顧客異議 再便宜一點 ? 永遠不要以為在價格上讓步了會讓顧客感到高興 .許多顧客將討價還價中的勝利看做衡量自己談判技術的水平高低 . ? 1,推托 :如市場管理的規(guī)則 ,門店規(guī)則 . ? 2,示范 :拿出交易記錄本來證明價格的公平性 ? 3,贈送小禮品 :最多不超過兩次的贈送 . ? 4,反問 :如果提高零售價是可以多給你一點折扣 ,但是那樣您愿意嗎 ?我們一直銷售全球品牌 ,服從品牌的全球管理 ,價格絕對沒有水分 . ? 5,再次強調(diào) 品牌 ,功能 ,性能 ,以及顧客可以得到的快樂 . ? 6,強迫成交 .在顧客猶豫的時候 ,說 :您看是紅色的好看還是黑色的好看呢 ?只要顧客回答 ,立刻強迫成交 ? 7,以退為進 .要不您在考慮一下 ,這是產(chǎn)品的介紹和我們的聯(lián)系卡 .最后一招 . 顧客購買信號判斷 ? 顧客緊鎖的眉頭展開 ,面部露出友善自然的微笑 . ? 顧客主動反復觸摸產(chǎn)品并頻頻點頭 ,表現(xiàn)出很有興趣的樣子 . ? 顧客對解說非常感興趣 ,開始附和 ,說出如”噢 ,這樣啊 ,對”等贊同詞語 ? 仔細詢問產(chǎn)品的使用方法和注意事項 ? 主動打聽送貨服務 ,退貨保障等相關的服務問題 ? 表示愿意試用產(chǎn)品 ? 空間突破 每個人的個人空間 (1米左右 ),剛開始的時候 ,應保持這個距離 ,若能突破 ,則成交的概率非常大 . ? 顧客主動表示將產(chǎn)品介紹給自己的朋友 ? 反復關注產(chǎn)品的某一個優(yōu)點或缺點 ,實際上是顧客自問自答的一種心理活動表現(xiàn) ? 詢問有無附件或贈品 ? 再三詢問同伴對商品的意見 ? 第二次光臨查看某件商品 ,如果這次無法成交 ,基本會錯過成交的機會 . 促成交易法 ? 假設成交法 :如果你的解釋讓顧客比較滿意 ,可以先假定成交 .可以說 :”我去開一臺新車給你 ?” ? 選擇成交法 :你可以說 :”你想要白色的還是紅色的 ?” ? 試用法 :對于猶豫型顧客 ,可以建議他試用一下 ? 從眾成交法 :買這種產(chǎn)品的人很多 ,你看 ,這就是他們的通訊錄 ./從眾心理是一種普遍的社會現(xiàn)象 ,可以有效促成交易 . ? 想象成交法 :引導顧客將使用該產(chǎn)品所帶來的”愜意景象”在大腦中形成一種圖象 .從而使交易成功 . ? 機不可失法 :讓顧客感到錯過機會就很難買到 ,是一種堅定顧客購買決心的方法 .如節(jié)假日期間的促銷等 . 最后一招 ? 如果按照上述的方法,你的解說和服務不能讓顧客滿意,那說明你和這個顧客的類型比較沖突。 ? 在第一時間就把顧客介紹給你的拍擋?!斑@是我們的店長或?qū)<遥蚁嘈潘欢梢越o你滿意的解說” 重要??! ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 30分 15秒 09:30: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 9時 30分 :30March 27, 2023 ? 1行動出成果,工作出財富。 2023年 3月 27日星期一 9時 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 9時 30分 15秒 上午 9時 30分 09:30: ? 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , March 27, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果,但是不努力卻什么改變也沒有。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 30分 15秒 09:30: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 9時 30分 :30March 27, 2023 ? 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 27日星期一 9時 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來秋。 上午 9時 30分 15秒 上午 9時 30分 09:30: ? 楊柳散和風,青山澹吾慮。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 09:30:1509:30:1509:303/27/2023 9:30:15 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :30:1509:30Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 09:30:1509:30:1509:30Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :30:1509:30:15March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 27日星期一 上午 9時 30分 15秒 09:30: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 9時 30分 :30March 27, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 27日星期一 9時 30分 15秒 09:30:1527 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 上午 9時 30分 15秒 上午 9時 30分 09:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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