年最新市場營銷實戰(zhàn)技能培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-06-07 13:31本頁面
【導(dǎo)讀】營銷的基礎(chǔ)性概念。力集中在價值的提高上。的需要而形成產(chǎn)品自我銷售。不斷承諾和給予高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù)和公平的價格來實現(xiàn)的。由于廣告的多種形式和用途，作為促銷組合的一個組成部分。的和相互影響的關(guān)系中進行。每一方都能在咫尺之間觀察對?！安鑹乩镏箫溩?倒不出來”。能產(chǎn)生效益的思維、感覺和行為模式”?！颁N售的98%是對人的理解，2%是對產(chǎn)品知識的把握?！币允蛊鋭?chuàng)造性地迅速完成任務(wù)。人的價值觀個性特征與動機。個人對自己的性格和能力的自我知覺。成功銷售人員的自畫像。銷售是所有企業(yè)和工業(yè)的起點，是世界上工資最高，風(fēng)險。你可能必須向你的老板推銷你自己，才能得到提拔；向同事推銷你，才能使他們同意你的建議，跟你合作；每當(dāng)我們在做任何一個說服的工作，我們就在推銷自己的觀念。
【正文】 生意仿佛已經(jīng)談妥。這種目光是 與生俱來的。 萊斯 .布朗（作家、銷售培訓(xùn)專家） 真心誠意地?zé)釔廴耍眠@種精神 為每個人服務(wù)。 世界上最偉大的推銷員 喬耶 .吉拉得 15年賣出汽車 13001量，平均每天 6輛 信念 給銷售人員最有價值的忠告： ?精神的價值比世俗的成功更重要； ?除了財富以外，還有慷慨；除了事業(yè)成就以外，還有為他人服務(wù)的一面；除了權(quán)利和地位以外，還有人與人之間親密友善的關(guān)系。 ?如果你致力于成為一個慷慨、友善、為他人服務(wù)的人，那么你會驚奇的發(fā)現(xiàn)，你的推銷領(lǐng)域里可以做的那么好。 肯 .布蘭查德 — 演說家《一分鐘經(jīng)理》 還要具備 — 堅持 ?人生沒有失敗，只有放棄 ?被拒絕的痛苦：斗牛場中牛的精神 ?水滴穿石：不斷的積累，不斷的接觸才能說服客戶 ?愚人的詞匯：我們的字典去掉這樣的字眼：放棄、不行、不能、失敗、沒有希望、后退等。 ?在絕望中工作：不管如何努力工作，你總有可能陷入失望的境地。它象流感一樣蔓延，只要你有很強的抵抗力，病毒才不易感染你。 ?每一次銷售過程都是一次長跑的過程，誰能堅持到最后，誰就能取得成功。 還要具備 — 把握情感 我們是自然界的一部分，所以我們的情感就象潮水一樣，有漲有落； ?如果我們帶著歡樂、熱情和微笑去見我們的客戶，他們同樣還給我們以微笑。這會給我們的銷售帶來豐收。 ?在自己情緒不佳的情況下，不要去見客戶，控制自己的情緒 ?我們不要憑一次見面就作出判斷，也許今天正是他們情緒低落的時候。 產(chǎn)生壓力的主要原因 潛在壓力源于三方面： 環(huán)境： 經(jīng)濟政治技術(shù)的不確定性 組織： 任務(wù)、角色、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)、風(fēng)氣、生命周期、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng) 個人： 家庭、經(jīng)濟、健康、性格 個體差異： 個人認識、工作經(jīng)驗、社會支持、控制程度、敵對情緒 結(jié)果： 生理：高血壓、心臟病、其他疾病 心理：沮喪、焦慮、自卑、情緒低落、世界觀改變 行為：減少社交、離職、工作效率低 產(chǎn)生壓力的主要原因 因素 回應(yīng)百分比 所做的工作不是自己愿意做的事 34% 在有限的時間內(nèi)完成工作 30% 工作負擔(dān)過重 28% 同事令人討厭 21% 難以相處的老板 18% 美國推銷協(xié)會的調(diào)查報告 拜訪次數(shù) 結(jié)果 84%的銷售人員在第一次拜訪遭遇挫折后 退縮了 25%的銷售人員在第二次拜訪遭遇挫折后 也退縮了 20%的銷售人員在第三次拜訪遭遇挫折后 放棄了 5%的銷售人員在第四次拜訪遭遇挫折后 打退堂鼓 只剩 10%的銷售人員鍥而不舍，毫不氣餒，繼續(xù)拜訪下去。結(jié)果80%的成功個案，都是這 10%的銷售人員繼續(xù)拜訪 5次以上才達成的
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