【正文】 前為市場部經(jīng)理 1 人，市場網(wǎng)絡(luò)主管 1 人，健康專員 2 人，兼職業(yè)務(wù)專員 4人，導(dǎo)診 4 人 。并構(gòu)成了市場部的各項管理規(guī)章制度暫行草案《 x 中醫(yī)院市場營銷績效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日報表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》，《專家講座、義診獎勵方案》、《市場部制度》、《提成方案》、《市場部考核表》、《市場部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市 場部兼職人員管理制度》、《市場部管理制度》等十多項制度撰寫和實(shí)施，對規(guī)范我院市場人員的行為起到良好的規(guī)范作用 。 部門業(yè)績：透過全員的共同努力發(fā)展我院會員 10581 人，開展義診、講座等活動 46 場，其中包括雷鋒日 x 義診、去火車站舉行 x 春風(fēng)吹，情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮，關(guān)愛健康在行動，幸福明天共分享，并和 x 義工協(xié)會聯(lián)手參加 x 家園啟智中心義工活動，和《 x時報》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會春天》、小巷總理體檢活動以及送健康進(jìn)軍營等等，并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》， 及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動 。和 x 石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，健康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊及x 道健身操隊，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。 尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動，在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝，并得到 x 電視臺的新聞報導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園，在 x 二幼、 x一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會 25 家、企事業(yè)單位 34 家并均有持續(xù)良好的合作。 [由整理 ] 新聞媒體報導(dǎo) 28 次，其中《 x時報》報導(dǎo)我院 23 篇， x電視臺報導(dǎo)我院 3 次， x廣播電臺報導(dǎo) 2次。 在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與 群 40 個，參與策劃 x 院慶一周年 PPT、市場部舞蹈《江南 style》獲表演獎，視頻上傳至 x 后，播放次數(shù)達(dá) 1500多次 。x 百科上編制“于金”詞條，瀏覽量達(dá) 60 多次 。x 文庫上傳宣傳 x的文檔 11 份，瀏覽量達(dá) 200多次，被下載量達(dá) 20 多次。 20x 年 11 月10 日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī) x”團(tuán)隊以來，團(tuán)隊排行由 3000 多名已經(jīng)上升到 410 名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對全院員工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納 14 名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題 2400 多個，采納率 到達(dá) 29%，級別升至八級。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了 x醫(yī)院。使用 x 微博宣傳 x，粉絲已達(dá) 2780 人，發(fā)送微博 500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報道、通知 60篇。 二、工作中存在的問題 1 、 關(guān) 于 部 門 及 制 度 建 設(shè) ， 市場 ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。加入，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營銷主管和策劃主管一向在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下方應(yīng)有 23 名得力專員，醫(yī)院營銷人才的尋找和培養(yǎng)是個大問題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對我們市場部的極大考驗(yàn)。 關(guān)于在市場推廣過程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療項目的包裝也是一大問題，就過去的一年市場部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高，加緊對我院專家的深刻認(rèn)識，站在市場 的角度發(fā)現(xiàn)各個專家身上的優(yōu)勢及其醫(yī)療項目的市場優(yōu)勢，期望在以后的醫(yī)療項目推出中能夠參考市場部相關(guān)人員的意見推薦，只有接了地氣的項目在市場的推廣過程中才有更好的社會和企業(yè)效益。 三、 20x年市場部工作展望 總體來講我院的市場部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用，隨著 20x 年的到來，市場部應(yīng)策劃義診及講座活動應(yīng)不少于 80 場，新增會員應(yīng)達(dá) 20210人，市場部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，用心參與策劃包裝醫(yī)療項目 (產(chǎn)品 )，并隨著醫(yī)保的正常開展，市場部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn) 移。 市場營銷工作總結(jié)篇四 今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。 (1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額 萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個 重要來源。 (2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計 12 筆，各項貸款余額 5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款 。如趙屯成達(dá)、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目 。其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款 2 筆，企業(yè)流動資金貸款 10 筆，收息水平較好。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) (一 )細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷。 20x 年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸 引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。 (二 )堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。 一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。 二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。 三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī)，開展“反假幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。 (三 )加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。 二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達(dá)，瀚慶等項目。 三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。 (四 )恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn) 行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。 三、工作中存在的問題和困難 (一 )從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。 (二 )從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。 (三 )從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對 待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的穩(wěn)定快速增長。 四、今后工作打算 (一 )加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。 (二 )嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 (三 )在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。 (四 )加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。 (五 )深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。 以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項工作任務(wù)。 市場營銷工作總結(jié)篇五 今年是我行的開局之年，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市場營銷部制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹相關(guān)工作會議所制定的工作思路，確保開好局，起好步。開業(yè)來全部干部職工 團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了不錯的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況 今年是我行成立第一年，也是打基礎(chǔ)的一年，各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。 (1)我部各項存款穩(wěn)定增長。到年末，全部門各項人民幣存款余額 萬元。個人儲蓄和對公存款增加將成為我部存款增長的一個重要來源。 (2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，貸款業(yè)務(wù)合計 12 筆，各項貸款余額 5855萬元，主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動資金貸款等低風(fēng)險貸款 。如趙屯成達(dá)、開來、種禽場、大波羅房、中基、瀚慶等項目 。其中個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款 2 筆，企業(yè)流動資金貸款 10 筆，收息水平較好。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) (一 )細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷。 2021年，我部主要針對個人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優(yōu)勢 ,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。 (二 )堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷儲蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)水平，為儲 戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。二是加大營銷范圍，全部動員，針對周邊的商戶、住戶和老客戶，有效地吸收儲蓄資金。三是加大宣傳力度，借走進(jìn)社區(qū)活動為契機(jī)，開展“反 jiǎ幣知識講座”，以業(yè)務(wù)宣傳為媒介，走進(jìn)社區(qū)的每一個角落，加大我行對社區(qū)業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。 (三 )加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿?，我們從開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對優(yōu)質(zhì)客戶，主動營銷貸款。目前 已完成兩筆個人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營銷，如成達(dá)，瀚慶等項目。三是積極與擔(dān)保公司合作，通過引入擔(dān)保公司，降低信貸管理風(fēng)險。 (四 )恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，強(qiáng)化管理，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查，積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項工作，努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動性和效益性。 三、工作中存在的問題和困難 (一 )從客觀環(huán)境上講，由于我們銀行剛成立，還存在業(yè)務(wù)手段單一，社會認(rèn)知度偏低等問題，對營銷工作造成一定影響。 (二 )從經(jīng)營業(yè)績中看，人民幣存款長期在相對低水平徘徊，作為銀行的營銷部門，沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求，需要加以重視并改進(jìn)。 (三 )從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競爭力不足，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營銷效果不明顯，應(yīng)該加大營銷力度和精度，確保效益的 穩(wěn)定快速增長。 四、今后工作打算 (一 )加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工自身綜合素質(zhì)。 (二 )嚴(yán)格恪守規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 (三 )在做好信貸業(yè)務(wù)的同時，重視信貸風(fēng)險，積極配合信管部門工作，確保信貸資產(chǎn)安全性。 (四 )加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。 (五 )深化營銷意識、積極開拓市場，盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長。 以上問題將是市場營銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理，加大營銷力度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項工作任務(wù)。 第四篇：營銷總結(jié) 2020 每一個員工都要對自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 營銷總結(jié)篇一 這段時間由于沒有去高郵工作，所以沒有及時更新工作日志。上一周以來陸續(xù)看了很多項目，也參加了一些活動，也對我有了頗大的啟發(fā)。 先是在佘山參加了意邦主辦的一次建材論壇，在我們的角度看來，更多的是研究其商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作的成功。在如今商業(yè)地產(chǎn)市場低迷，且前景不明朗的時候。意邦能夠成功的把這個國際建材中心打造成功，并且成為一季度上海商業(yè)地產(chǎn)銷售第一名，他的成功之處值得我們?nèi)ニ伎己徒梃b。參加這次論壇也讓我認(rèn)識了一些全經(jīng)聯(lián)的一些業(yè)界資深人士，通過聽取他們的意見并且互相交流，也讓我在房地產(chǎn)行業(yè)上有了一些新的認(rèn)識。這段時間對于我們春之聲來說，日子并不好過。位于中山北路的春之聲大廈，商業(yè)招租始終是一個看似短期內(nèi)無法解決的問題。辦公樓的出租