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最新市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)20xx-資料下載頁

2025-04-05 13:32本頁面
  

【正文】 前為市場(chǎng)部經(jīng)理 1 人,市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管 1 人,健康專員 2 人,兼職業(yè)務(wù)專員 4人,導(dǎo)診 4 人 。并構(gòu)成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《 x 中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理辦法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核依據(jù)》,《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核依據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核依據(jù)》、《市 場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫和實(shí)施,對(duì)規(guī)范我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的規(guī)范作用 。 部門業(yè)績(jī):透過全員的共同努力發(fā)展我院會(huì)員 10581 人,開展義診、講座等活動(dòng) 46 場(chǎng),其中包括雷鋒日 x 義診、去火車站舉行 x 春風(fēng)吹,情暖外來工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)為主婦送健康禮,關(guān)愛健康在行動(dòng),幸福明天共分享,并和 x 義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加 x 家園啟智中心義工活動(dòng),和《 x時(shí)報(bào)》共同舉辦送健康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送健康進(jìn)軍營(yíng)等等,并和開發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)行《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》, 及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng) 。和 x 石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及x 道健身操隊(duì),擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。 尤其在重陽節(jié)策劃感恩盡孝活動(dòng),在我院企業(yè)文化建設(shè)中寫下重重一筆尊老盡孝,并得到 x 電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo),下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送健康進(jìn)校園,在 x 二幼、 x一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座,收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)系居委會(huì) 25 家、企事業(yè)單位 34 家并均有持續(xù)良好的合作。 [由整理 ] 新聞媒體報(bào)導(dǎo) 28 次,其中《 x時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院 23 篇, x電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院 3 次, x廣播電臺(tái)報(bào)導(dǎo) 2次。 在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與 群 40 個(gè),參與策劃 x 院慶一周年 PPT、市場(chǎng)部舞蹈《江南 style》獲表演獎(jiǎng),視頻上傳至 x 后,播放次數(shù)達(dá) 1500多次 。x 百科上編制“于金”詞條,瀏覽量達(dá) 60 多次 。x 文庫上傳宣傳 x的文檔 11 份,瀏覽量達(dá) 200多次,被下載量達(dá) 20 多次。 20x 年 11 月10 日在百度文庫創(chuàng)立“中醫(yī) x”團(tuán)隊(duì)以來,團(tuán)隊(duì)排行由 3000 多名已經(jīng)上升到 410 名,由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)發(fā)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)行了百度明白應(yīng)用的培訓(xùn),吸納 14 名員工加入到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在百度明白回答問題 2400 多個(gè),采納率 到達(dá) 29%,級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上用心地宣傳了 x醫(yī)院。使用 x 微博宣傳 x,粉絲已達(dá) 2780 人,發(fā)送微博 500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知 60篇。 二、工作中存在的問題 1 、 關(guān) 于 部 門 及 制 度 建 設(shè) , 市場(chǎng) ?ahref=39。//39。target=39。_blank39。加入,我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善,營(yíng)銷主管和策劃主管一向在尋找中,現(xiàn)有適宜人選,看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制,關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展,每位主管下方應(yīng)有 23 名得力專員,醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問題,如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。 關(guān)于在市場(chǎng)推廣過程中和專家的默契配合,以及醫(yī)療項(xiàng)目的包裝也是一大問題,就過去的一年市場(chǎng)部一向處于不斷的努力學(xué)習(xí)和提高,加緊對(duì)我院專家的深刻認(rèn)識(shí),站在市場(chǎng) 的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療項(xiàng)目的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),期望在以后的醫(yī)療項(xiàng)目推出中能夠參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見推薦,只有接了地氣的項(xiàng)目在市場(chǎng)的推廣過程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。 三、 20x年市場(chǎng)部工作展望 總體來講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形,并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建設(shè)中發(fā)揮其用心作用,隨著 20x 年的到來,市場(chǎng)部應(yīng)策劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于 80 場(chǎng),新增會(huì)員應(yīng)達(dá) 20210人,市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善,用心參與策劃包裝醫(yī)療項(xiàng)目 (產(chǎn)品 ),并隨著醫(yī)保的正常開展,市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開發(fā)高端客戶轉(zhuǎn) 移。 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)篇四 今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯(cuò)的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 (1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額 萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè) 重要來源。 (2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì) 12 筆,各項(xiàng)貸款余額 5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款 。如趙屯成達(dá)、開來、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目 。其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款 2 筆,企業(yè)流動(dòng)資金貸款 10 筆,收息水平較好。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) (一 )細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷。 20x 年,我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸 引客戶,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。 (二 )堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。 一是開展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。 二是加大營(yíng)銷范圍,全部動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。 三是加大宣傳力度,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開展“反假幣知識(shí)講座”,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。 (三 )加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?,我們從開始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。 一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。 二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目。 三是積極與擔(dān)保公司合作,通過引入擔(dān)保公司,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。 (四 )恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強(qiáng)化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn) 行貸前檢查,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。 三、工作中存在的問題和困難 (一 )從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。 (二 )從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,作為銀行的營(yíng)銷部門,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,需要加以重視并改進(jìn)。 (三 )從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì) 待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯,應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,確保效益的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。 四、今后工作打算 (一 )加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì)。 (二 )嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 (三 )在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。 (四 )加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。 (五 )深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng),盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。 以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。 市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)篇五 今年是我行的開局之年,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,市場(chǎng)營(yíng)銷部制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,堅(jiān)決貫徹相關(guān)工作會(huì)議所制定的工作思路,確保開好局,起好步。開業(yè)來全部干部職工 團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,取得了不錯(cuò)的成果。 一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況 今年是我行成立第一年,也是打基礎(chǔ)的一年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)、健康開展,呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 (1)我部各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。到年末,全部門各項(xiàng)人民幣存款余額 萬元。個(gè)人儲(chǔ)蓄和對(duì)公存款增加將成為我部存款增長(zhǎng)的一個(gè)重要來源。 (2)貸款規(guī)模增加,結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末,貸款業(yè)務(wù)合計(jì) 12 筆,各項(xiàng)貸款余額 5855萬元,主要增投于優(yōu)良客戶和中小企業(yè)流動(dòng)資金貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款 。如趙屯成達(dá)、開來、種禽場(chǎng)、大波羅房、中基、瀚慶等項(xiàng)目 。其中個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款 2 筆,企業(yè)流動(dòng)資金貸款 10 筆,收息水平較好。 二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn) (一 )細(xì)分市場(chǎng),準(zhǔn)確定位,抓住重點(diǎn),積極營(yíng)銷。 2021年,我部主要針對(duì)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶和中小企業(yè)開展金融服務(wù)。明確了目標(biāo)定位后,部門員工積極開展工作,全方位拓展市場(chǎng)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行。 (二 )堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展業(yè)務(wù)。抓好儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn),大力營(yíng)銷儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù),提高服務(wù)水平,為儲(chǔ) 戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù) 。二是加大營(yíng)銷范圍,全部動(dòng)員,針對(duì)周邊的商戶、住戶和老客戶,有效地吸收儲(chǔ)蓄資金。三是加大宣傳力度,借走進(jìn)社區(qū)活動(dòng)為契機(jī),開展“反 jiǎ幣知識(shí)講座”,以業(yè)務(wù)宣傳為媒介,走進(jìn)社區(qū)的每一個(gè)角落,加大我行對(duì)社區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度,宣傳了我行的業(yè)務(wù),提高了我行的社會(huì)知名度。 (三 )加大貸款營(yíng)銷力度,擴(kuò)大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚拈_始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作,積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模,帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷,針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,主動(dòng)營(yíng)銷貸款。目前 已完成兩筆個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶貸款。二是加大中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷,如成達(dá),瀚慶等項(xiàng)目。三是積極與擔(dān)保公司合作,通過引入擔(dān)保公司,降低信貸管理風(fēng)險(xiǎn)。 (四 )恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),強(qiáng)化管理,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。我部客戶經(jīng)理都能嚴(yán)格按照行規(guī)定進(jìn)行貸前檢查,積極配合信貸管理部進(jìn)行貸后管理檢查等各項(xiàng)工作,努力確保我行信貸資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性。 三、工作中存在的問題和困難 (一 )從客觀環(huán)境上講,由于我們銀行剛成立,還存在業(yè)務(wù)手段單一,社會(huì)認(rèn)知度偏低等問題,對(duì)營(yíng)銷工作造成一定影響。 (二 )從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中看,人民幣存款長(zhǎng)期在相對(duì)低水平徘徊,作為銀行的營(yíng)銷部門,沒有達(dá)到業(yè)務(wù)尖兵的要求,需要加以重視并改進(jìn)。 (三 )從主觀努力上看,我們還存在許多不足。一是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象,導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考,工作方式方法不足。四是服務(wù)水平競(jìng)爭(zhēng)力不足,未有明顯質(zhì)的提高,與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。五是營(yíng)銷效果不明顯,應(yīng)該加大營(yíng)銷力度和精度,確保效益的 穩(wěn)定快速增長(zhǎng)。 四、今后工作打算 (一 )加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí),提高員工自身綜合素質(zhì)。 (二 )嚴(yán)格恪守規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 (三 )在做好信貸業(yè)務(wù)的同時(shí),重視信貸風(fēng)險(xiǎn),積極配合信管部門工作,確保信貸資產(chǎn)安全性。 (四 )加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保工作協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、高效的進(jìn)行。 (五 )深化營(yíng)銷意識(shí)、積極開拓市場(chǎng),盡全力使我行存款業(yè)務(wù)有快速增長(zhǎng)。 以上問題將是市場(chǎng)營(yíng)銷部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴(yán)格加強(qiáng)管理,加大營(yíng)銷力度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo) 下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好各項(xiàng)工作任務(wù)。 第四篇:營(yíng)銷總結(jié) 2020 每一個(gè)員工都要對(duì)自己的工作進(jìn)行階段性的總結(jié),在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題,吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié),希望能幫助到大家 ! 營(yíng)銷總結(jié)篇一 這段時(shí)間由于沒有去高郵工作,所以沒有及時(shí)更新工作日志。上一周以來陸續(xù)看了很多項(xiàng)目,也參加了一些活動(dòng),也對(duì)我有了頗大的啟發(fā)。 先是在佘山參加了意邦主辦的一次建材論壇,在我們的角度看來,更多的是研究其商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作的成功。在如今商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)低迷,且前景不明朗的時(shí)候。意邦能夠成功的把這個(gè)國(guó)際建材中心打造成功,并且成為一季度上海商業(yè)地產(chǎn)銷售第一名,他的成功之處值得我們?nèi)ニ伎己徒梃b。參加這次論壇也讓我認(rèn)識(shí)了一些全經(jīng)聯(lián)的一些業(yè)界資深人士,通過聽取他們的意見并且互相交流,也讓我在房地產(chǎn)行業(yè)上有了一些新的認(rèn)識(shí)。這段時(shí)間對(duì)于我們春之聲來說,日子并不好過。位于中山北路的春之聲大廈,商業(yè)招租始終是一個(gè)看似短期內(nèi)無法解決的問題。辦公樓的出租
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