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高效溝通與影響技術新-資料下載頁

2024-11-21 22:01本頁面
  

【正文】 發(fā)現(xiàn)老板有錯,一定是我看錯 如果我沒看錯,一定是因為我的錯,才會使老板犯錯 如果是他自己的錯,只要不認錯,那就是我的錯 如果老板不認錯,我還堅持他有錯,那我是錯上加錯 總之,老板絕不會錯,這句話沒錯,如何跨部門溝通—雙贏的心態(tài),輸—贏,贏—輸,雙贏,雙輸,關 系 重 要 性,結(jié) 果 的 重 要 性,構(gòu)件溝通的文化與機制,需要強有力的協(xié)調(diào)者,信任一旦打破,就很難 再次建立,跨部門溝通的三個原則,與下屬溝通的注意事項,勤于發(fā)現(xiàn)部屬的異常行為,然后采取適當?shù)拇胧?建立無所不談的溝通管道,讓部屬有傾述的對象。,讓每個人都知道你在工作中對他們有所期許。,把每次和下屬的交談都當成輔導他的機會。,多傾聽、多提問,在工作中讓下屬思考。,盡快的建立完備的溝通機制。,制定目標,分析對象,選取工具,達成目標,,調(diào)頻,觀察,聆聽,詢問,(溝通準備),(溝通過程),(溝通結(jié)果),高 效 溝 通 的 策 略,表達,溝通的最高境界,1、把別人想說的話從自己嘴里說出來 ——共鳴感表達,把自己想說的話從別人嘴里說出來 ——種下心錨,種心錨的四個條件:,1、土壤(性格、心態(tài)),種子(目的、動機),環(huán)境(地點,儀式),時機(時間、
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