高效管理溝通ppt課件-資料下載頁(yè)
2024-10-17 00:45本頁(yè)面
【正文】 處，特別是自己不具備的技能 ■ 應(yīng)站在下屬的立場(chǎng)去想問(wèn)題 高效管理溝通 29 傾聽下屬的聲音，隨時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)下屬 關(guān)注下屬的進(jìn)步，適當(dāng)授權(quán)給下屬 一個(gè)部門工作目標(biāo)的達(dá)成 80%取決于上級(jí)主管與下屬的溝通方式是否正確 高效管理溝通 30 有效地下達(dá)指示 1）給他人的自主權(quán)寧多勿少。 2）為使員工有機(jī)會(huì)發(fā)揮其主動(dòng)性，書面指示的規(guī)定不應(yīng)過(guò)細(xì)。 3）如果執(zhí)行原來(lái)的指示，但項(xiàng)目進(jìn)展并不順利，那么應(yīng)盡快重新作指示。 高效管理溝通 31 單 獨(dú) 溝 通 1）要求所有應(yīng)邀出席會(huì)議的人提前作好充分準(zhǔn)備。 2）記?。焊挥谐晒臅?huì)議才是成功的。 3）傾聽員工的心聲。許多令人不滿的問(wèn)題可以通過(guò)輔導(dǎo)或咨詢得到解決。 4）留心員工面臨的問(wèn)題，因?yàn)檫@些問(wèn)題可能會(huì)影響到他們的工作。 高效管理溝通 32 表?yè)P(yáng) 與 批評(píng) 場(chǎng)合：人越多越好 人越少越好 情緒：平和時(shí) 平和時(shí) 時(shí)機(jī)：越及時(shí)越好 原因：越清楚越具體越好 高效管理溝通 33 如何責(zé)罵下屬 ? 責(zé)罵什么事情要明確指出 ? 把事情搞清楚后再責(zé)罵 ? 不可當(dāng)眾人之面責(zé)罵人 ? 只就事論事，不搞人身攻擊 ? 不可罵粗話，不可傷人自尊心 ? 暴怒時(shí)最好不要責(zé)罵下屬 高效管理溝通 34 愛(ài)妻 5大法則 1) 太太不會(huì)錯(cuò)； 2) 如果太太錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 3) 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成她的錯(cuò)； 4) 如果認(rèn)為太太不會(huì)錯(cuò)； 5) 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 高效管理溝通 35 愛(ài)上司／同事／部屬 5大法則 1) 上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 2) 如果上司／同事／部屬錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)； 3) 如果不是我看錯(cuò)，也一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)才造成他的錯(cuò)； 4) 如果認(rèn)為上司／同事／部屬不會(huì)錯(cuò)； 5) 你的日子一定過(guò)得很不錯(cuò)。 高效管理溝通 36
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1