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【正文】 上班 時，非急癥不允許請病假。 （二）事 假 員工因個 人事務(wù)必須親自處理的，根據(jù)本人需要和工作情況允許可酌情核給事假； 一般情況月度內(nèi)只允許請一次事假，一次請事假不得超過 3 天； 事假為無薪假，全年事假累計不得超過 15 天，超過時為曠工。 （三）婚 假 本人結(jié)婚享受 5 天有薪假，晚婚 7 天（須出具結(jié)婚證明）； 子女結(jié)婚享受 2 天有薪假； 婚假期間享受全額工資，超過以上天數(shù)，按事假處理。 （四）喪 假 員工的直系親屬（祖父母、外祖父母、父母、子女、同父同母兄弟姐妹、岳父母、公婆）逝世，給予喪假 5 天； 喪假期間享受全額工資，超過天數(shù)按事假處理，因其 他親屬逝世請假按事假處理； 喪假必須于辦理時一次使用，不得保留或以其它方式代替。 （五）工傷假 員工發(fā)生工傷事故應(yīng)立即向所屬部門負責(zé)人及綜合管理部報告，工傷假根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （六）學(xué)習(xí)假 凡員工因報考學(xué)歷考試或職稱考試，憑準考證或該學(xué)校所開學(xué)習(xí)證明，可以請學(xué)習(xí)假，學(xué)習(xí)假為有薪假；但每年累計不得超過 20 天，超過天數(shù)按事假處理。自己的本職工作必須在其余工作日加班完成。 （七）產(chǎn) 假 女職工生育，產(chǎn)假９０天，產(chǎn)假期間工資按《湖南省長沙市城鎮(zhèn)職工生育保險實施辦法》相關(guān)規(guī)定核發(fā)。 如有下列情形， 可增加產(chǎn)假： （ 1）難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假 15 天； （ 2）多胞胎生育的，每多生育一個孩子，增加產(chǎn)假 15 天； （ 3）晚育的，增加產(chǎn)假 30 天； 男員工妻子生育，可休陪產(chǎn)假 3 天；晚育可休陪產(chǎn)假 7 天；陪產(chǎn)期間工資照發(fā)； 員工休產(chǎn)假、陪產(chǎn)假或增加產(chǎn)假，須出示市立醫(yī)院證明。 （八）、帶薪年休假：按國家相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。 （九）請假審批程序、權(quán)限及其它規(guī)定 請假審批權(quán)限： A、員工請假： 1 天（含）以內(nèi)由部門負責(zé)人批準； 1 天以上 2 天以內(nèi)由管理處主任批準； 3 天以上須由總經(jīng)理批準； B、部門主管請假：半天（含）以 上的，須由管理處主任、總經(jīng)理批準。 請假證明材料的提供 A、員工請假 1 天（含）以上的，必須在休假前提供相應(yīng)的證明材料方可休假，確因特殊情況無法在休假前提供證明材料的必須報部門負責(zé)人同意，部門負責(zé)人必須第一時間報管理處主任，待休假結(jié)束后 2日內(nèi)提供證明材料，如在規(guī)定時限內(nèi)未能提供相應(yīng)的證明材料，公司將做曠工處理。 B、 員工請假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以處罰； C、員工在批準假期內(nèi)提前上班者，應(yīng)及時報 綜合管理 部作銷假處理。 D、經(jīng)批準后的請假條一律須在休假前交 綜合管理 部備案，作為考勤 依據(jù)，休假 后交綜合管理部視為未履行請假手續(xù)，做曠工處理。 四、加 班 員工在工作時間外，因本身工作需要或上級指定事項必須加班工作，稱為加班； 公司員工 需自覺 提高工作效率，當日事當日畢， 努力 控制和減少法定節(jié)假日和公休日加班； 確因工作需要加班，須事先填寫加班申請經(jīng)部門負責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準，月底由部門填寫員工加班申報表報 綜合管理 部，原則上加班以補休為補償； 第八章 內(nèi)部管理制度 一、值班管理規(guī)定 值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者，作違反勞動紀 律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟責(zé)任 ； 值班員工必須集中精力，保持警覺，認真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情 ； 值班員工必須服從 領(lǐng)班或主管 的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行 領(lǐng)班或主管 的工作指令 ； 值班員工必須嚴格執(zhí)行巡檢制度；做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運行 ； 值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機，保持聯(lián)系 ； 值班員工必須掌握并正確實施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理 ； 值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始 記錄，等候上級到場處理 ； 值班人員必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真如實填寫 ； 二、值班員（ 設(shè)備 巡視值班員）交接班規(guī)程 （一）接班員須知 上一班設(shè)備運行情況； 正在檢修的設(shè)備情況； 設(shè)備故障的處理經(jīng)過和結(jié)果。 （二）交接班程序 按規(guī)定時間由交班員工主持交接班 ； 交班員工宣讀本班工作情況及設(shè)備運行情況，設(shè)備故障的處理結(jié)果和經(jīng)過 ； 交接班雙方會齊共同對主要巡視內(nèi)容進行巡檢，接班檢查，交班隨從巡查 ； 報告檢查結(jié)果 ； 正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束 ； 不正常：由交班人員處 理，接班人員配合；一時難以完成的，轉(zhuǎn)由接班人員進行 ； 交接班情況記錄在交接班記錄表中，雙方簽字認可。交接班暫停凡有下列情況不得交接班，必要時立即通知主管到現(xiàn)場處理 ： 1）巡視記錄與實際情況不符時； 2）交接班人數(shù)不齊或不在場時； 3）接班人員精神狀態(tài)不良，包括倦旦、醉酒和傷病等時； 4）設(shè)備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時； 5）設(shè)備運行有異常而又找不出原因或運行情況不明時。 接班員交接班規(guī)程 (一 )接班員須知： 1）上一班設(shè)備運行情況； 2）正在檢修的設(shè)備情況； 3）儀表指示是否正確； 4）設(shè)備故障處理的經(jīng)過和結(jié)果。 (二 )交接班程序 1）按規(guī)定時間由交班員工主持交接班 ； 2）列隊于模擬圖板前，交班背對圖板，接班面對圖板 ； 3）交班宣讀本班工作情況記錄及當前運行方式 ； 4）交接班雙方會齊共同巡檢設(shè)備一次，接班檢查，交班隨從巡查 ； 5）報告檢查結(jié)果 ； 6）正常：接班人員簽字，交接班結(jié)束 ； 7）不正常：由交班負責(zé)處理，接班配合；一時難以完成的，轉(zhuǎn)接班繼續(xù)進行。 8）交接班情況記錄在當值日志上，雙方簽名確認 。 (三 )交接班暫停凡有下列情況不得交接班，必要時須立即通知值班主管到場處理 ： 1） 記錄與實際運行狀況不符時 ； 2）交接班人數(shù)不齊或不在場時 ； 3）當值員精神狀態(tài)不良，包括疲倦、醉酒、傷病等時 ； 3）備有故障在搶修中，而又必須交接雙方共同處理時 ； 4）設(shè)備運行有異常而又找不出原因或運行情況不明時。 三、運行記錄管理制度 1）值班記錄表每班記錄一次，電氣設(shè)備運行記錄、每半天記錄一次，設(shè)備運行記錄表（空調(diào)系統(tǒng)）每班記錄一次，由相關(guān)專業(yè)的管理員檢查后每月月底將表格匯總交 工程部主管核查后交綜合管理部 存檔 ； 2） 設(shè)備備維修保養(yǎng)記錄由維修人員填好后交主管或領(lǐng)班 ，相關(guān)專業(yè)的管理員審查后簽名，每月月 底將記錄表格匯總交 工程部主管核查后交綜合管理部存檔 。 3）巡查簽到表每日均由當值員工巡查設(shè)備后簽名，由相關(guān)專業(yè)的管理員抽查監(jiān)督，月底匯總后交 工程部主管核查后交綜合管理部存檔； 4）巡視值班記錄表每日由當值員工填寫，每周經(jīng) 管理處主任 簽名后交 工程部主管核查后交綜合管理部存檔； 5）值班表每月月底由維修 領(lǐng)班或主管 填寫， 管理處主任 審閱后交 綜合管理部存檔； 6）設(shè)備檢查必須認真、仔細，記錄須填寫認真、字跡清晰 ； 7）所有記錄必須按時完成，不準弄虛作假。 四、 檔案管理制度 1） 所有 檔案由 綜合管理部 管理。資料管理員者應(yīng) 嚴守公司檔案管理制度和保密守則 ； 2）各類檔案應(yīng)按系統(tǒng)分類：強、弱電；給排水；暖通、空調(diào)；消防報警；房屋結(jié)構(gòu)；資料管理員存放于檔案盒內(nèi)并貼上標簽 ； 3）編制檔案目錄，內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標簽一致 ； 4）外單位交來圖紙由資料管理員統(tǒng)一簽收，并將有關(guān)圖紙交各相關(guān)專業(yè)的管理員核對實物，如圖紙無誤則由資料管理員按系統(tǒng)歸檔；圖紙有誤，則由資料管理員聯(lián)系交圖單位更正 ； 5）檔案及圖紙是工程維修保養(yǎng)的重要依據(jù)，應(yīng)妥善保存 ； 6）借閱檔案須經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的管理員以上人員批準，資料管理員登記并指定歸還日期，由資料管理員按期追還，需續(xù) 借的要重新登記 ； 五、 管理行為規(guī)范準則 護衛(wèi)隊員崗位守則： 著裝整齊）舉止端莊，文明禮貌，以誠待人，忠于職守，克已奉公 ； 尊重客戶，語言文明，行為嚴謹，熱情服務(wù)，照章辦事 ； 勤務(wù)記錄，嚴格登記，字體端正，記事準確，處理及時，回饋有序 ； 不脫崗，不串崗，不遲到，不早退，不曠工，不打架斗毆 ； 勤學(xué)苦練，熟練防范技能，兢兢業(yè)業(yè)，堵塞安防漏洞 ； 列隊佩證上崗，逐一安排交接，交代值勤注意事項 ； 值勤時不準會客，不準喝酒抽煙，不準打鬧嬉笑，不準刁難業(yè)主 ； 按規(guī)定時段站崗，站崗采用跨立或立 正姿勢，嚴禁依墻靠壁、形象懶散、精神不振；體現(xiàn)“三負責(zé)”的敬業(yè)精神，即： 對組織負責(zé) —為公司爭光 對業(yè)主負責(zé) —確保安全 對自己負責(zé) —一身正氣 熟練掌握本物業(yè)區(qū)域業(yè)主車輛及數(shù)量情況，嚴格執(zhí)行車輛出入刷卡制度，并做好詳細記錄工作 ； 嚴格審核出入物品，大件物品要查驗，經(jīng)管理處和業(yè)主（或住戶）簽字（或蓋章）同意后方可執(zhí)行，并做好登記 ； 1制止大貨車、臟車入內(nèi)，維護擋車器內(nèi)外交通治安秩序，積極正確疏導(dǎo)出入車輛，保持崗?fù)ぶ苓呅l(wèi)生環(huán)境清潔 ； 1熱情禮貌接待客戶（業(yè)主）咨詢，正確文明回答業(yè)主（住戶）的投訴 ，一旦發(fā)生矛盾，冷靜耐心做到不急躁，不爭吵，及時報告上級，請求妥善處理 ； 1交接班時，當場清點收費公款票據(jù)，檢查公共設(shè)施設(shè)備，各種登記記錄情況，交代清楚注意事項 ； 1制止街頭小販，收撿廢品人員，推銷人員及乞丐、精神失常人員進入大廈 ； 1掌握擋車器升降時段的安全性，防止砸車砸人事故發(fā)生 ； 1嚴禁盜用、挪用公款；禁止出入口相互串通，私放車輛，違者一律開除 ； 1值勤時間內(nèi)重復(fù)交叉巡邏每棟、每單元，認真仔細檢查消防設(shè)施和公共設(shè)施是否正常，每周完成一次以對消防器材的檢查登記，上報檢查結(jié)果，及時調(diào)整 消防器材的配置。對大廈的車輛整治和看管，積極督促車主統(tǒng)一停放有序，詳細檢查車輛的防盜情況，預(yù)防人為破壞等事故發(fā)生 ； 1對進入大廈 范圍內(nèi)的形跡可疑人員進行盤查、詢問，視情況對其攜帶物品進行檢查 或人員跟蹤 ； 1嚴厲禁止大廈范圍內(nèi)打架斗毆、傳播反社會、反科學(xué)的行為和活動，一旦發(fā)生，及時報告公司和當?shù)嘏沙鏊⒎e極協(xié)助辦案人員保護現(xiàn)場，扣留當事人 ； 接到業(yè)主（住戶）報警或求救訊號后，應(yīng)義無返顧。并立即請求支援，采取果斷處理方法 ； 2嚴厲制止在大廈內(nèi)亂貼、亂畫、發(fā)廣告紙、推銷、踐踏草地、攀折花木、破 壞公共設(shè)施等不良行為 ； 2臟車嚴禁入內(nèi)，大貨車需要放行條，方可放行并跟車檢查，防止損壞公共設(shè)施等不良行為 ； 2制止為主（住戶）在陽臺外或公共場所亂曬衣物等其它物品，巡邏每處應(yīng)隨時注意檢查單元防盜門關(guān)否 ； 2裝修巡查時，應(yīng)檢查是否辦理裝修手續(xù)；是否有違章行為；是否在規(guī)定時間施工 ； 2遇到檢查任務(wù)時，迅速高效的清整大廈周圍公共場地物品的擺放，車輛停放，交通疏導(dǎo)等秩序的維護 ； 2密切配合其他兄弟當班隊員的各項工作 ； 2嚴格執(zhí)行巡邏簽到制度 ； 2非上班時間隊員應(yīng)掌握好充足的睡眠時間，外出 時間超過兩小時應(yīng)向隊長提前請示，獲得同意后方可外出；有移動電話的隊員應(yīng)保持 24 小時開機狀態(tài)；在緊急待命狀態(tài)時間內(nèi)，任何人不得離開大廈范圍內(nèi)，統(tǒng)一在宿舍區(qū)域內(nèi)待命，并保持對講機、手機等通訊工具的暢通 ； 2集體宿舍嚴禁任何外來人員居住，嚴禁存放易燃、易爆及禁用類危險物品，自覺遵守作息時間，不準在宿舍區(qū)大聲喧嘩、喝酒鬧事、聚眾賭博，注意防火、防盜，厲行節(jié)約原則，節(jié)約用水、用電及沐浴設(shè)施設(shè)備等，講究個人衛(wèi)生，保持宿舍區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。 護衛(wèi)隊員訓(xùn)練制度 每周一、三、五， 16： 00—— 17： 00 訓(xùn)練； 訓(xùn)練 內(nèi)容：體能和隊列訓(xùn)練、跑步； 訓(xùn)練時應(yīng)按時到達，實行簽到制，嚴禁遲到； 經(jīng)過訓(xùn)練達不到一定程度要求的，加強其訓(xùn)練時間； 嚴禁無故不參加訓(xùn)練，訓(xùn)練時不認真、動作不力，訓(xùn)練時嚴禁提前早退； 遵循軍事化管理原則：思想上進、訓(xùn)練有素、紀律嚴明、儀容端莊、生活有序。 護衛(wèi)隊員行為準則及扣罰細則（總分 100 分） 1）上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，領(lǐng)帶要打正，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上；工作服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，工作服外不顯露個人 物品，服裝衣袋不裝過大過厚的物品，衣袋物品不外露；上班統(tǒng)一佩帶工作牌，工作牌佩帶應(yīng)端正、清晰；（違者 5 分） 2）鞋襪穿戴整齊清潔，鞋帶系好；不允許穿鞋不穿襪；不允許穿黑色皮鞋以外的其它鞋類上班；非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走；工作完畢后應(yīng)在工作場所把鞋擦拭干凈再走 ； （違者 5 分） 3）非上班時間，除因公或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶工作服外出 ； （違者 5 分） 4）男員工發(fā)根不超過衣領(lǐng)：頭發(fā)不得長于 5mm，不遮耳，不留須，所有員工頭發(fā)應(yīng)保持整潔光鮮，不允許染黑色以外的其它顏色；所有員工不允許剃光頭 ； （違者 5 分） 5）主動與業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼問好；對客戶、業(yè)主服務(wù)無論何時都應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、熱情主動 ； （違者 4 分） 6）在將客戶、業(yè)主及其他人員勸離工作現(xiàn)場時，要文明禮貌，并做好道歉及解釋