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【正文】 買、模仿或替代，因此，無形資源是一種十分重要的企業(yè)核心競爭力的來源。所以選項 C 的說法正確；由于會計核算的原因，資產負債表中的無形資產并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業(yè) 資產負債表之外的。所以選項 D 的說法也是正確的。參見教材第 40 頁。 ，企業(yè)的下列各項活動中，屬于輔助活動的有（ ）。 ，提升員工的服務能力 【 參考答案 】 CD 【 答案解析 】 選項 A屬于基本活動的市場營銷；選項 B 屬于基本活動中的發(fā)貨后勤；選項 C 屬于輔助活動中的人力資源管理；選項 D 屬于輔助活動中的技術開發(fā)。參見 教材第50 頁。 ，可以選擇前向一體化戰(zhàn)略的有（ ）。 【 參考答案 】 AD 【 答案解析 】前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件包括： 企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需要； 企業(yè)所在產業(yè)的增長潛力較大； 企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等； 銷售環(huán)節(jié)的利潤率較高。參見教材第 65 頁。 公司由市政府全資控股，其確定的公司使命和目標是為該市場所有企事業(yè)單位和個人提供生產、生活用水服務。根據(jù)公司戰(zhàn)略理論，下列各項戰(zhàn)略類型中，該自來水公司可以選擇的有（ ）。 【 參考答案 】 BC 【 答案解析 】穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱為防御型戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略。即企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務領域、市場地位和產銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以安全經營為宗旨的戰(zhàn)略。本題包含暫停戰(zhàn)略、無變戰(zhàn)略和維持利潤戰(zhàn)略。參見教材第 71 頁。 列業(yè)務單位中，適合選擇成本領先戰(zhàn)略的有（ ）。 ，生產顧客需求多樣化的產品 ，生產購買者不太關注品牌的產品 ，生產消費者轉換成本較低的產品 ，生產目標市場具有較大需求空間或增長潛力的產品 【 參考答案 】 BC 【 答案解析 】成本領先戰(zhàn)略主要適用于以下一些情況： 市場中存在大量的價格敏感用戶； 產品難以實現(xiàn)差異化； 購買者不太關注品牌； 消費者的轉換成本較低。這時，企業(yè)應當力求成為產業(yè)中的低成本生產者，使產品價格低于競爭者，以提高市場份額。參見教材第 74 頁。 ，可以用以分析公司戰(zhàn)略可行性的有（ ）。 【 參考答案 】 AB 【 答案解析 】評估戰(zhàn)略可行性有三種方法：資金流量分析、盈虧平衡分析和資源配置分析。參見教材第 90 頁。 注意：資金流量分析并不等于現(xiàn)金流量分析。 ，正確的有（ ）。 ，應首先選擇提高可持續(xù)增長率 ，應首先選擇提高投資資本回報率 損型現(xiàn)金剩余業(yè)務單位，應首先選擇提高投資資本回的率 ，應首先選擇提高可持續(xù)增長率 【 參考答案 】 AC 【 答案解析 】增值型現(xiàn)金短首先，應判明這種高速增長是暫時性的還是長期性的。如果高速增長是暫時的，企業(yè)應通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預計這種情況會持續(xù)較長時間，不能用短期周轉借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏；二是增加權益資本，提供增 長所需的資金。不管增長是暫時還是長期性的，因為企業(yè)是處于現(xiàn)金短缺的情況，應該首先提高可持續(xù)增長率來緩解現(xiàn)金短缺的情況。所以選項 A 正確；減損型現(xiàn)金剩余表明資源未得到充分利用，存在被收購的風險。減損型現(xiàn)金剩余的主要問題是盈利能力差，而不是增長率低，簡單的加速增長很可能有害無益。首先應分析盈利能力差的原因，尋找提高投資資本回報率或降低資本成本的途徑，使投資資本回報率超過資本成本。所以選項 C正確。參見教材 19 195頁。 ，屬于內部控制活動的有（ ）。 力資源部門安排員工年度考核評價 ，需向部門經理申請及獲得批準 。 【 參考答案 】 ACD 【 答案解析 】選項 A屬于控制活動中的實物控制；選項 B屬于控制環(huán)境中的人力資源政策和實務；選項 C 屬于控制活動中的授權和批準；選項 D屬于控制活動中的調節(jié)與復核。參見教材第 210～ 211 頁。 ，屬于上市公司審計委員會應履行的職責有（ ）。 、重新任命或解聘會計師事務所做出決定 【 參考答案 】 ABD 【 答案解析 】審計委員會應監(jiān)察和評估內部審計職能在企業(yè)整體風險管理系統(tǒng)中的角色和有效性。它應該核查內部審計的有效性，并批準對內部審計主管的任命和解聘，還應確保內部審計部門能直接與董事會主席接觸，并負有向審計委員會說明的責任。審計委員會復 核及評估年度內部審計工作計劃。審計委員會收到關于內部審計部門工作的定期報告，復核和監(jiān)察管理層對內部審計的調查結果的反應。審計委員會還應確保內部審計部門提出的建 議已執(zhí)行。審計委員會有助于保持內部審計部門對壓力或干涉的獨立性。審計委員會及內部審計師需要確保內部審計部門正在有效運作。它將在四個主要方面對內部審計進行復核，即組織中的地位、職能范圍、技術才能和專業(yè)應盡義務。所以選項 A、 D 正確；就內部控制而言，審計委員會應復核企業(yè)的內部財務控制以及企業(yè)的所有內部控制和風險管理系統(tǒng)，除非這項任務由另外的獨立風險委員會或董事會承擔。審計委員會還應批準年報中有關內部控制和風險管理的陳述。審計委員會亦會收到管理層關于企業(yè)內運作的內部控制系統(tǒng)的有效性的報告，以及內部或外聘審計師關于對 控制所執(zhí)行測試的結論的報告。所以選項 B 正確，選項 C不正確。參見教材第 21 217 頁。 ，正確的有（ ）。 ，敏感性分析確定的關鍵因素是外生的、非可控因素 【 參考答案 】 ABCD 【 答案解析 】選項 A屬于對融資成本的影響；選項 B屬于改進管理的重點；企業(yè)的成功常常可以歸結為確認和管理伴隨潛在機會及收益的可能風 險，所以選項 C 正確；新建項目總投資、銀行貸款利率、過橋費收入都不是投資方所能控制的，因此敏感性分析將這三個因素作為分析對象，分析每一個因素的變化對本大橋內部收益率的影響?？梢钥闯雒舾行苑治龃_定的關鍵因素是外生的、非可控因素。參見教材 24 261 頁。 ，集團風險管理部派李輝駐該銅礦擔任中方管理人員，并負責該銅礦的風險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應對該銅礦政治風險的措施有（ ）。 多爾出現(xiàn)自然災害時，主動進行捐助 、零配件的采購上適當以當?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先 【 參考答案 】 ABCD 【 答案解析 】企業(yè)應對政治風險的方法包括：（ 1）企業(yè)已做出適當?shù)囊?guī)劃并履行了盡職調查；（ 2）另一種方法是為政治風險 投保 ；（ 3）企業(yè)還可通過與職工建立良好關系的方式來創(chuàng)建友好的投資環(huán)境；（ 4）管理層還可在勞動合同中套用仲裁機構的辭令，用以解決勞 資糾紛，從而使政治風險最小化。企業(yè)可加強現(xiàn)場安全保護，免受恐怖襲擊；（ 5）經營環(huán)境發(fā)生改變后，無論再做什么努力，一般都太遲了。應與當?shù)卮笫桂^和商會保持聯(lián)系。集體 意見比個別企業(yè)更強大有力，即使這家企業(yè)與政府部門建立了穩(wěn)固的關系；選項 A、 D 屬于第一種方法。參見教材 268 頁。 ，正確的有（ ）。 ，增加談判籌碼，降低交易成本 【 參考答案 】 AD 【 答案解析 】集中財務職能的優(yōu)點包括：（ 1）一個集中的部門可以通過開展大規(guī)模的交易降低成本；（ 2）企業(yè)沒有必要在整個集團將財務技能進行重復操作，這意味著一個訓練有素 的中央部門可以形成一個高技能團隊；（ 3）企業(yè)可安排大量的必要借款，與小規(guī)模借款相比，利率會更優(yōu)惠；（ 4）企業(yè)內剩余資金的大量存款將比小數(shù)額存款獲得更高的利率；（ 5）通過集中的財務部門，企業(yè)可以有效地控制其外幣風險，因為只有集中才能夠充分了解企業(yè)整體的風險暴露情況；（ 6）一個由企業(yè)總部開展的完整的對沖政策也更有效，而不是各個經營單位做自己的對沖；（ 7） 企業(yè)更容易控制沒有地域分散的財務活動。參見教材第 283頁。 ，容易在經濟危機中發(fā)生倒閉的有（ ）。 【 參考答案 】 ABC 【 答案解析 】 選項 A 屬于倒閉的主要原因中企業(yè)政策，選項 B 和 C 屬于企業(yè)倒閉原因的企業(yè)總體環(huán)境。參見教材 323 頁。 ，于今年初投入了一套標準化的審計軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計軟件系統(tǒng)導致的有（ ）。 ，提升團隊協(xié)作效率 ，提高審計工作效率 ，提示潛在的審計風險 業(yè)審計技術領先的形象 【 參考答案 】 BC 【 答案解析 】信息系統(tǒng)的效益包括： 。自動化系統(tǒng)和新技術減少了手工處理和分析數(shù)據(jù)所需的人力成本。所以選項 B 正確。 、存儲和分析工具可能會帶來以前不知道的銷售機會。這些工具包括數(shù)據(jù)挖掘軟件，它能夠發(fā)現(xiàn)以前沒有注意到的數(shù)據(jù)關系。例如，銀行利用數(shù)據(jù)分析工具根據(jù)顧客信用卡的過往消費模式來分析客戶消費喜好，為其尋找合作商戶、推出消費優(yōu)惠計劃提供更可靠的信息。所以選項 C 正確。 品 /服務質量。計算機系統(tǒng)能夠產生更加準確、及時的信息。 。完整、可靠、準確、及時的信息能夠幫助企業(yè)決策者作出正確合理的判斷。參見教材 347～ 348 頁。 三、簡答題 （本題型共 4小題，第 1小題 8 分，第 2 小題 8分，第 3 小題 6分，第 4小題 8分。其中第 1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為 8分；如果用英文解答，須全部使用英文，最高得分為 13分。本題型最高得分為 35分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。） 2021 年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經營理 念是 滿足顧客的一切需要 ，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務，如瓷磚安裝、地熱安裝、空調維護等。為確保銷售產品的質量，張鵬專門建立了網絡采購系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質的廚具生產企業(yè)進貨。南華廚具用品公司因其經營理念，獲得了顧客的廣泛認可，其銷售業(yè)績遠商于同行業(yè)的水平。 為了進一步保持競爭優(yōu)勢，張鵬開始考慮擴張南華廚具用品公司。他考慮了兩個方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。 要求： （ 1）簡要分析張鵬采取增開分店方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以 及風險的影響。 （ 2）簡要分析張鵬采取加盟方式擴張對南華廚具用品公司的組織結構與控制、成長性、贏利性以及風險的影響。 【 參考答案 】 （ 1）如果張鵬采取增開分店方式擴張，從組織結構和控制角度而言，面臨提高內部效 率和增強外部適應性的要求，組織結構必須進行調整，由于開分店形式對各分店較易實現(xiàn)控制。采用分店形式進行擴張對企業(yè)資金要求較高，因此對于該企業(yè)的成長性促進作用不明顯。由于采用分店擴張，各分店一般會采取標準化經營，集中采購，可以實現(xiàn)規(guī)模效益，因此可以有效改善服務，擴大銷售，降低經營成本，則可顯著改善贏利 性。風險則體現(xiàn)在隨著規(guī)模擴張、分店數(shù)量的增長，對這些分店的控制會存在風險，同時對企業(yè)的資源（特別是資金）帶來較大的壓力。 （ 2）采用加盟方式擴張，則該企業(yè)的組織結構不會發(fā)生大的調整，但對各加盟店的管控會成為一大難題。由于采用加盟方式是利用其他企業(yè)的資金謀求擴張，總部無需負擔投資者的初期成本，可以實現(xiàn)低成本擴張，因此企業(yè)的成長性會非常好，可以在短期內獲得飛速成長。在企業(yè)飛速成長的過程中贏利性也會有質的提高。 主要的風險和挑戰(zhàn)其一是對各加盟店自身的經營狀況（例如店址選擇、人員招聘、能力素質、加盟店之間的競爭 等方面）控制較難，一旦加盟店出現(xiàn)經營問題，則影響的是整個企業(yè)；其二是如何在激勵和控制加盟商上找到平衡，在增強復制力的同時保持控制力。 ，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。 乙公司在英國總部聘用了 400 余名營銷人員，分別負責各地區(qū)的銷售業(yè)務。大多數(shù)營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當?shù)卮笮统屑敖涗N商洽談業(yè)務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市 郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的 30%，比同行業(yè)平均水平高約 5%。 近年來，某些地區(qū)興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區(qū)市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降 10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了 20%。 經研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模 式調整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結構。 要求： （ 1）簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機的三種類型，并確定乙公司戰(zhàn)略變革時機的所屬類型。 （ 2）簡要分析乙公司在成人奶粉市場面對的挑戰(zhàn)，并提出可以增強乙公司競爭優(yōu)勢的可選戰(zhàn)略建議。 （ 3）簡要分析乙公司實施 區(qū)域