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【正文】 的問題 (E)確定評閱計分規(guī)則和閱卷及成績復(fù)核 10面試能夠使用人單位全面了解應(yīng)聘者的（ P70 二、面試的發(fā)展 ABCE ）。 (A)外貌風(fēng)度 (B)業(yè)務(wù)知識水平 (C)工作經(jīng)驗 (D)道德品質(zhì)水平 (E)求職動機 10以下關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試的表述正確的是（ P74 ABCDE ）。 (A)對面試考官的要求較低 (B)所收集信息的范圍受到限制 (C)有利于提高面試的效率 (D)對所有應(yīng)聘者均按同一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行 (E)便于進(jìn)行分析、比較，減少主觀性 10應(yīng)用匈牙利法應(yīng)當(dāng)具備的約束條件是 ( P95 ABCD )。 (A 員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等 (B)求解的是最小化問題 (C)求解工作時間最小化 (D)求解費用最小化 (E)職責(zé)明確分工協(xié)作 10戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括（ P116 ABCD ）。 (A)預(yù)測企業(yè)未來的人事變動 (B)找出對培訓(xùn)不利的影響因素 (C)考慮各種可能改變組織優(yōu)先權(quán)的因素 (D)調(diào)查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度 (E)找出可能對企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)生影響的因素 10運用重點團隊分析法收集培訓(xùn)需求信息的優(yōu)點包括（ P123 ＡＣ ）。 (A)可以發(fā)揮出頭腦風(fēng)暴法的作用 (B)時間費用較少 (C)得到的培訓(xùn)需求信息更有價值 (D)結(jié)論可信度高 (E)員工都會說出真實想法，反映真實情況 10培訓(xùn)計劃中的每個培訓(xùn)項目所采用的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方式，包括 ( )。 (A) 外 聘 教 師 培 訓(xùn) (B) 內(nèi) 部 人 員 擔(dān) 任 教 師 P129 ABCDE (C)半脫產(chǎn)培訓(xùn) (D)脫產(chǎn)培訓(xùn) (E)業(yè)余培訓(xùn) 10傳授新知識或技能的方法有很多，通常包括（ P137 ABCE ）。 （ A）由培訓(xùn)者講授 （ B）通過教學(xué)媒體傳授 (C) 非正式的討論 （ D）委員會或初級董事會 （ E）提問和解答 1個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（ P148 ACE ）。 (A)可以避免新員工的盲目摸索 (B)有利于新員工的工作創(chuàng)新 (C)有利于新員工盡快融入團隊 (D)使受訓(xùn)者找到適合于自己的位置 (E)消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感 11影響企業(yè)培訓(xùn)活動的因素包括（ P162 ABCDE ）。 (A)培訓(xùn)領(lǐng)域理論與培訓(xùn)實踐的發(fā)展 (B)國家的勞動法律法規(guī) (C)企業(yè)人力資源供給與需求的變化 (D)企業(yè)人事計劃的變更 (E)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方針的變革及技術(shù)、設(shè)備的更新與改造 11 在一般情況下，所有考評者都應(yīng)具備的備件包 括 ( P172 ABCDE )。 (A)作風(fēng)正派，辦事公道 (B)有事業(yè)心和責(zé)任感 (C)有主見，善于獨立思考 (D)堅持原則，大公無私 (E)具有實際工作經(jīng)驗，且熟悉被考評對象的情況 11原始記錄的登機制度能保證績效管理信息的有效性和可靠性，它要求（ P177 Ａ CDE ）。 (A)說明材料的來源 (B)以圖像記錄為依掘 (C)材料應(yīng)包括有利和不利的記錄 (D)詳細(xì)記錄事件的時間、地點和參與者 (E)盡可能對行為的過程、 環(huán)境和結(jié)果做出說明 11影響和制約工作績效的因素是多方面的，包括（ P189 圖43ABCD ）。 (A)企業(yè)外部環(huán)境 (B)性別年齡智力 (C)企業(yè)內(nèi)部因素 (D)個人心理條件 (E)國內(nèi)政治局勢 11采用目標(biāo)管理法來考評績效，在制定目標(biāo)時應(yīng)注意（ P206 ABCDE ）。 (A)目標(biāo)的具體性和客觀性 (B)目標(biāo)數(shù)量不宜過多 (C)目標(biāo)要可測量 (D)員工參與目標(biāo)制定 (E)應(yīng)制定達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)步驟和時間框架 11影響 員工個人薪酬水平的因素包括（ P211 ABD ）。 (A)年齡與工齡 (B)勞動績效 (C)產(chǎn)品的需求彈性 (D)工作條件 (E)工會的力量 11制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)該明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，即明確（ P215 全）。 (A)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) (B)關(guān)鍵成功因素 (C)實現(xiàn)戰(zhàn)略的計劃 (D)核心的競爭能力 (E)實現(xiàn)戰(zhàn)略的措施 11 在福利方面，國家和地方的政策法規(guī)，主要包括 ( P216 ABDE )。 (A)最長工作時間 (B)超時的工資支付 (C)經(jīng)濟補償金 (D)企業(yè)代繳的各類醫(yī)療、工傷、生育、養(yǎng)老保險 (E)企業(yè)代繳的死亡、失業(yè)保險 11福利費用包括（ P253 ABCE ）。 (A)生活困難補助 (B)醫(yī)療衛(wèi)生費 (C)計劃生育補貼 (D)津貼和補貼 (E)冬季取暖補貼費 1集體協(xié)商、訂立集體合同不能為追求自己的利益而損害他人的，即要均衡（ P280 BDE ）各自的利益。 (A)政 府 (B)所有者 (C)協(xié)會 (D)經(jīng)營者 (E)勞動者 12以下關(guān)于勞動爭議處理制度，表述錯誤的是 ( P277 BE )。 (A)勞動爭議處理制度是有關(guān)處理勞動爭議的調(diào)解程序、仲裁程序和訴訟程序的規(guī)范 (B)勞動爭議處理制度中的調(diào)解是涉及勞動關(guān)系當(dāng)事人的一種社會管理形式 (C)勞動爭議仲裁的組織機構(gòu)是勞動爭議仲裁委員會 (D)勞動爭議仲裁是兼有司法性特征的勞動行政執(zhí)法行為 (E)勞動爭議制度的基本特點是對勞動關(guān)系的主 動調(diào)解 12集體合同內(nèi)容中的過渡性規(guī)定，包括 ( P281 CDE )。 (A)集體合同條款的解釋 (B)集體合同條款的變更 (C)集體合同的監(jiān)督 (D)集體合同的檢查 (E)集體合同的爭議處理、違約責(zé)任 12制定勞動紀(jì)律，應(yīng)當(dāng)符合以下要求 ( P289 ABCD )。 (A)勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法 (B)使各崗位的行為與職責(zé)都能做到有章可循 (C)各類管理行為、勞動行為應(yīng)當(dāng)受到同等 的約束 (D)勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)完整 (E)必須結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)組織條件 12勞動合同管理制度的內(nèi)容包括（ P288 全 ）。 (A)試用期考查辦法 (B)勞動合同續(xù)訂的審批辦法 (C)集體合同草案的擬定、協(xié)商程序 (D)員工檔案的管理辦法 (E)勞動合同管理制度修改、廢止的程序 12以下屬于勞動保護(hù)費用的有（ P310 ACD ）。 (A)工傷認(rèn)定費用 (B)工傷醫(yī)療費用 (C)工傷評殘費用 (D)工傷保險費用 (E)工傷人工費用