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【正文】 021 年 5 月 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (第 1～ 16題 ) (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 l～ 8題 ) 關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì) (C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作 (D)一輩子不 ‘ 跳槽 ” 是職業(yè)良心的根車娶錄 我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（ ）。 (A)集體主義 (B)愛(ài)國(guó)主義 (C)個(gè)人主義 (D)利己主義 關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 (D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān) 一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是 ( )。 (A)誠(chéng)信 (B)仁義 (C)反思 (D)慎獨(dú) 對(duì) 待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是 ( )。 (A)雖然自己并不喜愛(ài)目前的崗位。但不能不專心努力 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹(shù)挪死。人挪活，要通過(guò)崗位變化把本職工作做好 D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè) 關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo) (B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話 (C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾 (D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值 關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的 東西。是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 (D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的 關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合 (B)在物質(zhì)條件充分的情況下。無(wú)須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域 (D)不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16題 ) （ ） A）鮮明的行為性（ B）適用范圍上的有限性 (C)法律強(qiáng)制性 （ D）利益相關(guān)性 社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括 ( )。 (A)馬 克思主義指導(dǎo)思想 B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想 (C)以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神 (D)社會(huì)主義榮辱觀 1職業(yè)技能的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)遺傳性 （ B）專業(yè)性 (C)層次性 （ D）綜合性 1堅(jiān)守崗位約基本要求是（ ）。 (A)遵守規(guī)定 (B)履行職責(zé) (C)臨危不懼 (D)相機(jī)而動(dòng) 1從業(yè)人員做到真基誠(chéng)不欺，要 ( ) 。 （ A）出工出力 （ B）不搭 “ 便車 ” （ C）坦誠(chéng)相待（ D）寧欺自己，勿騙他人 1從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則。要 ( )。 (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移 (B)注重情感 (C)方法適當(dāng)靈話 (D)和氣為重 1執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括 （ A）牢記操作規(guī)程（ B）演練操作規(guī)程（ C）堅(jiān)持操作規(guī)程 （ D）修改操作規(guī)程 1從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（ ）。 （ A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)（ B）明確節(jié)約資源責(zé)任（ C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法 （ D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 1超市正在營(yíng)業(yè) ,突然停電了 ,超市內(nèi)一片黑暗 ,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠 ,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)( )。 (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故 (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西 C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序 (D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作 1鄰居家周末搞活動(dòng)。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息 ,你會(huì) ( )。 (A)通過(guò)敲打墻壁。提示鄰?fù)?(B)登門說(shuō)明，讓鄰房注意 (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束 ,自己可以再忍受一會(huì)兒 (D)雖然自己很生氣 ,但以不想讓鄰居掃興 1 J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上 .你認(rèn)為 ( )。 (A)干什么吆喝什幺 ,J 某 似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè) (B)這只是 J某的個(gè)人愛(ài)好而己。無(wú)可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助 (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作 一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然采訪 ,你正在忙于工作 ,無(wú)暇接待 ,你會(huì)（ )。 13 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家里事情 ,但主要在干自己的工作 （ C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ,等到下班時(shí)再來(lái)找自己 (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼 2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì) ( )。 (A)急忙制止他們，借故把其中 的一個(gè)人叫走 (B)立即岔開(kāi)話題 ,把話題引導(dǎo)到別處 (C)任他們爭(zhēng)吵下去 ,看看誰(shuí)的辯論水平高 (D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平 ,并說(shuō)明自己的觀點(diǎn) 2某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可 ,但你 ( )。 (A)仍然覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng) (B)始終覺(jué)得他有什么 “ 背景 ” (C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他 (D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn) 2一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑掝}是 ( )。 (A)社會(huì)新聞 (B)上司的花邊消息 (C)生產(chǎn)和銷售 (D)朋友的鐵聞趣事 2如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全 ( )。 (A)很擔(dān)心。但不知道該怎么辦 (B)擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司 (C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子 (D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們 2假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè) “ 小忙 ” ，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你會(huì)（ ）。 （ A）不幫，并給予說(shuō)明 （ B）幫他，但告訴他下不為例 C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講 （ D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然 第二部分 理論知識(shí) 一、單項(xiàng)選 擇題 (26～ 85題，每題 1分，共 60分。 2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 ( )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研冤肯洼 2 ( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求不足 2勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為 ( )。 (A)勞動(dòng)法規(guī) (B)勞動(dòng) 法律 (C)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) (D)勞動(dòng)規(guī)章 29，正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò) ( )。 (A)34小時(shí) (B)36小時(shí) (C)38小時(shí) (D)40小時(shí) 30，消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（ )而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。 (A) 家 庭 消 費(fèi) (C) 政 府 購(gòu) 買 (B) 個(gè) 人 消費(fèi) (D)產(chǎn)業(yè)消費(fèi) 3影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買著購(gòu)買決定的主要固素不包括 ( )。 (A)社會(huì)因素 (B)環(huán)境因素 (C)組織因素 (D)人際因素 3影響工作滿意度的因素不包括（ )。 (A)富有挑戰(zhàn)性的工作 (B)公平的報(bào)酬 (C)支持性的工作環(huán)境 (D)合理的分工 3 ( )是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。 (A)公平公正 (B)適當(dāng)激勵(lì) (C)效率優(yōu)先 (D)成本節(jié)約 3群體決策的優(yōu)點(diǎn)是 ( )。 (A)群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向 (B)能增加決策的可接受性 (C)要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間 (D)對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任 清晰 3職業(yè)教育不包括 ( )。 (A)就業(yè)前的職業(yè)教育（ B)農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育 (C)就業(yè)后的職業(yè)教育 D)城市職業(yè)技術(shù)教育 3員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括 ( )。 (A)任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的 （ B）激勵(lì)不一定達(dá)到滿意效果 (C)員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間 （ D）激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng) 3 ( )是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。 (A)崗位調(diào)查 (B)崗位評(píng)價(jià) (C)崗位分析 (D)崗位分類分級(jí) 3B、被稱為人力資源管理活動(dòng) 的紐帶的是 ( )。 (A)制度規(guī)劃 (B)人力赍源規(guī)劃 (C)戰(zhàn)略規(guī)劃 (D)工作崗位分析 3管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括 ( )。 (A)經(jīng)歷要求 (B)指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃 (C)推薦教材 (D)參考性培訓(xùn)大綱 改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手 ,但不包括 ( )。 14 (A)崗位工作的滿負(fù)荷 （ B)崗位的工時(shí)制度 (C)崗位員工的知識(shí)化 (D)勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 4以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)促進(jìn)員工綜合 素質(zhì)的提高 (B)有利于提高崗位的工作敢率 (C)增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿足 (D)使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更 4以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性 (B)定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到 (C)定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境 (D)定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者 4以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。 （ A）應(yīng)用范圍相同（ B）勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同（ C）概念內(nèi) 涵相同 （ D）都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額 4以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是 ( )。 (A)零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始 (B)零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線人員的定員人赦 (C)零基法是以某一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) (D)零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗 4影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括 ( )。 (A)勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu) (B)企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造 (C)勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí) (D)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況 4人力資源費(fèi)用支出控制的基本原 則不包括 ( )。 (A)及時(shí)性 (B)節(jié)約性 (C)適應(yīng)性 (D)合理性 4有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是 ( )。 (A)校園招聘 (B)網(wǎng)絡(luò)招聘 (C)內(nèi)部招聘 （ D)外部招聘 4在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是 ( )。 (A)面試 (B)筆試 (C)調(diào)查 (D)檔案 4在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持 ( )。 (A)細(xì)選原則 （ B ）精 選原則 (C)重點(diǎn)原則 （ D) 面廣原則 50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從 ( )發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。 (A)應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題 (B)應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題 (C)應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題 (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題 5l、一般讓應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是 ( )。 (A)開(kāi)放式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)清單式提問(wèn) CD)假設(shè)式提問(wèn) 5 ( )大于等 100％時(shí)，說(shuō)明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 (A)錄用比 (B)招聘完成比 (C)應(yīng)聘比 (D)總成本效用 5 ( )說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)費(fèi)用效度 (C)內(nèi)容效度 (D)同側(cè)效度 5 ( )強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之第補(bǔ)他人之短。 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 5用人單位可聘用的外國(guó)人，聘用期限不得超過(guò) ( )。 (A)3年 (B)5年 (C)10年 (D)1 5m 5運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括 ( )。 (A)影響員工的工作 (Bj 對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高 (C)占用大量的時(shí)問(wèn) (D)會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響 5在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是 ( )。 (A)任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果 (B)績(jī)效分折的結(jié)果 (C)需求分析的結(jié)果 (D)工作分析的結(jié)果 5在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)， ( )負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。 (A)管理者