【導(dǎo)讀】螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕

　　

【正文】 贏得利潤(rùn)的最關(guān)鍵的手段 從 “合作 ”角度來(lái)看，一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于（ AB ）。 A 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)具 有強(qiáng)烈的歸屬感 B團(tuán)隊(duì)對(duì)成員具有強(qiáng)大的凝聚力 C成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才能生存發(fā)展 D團(tuán)隊(duì)排斥成員個(gè)體性的思想和行為 1關(guān)于 “尊重集體 ”的含義，理解正確是（ AD ）。 A處處為企業(yè)著想 B堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切 C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo) D忠誠(chéng)所屬企業(yè) 1我國(guó)社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)（ ABC ）。 A以為人民服務(wù)為核心 B以集體主義為原則 C 以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求 D 以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向 1關(guān)于職業(yè)化，正 確的說(shuō)法有（ B C D ）。 A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化 B職業(yè)化也稱專業(yè)化 C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本 ABCD ）。 A個(gè)體性 B專業(yè)性 C層次性 D時(shí)代性 1當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國(guó)家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括（ BC A倡導(dǎo)個(gè)性，逐漸淡化職業(yè)道德要求 B加強(qiáng)職業(yè)道德立法 C注重信用檔案體系建設(shè) D適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn) 1從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有（ ABC ）。 A 自我教 育、自我改造、自我磨礪、自我完善 B加強(qiáng) “慎獨(dú) ”，積善行德 C向英雄模范人物學(xué)習(xí) 。 ） D處理同事關(guān)系時(shí)寬容大度，一切不放在心上 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第 17~25題） 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案。 ◆ 請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 1如果你的上司總是要求員工堅(jiān)守崗位、無(wú)私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看法是（ A ）。 A上司對(duì)下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒 B一般不會(huì)相 信上司的話 C很氣憤，但也沒(méi)有辦法 D這樣的上司難以服眾，也讓人看不起 1在同事們看來(lái)，張某是一個(gè)十分自私貪婪而又妒忌心極強(qiáng)的人，不料他因違章操作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺(jué)得大家對(duì)張某的看法會(huì)是（ C ）。 A報(bào)應(yīng) B略感同情 C值得大家警醒和借鑒 D希望他深刻反思 1作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評(píng)。氣惱之下，你決心找到作案人，便到派山所報(bào)了案，但都無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槟銦o(wú)法日夜看守在自行車旁。對(duì)此，你會(huì)（ A ）。 A把自行車搬回家 B再買一輛新的自行車 C寫(xiě)一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為 D把自己懷疑的對(duì)象的自行車也扎破，以示警告 某同事在尾貨市場(chǎng)淘到一件衣服，可謂物美價(jià)廉，你對(duì)這件衣服也是愛(ài)不釋手，你會(huì)（ B ）。 A和同事商量，看看能不能賣給自己 B自己親自去尾貨市場(chǎng)淘 C想到撞衫的緣故，放棄了 D想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了 2你在某小飯館吃飯，點(diǎn)了一盤 “魚(yú)香肉絲 ”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來(lái)一盤“京醬肉絲 ”。你會(huì)（ A ）。 A退回，要飯館按 照自己的要求重新做 B將就吃，但必須向飯館說(shuō)明 C將就吃，但要求飯館打個(gè)折扣 D如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計(jì)較了 2 “三聚氰胺奶粉 ”事件剛剛過(guò)去了幾年，據(jù)報(bào)道，最近又有不法廠家鋌而走險(xiǎn)，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。對(duì)此，你的看法是（ D ）。 A明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面 B商人都是見(jiàn)利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪 C國(guó)人的道德水平就是這樣，無(wú)奈、無(wú)語(yǔ) D嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員 2如果你發(fā)覺(jué)一段時(shí)間以來(lái)上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對(duì)其他同事卻很重視，你會(huì)（ C ）。 A把自己的工作干好了即可 B既然如此，工作上只要應(yīng)付過(guò)去就行 C找他溝通一下 D認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的 2主管很信任你，給你分配了一項(xiàng)重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項(xiàng)任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時(shí)，你曾向主管做過(guò)保證，但沒(méi)料想情況會(huì)這樣。對(duì)此，你會(huì)（ D ）。 A盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽(tīng)天由命了 B后悔在主管面前把話說(shuō)得太滿 C辜負(fù)主管信任，如果到時(shí)完不成任務(wù)只好以辭職收?qǐng)隽? D盡快向主管反應(yīng)情況 2你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧 了矛盾，矛盾鬧下來(lái)雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，你會(huì)（ D ）。 A傾向于站在主管一邊 B傾向于站在總經(jīng)理一邊 C干著急，又不知道怎么辦 D不介入他們之間的是非 第二部分 理論知識(shí) （第 26～ 125題，共 100道題） 一、單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85題，每題 1分，共 60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2實(shí)證研究方法重點(diǎn)是研究現(xiàn)象本身（ D ）的問(wèn)題。 A源自哪 B怎樣好 C為什么 D是什么 2在市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)中，企業(yè)在決定勞動(dòng)投入規(guī)模時(shí)，以取得（ D ）為決策準(zhǔn)則。 A經(jīng)濟(jì)效益 B社會(huì)效益 C最低成本 D最大利潤(rùn) 2在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，如果沒(méi)有準(zhǔn)確適用的法律條款，（ C ）可以直接適用。 A勞動(dòng)法的首要原則 B勞動(dòng)法律規(guī)范 C勞動(dòng)法的基本原則 D相關(guān)國(guó)際公約 2在勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域，工會(huì)不享有（ D ）。 A參與權(quán) B咨詢權(quán) C知情權(quán) D單方?jīng)Q定權(quán) 企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括（ D ）。比例 \速度 \效果基礎(chǔ)知識(shí) 72頁(yè) , A最優(yōu) 經(jīng)濟(jì)效果 B最優(yōu)比例 C最優(yōu)發(fā)展速度 ] D最優(yōu)戰(zhàn)略 3l、市場(chǎng)的主要因素，不包括（ B ）?；A(chǔ)知識(shí) 74頁(yè) A人口 B產(chǎn)品偏好 C購(gòu)買力 D購(gòu)買欲望 3（ B ）是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向?；A(chǔ) 99頁(yè) A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D感覺(jué) 3（ B ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。基礎(chǔ) 103頁(yè) A歸因 B C外因 D知覺(jué) 3領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個(gè)方面的 A ）。基礎(chǔ) 126頁(yè) A工作成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度 3下面對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)的表述錯(cuò)誤的是（ D ）?；A(chǔ) 167頁(yè) (相對(duì) ) A以立體開(kāi)發(fā)為特征 B以提高效率為核心 C以挖掘潛力為宗旨 D是一個(gè)完全獨(dú)立理論體系 3（ A ）是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。基礎(chǔ) 181頁(yè) A人力資源管理的活動(dòng) B對(duì)人力資源外在要素的管理 C人力資源管理的目標(biāo) D對(duì)人力資源 D ）?；A(chǔ) 191頁(yè) A大 多數(shù)為滿足個(gè)人需求 B它是一種動(dòng)態(tài)表現(xiàn) C壓力會(huì)使員工做出不同程度反應(yīng) D增強(qiáng)了自主自立性 3（ B ）是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)。課本 1頁(yè) A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃 3（ C ）是對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。課本 4頁(yè) A崗位評(píng)價(jià) B工作分析 C崗位規(guī)范 D勞動(dòng)制度 根據(jù)說(shuō)明對(duì)象的不同，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)所進(jìn)行的分類不包括（ D ）。課本 6頁(yè) A公司工作說(shuō)明書(shū) B部門工作說(shuō)明書(shū) C崗位工作說(shuō)明書(shū) D行業(yè)工作說(shuō)明書(shū) 4工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則不包括（ D ）。課本 15頁(yè) A明確任務(wù)目標(biāo) B責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) C合理分工協(xié)作 D互助合作目標(biāo) 4縱向工作擴(kuò)大化的主要 D ）。課本 16頁(yè) A延長(zhǎng)加工產(chǎn)品的周期 B小組負(fù)責(zé)完成一件工作 C多項(xiàng)操作代替一項(xiàng)操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān) 4以下關(guān)于勞動(dòng)定員與定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ A ）。課 本 26頁(yè) A勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的 B ）。課本 30頁(yè) A以手工操作為主的工種更適合采用此方法 B它適用于實(shí)行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位 C工人勞動(dòng)效率可以用勞動(dòng)定額乘以定額完成率來(lái)計(jì)算 D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動(dòng)定額核算定員人數(shù)的方法 4某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開(kāi)動(dòng)機(jī)床 20 臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)班次為 3 班，看管定額為每人看管 2臺(tái)，出勤率為 95％，則該工作定員人數(shù)為（ D ）。課本30頁(yè) A 126人 B 63人 C 57人 D 32人 4人力資源費(fèi)用支出控 制的作用不包括（ A ）。課本 56頁(yè) A保證員工合法權(quán)益 B降低人力資源管理費(fèi)用 C防止濫用管理費(fèi)用 D最大限度地控制人工成本 4（ A ）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為企業(yè)工作的動(dòng)機(jī)。課本 58頁(yè) A B社會(huì)招聘 C校園招聘 D外部招募 4通過(guò)從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（ C ）。課本59頁(yè) A團(tuán)體效應(yīng) B遠(yuǎn)期效應(yīng) C鯰魚(yú)效應(yīng) D暈輪效應(yīng) 4（ C ）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng) 的候選人。 74頁(yè) A檔案篩選法 B綜合篩選法 C初步篩選法 D素質(zhì)篩選法 50、對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)應(yīng)該做到（ B ）。 A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠(yuǎn)及近 5（ A ）讓?xiě)?yīng)聘者自由地發(fā)表意見(jiàn)或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。75頁(yè) A開(kāi)放式提問(wèn) B封閉式提問(wèn) C選擇式提問(wèn) D假設(shè)式提問(wèn) 5（ C ）揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。 77頁(yè) A人格測(cè)試 B能力測(cè)試 C興趣測(cè)試 D情境測(cè)試 5（ A ）檢查的是用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在兩個(gè)不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試結(jié)果的一致性。 84頁(yè) A穩(wěn)定系數(shù) B外在一致性系數(shù) C等值系數(shù) D A ）工作屬于全局性工作，能級(jí)最高。 87頁(yè) A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層 5（ C ）可能導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被多個(gè)崗位選中。 93頁(yè) A以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置