【導(dǎo)讀】螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒅螀螄膇芇蚆襖艿蒃薂袃羈芆蒈袂肁蒁蒄袁芃莄螃袀羃蕿蠆衿肅莂薅袈膇薈蒁袈芀莁蝿羇罿膃蚅羆肂荿薁羅芄膂薇羄羄蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈芁羋薄羈羀蒄蒀肀肅芇螈聿膅蒂蚄肈莇芅蝕肇肇薀薆蚄腿莃蒂蚃芁蕿螁螞羈莁蚇蟻肅薇薃螀膆莀葿螀羋膃螈蝿羈莈螄螈膀膁蝕

　　

【正文】 贏得利潤的最關(guān)鍵的手段 從 “合作 ”角度來看，一個優(yōu)秀團(tuán)隊的表現(xiàn)在于（ AB ）。 A 成員對團(tuán)隊具 有強(qiáng)烈的歸屬感 B團(tuán)隊對成員具有強(qiáng)大的凝聚力 C成員必須依賴團(tuán)隊才能生存發(fā)展 D團(tuán)隊排斥成員個體性的思想和行為 1關(guān)于 “尊重集體 ”的含義，理解正確是（ AD ）。 A處處為企業(yè)著想 B堅持企業(yè)利益高于一切 C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo) D忠誠所屬企業(yè) 1我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)（ ABC ）。 A以為人民服務(wù)為核心 B以集體主義為原則 C 以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求 D 以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向 1關(guān)于職業(yè)化，正 確的說法有（ B C D ）。 A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化 B職業(yè)化也稱專業(yè)化 C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本 ABCD ）。 A個體性 B專業(yè)性 C層次性 D時代性 1當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括（ BC A倡導(dǎo)個性，逐漸淡化職業(yè)道德要求 B加強(qiáng)職業(yè)道德立法 C注重信用檔案體系建設(shè) D適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn) 1從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有（ ABC ）。 A 自我教 育、自我改造、自我磨礪、自我完善 B加強(qiáng) “慎獨 ”，積善行德 C向英雄模范人物學(xué)習(xí) 。 ） D處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 17~25題） 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 ◆ 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 1如果你的上司總是要求員工堅守崗位、無私奉獻(xiàn)，但他自己卻很少做到，你的看法是（ A ）。 A上司對下屬提出各種要求，這是天經(jīng)地義的事兒 B一般不會相 信上司的話 C很氣憤，但也沒有辦法 D這樣的上司難以服眾，也讓人看不起 1在同事們看來，張某是一個十分自私貪婪而又妒忌心極強(qiáng)的人，不料他因違章操作造成事故而受到嚴(yán)厲處罰，你覺得大家對張某的看法會是（ C ）。 A報應(yīng) B略感同情 C值得大家警醒和借鑒 D希望他深刻反思 1作為你每天必用的交通工具，最近幾天，你的自行車接連被扎破輪胎，你上班遲到，受到上司的嚴(yán)厲批評。氣惱之下，你決心找到作案人，便到派山所報了案，但都無濟(jì)于事，因為你無法日夜看守在自行車旁。對此，你會（ A ）。 A把自行車搬回家 B再買一輛新的自行車 C寫一張告示，嚴(yán)厲譴責(zé)這種損人不利己的行為 D把自己懷疑的對象的自行車也扎破，以示警告 某同事在尾貨市場淘到一件衣服，可謂物美價廉，你對這件衣服也是愛不釋手，你會（ B ）。 A和同事商量，看看能不能賣給自己 B自己親自去尾貨市場淘 C想到撞衫的緣故，放棄了 D想到一分錢一分貨的道理，就不貪這便宜了 2你在某小飯館吃飯，點了一盤 “魚香肉絲 ”，結(jié)果服務(wù)員卻給你端上來一盤“京醬肉絲 ”。你會（ A ）。 A退回，要飯館按 照自己的要求重新做 B將就吃，但必須向飯館說明 C將就吃，但要求飯館打個折扣 D如果飯館能夠賠禮道歉，這事就不計較了 2 “三聚氰胺奶粉 ”事件剛剛過去了幾年，據(jù)報道，最近又有不法廠家鋌而走險，生產(chǎn)并銷售毒奶粉。對此，你的看法是（ D ）。 A明知故犯，罪加一等，只有加重處罰，才能改變局面 B商人都是見利忘義的，發(fā)生這樣的事情不奇怪 C國人的道德水平就是這樣，無奈、無語 D嚴(yán)厲處罰不作為的行業(yè)管理人員 2如果你發(fā)覺一段時間以來上司比較疏遠(yuǎn)自己，相反，對其他同事卻很重視，你會（ C ）。 A把自己的工作干好了即可 B既然如此，工作上只要應(yīng)付過去就行 C找他溝通一下 D認(rèn)為目前這樣的狀況是可以接受的 2主管很信任你，給你分配了一項重要任務(wù)。然而，照目前進(jìn)度，要完成這項任務(wù)比登天還難。接受任務(wù)時，你曾向主管做過保證，但沒料想情況會這樣。對此，你會（ D ）。 A盡最大努力，而能不能完成任務(wù)只能聽天由命了 B后悔在主管面前把話說得太滿 C辜負(fù)主管信任，如果到時完不成任務(wù)只好以辭職收場了 D盡快向主管反應(yīng)情況 2你的主管領(lǐng)導(dǎo)與公司總經(jīng)理鬧 了矛盾，矛盾鬧下來雙方逐漸生分了。在主管和總經(jīng)理之間，你會（ D ）。 A傾向于站在主管一邊 B傾向于站在總經(jīng)理一邊 C干著急，又不知道怎么辦 D不介入他們之間的是非 第二部分 理論知識 （第 26～ 125題，共 100道題） 一、單項選擇題（ 26～ 85題，每題 1分，共 60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2實證研究方法重點是研究現(xiàn)象本身（ D ）的問題。 A源自哪 B怎樣好 C為什么 D是什么 2在市場經(jīng) 濟(jì)中，企業(yè)在決定勞動投入規(guī)模時，以取得（ D ）為決策準(zhǔn)則。 A經(jīng)濟(jì)效益 B社會效益 C最低成本 D最大利潤 2在處理勞動爭議時，如果沒有準(zhǔn)確適用的法律條款，（ C ）可以直接適用。 A勞動法的首要原則 B勞動法律規(guī)范 C勞動法的基本原則 D相關(guān)國際公約 2在勞動關(guān)系領(lǐng)域，工會不享有（ D ）。 A參與權(quán) B咨詢權(quán) C知情權(quán) D單方?jīng)Q定權(quán) 企業(yè)綜合平衡的任務(wù)不包括（ D ）。比例 \速度 \效果基礎(chǔ)知識 72頁 , A最優(yōu) 經(jīng)濟(jì)效果 B最優(yōu)比例 C最優(yōu)發(fā)展速度 ] D最優(yōu)戰(zhàn)略 3l、市場的主要因素，不包括（ B ）?；A(chǔ)知識 74頁 A人口 B產(chǎn)品偏好 C購買力 D購買欲望 3（ B ）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向?；A(chǔ) 99頁 A認(rèn)知 B態(tài)度 C智慧 D感覺 3（ B ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素?；A(chǔ) 103頁 A歸因 B C外因 D知覺 3領(lǐng)導(dǎo)情境理論中關(guān)于選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩個方面的 A ）?；A(chǔ) 126頁 A工作成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度 3下面對人力資源開發(fā)的表述錯誤的是（ D ）?；A(chǔ) 167頁 (相對 ) A以立體開發(fā)為特征 B以提高效率為核心 C以挖掘潛力為宗旨 D是一個完全獨立理論體系 3（ A ）是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。基礎(chǔ) 181頁 A人力資源管理的活動 B對人力資源外在要素的管理 C人力資源管理的目標(biāo) D對人力資源 D ）?；A(chǔ) 191頁 A大 多數(shù)為滿足個人需求 B它是一種動態(tài)表現(xiàn) C壓力會使員工做出不同程度反應(yīng) D增強(qiáng)了自主自立性 3（ B ）是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。課本 1頁 A培訓(xùn)規(guī)劃 B組織規(guī)劃 C制度規(guī)劃 D戰(zhàn)略規(guī)劃 3（ C ）是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。課本 4頁 A崗位評價 B工作分析 C崗位規(guī)范 D勞動制度 根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進(jìn)行的分類不包括（ D ）。課本 6頁 A公司工作說明書 B部門工作說明書 C崗位工作說明書 D行業(yè)工作說明書 4工作崗位設(shè)計的基本原則不包括（ D ）。課本 15頁 A明確任務(wù)目標(biāo) B責(zé)權(quán)利相對應(yīng) C合理分工協(xié)作 D互助合作目標(biāo) 4縱向工作擴(kuò)大化的主要 D ）。課本 16頁 A延長加工產(chǎn)品的周期 B小組負(fù)責(zé)完成一件工作 C多項操作代替一項操作 D將管理者的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān) 4以下關(guān)于勞動定員與定額的說法錯誤的是（ A ）。課 本 26頁 A勞動定員與勞動定額的 B ）。課本 30頁 A以手工操作為主的工種更適合采用此方法 B它適用于實行一人多機(jī)或多人一機(jī)看管設(shè)備的崗位 C工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算 D它是根據(jù)工作任務(wù)總量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法 4某車間為完成生產(chǎn)任務(wù)需要開動機(jī)床 20 臺，每臺開動班次為 3 班，看管定額為每人看管 2臺，出勤率為 95％，則該工作定員人數(shù)為（ D ）。課本30頁 A 126人 B 63人 C 57人 D 32人 4人力資源費用支出控 制的作用不包括（ A ）。課本 56頁 A保證員工合法權(quán)益 B降低人力資源管理費用 C防止濫用管理費用 D最大限度地控制人工成本 4（ A ）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會，強(qiáng)化員工為企業(yè)工作的動機(jī)。課本 58頁 A B社會招聘 C校園招聘 D外部招募 4通過從外部招募優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理專家，可以產(chǎn)生（ C ）。課本59頁 A團(tuán)體效應(yīng) B遠(yuǎn)期效應(yīng) C鯰魚效應(yīng) D暈輪效應(yīng) 4（ C ）的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)規(guī)范所需條件相當(dāng) 的候選人。 74頁 A檔案篩選法 B綜合篩選法 C初步篩選法 D素質(zhì)篩選法 50、對應(yīng)聘者的評價應(yīng)該做到（ B ）。 A自下而上 B由表及里 C由里及表 D由遠(yuǎn)及近 5（ A ）讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動。75頁 A開放式提問 B封閉式提問 C選擇式提問 D假設(shè)式提問 5（ C ）揭示了人們想做什么和他們喜歡做什么。 77頁 A人格測試 B能力測試 C興趣測試 D情境測試 5（ A ）檢查的是用同一種測試方法對一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進(jìn)行測試結(jié)果的一致性。 84頁 A穩(wěn)定系數(shù) B外在一致性系數(shù) C等值系數(shù) D A ）工作屬于全局性工作，能級最高。 87頁 A決策層 B參謀層 C經(jīng)理層 D作業(yè)層 5（ C ）可能導(dǎo)致一個人同時被多個崗位選中。 93頁 A以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 B以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 C以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置