【新整理】藥店店員銷售禮儀ppt課件-資料下載頁
2025-11-11 04:21本頁面
【正文】 免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語； 注意講話速度不宜過快； 打電話要用禮貌的問答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。,36,接聽電話的禮儀,鈴響三聲之內(nèi)接起，遲接應(yīng)道歉； “您好+公司或部門名稱+姓名”； 一手拿話筒，一手備紙、筆記錄； 明白對(duì)方來電用意后應(yīng)有回應(yīng)； 應(yīng)避免使用對(duì)方不能理解的專業(yè)術(shù)語或簡(jiǎn)略語； 確認(rèn)記錄的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等事項(xiàng)； 接到撥錯(cuò)電話要禮貌告知； 結(jié)束語后，待對(duì)方掛斷后再輕放電話。,37,專業(yè)知識(shí)： 藥品擺放要領(lǐng) 專業(yè)銷售技能 藥品知識(shí),專業(yè)的知識(shí)修養(yǎng),38,愛心 責(zé)任心 誠(chéng)信的品質(zhì),人格修養(yǎng)：,39,讓我們?cè)俅蜗嘧R(shí),40,結(jié)束語,讓我們 有禮走遍天下！,禮儀是生活的外套,禮儀是輕松的習(xí)慣,禮儀是成功的鋪墊
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1