【新整理】物流成本管理課件5物流成本預(yù)算-資料下載頁(yè)
2024-11-20 04:21本頁(yè)面
【正文】 區(qū)域內(nèi)，選擇5個(gè)左右的集中銷售城市，建立城市配送中心； 最后，從基本作業(yè)、實(shí)用物流技術(shù)、物流設(shè)備、管理信息系統(tǒng)四個(gè)方面入手，真正意義上實(shí)現(xiàn)配送中心降低物流成本，提高顧客滿意度的目標(biāo)。 只有這樣才能實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)大量減少，費(fèi)用下降的目的，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代配送中心的作業(yè)提高顧客滿意度，一舉兩得。,64,案例分析二:企業(yè)物流規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)中的尷尬局面發(fā)生在一家街頭的零售店里，某飲料企業(yè)的一位理貨員來(lái)給店里送貨，以下是他和零售店老板之間的對(duì)話: 企業(yè)理貨員:“張老板，我來(lái)給您送貨?！?零售店店主:“你們公司送貨怎么這么慢呢? 我訂的貨應(yīng)該在昨天就送到了!可現(xiàn)在你才 來(lái)，你看，我的客戶都跑掉了！” 企業(yè)理貨員:“對(duì)不起，我們公司那邊有點(diǎn)問(wèn)題。” 零售店店主:“怎么你們送來(lái)的貨與我的訂單內(nèi)容不一樣?。俊?企業(yè)理貨員:“是嗎?”,零售店店主:“這個(gè)產(chǎn)品不對(duì)，我要的是150毫升的飲料，你送的是500毫升的；這個(gè)產(chǎn)品也不對(duì)，我要30瓶，你們只拿了20瓶!真是亂七八糟的！像你們這樣送貨，客戶全都得跑光了。產(chǎn)品不對(duì)！時(shí)間也不對(duì)！我要退貨，真是受不了你們，我不會(huì)再和你們打交道了！”。 問(wèn)題：（1）飲料企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在什么問(wèn)題？（2）你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決問(wèn)題？,66,像上例該飲料企業(yè)，這樣漏洞百出的物流工作和粗糙的物流服務(wù)無(wú)疑會(huì)使其信譽(yù)受損害，進(jìn)而造成營(yíng)業(yè)額的大幅下跌。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，頻繁出現(xiàn)以上問(wèn)題的企業(yè)是很難生存的。為了避免這些情況，企業(yè)物流部門就應(yīng)當(dāng)做到保持適當(dāng)?shù)膸?kù)存、進(jìn)行及時(shí)的貨品補(bǔ)充、制訂合理的客戶配送計(jì)劃，這將是提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效的第一步。,作為直接和客戶接觸最多的物流工作人員，還要培養(yǎng)他們以良好的態(tài)度、親切的笑臉和感謝的心來(lái)服務(wù)客戶。此外，在物流服務(wù)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，物流部門馬上采取對(duì)策加以解決。這樣才不會(huì)發(fā)生上述經(jīng)營(yíng)中的局面。由上可知，如今物流工作已成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有力的武器。物流部門的業(yè)務(wù)水平對(duì)提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、確保利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)有很重要的意義。推動(dòng)物流工作的效率化和合理化成為企業(yè)生存重要的戰(zhàn)略。,68,案例分析三： 某公司首次承攬到三個(gè)集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)，時(shí)間較緊，從上海到大連鐵路1200公里，公路1500公里，水路1000公里。該公司自有10輛10噸普通卡車和一個(gè)自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)，經(jīng)聯(lián)系附近一家聯(lián)運(yùn)公司雖無(wú)集裝箱卡車，但卻有專業(yè)人才和貨代經(jīng)驗(yàn)，只是要價(jià)比較高，至于零星集裝箱安排落實(shí)車皮和船艙，實(shí)在心中無(wú)底，你認(rèn)為采取什么措施比較妥當(dāng)？ （1）自己購(gòu)買若干輛集裝箱卡車然后組織運(yùn)輸。 （2）想法請(qǐng)鐵路部門安排運(yùn)輸?shù)闹袩o(wú)底。 （3）水路最短路程，請(qǐng)航運(yùn)公司來(lái)解決運(yùn)輸。 （4）聯(lián)運(yùn)公司雖無(wú)集裝箱卡車，但可叫其租車完成此項(xiàng)運(yùn)輸。 （5）沒(méi)有合適運(yùn)輸工具，辭掉該項(xiàng)業(yè)務(wù),分析要點(diǎn)： 1)以請(qǐng)聯(lián)運(yùn)公司來(lái)承擔(dān)此項(xiàng)任務(wù)為好，比較穩(wěn)妥，聯(lián)運(yùn)公司是第三方物流服務(wù)企業(yè)。 2)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商，根據(jù)是否擁有資產(chǎn)可分為資產(chǎn)基礎(chǔ)供應(yīng)商和非資產(chǎn)基礎(chǔ)供應(yīng)商，衡量的標(biāo)準(zhǔn)絕不是它有無(wú)實(shí)際的物流資產(chǎn)而是看專業(yè)人才和貨代經(jīng)驗(yàn)，有資產(chǎn)價(jià)格可低些，但靈活性差；而非資產(chǎn)基礎(chǔ)供應(yīng)商，則可根據(jù)不同需要“量體裁衣”非常靈活。 3)邀請(qǐng)第三方物流服務(wù)供應(yīng)商，應(yīng)該做好如下工作： ① 對(duì)該聯(lián)運(yùn)公司做必要調(diào)查，看看信譽(yù)度如何。② 進(jìn)行必要的合同磋商，解決好合同的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任以及價(jià)格等。 ③ 努力避免雙方合作失敗，既交貨又派專人關(guān)心此事 ④ 講明如果服務(wù)質(zhì)量好，可考慮長(zhǎng)期合作的可能性。 其他方案欠穩(wěn)妥，無(wú)把握，風(fēng)險(xiǎn)很大
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