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【正文】 處置突發(fā)事件，要實(shí)行黨支部集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，各部門(mén)負(fù)責(zé)人（車(chē)隊(duì)）抓好本部門(mén)（車(chē)隊(duì)）的穩(wěn)定工作，把穩(wěn)定、妥善處理突發(fā)事件的工作做在前，作深、做細(xì)，落實(shí)在各崗位、每一輛出租車(chē)及每一位駕駛員家庭。 三、預(yù)防和處置突發(fā)事件的原則 維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定和單位內(nèi)部安定，堅(jiān)持“可散不可聚、可順不可激、可解 不可結(jié)”的處置原則，正確處置突發(fā)事件。 （一）堅(jiān)持預(yù)防為主的原則。公司領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入細(xì)致調(diào)查研究，虛心聽(tīng)取群眾的呼聲，妥善解決旅客和職工普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)的群眾性事件的鬧事苗頭，積極開(kāi)展有效工作，力爭(zhēng)把矛盾化解在萌芽中。 （二）堅(jiān)持正面說(shuō)服教育原則。一般群眾性鬧事事件都屬于人民內(nèi)部矛盾，要按照解決人民內(nèi)部矛盾的方針、政策，堅(jiān)持說(shuō)服教育為主，絕不能激化矛盾，擴(kuò)大事態(tài)。 （三）堅(jiān)持疏導(dǎo)化解原則。在處置突發(fā)事件中，處置人員要沉著冷靜，保持 清醒頭腦，達(dá)到完全控制局面，迅速平息事態(tài)，妥善處理后患。 （四）堅(jiān)持實(shí)事求是原則。正確區(qū)分矛盾性質(zhì)，弄清引發(fā)鬧事原因，對(duì)群眾合理的要求要理解，要加以說(shuō)明和解決，對(duì)不合理的要求甚至無(wú)理取鬧的，要批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)法律、法規(guī)依法處理。 （五）堅(jiān)持黨管干部原則。按照上級(jí)有關(guān)文件精神，黨員、干部和管理人員絕不允許煽動(dòng)和參與群眾鬧事，凡違背將給予嚴(yán)肅處理。 （六）堅(jiān)持情況反饋原則。一旦發(fā)生鬧事苗頭和群眾上訪事件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，及時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備，部門(mén)與部門(mén)之間、車(chē)隊(duì)與車(chē)隊(duì)、車(chē)隊(duì)與公司 之間應(yīng)及時(shí)互通情況信息，研究好對(duì)策，化解矛盾，杜絕鬧事。 四、處置突發(fā)事件響應(yīng)程序 駕駛員隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭或發(fā)生突發(fā)事件，發(fā)現(xiàn)人要及時(shí)報(bào)告公司主管領(lǐng)導(dǎo)。 公司要立即組織工作人員措施，迅速控制事態(tài)局面，防止事態(tài)復(fù)雜化、擴(kuò)大化；并向上級(jí)報(bào)告，隨時(shí)向上級(jí)報(bào)告事態(tài)發(fā)展或控制的情況。 迅速查明事態(tài)原因，分析不穩(wěn)定因素，正確的區(qū)分和判斷事件性質(zhì)，并作出妥善處理，以達(dá)到吸取教訓(xùn)、化解矛盾、平息事態(tài)、增進(jìn)理解、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)目的。 因黨員領(lǐng)導(dǎo)干部失職、腐敗行為而導(dǎo)致群眾、職工不滿(mǎn)發(fā)生鬧事的 ，要按黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)肅處理。 因少數(shù)人的過(guò)激行為，造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失要按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行重處。 事發(fā)后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，組織干部職工進(jìn)行法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律法規(guī)意識(shí)和觀念。 重大節(jié)日安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案 重大節(jié)日期間人流量和車(chē)流量劇增，為了確保突發(fā)事件后能安全、有序、高效地?fù)尵?、疏散人員，按照上級(jí)主管部門(mén)總體部署和要求，根據(jù)我公司實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。 組織機(jī)構(gòu) 公司成立重大節(jié)日應(yīng)急處置小組 組長(zhǎng)：古賢凱 副組長(zhǎng)：郭明 成員：李響、黃敏、宋曉青、尹莉蓉、吳三紅、張強(qiáng)、蒲天南、梁森 濤、朱金河、秦光 二、應(yīng)急準(zhǔn)備 137輛（公司出租汽車(chē)） 《安全生產(chǎn)值班制度 安排管理人員進(jìn)行包括節(jié)假日的安全生產(chǎn)值班。公司經(jīng)理應(yīng)組織建立治保會(huì)，配合公安部門(mén)維護(hù)社會(huì)治安。 ，確保緊急情況發(fā)生時(shí)通信聯(lián)絡(luò)暢通。 ，準(zhǔn)備 2 具 4kg的 ABC 干粉滅火器、 50 米警戒繩和適當(dāng)數(shù)量的現(xiàn)金等應(yīng)急救援物資，確保緊急情況發(fā)生時(shí)能夠迅速提供，使應(yīng)急救援工作／順利進(jìn)行。 1次應(yīng)急救援的演練。演練前 ，公司經(jīng)理應(yīng)對(duì)演練進(jìn)行策劃，按本預(yù)案編制演練方案，規(guī)范演練的實(shí)施方法。演練時(shí)，公司經(jīng)理應(yīng)配備值班車(chē)輛和通訊工具以備應(yīng)急，并指定人員做好“應(yīng)急救援演練記錄”。演練后，公司經(jīng)理應(yīng)根據(jù)演練的過(guò)程和效果，組織對(duì)本預(yù)案的適宜性和充分性進(jìn)行評(píng)審，并在“應(yīng)急救援演練記錄”做好記錄。需要時(shí)，應(yīng)組織修改本預(yù)案。 應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)電話(huà)如下： a 公司安全生產(chǎn)值班電話(huà)： 3563766 b 公司法定代表人電話(huà)：古賢凱： 1XXXXXXXXXX d 安全科負(fù)責(zé)人電話(huà)：李響： 1XXXXXXXXXX f 辦公室負(fù)責(zé)人電話(huà) ：宋曉清： 1XXXXXXXXXX 應(yīng)急響應(yīng) 服務(wù)過(guò)程中，如果發(fā)生殺人、搶劫、涉槍、涉爆、火災(zāi)、爆炸、交通事故、 CNG泄漏、撞車(chē)等緊急情況，駕駛員應(yīng)按《出租汽車(chē)駕駛員手冊(cè)》的規(guī)定采取相應(yīng)的措施，保護(hù)乘客和自身生命財(cái)產(chǎn)安全。如果發(fā)現(xiàn)形勢(shì)無(wú)法控制或危及生命安全，駕駛員應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告公司安全生產(chǎn)值班人員。 二、應(yīng)急救援 對(duì)駕駛員報(bào)告的治安事件，公司治保會(huì)值班成員應(yīng)及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系并協(xié)助處理，最大限度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。 接到駕駛員報(bào)告的其他緊急情況后，公司經(jīng)理指揮，安全科 應(yīng)組織各部門(mén)立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。辦公室應(yīng)組織救援物資和救援車(chē)輛及時(shí)到位。政工科應(yīng)組織通信聯(lián)絡(luò)并保持通訊暢通，隨時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告救援情況并接受其指示。公司管理人員應(yīng)按照公司經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)的指令實(shí)施救援或配合專(zhuān)業(yè)救援單位實(shí)施救援，配合相關(guān)部門(mén)對(duì)傷員進(jìn)行救治。事故責(zé)任人對(duì)急救費(fèi)用不能及時(shí)到位的，公司應(yīng)先期墊付，保證救援工作順利進(jìn)行。政工科應(yīng)做好傷員家屬工作。 三、善后工作 應(yīng)急救援結(jié)束后，公司經(jīng)理應(yīng)組織做好事故善后處理工作，包括住院傷員的看護(hù)，協(xié)助駕駛員理賠，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理。 四 、事故報(bào)告 應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告事故經(jīng)過(guò)、事故原因、應(yīng)急救援等情況以及善后處理結(jié)果。 五、預(yù)案評(píng)審 善后處理結(jié)束后，公司經(jīng)理應(yīng)組織各部門(mén)對(duì)本預(yù)案的適宜性和充分性進(jìn)行評(píng)審。需要時(shí)，應(yīng)組織修改本預(yù)案。 重大疫情（公共安全）處置預(yù)案 我公司從事出租汽車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)，承運(yùn)南來(lái)北往及流動(dòng)的旅客較多，感染傳播疾病的概率較大，為了減少疫情和疾病的傳播，確保廣大駕駛員和職工及乘客的身體健康，現(xiàn)制定重大疫情（公共衛(wèi)生）處置預(yù)案。 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立重大疫情（公共衛(wèi)生）處置領(lǐng)導(dǎo) 小組 防汛搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組 組長(zhǎng)：古賢凱 副組長(zhǎng)：郭明 成員：李響、宋曉青、尹莉蓉、黃敏 二、公司重大疫情（公共衛(wèi)生）處置小組為重大事故（件）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，重大事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)疫情的輕、重、緩、急和上級(jí)相關(guān)通知精神，決定是否啟動(dòng)重大疫情處置預(yù)案。 三、公司領(lǐng)導(dǎo)班子要高度重視，隨時(shí)關(guān)心員工身心健康，定期對(duì)員工進(jìn)行身體檢查；在疫情傳播期，要購(gòu)買(mǎi)發(fā)放預(yù)防相關(guān)疾病的藥品。 四、嚴(yán)格疫情報(bào)告制度，堅(jiān)決杜絕遲報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)。 各部門(mén)及全公司駕駛員在發(fā)現(xiàn)重大疫情或公共衛(wèi)生疾病時(shí)應(yīng)立即 將疫情情況上報(bào)公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告。一旦發(fā)現(xiàn)員工駕駛員或旅客出現(xiàn)感染疾病或列為疑似病人，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行救治，并及時(shí)向衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司及主管部門(mén)。 五、在疫情傳播期，教育員工、駕駛員盡量減少不必要的外出活動(dòng)，必要時(shí)各人員必須佩戴口罩，做好自我防疫工作。安排專(zhuān)人對(duì)相關(guān)人員、車(chē)輛進(jìn)行定期消毒。 六、利用 GPS、 LED等平臺(tái)及衛(wèi)生知識(shí)宣傳單向乘客和員工駕駛員宣傳衛(wèi)生防疫知識(shí)，預(yù)防和減少疫情的發(fā)生。 七、重點(diǎn)做好節(jié)假日和疾病易發(fā)易感染高峰期疾病預(yù)防工作。要定期進(jìn)行 消毒殺菌，宣傳有關(guān)疾病預(yù)防知識(shí)，熬煮預(yù)防湯藥。 八、教育全體員工駕駛員要常開(kāi)門(mén)、窗保持空氣流通，要保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手。要注意均衡飲食，根據(jù)氣候變化增減衣服防寒保暖，盡力減少病情的發(fā)生。保持愉快心情，正確對(duì)待疫情。 四川廣運(yùn)集團(tuán)股份有限公司出租汽車(chē)分公司 車(chē)輛液化氣瓶使用事故應(yīng)急預(yù)案 一、本預(yù)案的適用范圍 該預(yù)案適用本司車(chē)輛液化氣瓶使用時(shí)出現(xiàn)事故等。 二、編制原則 : 為能在事故發(fā)生后，迅速準(zhǔn)確有條不紊的處理事故，盡最大 限度減少財(cái)產(chǎn)損失，保證人員生命 安全，以 安全第一，預(yù)防為主 為指導(dǎo)思想。遵循預(yù)防為主，常抓不懈的方針參照《國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)（單位）制定和修訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案框架指南》的具體要求，并結(jié)合本司實(shí)際情況制訂本預(yù)案。 三、事故類(lèi)型及可能造成的災(zāi)害分析 設(shè)備及管路系統(tǒng)泄漏事故， 屬于一般事故 。 設(shè)備及管路系統(tǒng)泄漏引起火災(zāi)事故， 屬于嚴(yán)重事故 。 液化氣鋼瓶火災(zāi)事故， 屬于嚴(yán)重事故 。 四，組織機(jī)構(gòu)、分工及職責(zé) 一 組織機(jī)構(gòu) 火警電話(huà) : 119 公司公安武裝部 : 2891051 事故應(yīng)急總指揮 : 古賢凱 1XXXXXXXXXX 事故應(yīng)急副總指揮 : 郭明 1XXXXXXXXXX 事故應(yīng)急搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人 : 李響 1XXXXXXXXXX 事故應(yīng)急搶險(xiǎn)小組其他成員：黃敏、米曉梅、宋曉青、尹莉蓉、杜微、高鳳鳴 二 分工及職責(zé) 總指揮 :負(fù)責(zé)組織指揮本公司發(fā)生安全事故的應(yīng)急處置與救援工作。 副總指揮 :協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急的救援具體指揮工作，做好事故現(xiàn)場(chǎng)處理危險(xiǎn)源等緊 急事項(xiàng)指揮工作，聯(lián)系消防部門(mén)調(diào)派應(yīng)急小組成員等，盡一切可能防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。事故結(jié)束后，協(xié)助事故調(diào)查工作。 駕駛員 :應(yīng)熟悉預(yù)案中搶險(xiǎn)對(duì)策和措施 。在險(xiǎn)情發(fā)生后車(chē)輛緊急熄火，立即撤離車(chē)上乘客。在保證安全的情況下關(guān)閉液化氣儲(chǔ)罐緊，撤離安全區(qū)域后并組織過(guò)往車(chē)輛行人遠(yuǎn)離車(chē)輛杜絕防止再次出現(xiàn)險(xiǎn)情。 事故應(yīng)急搶險(xiǎn)負(fù)責(zé)人：在重大險(xiǎn)情發(fā)生后，按照指揮部的指令迅速準(zhǔn)確的向有關(guān)救援部門(mén)和上級(jí)主管部門(mén)報(bào)警，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏散閑雜人員及車(chē)輛，協(xié)同交警部門(mén)疏通險(xiǎn)情點(diǎn)的消防通道，派出引導(dǎo)人員，做好事故現(xiàn)場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作。在險(xiǎn)情發(fā)生后調(diào)派 應(yīng)急小組成員，負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)物資的保障供應(yīng)，及時(shí)撥打 120醫(yī)療急救電話(huà)和對(duì)救護(hù)危險(xiǎn)傷員的實(shí)施應(yīng)急措施，以減少傷亡與損失。 五、信息報(bào)告程序及要求 一 信息報(bào)告程序 事故發(fā)生后，不論何種情況，駕駛員應(yīng)立即報(bào)告公司安全科。 安全科接到事故報(bào)告及傷亡人數(shù)后，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)。 發(fā)生傷亡人數(shù)事故應(yīng)立即組織搶險(xiǎn)，并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。 二 事故報(bào)告的內(nèi)容方式 事故的基本內(nèi)容包括，事故設(shè)備的基本情況，發(fā)生事故的車(chē)輛，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及傷亡者的姓名、性別 、年齡、傷亡情況及事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)和原因。 事故報(bào)告方式可用電話(huà)、電傳或其它快速方式。 事故報(bào)告要準(zhǔn)確及時(shí)。 六、事故救援措施 漏氣而未著火 。 漏氣的主要原因有 :閥門(mén)損壞、管道破裂、液位計(jì)破裂、壓縮機(jī)損壞、儲(chǔ)罐破裂等，其申儲(chǔ)罐破裂危險(xiǎn)性最大。 1 車(chē)輛熄火，堵住氣源。 ●關(guān)閉有關(guān)閥門(mén)，切斷氣源。 ●若閥門(mén)損壞，纏住漏氣處，或用卡箍堵漏。 ●管道破裂，可用木楔子堵漏。 ●結(jié)冰堵漏。液化氣從液相變成氣相時(shí)要吸收大量熱能， 漏氣處溫 度降低。在環(huán)境溫度較低的情況下，向漏氣處放水，使之結(jié)冰，借以堵塞。 2 使用消防水槍驅(qū)散己經(jīng)漏出的液化氣，防止達(dá)到爆炸濃度。 （ 3 控制一切火源 ● 液化氣己擴(kuò)散到的區(qū)域，電氣要保持原來(lái)狀態(tài)，不要 開(kāi)或關(guān) 。接近擴(kuò)散區(qū)的地段，要切斷電源。 ●進(jìn)入擴(kuò)散區(qū)排險(xiǎn)人員，要防止金屬碰撞產(chǎn)生火花。 漏氣著火 1 冷卻防爆 儲(chǔ)罐漏氣著火時(shí)，應(yīng)噴水冷卻。在無(wú)法切斷氣源的情況下。讓其穩(wěn)定燃燒 /直到液化氣燒完為止。但不可間斷對(duì)著火罐和相鄰罐冷卻。 在 冷卻的同時(shí)，應(yīng)打開(kāi)放散閥門(mén)，以減少罐內(nèi)壓力，防止爆炸。 2 根據(jù)爆炸征兆，及時(shí)安全疏散人員 爆炸的征兆是 : ●燃燒的火焰由紅變白，光芒耀眼。 ●燃燒時(shí)發(fā)出刺耳的哨聲。 ●罐體抖動(dòng)。 3 滅火 在切斷氣源，做好堵漏準(zhǔn)備的情況下，用干粉、水流滅火。 如果不具備切斷氣源的條件，不可將火撲滅，以防火滅后氣體 繼續(xù)外逸發(fā)生爆炸。 撲救液化氣鋼瓶火災(zāi) 1 鋼瓶爆炸的征兆 ●火焰自亮刺眼，聲音變細(xì)，發(fā)出 嘶嘶 聲，如此持續(xù) 510s左右 ，聲音和火焰突然消失，隨即爆炸。 ●鋼瓶鼓肚變形。 ●鋼瓶受火焰直接作用，大約 3分鐘就有爆炸危險(xiǎn)。 七、撲救液化氣火災(zāi)的注意事項(xiàng) 1 接到報(bào)警時(shí)，要盡量問(wèn)清情況 。 2 成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，加強(qiáng)統(tǒng)一指揮 。 3 劃定警戒區(qū)，疏散群眾 。 4 切斷氣源前或做好堵漏準(zhǔn)備之前不得滅火 。 5 堵漏人員應(yīng)著防火隔熱服，戴防毒面具，并對(duì)其實(shí)施用開(kāi)花水槍霧保護(hù) 。 6 加強(qiáng)火場(chǎng)通訊聯(lián)絡(luò)，注意觀察風(fēng)向及火情變化，確保安全 。 7 冷卻罐壁要均勻，不留空白點(diǎn)， 并保證不間斷供水 。