【導讀】集團旗下“XX女子養(yǎng)生調(diào)理芳療會館”連鎖事業(yè)部及“扎西梅朵綠色純天然健康”品牌連鎖事業(yè)部兩大品牌。女子養(yǎng)生調(diào)理芳療會館”按照人們的自然生長規(guī)律，從調(diào)理亞健康及哲學、中醫(yī)學和占卜的五種要素入手，遵循宇宙萬。物的循環(huán)，達到人們的健康理念?！霸髅范渚G色純天然健康”崇尚有機綠色純天然健康的理念抵制一切有害元素的入侵。體現(xiàn)美容化妝品領(lǐng)袖大腕的風范，做國際化妝品行業(yè)的真正航母。百納尚威(香港)有限公司大陸營銷總部設(shè)在中國北。京，大陸營銷總部位于中國北京的國際化、信息化、產(chǎn)業(yè)化的朝陽區(qū)CBD商業(yè)圈。公司運用法國國際連鎖知名品牌——XX品牌核心技術(shù)，引進國外先進的管理模式，推動了國內(nèi)化妝品產(chǎn)業(yè)的快速。2021年，公司管理層為了更好的為廣大消費者提供高端產(chǎn)品，在堅持技術(shù)自主研發(fā)的基礎(chǔ)上引入法國化妝品核。致力于中國養(yǎng)生芳療事業(yè)，力爭做亞洲養(yǎng)生芳療第一品牌，為東方女性健康美麗事業(yè)貢獻力量。

　　

【正文】 再到個人； C、目標任務(wù)制定的時間一般在上個時間段未完成 目標任務(wù)表 制定目標任務(wù)注意事宜 就個人目標任務(wù)量完成是否合理成高成低，從表中結(jié)果一目了然。若不合理下月即刻調(diào)整。同時也是考核員工業(yè)績，獎優(yōu)懲劣的主要數(shù)據(jù)依據(jù)，項目目標任務(wù)，總目標任務(wù)量完成優(yōu)劣，也可以反映經(jīng)濟狀況的好壞，好則繼續(xù)發(fā)揚。不好應(yīng)找出原因，加以糾下，用發(fā)展的眼光來看，目標任務(wù)量的制定在排除季節(jié)，時令氣候 因素外，應(yīng)保持總體的上升勢頭，主管人員對總體業(yè)績負主要責任，其他人員負次要或連帶責任。 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 六、 會議制度（例會制） 為了保障各項管理制度的貫徹落實與順利進行，加強各層有效溝通，集中了解并解決執(zhí)行過程中存在的種種新情況、新問題，適時調(diào)節(jié)完善管理，現(xiàn)擬會議制度如下，望各職人員遵守： 例會： ?、早會： 9： 00—— 9： 30（美容顧問主持） 中會（大會）： 12： 00（店長主持） 晚會 9： 30— 9： 40（美容顧客主持） ?、每次會議要求安排專人做好詳細的會議記錄，對坐議上制定頒布的各項管理及促 銷政策需由與會人員在會議記錄 上簽字確認并嚴格貫徹落實。 ?、如當日主持會議人員休息，要求主管人員提前指派下屬員工主持會議。 ?、會議內(nèi)容 早會：員工激勵，激情鼓動及當天的工作分配安排 大會：促銷優(yōu)惠政策頒發(fā)，顧客管理分析、銷售技巧、業(yè)績點評、內(nèi)部管理制 度執(zhí)行點評等 晚會：當天工作總結(jié)（包括業(yè)績、衛(wèi)生、考勤等），第二天的工作計劃，相互勉勵等 ?、會議制度： ①任何人不許遲到，遲到一次罰款 1 元； ②穿著整齊（要求穿工衣）、化淡妝，會中不準交頭接耳，保持精神抖擻。 七、獎懲制度 ?、原則：有獎有罰、獎罰分明。激勵先進，鞭苔后進。 ?、獎勵 ： 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 * 凡員工超額完成目標任務(wù)，獎勵（見工資制度） * 月不休假出滿勤，獎 50 元 * 季不休假出滿勤，獎 150 元 * 年不休假出滿勤，獎 600 元 *對本店有突出貢獻，通過獻計獻策成其它合理化建議為本店創(chuàng)收可觀者， 視情予以重獎或加薪 100 元 /月 ? 發(fā)現(xiàn)并處理危機，避免本店造成重大經(jīng)濟損失者，視情予以重獎（ 300500 元） ? 處罰（寶貝金制度） ? 不能完目標任務(wù)，處罰不足部分以獎勵對等標準（詳見工資單） ? 無故遲到，早退一次（ 5 分鐘以上，半小時以下）或違反制度 1 次，處罰 20 元 /次。 ? 無故遲到早退一次（半小時以上 1 小時以內(nèi)）或違反制度 2 次，處罰 50 元 ? 無故遲到早退一次（ 2 小時以下）或違反制度 3 次，處罰 100 元 ? 無故曠工 24 小時或違反制度 4 次，即予辭退處理。 ? 個人原因，造成本店重大損失，除賠償外，處罰責任人造成損失一倍的罰 款，情節(jié)嚴重者移交司法部門處理并承擔相應(yīng)的法律責任。 ? 在店內(nèi)無淡妝上崗，頭發(fā)凌亂、戴耳環(huán)（只可戴微小耳釘）、留長指甲、穿 牛仔褲，處罰 5 元。 ? 戴戒指、手鏈、手表上崗操作，處罰 2 元。 ? 顧客入店，前臺無人或不及時開門迎接客人，處罰 5 元。 ? 非店長或顧問指定美容師私自圍坐前臺，處罰 5 元。 ? 在店內(nèi)見到客人不點 微笑，不說“您好”不請客人先行，處罰 2 元。 ? 顧客上洗手間時，不主動幫顧客上開門，開燈處罰 2 元。 ? 做護理隨意離開，顧客更衣，沖涼不等候在門外，處罰 5 元。 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 ? 隨意延長或縮短操作時間，增加或減少護理 5 元程序 ? 不按要求配備舊貨造成隨意浪費，處罰 5 元。 ? 隨意減少名更改護膚品，處罰 5 元。 ? 護理完畢后不能及時、準確填寫護理記錄，漏開或錯開護理小票，處罰 5 元。 ? 做完護理后不及時清理房間，不收拾會員衣服、關(guān)空調(diào)，處罰 5 元。 ? 不按會員級別要求定期做好顧客跟進并做好跟進記錄，處罰 5 元。 ? 顧客投訴，處罰 510 元。 ? 和顧客發(fā)生爭執(zhí) ，處罰 20 元。 ? 和顧客說美容院內(nèi)部制度，個人私事，處罰 5 元。 ? 對顧客電話投訴不認真或不及時處理，處罰 10 元。 ? 不寫工作日記，處罰 5 元。 ? 不準時參加例會，處罰 5 元。 ? 隨機抽查區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生不合格（而區(qū)域負責人并不在做護理時）處罰 5 元。 ? 在店內(nèi)大聲喧嘩，處罰 5 元。 ? 不服從上級安排，處罰 20 元。 ? 在店內(nèi)講粗話，處罰 2 元。 ? 和同事發(fā)生爭執(zhí)，鬧不團結(jié)，拉幫結(jié)派，處罰 10 元。 ? 店內(nèi)嚼口香糖，處罰 5 元。 ? 在店內(nèi)吸煙，吃零食，處罰 10 元。 ? 工作時間接聽手機、發(fā)信息，處罰 10 元 ? 在店內(nèi)打私人電話，處罰 5 元。 ? 如轉(zhuǎn)讓業(yè)績，扣除當月 提成。 八、管理表格 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 ?、員工考勤表 姓名： 月份： 日期 上午 下午 遲到 早退 事假 病假 探親假 調(diào)休 頂班 加班 假日 其它 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 ? 目標任務(wù)表 項目 包月 包季 包年 單次 零售 小計 實際完成 +/ 累計 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 ? 美容處方箋 姓名 生日 性別 職業(yè) 電話 住址 存在問題 活動方案 外用產(chǎn)品 內(nèi)調(diào)方法 精油調(diào)理 其它 說明 處方人 操作人 ? 員工狀態(tài)調(diào)查表 調(diào)查事項 具體內(nèi)容 現(xiàn)在狀態(tài) 改進建議 產(chǎn)品 項目 技術(shù) 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 服務(wù) 工資福利 培訓教育 崗位責任 目標責任 監(jiān)督考評 獎勵處罰 其它 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 九、 財務(wù)管理內(nèi)容及表格運用 經(jīng)營美容店會不會成功 ,除了專業(yè)的技術(shù)與服務(wù)外 ,更重要的是要有非常健全的財務(wù) 管理 , “成本核算”即投入產(chǎn)出比分析，是從事經(jīng)營活動事業(yè)的前提，它可以從數(shù)學計算中得出結(jié)論，該項目、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等能否贏利？贏利多少？風險系數(shù)在什么位置？到底值不值得做等等。 好的財務(wù)管理及分析不但令你的美容店利潤豐碩 ,更可讓你的美容店走上永續(xù)經(jīng)營之道。 ? 要做好美容店的財務(wù)管理，首先要讓數(shù)字說話，建議用以下幾點來作評估： A、 資金周轉(zhuǎn)率的掌握： 店開張第幾個月之后營業(yè)總額才能與總投資額相當呢？如果超過一年的話會 不會發(fā)生資金周轉(zhuǎn)上的問題呢？合理的周轉(zhuǎn)率應(yīng)該如何估算？ 根據(jù)美容業(yè)的平均水平考察，美容服務(wù)業(yè)的周轉(zhuǎn)率應(yīng)以 25%為基準。若此時投 資資金為 100 萬，以同業(yè)水平 25%估計，每月的目標額為 100 萬 25%=25 萬，若每 個月都達到這個標準，那么 100 萬247。 25萬 =4，即表示你一個 資金周轉(zhuǎn)循環(huán)為 4個月。 B、 投資報酬率的評估： 投資報酬率絕不是一成不變的數(shù)字，若你投資 200 萬，每個月凈收扣除凈付的 凈利為 5萬，你的投資月報酬率即為： 5 萬247。 200 萬 =%，如此一來你的年投資報 酬率即為 30%（ % 12=30%） ，也就是說你一年凈利的估計值是 200 萬 30%=60 萬。 ?、成本管理計算方式： A：總投入產(chǎn)出比計算公式： 知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 ? 總成本 =店面房金、設(shè)計裝修費，項目（技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品）費用，經(jīng)營管 理費用（人員工資，其他經(jīng)營管理成本，工商、稅收）等支出或潛在支出之和。 ? 總毛利潤 =各項目、技術(shù) 、服務(wù)、產(chǎn)品本身總收入或潛在收入之和。 ? 總純利潤 =總毛利潤 — 總成本。 ? 利率 =毛收益 /成本 100%。 B、經(jīng)營項目投入產(chǎn)出比計算公式： ? 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本該項目成本之和； ? 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）毛利潤 =項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）收益 — 項目 （產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）成本； ? 項目（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）純利潤 =項目毛利潤 — 項目（技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)） 經(jīng)營管理成本（人員工資、辦公費用、稅收等）； ? 項目風險系數(shù) =項目成本 /項目收益。 C、單項（次）成本投入產(chǎn)出比計算公式： ? 單項成本 =單項（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次支出 之和； ? 單項毛收益 =單次（產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)）單次收益之和； ? 單項純利潤 =單項（次）純利潤 =單項毛收益 — 單項成本； ? 風險系數(shù) =單項（次）成本 /單項（次）收益。 D、促銷活動成本核算公式： ? 促銷活動收益 =促銷活動收入 — 促銷活動開支。 ? 促銷活動盈虧平衡點 =促銷活動收益 — 促銷活動開支。 ? 促銷活動風險系數(shù) =促銷活動開支 /促銷活動收益。 E、成本控制 公式：成本控制 =產(chǎn)品成本控制（質(zhì)量、用量、安全性） +技術(shù)（含金量、可 行性） +服務(wù)（贈送多少、廣告費用高低等） +管理（工資、辦公費用、水電、房租知識水壩 (網(wǎng) @pologoogle)為您整理 （下載后可雙擊刪除頁眉文字） 感謝使用 或折舊 、工商、稅務(wù)等） ? 、精于“計算”是任何規(guī)模再小的美容店經(jīng)營者都必須擁有的“技能”，必須確實的重視“經(jīng)營數(shù)字”。 ? 、自我管理理診斷，預(yù)防經(jīng)營危機（附：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析表） （ 1） 去年度營業(yè)額 元 基 礎(chǔ) 數(shù) 平 均 值 結(jié) 果 營業(yè)增長率 （ 2）247。（ 1） 100% % （ 2） 本年度營業(yè)額 元 營業(yè)利潤率 [（ 2） （ 3） ]247。（ 1） 100% % （ 3） 費用合計 元 顧客人數(shù)增加率 （ 5）247。（ 4） 100% % （ 4） 去年月平均客人數(shù) 元 美容床月營業(yè)額 （ 2）247。（ 6） 元 （ 5） 本年月平 均客人數(shù) 人 每人每月營業(yè)額 （ 2）247。（ 7）247。 12 元 （ 6） 美容床數(shù) 張 每方每月營業(yè)額 （ 2）247。（ 8） 元 （ 7） 員工人數(shù) 人 顧客平均單價 （ 2）247。 12247。（ 5） 元 （ 8） 店面面積 平方 讓財務(wù)的所有管理都可以通過制定各種表格表述時，那么你的管理成效就能得到最精確的評估。 表一 珠江帝景自然美日營業(yè)報表 項目操作 年 月