開店必讀：老中醫(yī)養(yǎng)生道專賣店運營手冊-資料下載頁
2025-11-07 10:36本頁面
【導(dǎo)讀】柜臺制作至開張大概需時15-20天。   員工招聘招聘途徑¨可通過門口或賣場招聘啟事¨可通過報紙廣告¨可通過原有員工介紹招聘流程¨面試-復(fù)試-錄用-培訓(xùn)-試用-正式聘用。   人員培訓(xùn)在專賣店開業(yè)前，培訓(xùn)人員包括店長、營業(yè)員，培訓(xùn)方式包括課堂學(xué)習(xí)及專賣店實習(xí)。如因客觀原因影響而無法正常進(jìn)行，可按照公司提供的培訓(xùn)材料進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，公司在后期會繼續(xù)指導(dǎo)此項業(yè)務(wù)。   3、為了使配貨更準(zhǔn)確、有效，專賣店須提供該地區(qū)市場實際需求情況，當(dāng)確認(rèn)配貨單后應(yīng)及時付款以便公司安排發(fā)貨。   4、負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)公司提供的授權(quán)書、合同及相關(guān)資料，提前到有關(guān)部門辦理開店營業(yè)手續(xù)。   人員出勤，儀容、工作服；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；  了解當(dāng)天促銷活動,新品、特賣品及標(biāo)志的放置；   導(dǎo)購員l提供顧客服務(wù)，竭力為公司爭取最佳營業(yè)額l接受工作分配及遵守專賣店制度l與同事保持良好的關(guān)系
【正文】 臺或其他媒介投放適當(dāng)?shù)膹V告。會員制管理建立顧客會員制是專賣店一項長期的工作，擁有一定數(shù)量的會員，對提高專賣店的知名度，保證專賣店營業(yè)收入有極大幫助。 amp。 2 ：8定律――指一個產(chǎn)品（企業(yè)）百分之八十的利潤是由百分之二十的顧客（產(chǎn)品）產(chǎn)生的。 1）建立會員制的方法只要在專賣店消費滿200元的顧客就可以成為會員。可以按如下會員表管理會員專賣店會員表圖表5 （略） 2）會員的管理每次會員消費，出示會員卡，可以享受一定的折扣或其它優(yōu)惠。收銀員或店長將會員的消費記錄在案，作為以后會員活動的依據(jù)之一。定期詢問會員的資料情況，如有變動，及時更改；定期清理無效會員（如一年未消費的）；重點會員重點管理。 3）會員促銷常用會員促銷方法：n 會員消費到一定金額可以送禮品 n 送生日禮物 n 新品通知（電話或DM） n 特殊時間段通知（如孩子開學(xué)時、放寒暑假時）適合的產(chǎn)品 n 會員活動：如會員聯(lián)誼會，“找養(yǎng)生冠軍活動”，競賽活動等 4）團(tuán)購促銷團(tuán)體購買是十分有效的一種業(yè)績提升手段，團(tuán)體的購買力十分強(qiáng)大。前期的資料搜集及客戶培養(yǎng)是基本工作，通過黃頁、報紙、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)、介紹等方法掌握團(tuán)購目標(biāo)的資料，進(jìn)行長期的跟蹤服務(wù)。5）團(tuán)購的對象及消費時間 6）團(tuán)購促銷方法 l 直接拜訪 l 電話行銷 l DM：將信息及圖片制成單頁宣傳品或小冊子，通過郵寄給目標(biāo)顧客 l 互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布供貨信息 7）公共關(guān)系及附加服務(wù)通過公關(guān)活動，可以迅速提高老中醫(yī)品牌在當(dāng)?shù)氐闹纫约澳繕?biāo)顧客群中的認(rèn)知度。 l 接受傳媒訪談 l 與相關(guān)部門聯(lián)合 l 贊助某些活動 l 組織社區(qū)活動 l 其他專賣店不僅僅是一個銷售產(chǎn)品的場所，同時也是一個提供養(yǎng)生知識的地方。提供除了高質(zhì)量的商品本身及良好服務(wù)外，專賣店還提供附加的服務(wù)： l （1）真誠 sincerely （2） 保持微笑smiling （3） 靈活敏捷smart （4） 講求速度 speedy （5） 不斷研究顧客行為study 答問規(guī)范＊關(guān)于專賣店方面（1）專賣店的開業(yè)時間？＊＊年＊＊月。（2）專賣店營業(yè)時間？早上9：00?D?D晚上＊＊。 （3）專賣店是誰開的？（具實回答，說明是公司的直營店或是加盟店） （4）專賣店經(jīng)營哪些商品？我們是系列產(chǎn)品。（5）近期會有促銷活動嗎？如有促銷活動，根據(jù)實際情況如實告知。如果不知道近期是否會有促銷活動，則回答：我們專賣店會定期舉行各種促銷活動，歡迎你常來看看。（6） 銷售額多少？對不起，我未被授權(quán)回答此問題。（7）你們工資是多少？對不起，我未被授權(quán)回答此問題。＊ 關(guān)于產(chǎn)品方面（1）產(chǎn)品定位什么檔次？目前市場價格定位中檔。（2）產(chǎn)品質(zhì)量如何？所有產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消費者對我們品牌產(chǎn)品的質(zhì)量一直反映不錯。（3）打折嗎？推薦打折產(chǎn)品，如果沒有，可以解釋本公司產(chǎn)品的定價為全國統(tǒng)一零售價，并實行科學(xué)定價方法，已充分考慮到消費者的利益。（4）可以試食嗎當(dāng)然可以。
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