【導(dǎo)讀】1．完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；3．負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與績(jī)效考核；4．負(fù)責(zé)門店員工病事假的審批及調(diào)休安排，確保每位員工每月能調(diào)休兩天；5．負(fù)責(zé)每日上下班前、后的店面場(chǎng)內(nèi)外巡查；6．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理車輛臨時(shí)調(diào)配、貨物配載；[門店工作日志]；2．注意儀表、對(duì)待客戶主動(dòng)熱情，3．負(fù)責(zé)對(duì)代收業(yè)務(wù)的銀行憑條、現(xiàn)金支出、運(yùn)費(fèi)現(xiàn)結(jié)的核查與保管；4．負(fù)責(zé)填寫日清匯總表；6．及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

　　

【正文】 貨物、單據(jù) 安全到達(dá)無丟失 違反， 20分 /項(xiàng) /次 4 服從指揮調(diào)度 無違反 違反， 10分 /項(xiàng) /次 5 對(duì)外業(yè)務(wù)文明形象窗口 無違反 違反 10分 /項(xiàng) /次 6 車輛私用、私借他人 /單位 無違反 違反 20分 /項(xiàng) /次 誠信 感恩 合作 創(chuàng)新 20 7 主動(dòng)積極協(xié)同作業(yè) 積極、主動(dòng)協(xié)同 違反 10分 /項(xiàng) /次 8 8S執(zhí)行 無違犯 違反 10分 /項(xiàng) /次 說明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng)價(jià)滿分為 100 分； 2．每扣減 1 分，即扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資的 1%，例如，當(dāng)事人工資 1200，扣減 2 分，計(jì)算 公式： 1200247。 100 2＝ 24 元； 3．每位員工每月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)可以超過 100%，上限為 150%。 司機(jī)安全獎(jiǎng)金： 年度安全獎(jiǎng)金 ： 2021 元（每月無任何車輛安全事故，安全獎(jiǎng)金 100/月計(jì)入工資發(fā)放，出現(xiàn)安全事故扣除當(dāng)月安全獎(jiǎng)金 100 元，年底發(fā)放剩余部分安全獎(jiǎng)金2021 元 扣除部分） 車輛安全事故等級(jí)劃分及處罰標(biāo)準(zhǔn)： 事故等級(jí) 劃分標(biāo)準(zhǔn) 處 罰金額 輕微事故 事故損失金額≦ 2021 元 200 元 一般性事故 2021 元 事故損失金額≦ 2 萬元 500 元 重大性事故 2 萬元 事故損失金額≦ 10 萬元 800 元 特大性事故 10 萬元 事故損失金額 1000 元 第十章 結(jié)款 管理 總體工作目標(biāo)： 1． 統(tǒng)計(jì) 中轉(zhuǎn)《托運(yùn)單》和歷史未結(jié)《中轉(zhuǎn)托運(yùn)單》與錄入員比對(duì)票數(shù)并妥善保管 ； 2． 到指定的中轉(zhuǎn)承運(yùn)商處辦理中轉(zhuǎn)托運(yùn)手續(xù)，并及時(shí)辦理收支款項(xiàng) ； 3． 對(duì)需要改動(dòng)的信息登記 ，及時(shí)獲得市場(chǎng)部的同意并進(jìn)行修改 ； 4． 開具 收發(fā) /返 /退貨票據(jù)，把貨物運(yùn)回公 司并與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行票貨交接手續(xù) ； 5． 將 已結(jié)《中轉(zhuǎn)托運(yùn)單》的錢款交接給財(cái)務(wù)，并出具未結(jié)款憑證，未結(jié)《中轉(zhuǎn)托運(yùn)單》全部交還給統(tǒng)計(jì)員 ； 6． 8S 執(zhí)行 。 KPI考核： 序 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 工作標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分 誠信 感恩 合作 創(chuàng)新 21 1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，票據(jù)保管 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、快速，保管妥善 違反，扣 10～ 15分 /項(xiàng) /次 2 托運(yùn)手續(xù) 辦理迅速、準(zhǔn)確 違反， 10分 /項(xiàng) /次 3 信息修正 程序、準(zhǔn)確、及時(shí) 違反， 5分 /項(xiàng) /次 4 結(jié)款 及時(shí)跟蹤收結(jié) 違反， 10分 /項(xiàng) /次 5 欠款、單據(jù)交接 及時(shí)、無差錯(cuò) 違反 5分 /項(xiàng) /次 6 8S執(zhí)行 無 違犯 違反 10分 /項(xiàng) /次 7 主動(dòng)積極協(xié)同作業(yè) 積極、主動(dòng)協(xié)同 違反 10分 /項(xiàng) /次 說明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng)價(jià)滿分為 100 分； 2．每扣減 1 分，即扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資的 1%，例如，當(dāng)事人工資 1200，扣減 2 分，計(jì)算 公式： 1200247。 100 2＝ 24 元； 3．每位員工每月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)可以超過 100%，上限為 150%。 第十 一 章 庫房 管理 崗位：庫管員 主要崗位職責(zé) ： 1． 負(fù)責(zé)自提（返貨）或當(dāng)日沒發(fā)運(yùn)貨物的 票號(hào) 與實(shí)物的核對(duì)、交接； 2． 負(fù)責(zé)出入庫貨物的票號(hào) 登記； 3． 負(fù)責(zé) 核實(shí)運(yùn)單上提貨人的身份證號(hào)是否填寫、貨款是否付清，并 按收貨人所持運(yùn)單（藍(lán)）聯(lián)出貨； 4． 負(fù)責(zé)入庫貨物的有序碼放、整理； 5． 負(fù)責(zé)逾期未提走貨物的匯總并向門店經(jīng)理及總站反饋，并及時(shí)處理； 負(fù)責(zé)對(duì)庫房?jī)?nèi)未提貨物進(jìn)行每日盤點(diǎn)、核對(duì)； 誠信 感恩 合作 創(chuàng)新 22 負(fù)責(zé)門店防火、防潮、防盜，確保公司財(cái)產(chǎn)及貨物安全； 負(fù)責(zé) 下班后 清理現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)同其它人員完成裝卸任務(wù)。 KPI考核： 序 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 工作標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)分 1 貨物分類保管 依照原則，分類準(zhǔn)確 違反，扣 10分 /項(xiàng) /次 2 易碎易損物品保管 保管妥善，無事故 違 反， 20～ 80分 /項(xiàng) /次 3 貨物堆放 整齊、清潔、美觀 違反， 5分 /項(xiàng) /次 4 貨單相符 無差錯(cuò) 違反， 10分 /項(xiàng) /次 5 安全管理 措施得當(dāng)，無事故 違反 15分 /項(xiàng) /次 6 8S執(zhí)行 無違犯 違反 10分 /項(xiàng) /次 7 主動(dòng)積極協(xié)同作業(yè) 積極、主動(dòng)協(xié)同 違反 10分 /項(xiàng) /次 說明： 1．各崗位每月績(jī)效考核評(píng)價(jià)滿分為 100 分； 2．每扣減 1 分，即扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資的 1%，例如，當(dāng)事人工資 1200，扣減 2 分，計(jì)算 公式： 1200247。 100 2＝ 24 元； 3．每位員工每月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)可以超過 100%，上限為 150%。 4． 9 嚴(yán)禁： ① 嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙 、睡覺、打牌、酗酒。 ② 嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。 ③ 嚴(yán)禁涂改賬目。 ④ 嚴(yán)禁在倉庫堆放雜物、廢 品 ⑤ 嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。 ⑥ 嚴(yán)禁私領(lǐng)私分、倉庫物品。 ⑦ ）嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。 ⑧ 嚴(yán)禁隨意動(dòng)用倉庫消防器材，嚴(yán)禁隨意打開成品包裝箱。 ⑨ 嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)亂接電源，臨時(shí)電線，臨時(shí)照明。 5． 12 防： ① 防火 ； ② 防水 ； ③ 防銹 ； ④ 防腐 ； ⑤ 防蛀 ； ⑥ 防鼠 ； ⑦ 防爆 ； ⑨ 防電 ； ⑧ 防盜 ； ⑩ 防 曬 ； ⑾ 防倒塌 ； ⑿ 防變形 。 自提貨物管理規(guī)定 收貨人必須憑本人身份證 、運(yùn)費(fèi)付清、本人簽字后，才能將貨物提走 ； 貨物在門店暫存超過 5 天 ， 倉管員應(yīng)向門店經(jīng)理及時(shí)反饋，門店視場(chǎng)內(nèi)未提貨物的具體情況，再?zèng)Q定將貨物返回總站 ； 貨物到達(dá)門店后，錄入員應(yīng)及時(shí)通知客戶上門自提，第三天再次通知未提貨客戶前來自提； 倉管員憑代收員簽字 確認(rèn) 后的運(yùn)單（藍(lán)）聯(lián)方可出貨； 代收員核實(shí)身份證件、收取運(yùn)費(fèi)后方可簽字確認(rèn)； 倉管員必須做好每日返 貨的出入庫記錄，下班前盤查未提貨物是否與庫存票據(jù)一致 ； 自提貨物超過一月未提的，由總站 統(tǒng)一處理； 自提貨物體積過?。ㄐ〖┍仨毞旁趫?chǎng)內(nèi)庫區(qū)保管，以免丟失。 誠信 感恩 合作 創(chuàng)新 23 第十 二 章 售后管理 第十 三 章 附則