【導(dǎo)讀】精細(xì)化管理崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用手冊（討論稿）

　　

【正文】 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 1 收集整理 真實(shí)、嚴(yán)密、完整 由檔案管理員建立職工人事檔案并定期收集，檔案材料應(yīng)包括：身份材料、履歷材料、考核考察材料、學(xué)歷學(xué)位材料、專業(yè)技術(shù)材料、政審材料、黨、團(tuán)材料、獎(jiǎng)懲材料、工資材料、任免材料、出入境管理材料、勞動(dòng)合同材料、各類人事通知單和其他應(yīng)歸檔的材料 山西省高速公路管理局人事檔案管理制度 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委組織部《關(guān)于印發(fā)〈山西省干部人事檔案管理工作規(guī)定（試行）〉的通知》的通知（晉交人字[2021 ]559號） 2 檔案編 號 根據(jù)人才市場《檔案規(guī)定》編制存檔人員花名表，并記錄檔案。 3 檔案調(diào)轉(zhuǎn) 檔案管理人員對調(diào)出離職職工開具介紹信，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，介紹至人才市場調(diào)轉(zhuǎn)檔案 4 檔案的查閱 人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行查閱規(guī)定，要求查閱人出示有關(guān)證件和經(jīng)審批后的查閱申請表，填寫查閱登記表方準(zhǔn)查閱，查閱后需填寫閱后報(bào)告單 嚴(yán)格限定時(shí)間及范圍，查閱過程、人次及事項(xiàng)由人才市場檔案管理部門和部門檔案管理人員歸檔 40 序號 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn) 工作時(shí)限 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 1 對申報(bào)對象進(jìn)行審核 審核真實(shí)有效 職工取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格證書，填報(bào)專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任申請表，所在單位（部門）對申報(bào)對象進(jìn)行考核，簽注意見，人力資源部對空缺崗位和申報(bào)人進(jìn)行資格審查后提出聘任意見報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批 2 聘 任 按程序及時(shí)完成 對上會通過的人員公示，下發(fā)聘用文件，相關(guān)資料歸檔 41 序號 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn) 工作時(shí)限 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 1 退休前工作 辦理及時(shí)有效 核對公司到齡人員，與退休人員座談，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo) 審核后，按照人員管理權(quán)限報(bào)送退休審批表 國家、省的退休相關(guān)規(guī)定 2 退休審批 及時(shí) 按照退休管理部門規(guī)定，整理審批退休人員資料，辦理退休證，“五險(xiǎn)一金”的辦理 3 退 休 人 員管理 及時(shí) 將退休人員移交退休人員管理和服務(wù)干事，建立健全退休人員信息，定期開展活動(dòng)，發(fā)放各類福利 42 序號 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn) 工作時(shí)限 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 2 考勤統(tǒng)計(jì) 編制考勤表，編制 要及時(shí)，真實(shí) 各單位（部門）按照《考勤管理制度》每日對職工出勤的情況進(jìn)行登記，每 月對出勤情況統(tǒng)計(jì)匯總；人力資源部每月對單位職工本月出勤的情況進(jìn)行匯總并檢查真實(shí)性；編制職工月考勤統(tǒng)計(jì)表 每月 5 日前 公司《考勤管理制度》 3 缺勤人員審 查 審查各類請假手續(xù) 審核缺勤職工的請假手續(xù)是否齊備：如果缺勤職工各種請假手續(xù)齊備（病假、事假），則將相關(guān)資料歸檔保管 每月 10日前 4 缺勤人員的 處理 對照制度進(jìn)行處理 如果缺勤人員未履行公司請假手續(xù)，人力資源部及所在部門對缺勤人員進(jìn)行口頭批評教育、行政處分、扣發(fā)工資等處理 月末 43 序號 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn) 工作時(shí)限 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 1 請假手續(xù)審批 職工請假審批程序符合公司《考勤管理制度》規(guī)定 需請假職工在請假前填寫統(tǒng)一的《請假審批表》，標(biāo)注請假原因，按照制度和請假天數(shù)逐級報(bào)批，人力資源部對職工的《請假審批表》保管 公司《考勤管理制度》 2 假期續(xù)假 職工續(xù)假的審批程序符合公司《考勤管理制度》規(guī)定 假期滿如需續(xù)假，職工需重新填寫《請假審批表》，注明續(xù)假的原因，按照請假管理制度和續(xù)假天數(shù)逐級報(bào)批，人事勞資處對職工的續(xù)假手續(xù)保管 3 銷假手續(xù) 職工銷假手續(xù)辦理及時(shí) 職工假滿后， 到本單位（部門）報(bào)到，人力資源部對相關(guān)資料統(tǒng)一保管 4 請假檔案管理 及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地編制職工《考勤登記表》 各單位（部門）考勤員將職工請假納入職工考勤記錄之中，將相關(guān)手續(xù)整理歸檔 44 序號 工作內(nèi)容 工作標(biāo)準(zhǔn)及重點(diǎn) 工作時(shí)限 相關(guān)制度 工作標(biāo)準(zhǔn) 工作重點(diǎn) 1 核實(shí)職工參保情況 及時(shí)核實(shí) 核實(shí)職工參保情況 社保機(jī)構(gòu)相關(guān)制度 2 審核相關(guān)資料 真實(shí)、準(zhǔn)確 按照社保機(jī)構(gòu)要求收集相關(guān)資料并審核 3 辦理社保 按程序及時(shí)完成 與財(cái)務(wù)部門聯(lián)系進(jìn)行繳費(fèi) ，到社保中心辦理相關(guān)社 會保險(xiǎn)手續(xù)， 4 整理資料歸檔 及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確 將繳費(fèi)單交回財(cái)務(wù)部門，將社?？òl(fā)放給職工，整理社保資料并歸檔 4 考核辦法 部門 考核 辦法 考核程序 人力資源部 考核由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，實(shí)行百分制考核，每月考核一次，每月考核時(shí)間為次月的 10日前，考核表由綜合辦公室負(fù)責(zé)收集匯總。 45 人力資源部考核依據(jù) 類別 考核點(diǎn) 考核細(xì)則 業(yè) 務(wù) 管 理 （ 50分） 1執(zhí)行人事勞動(dòng)相關(guān)法律法規(guī)情況； 2制定公司 人力資源管理的規(guī)章制度，組織實(shí)施 情況 ； 3員工招聘的計(jì)劃 編制、上報(bào)，實(shí)施工作情況； 4勞動(dòng)合同、五險(xiǎn)一金、 考勤 、 薪資 日常 管理 工作情況； 5職稱評聘管理情況； 6教育培訓(xùn)； 7退休人員的管理工作 情況； 8各類人事報(bào)表完成情況； 9機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制達(dá)上級要求； 中層干部任免規(guī)范； 1員工考核情況。 1發(fā)生違反勞動(dòng)法現(xiàn)象一次扣 10分； 2 人力資源管理制度不健全扣 5 分，實(shí)施不到位扣 5分； 3 員工招聘不符合上級人事管理程序一次扣 5分； 4 勞動(dòng)合同簽訂率，五險(xiǎn)一金辦理率達(dá)100%，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣 5分；考勤、薪資按制度執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣 5分； 5 職稱評聘不符合上級要求發(fā)現(xiàn)一次扣 5分； 6 教育培訓(xùn)計(jì)劃未制定扣 5 分，培訓(xùn)率不達(dá)省局標(biāo)準(zhǔn)扣 5 分，培訓(xùn)記錄不完善扣 3分； 7退休人員管理不符合省局要求扣 5分； 8 人事報(bào)表錯(cuò)誤一次扣 5 分，遲報(bào)漏報(bào)一次扣 5分； 9 機(jī)構(gòu)設(shè)置不規(guī)范、人員有超編現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次扣 5分； 10 未按照黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用規(guī)定執(zhí)行扣 5分； 1員工考核體系不健全，考核記錄不完整扣 5分。 文明 服務(wù) （ 10分） 遵守職業(yè) 道德規(guī)范 ， 杜絕“臉難看、門難進(jìn)、事難辦”和服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬、頂”現(xiàn)象。 每次不符合扣 2分。 安全 應(yīng)急 （ 10分） 部門安全責(zé)任制落實(shí)到位 。 部門安全責(zé)任制落實(shí)到位扣 5分。 工作 紀(jì)律 （ 10分） 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，完善管理中的不足。 違反勞動(dòng)紀(jì)律每人次扣 2分。 員工在工作時(shí)間不擅自離崗，不從事與工作無關(guān)的事情。 員工擅離工作崗位每人次扣 1分；② 從事與工作無關(guān)的事情 每人次扣 1分。 分管領(lǐng) 導(dǎo)考核 （ 20分） 人事管理基礎(chǔ) 工作扎實(shí)。 基礎(chǔ)工作不到位一次扣 5分。 無職責(zé)性安全事故。 安全責(zé)任制落實(shí)到位扣 5分。 部門整體工作紀(jì)律良好。 部門紀(jì)律渙散扣 3分；②未經(jīng)允許有遲到早退者每人次扣 2分。 46 人力資 源部考核記錄表 部門 時(shí)間（月） 類別 考核點(diǎn) 考核細(xì)則 扣分 扣分原因 得分 本月得分 分管領(lǐng)導(dǎo)： 部門負(fù)責(zé)人 員工考核辦法 日驗(yàn)證 驗(yàn)證程序 每日工作驗(yàn)證按照管理層級進(jìn)行，員工由部門副職負(fù)責(zé)驗(yàn)證，部門副職由部門正職驗(yàn)證，部門正職由分管領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)證。 驗(yàn)證時(shí)間 各崗位員 工在每日 16： 30 分前填寫本人當(dāng)日工作日志并交部門副職審核驗(yàn)證；部門副職每日 16：40 前審核驗(yàn)證所屬員工工作日志，填寫本人當(dāng)日工作日志并交部門正職審核驗(yàn)證；部門正職每日16： 50 前審核驗(yàn)證部門副職當(dāng)日工作日志，填寫本人當(dāng)日工作日志并交分管領(lǐng)導(dǎo)審核驗(yàn)證；分管領(lǐng)導(dǎo)每日 17： 00 前審核驗(yàn)證分管部門正職工作日志。 各崗位《工作日志》內(nèi)容要求 ①“當(dāng)日工作記錄”，填寫本人當(dāng)日負(fù)責(zé)的工作任務(wù)完成情況，以文字表述為主； ②“近期重點(diǎn)工作記錄”，填寫近期需本人重點(diǎn)關(guān)注的工作，包括上一班上班人員移交的工作，以文 字表述為主； ③“需向下一班移交工作”，有交接班程序的崗位需填寫，填寫本人當(dāng)日未完成的工作，需向下班人員移交的工作，以文字表述為主； ④“需向上級匯報(bào)的工作記錄”，填寫需上一級關(guān)注或解決的事，可在下一個(gè)工作日辦理的，按事件重要程序排序，以文字表述為主； ⑤“需要緊急處理的工作記錄”，對較為緊急已通過電話或其他途徑及時(shí)向上一級匯報(bào)、請示的事件進(jìn)行記錄，需記清匯報(bào)的方式、時(shí)間、接報(bào)人及內(nèi)容，以文字表述為主。 ⑥“上級反饋意見”和“上級評價(jià)意見”這兩部分是上級對請示上報(bào)事宜的答復(fù)以及對下級當(dāng)日工作完成情況的評價(jià)。 有關(guān)規(guī)定 工作日志作為月考核的主要考核依據(jù)，日常扣分項(xiàng)目要在“上級評價(jià)意見”中予以明確。 工作日志每月歸檔時(shí)間為次月 10 日前，員工、部門副職由各部門負(fù)責(zé)收集匯總歸檔，部門正職由綜合辦公室負(fù)責(zé)收集匯總。 47 工作日志 崗位工作日志 當(dāng)日工作記錄 近期重點(diǎn)工作記錄 需向下一班移交的工作 （注：有交接班程序的崗位需填報(bào)此欄） 需向上級匯 報(bào)的工作記錄 需緊急處理的工作 上級反饋意見 上級評價(jià)意見 48 月考核 考核程序 機(jī)關(guān)員工考核按照管理層級進(jìn)行考核，實(shí)行百分制考核，員工、由部門正職會同部門副職進(jìn)行考核，部門副職由部門正職考核，部門正職由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)考核。每月考核一次，每月考核時(shí)間為次月的 10日前，部門副職、員工考核表由各部門負(fù)責(zé)收集匯總，部門正職考核表由綜合辦公室負(fù)責(zé)收集匯總。 49 人力資源部部長考核 依據(jù) 類別 考 核 點(diǎn) 考 核 細(xì) 則 業(yè) 務(wù) 管 理 （ 70） 1執(zhí)行人事勞動(dòng)相 關(guān)法律法規(guī)情況； 2制定公司 人力資源管理的規(guī)章制度，組織實(shí)施 情況 ； 3員工招聘的計(jì)劃編制、上報(bào)，實(shí)施工作情況； 4勞動(dòng)合同、五險(xiǎn)一金、 考勤 、 薪資 日常 管理 工作情況； 5職稱評聘管理情況； 6教育培訓(xùn)； 7退休人員的管理工作 情況； 8各類人事報(bào)表完成情況； 9機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制達(dá)上級要求； 中層干部任免規(guī)范； 1員工考核情況。 1 發(fā)生違反勞動(dòng)法現(xiàn)象一次扣 10分； 2 人力資源管理制度不健全扣 5分，實(shí)施不到位扣 5分； 3 員工招聘不符合上級人事管理程序一次扣 5分； 4 勞動(dòng)合同簽訂率，五險(xiǎn)一金辦理率達(dá) 100%，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣 5分；考勤、薪資按制度執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)一次不規(guī)范扣 5分； 5 職稱評聘不符合上級要求發(fā)現(xiàn)一次扣 5分； 6 教育培訓(xùn)計(jì)劃未制定扣 5分，培訓(xùn)率不達(dá)省局標(biāo)準(zhǔn)扣 5分，培訓(xùn)記錄不完善扣 3分； 7 退休人員管理不符合省局要求扣5分； 8 人事報(bào)表錯(cuò)誤一次扣 5 分，遲報(bào)漏報(bào)一次扣 5分； 9 機(jī)構(gòu)設(shè)置不規(guī)范、人員有超編現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一次扣 5分； 10 未按照黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用規(guī)定執(zhí)行扣 5分； 1員工考核體系不健全，考核記錄不完整扣 5分。 文 明 服 務(wù) （ 10） 著裝整潔、干凈。 著裝不整潔扣 2分。 文明用語親切、流利， 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 有 1處 不符合扣 1分。 辦公室環(huán)境通風(fēng)良好，整潔有序；室內(nèi)辦公用品擺放整齊，無污物。 辦公環(huán)境一處不合格扣 1分 。 安全 應(yīng)急 （ 10） 部門安全責(zé)任制落實(shí)到位 。 部門安全責(zé)任制落實(shí)到位扣 5分。 工 作 紀(jì) 律 （ 10） 部門人員分工合理，責(zé)職明確，日常工作井然有序。 分工不合理扣 2分； 整體工作紀(jì)律散漫扣 5分。 不遲到不早退。 遲到早退每次扣 2分。 上崗時(shí)，不從事與工作無關(guān)的事情，不得擅自脫崗，有事應(yīng)提前請假。 工作時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情扣 2分；無故脫崗不請假扣 5分。 50 人力資源部副部長（人事、勞資、社保）考核 依據(jù) 類別 考核內(nèi)容 考核細(xì)則