【導(dǎo)讀】一家具有離散型特征的流程型企業(yè),ERP實施注定不會一帆風(fēng)順!東阿阿膠集團(tuán)有限公司擁有7個成員企業(yè)，3個分廠，烈，這一位置正在面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

　　

【正文】 算機(jī)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃、趨勢有著較為深入的了解。在國內(nèi)，長天公司一直與電力行業(yè)保持著良好的合作關(guān)系。在李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)的建設(shè)中，長天企業(yè)在系統(tǒng)可行性分析的基礎(chǔ)上，對李家峽水力發(fā)電廠現(xiàn)行信息系統(tǒng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的調(diào)查、分析、研究，并進(jìn)行總體邏輯設(shè)計、物理設(shè)計及分項 詳細(xì)設(shè)計，設(shè)計并開發(fā)一個覆蓋電廠大部分管理職能的管理信息系統(tǒng)，達(dá)到實用化驗收標(biāo)準(zhǔn)。并對分散和復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，以保持?jǐn)?shù)據(jù)的實用性和唯一性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)動態(tài)處理和暢通流動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，建設(shè)了具有李家峽水力發(fā)電廠特色的適用管理信息系統(tǒng)。使各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員能夠及時、準(zhǔn)確、全面地掌握生產(chǎn)、經(jīng)營、管理信息和電網(wǎng)實時信息進(jìn)行決策服務(wù)，提高了企業(yè)整體素質(zhì)和現(xiàn)代化管理水平，從而推動了電力企業(yè)管理的現(xiàn)代化。 系統(tǒng)目標(biāo) 長天在為李家峽水力發(fā)電廠實施管理信息系統(tǒng)時，充分結(jié)合了企業(yè)管理的目標(biāo)，使系統(tǒng)能為完成企業(yè)的各項任 務(wù)提供及時、完整、準(zhǔn)確的信息服務(wù)，幫助企案例集 27 業(yè)提高現(xiàn)代化管理水平。 系統(tǒng)應(yīng)基本覆蓋全廠的主要任務(wù)，使管理人員和業(yè)務(wù)人員能及時準(zhǔn)確地錄入和獲取相關(guān)單位和部門的運(yùn)作狀況，并據(jù)此有效地對其進(jìn)行控制與管理。能及時、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范地收集企業(yè)生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營活動等信息，建立合理的企業(yè)信息分類代碼標(biāo)準(zhǔn)體系，利用計算機(jī)技術(shù)對信息進(jìn)行快速地加工、處理，及時提供各類統(tǒng)計分析報表，圖表。建立完善的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，保證各部門間的信息交換，實現(xiàn)信息資源的共享減少信息的冗余，為企業(yè)的管理、決策提供信息服務(wù)。開發(fā)過程中應(yīng)充分考慮到國內(nèi)電力行業(yè) 的特點(diǎn)，以工作流程為中心，不依賴于現(xiàn)行的組織機(jī)構(gòu)，來提高系統(tǒng)的通用性和可擴(kuò)充性。 系統(tǒng)特點(diǎn) 建立管理信息系統(tǒng)的根本目的是利用現(xiàn)代化手段使企業(yè)信息處理工作合理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，為科學(xué)的決策提供所需的信息，因而長天在建設(shè)李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)時，力求以企業(yè)目前現(xiàn)有的管理目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，以企業(yè)原有的管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，修改、更新不合理的部分，使新系統(tǒng)的建設(shè)有以下 特色： 在充分組織和利用現(xiàn)有的信息資源的基礎(chǔ)上，逐步改善信息管理的組織機(jī)制和環(huán)境，初步形成計算機(jī)處理信息的新體制，以滿足現(xiàn)代化管理的要求。 建成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，形成內(nèi)外相聯(lián)，上下貫通的信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各職能部門、經(jīng)營、生產(chǎn)單位問的橫向聯(lián)系，方便數(shù)據(jù)傳輸與共享，提高信息利用。 促進(jìn)企業(yè)管理體制改革和技術(shù)更新，并與其發(fā)展協(xié)調(diào)一致。 加強(qiáng)對各級決策層的輔助支持，提供所需各類信息。 系統(tǒng)設(shè)計模塊化，以便于升級、擴(kuò)充。 系統(tǒng)功能 管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)結(jié)合的過程，隨著系統(tǒng)的不斷完善，系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)也在不斷提高，因而要考慮到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及計算機(jī)的發(fā)展，條件的改善。信息管理學(xué) 28 李家峽水力發(fā)電廠的管理信息系統(tǒng)建設(shè)的功能目標(biāo)也應(yīng)該在一個較高的層次上提出， 發(fā)確保系統(tǒng)的完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性，具體的功能目標(biāo)如下： 業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)計算機(jī)管理，提高工作效率，逐步實現(xiàn)辦公自動化。 系統(tǒng)使用安全，具備容錯功能，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，可靠傳輸。 加強(qiáng)保密措施，防止數(shù)據(jù)的丟失和對數(shù)據(jù)的越權(quán)訪問及修改。 加強(qiáng)設(shè)備管理，掌握設(shè)備的完善和技術(shù)參數(shù)，提高設(shè)備的利用率。 建立工程圖檔、文檔查詢系統(tǒng)。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作及對各種報表的管理，準(zhǔn)確、及時、快速的生成報表。 與廠內(nèi)其它系統(tǒng)的連接、數(shù)據(jù)傳遞。 人機(jī)界面友好，操作使用方便。 系統(tǒng)易維護(hù)。 系統(tǒng)結(jié) 構(gòu) 由于各專業(yè)的數(shù)據(jù)處理工作分布在現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)的各個職能部門，由相應(yīng)的專職人員完成。但現(xiàn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置及各職能部門劃分，是在企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，有其一定的合理性，在某些方面也有其局限性，適應(yīng)不了現(xiàn)代化管理的要求。因此長天在李家峽水力發(fā)電廠 MIS 建設(shè)中，充分理順了信息資源的關(guān)系，并對子系統(tǒng)進(jìn)行合理劃分，以提高數(shù)據(jù)處理效率和質(zhì)量。在子系統(tǒng)的劃分中，并不是簡單地完全按現(xiàn)行管理機(jī)構(gòu)的組成體系來劃分，而是了遵循以下幾項原則： 邏輯上相對獨(dú)立。每個子系統(tǒng)能獨(dú)立完成某個方面的管理功能。 耦合度小內(nèi)聚力大。既各個子系 統(tǒng)之間的聯(lián)系程度要小，各子系統(tǒng)內(nèi)部各模塊的聯(lián)系程度要大。 系統(tǒng)總體分析中已歸納出過程和數(shù)據(jù)類，它們兩者之間有三種關(guān)系：生成關(guān)系，使用關(guān)系，無關(guān)系。 過程與數(shù)據(jù)類之間的關(guān)系可用關(guān)聯(lián)矩陣來表示，矩陣的行由過程來組成，列由數(shù)據(jù)類組成，行與列的交點(diǎn) 給出過程與數(shù)據(jù)類的關(guān)系。矩陣每一行指出一個過程生成和使用哪些數(shù)據(jù)類矩陣的每一列描述一個數(shù)據(jù)類被哪一個過程產(chǎn)生和被哪些過程使用。 案例集 29 確基于上面所描述的過程和數(shù)據(jù)類關(guān)聯(lián)矩陣法我們進(jìn)行了子系統(tǒng)的劃分，具體步驟如下： 首先建立過程 數(shù)據(jù)類關(guān)系表。將系統(tǒng)分析歸納出的所有過程按執(zhí)行順 序，從上向下排列，與過程有關(guān)的數(shù)據(jù)類從左向右排列。將過程與數(shù)據(jù)類的關(guān)系填入表內(nèi)：生成關(guān)系填 C，使用關(guān)系填 U，沒有關(guān)系填空白，從而形成 U/C 矩陣。 其次調(diào)整 U/C 矩陣。在過程中按順序?qū)⒐δ芟嘟膮R集到一起，相應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)類排列。經(jīng)逐步調(diào)整，使 C 盡量匯集到一起，相應(yīng)調(diào)整數(shù)據(jù)類排列，形成強(qiáng)連通矩陣。 然后形成系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)圖和系統(tǒng)總體數(shù)據(jù)流程圖。根據(jù)最大內(nèi)聚與最小外界耦合的原則，將功能相近的過程組成同一功能集，將相關(guān)密切的數(shù)據(jù)類構(gòu)成同一數(shù)據(jù)類集。再經(jīng)簡化與合并，形成總體邏輯結(jié)構(gòu)和總體數(shù)據(jù)流圖。 最后劃分子系 統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)總體邏輯模型，遵循功能相對獨(dú)立并考慮到業(yè)務(wù)管理體制相適應(yīng)的原則，同時結(jié)合李家峽水力發(fā)電廠的實際需求，長天將李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)劃分為十二個子系統(tǒng)，包括： 設(shè)備管理子系統(tǒng) ： 其功能主要包括臺帳建立和臺帳查詢以及工程圖檔管理； 檢修管理子系統(tǒng) ： 功能包括檢修工程，日常巡檢，制定工作計劃，工作計劃發(fā)放，主要工作任務(wù)； 缺陷管理子系統(tǒng) ： 該系統(tǒng)包括缺陷登記、缺陷確認(rèn)、日常巡檢、缺陷分發(fā)、缺陷處理、檢修工程、缺陷分析和統(tǒng)計功能八大功能； 運(yùn)行管理子系統(tǒng) ： 通過該系統(tǒng)，可進(jìn)行日志記錄、值長交待、設(shè)備狀況記錄 、臺帳管理和生產(chǎn)情況記錄； 大小修管理子系統(tǒng) ： 系統(tǒng)包括大小修工程、檢修工程、報表統(tǒng)計、大小修項目管理、項目轉(zhuǎn)工程、項目審核六項內(nèi)容。 定檢管理子系統(tǒng) ： 這一系統(tǒng)可以進(jìn)行定檢數(shù)據(jù)和定檢預(yù)測。 庫存管理子系統(tǒng) ： 庫存管理子系統(tǒng)包括采購管理、倉庫管理、庫存臺帳建立和計劃管理； 計劃管理子系統(tǒng) ： 這一系統(tǒng)共包括編制計劃、確定施工單位、工程概預(yù)算、合同管理、變更通知單、工程結(jié)束、審核、統(tǒng)計報表計劃管理內(nèi)容。 安全監(jiān)察子系統(tǒng) ： 包括設(shè)備安全檢查、統(tǒng)計報表、安全監(jiān)察網(wǎng)管理、安全活信息管理學(xué) 30 動管理和人員管理五大功能。 辦公自動化子系統(tǒng) ： 系統(tǒng) 實現(xiàn)的功能包括 ， 公文管理、檔案管理、部門辦公、公共信息、個人辦公； 實時數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng) ： 包括監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示和微震臺網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示； 綜合查詢子系統(tǒng) ： 包括設(shè)備臺帳查詢、缺陷管理查詢、安全管理查詢、計劃統(tǒng)計管理查詢、大小修管理查詢、庫存管理查詢、檢修管理查詢、工程圖紙查詢、實時數(shù)據(jù)查詢、辦公自動化查詢、運(yùn)行管理查詢和定檢管理子系統(tǒng)。 長天的系統(tǒng)解決方案 長天基于李家峽水力發(fā)電廠原有管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和電力行業(yè)發(fā)展的需求，從網(wǎng)絡(luò)、硬件和應(yīng)用等方面提供了全面的系統(tǒng)解決方案。 網(wǎng)絡(luò)解決方案 網(wǎng)絡(luò)是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵部分 ，通過它可以把分布在不同地理位置的各種系統(tǒng)連接起來，從而最有效地利用各種資源，保證整個系統(tǒng)高效、可靠地運(yùn)行，完成系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)處理工作。因為李家峽水力發(fā)電廠局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)性能及可靠性要求較高，根據(jù)用戶建網(wǎng)目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)模，長天提供了以下的網(wǎng)絡(luò) 解決方案： 運(yùn)用 ATM 技術(shù)構(gòu)建電廠主干局域網(wǎng)。 采用功能先進(jìn)的 IBM 8265 智能容錯交換式 ATM 集線器 ,其上配置 155 兆連接模塊、 ATM 交換 /控制模塊，構(gòu)成整個 ATM 主干網(wǎng)絡(luò)的中心交換機(jī)，采用 IBM 公司數(shù)次獲獎的 MSS 作為整個網(wǎng)絡(luò)的控制和管理中 心。 服務(wù)器 (RS/6000)可以用 155Mbps 速率接入 ATM 主干網(wǎng)。 采用 IBM 8271 ATMLAN 交換機(jī) ,提供以太網(wǎng)交換的功能以及將以太網(wǎng)設(shè)備接入 ATM 主干的功能。每個 8271 的端口可提供獨(dú)占的 10Mbps 帶寬。 8271 接入 ATM 的速率為 155Mbps. 對網(wǎng)絡(luò)帶寬要求高的 PC 及 PC 服務(wù)器可以直接連入 8271 的以太網(wǎng)交換端口上，以獨(dú)占 10Mbps 帶寬 ,獲得更好的性能； 采用 IBM 2210 多協(xié)議路由器連接公司網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò) 。 案例集 31 采用 IBM 8235 撥號訪問服務(wù)器，提供外 界通過撥號訪問公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)以及公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的 PC 用戶 通過撥號訪問外界網(wǎng)絡(luò)的功能，另外， LAN 上的 PC 用戶可以使用各種INTERNET 訪問軟件來訪問 INTERNET。 主機(jī)和數(shù)據(jù)庫解決方案 主機(jī)： RS/6000 S70 一臺作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，使整個系統(tǒng)的先進(jìn)性、高效性得到了保障。 數(shù)據(jù)庫： ORACLE 8 FOR AIX，從而保障了系統(tǒng)的可靠性、安全性 技術(shù)特點(diǎn) 遵循系統(tǒng)工程的觀點(diǎn) 將 LDMIS 的開發(fā)看作一項系統(tǒng)工程，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對李家峽水力發(fā)電廠進(jìn)行全面需求調(diào)查和分析。分析系統(tǒng)的性質(zhì)、功 能、規(guī)模，從而確定系統(tǒng)的總目標(biāo)。由系統(tǒng)的總目標(biāo)，自上而下進(jìn)行分解成設(shè)備管理子系統(tǒng)、檢修管理子系統(tǒng)、缺陷管理子系統(tǒng)、運(yùn)行管理子系統(tǒng)、大小修管理子系統(tǒng)、定檢管理子系統(tǒng)、安全管理子系統(tǒng)、計劃管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、辦公自動化子系統(tǒng)、實時數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)。每個子系統(tǒng)又分成相關(guān)的分系統(tǒng)。各個子系統(tǒng)和分系統(tǒng)具有各自的特定功能，它們的功能總和就是 LDMIS 的總功能。 將信息作為企業(yè)的一項重要資源 由于同一種數(shù)據(jù)（資源），其在企業(yè)各部門中被獲取、處理和使用時往往會存在許多差異。因此，在本系統(tǒng)研制時，將數(shù)據(jù)作為企業(yè)的一種 重要統(tǒng)一資源，系統(tǒng)地進(jìn)行分析和規(guī)劃。 對信息進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范 為了保證數(shù)據(jù)的一致性，必須對信息進(jìn)行科學(xué)的管理。信息不應(yīng)由企業(yè)的各個部門控制，而應(yīng)由一個統(tǒng)一的部門（信息管理部門）來協(xié)調(diào)，這樣可提高信息對企業(yè)的全面性價值。 追求實用性、通用性和可變性 在這一系統(tǒng)的實施中，充分結(jié)合了李家峽水力發(fā)電廠的實際情況來進(jìn)行 LDMIS 系信息管理學(xué) 32 統(tǒng)的系統(tǒng)分析和總體設(shè)計，從這樣的基本點(diǎn)出發(fā)來制訂一個既符合現(xiàn)行實際的管理水平，又有一定高度的系統(tǒng)?？紤]到信息技術(shù)發(fā)展更新很快的實際情況，在設(shè)計系統(tǒng)時要有一定的超前性。并且，當(dāng)今社會是信息社會 ，因而在實施這一信息管理系統(tǒng)時，以信息的共享和快速交換作為目標(biāo)，以產(chǎn)生更大的效益，因此這一系統(tǒng)具備了與其它系統(tǒng)相互通信的能力，具有最大限度的通用性。 作為國內(nèi)較早為電力生產(chǎn)企業(yè)提供整套解決方案并進(jìn)行系統(tǒng)實施的計算機(jī)廠商，長天企業(yè)為李家峽水力發(fā)電廠提供的電廠管理系統(tǒng)解決方案主要立足于安全生產(chǎn)、控制成本和追求效益三個方面，其總體構(gòu)想和設(shè)計思想是：以電力生產(chǎn)的實時監(jiān)控與在線分析為核心，以生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和工程為主體，圍繞燃料、財務(wù)、人力、辦公與決策支持，實現(xiàn)對電廠生產(chǎn)與運(yùn)營的全方位計算機(jī)管理。這一系統(tǒng)吸收了國 外一些電力生產(chǎn)管理軟件的先進(jìn)思想，在保障用戶原有軟件投資的同時，極大地簡化了李家峽水力發(fā)電廠的工作流程、提高了其管理層次、降低了企業(yè)的成本，從而最終達(dá)到了提高其企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)。 案例分析 ： 青海李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)有何特點(diǎn)。 青海李家峽水力發(fā)電廠管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分析。 案例集 33 案例七 雙鶴藥業(yè)財務(wù)管理信息建設(shè)進(jìn)程化分析 自從在上海證券交易所上市以來，北京雙鶴藥業(yè)股份有限公司的財務(wù)軟件應(yīng)用一路上升，從單機(jī)版的會計電算化，發(fā)展到成本核算，再 發(fā)展到最近的基于網(wǎng)絡(luò)的集中式財務(wù)管理。 2021 年 10 月，雙鶴藥業(yè)與用友公司簽定合作項目，采用用友 NC 管理軟件，以適應(yīng)上市之后迅速擴(kuò)張至全國 15 家子公司的集團(tuán)化管理。 北京雙鶴藥業(yè)是由北京制藥廠為主要發(fā)起設(shè)立的股份制上市公司，而北京制藥廠誕生于抗戰(zhàn)時期，是有 60 多年歷史的老牌企業(yè)。從 IT 應(yīng)用完全空白到引進(jìn)全國性的集中式管理軟件，財務(wù)軟件的應(yīng)用記錄了雙鶴藥業(yè)的成長歷史。 ERP 不能一步到位 雙鶴藥業(yè)在上交所上市之前，只是一家設(shè)在北京的國有大型制藥企業(yè)，但是，自 1997 年 5 月公司上市之后，在短短 三、四年的時間里，雙鶴藥業(yè)公司成功地在全國范圍內(nèi)并購了 20 多家企業(yè)，成立了 15 家子公司，企業(yè)每年的銷售額也由 2 億元猛增到接近 20 億元，發(fā)展成為一家銷售網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)外，主營業(yè)務(wù)涵蓋新藥開發(fā)、藥品制造、醫(yī)藥經(jīng)營及制藥裝備等領(lǐng)域，橫貫科研、生產(chǎn)、流通各環(huán)節(jié)的大型現(xiàn)代化制藥集團(tuán)。 隨著公司規(guī)模的飛快發(fā)展，整個企業(yè)的現(xiàn)代化、信息化管理成為雙鶴藥業(yè)面臨的一個緊迫課題。雙鶴藥業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層敏感地意識到了這一問題的嚴(yán)重性，由此開始了加快公司管理信息化建設(shè)的步伐。 雙鶴藥業(yè)管理信息化面臨的第一個課題是，選擇什么樣的目標(biāo)，