【導(dǎo)讀】頒布的時間：2021年6月8日。法制化、規(guī)范化發(fā)展的。了幾個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。等價有償?shù)氖袌鲈瓌t。首次業(yè)主大會會議。常設(shè)性執(zhí)行機(jī)構(gòu)。完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。

　　

【正文】 說法 錯誤的是（ Ｄ ） A、 縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門有權(quán)對該企業(yè)進(jìn)行處罰 B、 可以對該企業(yè)處以挪用數(shù)額 2 倍以下的罰款 C、 情節(jié)嚴(yán)重的，可以吊銷該企業(yè)的資質(zhì)證書 D、 構(gòu)成犯罪的，依法追究該企業(yè)的刑事責(zé)任 3根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)（ Ｃ ） A、不能將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)分包給他人 B、可以向他人轉(zhuǎn)讓其中標(biāo)項目 C、可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的某些專項服務(wù)業(yè)務(wù)分包給其他企業(yè) D、可以將中標(biāo)的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部業(yè)務(wù)一并委托給其他單位。 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 29 頁 共 34 頁 29 二、 多項選擇題（每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上選項符合題意 ，至少有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選 ， 所選的每個選項得 分） 1. 二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（ BD ）頒發(fā)和管理。 A．國務(wù)院建設(shè)主管部門 B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門 C．省、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門 D．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 E．設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門 2. 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請資質(zhì)時，除應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗資證明之外，還要持（ ACD ）向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報。 A. 企業(yè)法定代表人的身份證明 B. 企業(yè)總經(jīng)理的身份證明 C. 物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同 D. 管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同 E. 物業(yè)服務(wù)合同 3. 物業(yè)管理招標(biāo)的主體包括（ BCE ）。 A. 物業(yè)管理企業(yè) B. 物業(yè)建設(shè)單位 C. 業(yè)主大會 D. 業(yè)主委員會 E. 物業(yè)所有權(quán)人 4. 前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（ ABE ）。 A. 簽訂合同的主體不同 B. 合同終止條件不同 C. 前期物業(yè)服務(wù)合同須經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)合同則不需 要 D. 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同 E. 前期物業(yè)服務(wù)合同屬于無固定期限合同，物業(yè)服務(wù)合同屬于固定期限合同 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 30 頁 共 34 頁 30 5. 下列關(guān)于業(yè)主公約的說法中，正確的有（ AB ）。 A. 業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會通過后生效 B. 業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力 C. 業(yè)主公約對物業(yè)管理企業(yè)具有約束力 D. 業(yè)主公約對物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力 E. 業(yè)主公約僅有道義上的約束力 6. 某物業(yè)竣工交付 6 個月時，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。下列說法中，正確的有（ AC ）。 A. 立即通知電梯公司解決故障停梯問題 B. 電梯公司應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用 C. 建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用 D. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用 E. 電梯機(jī)房屬物業(yè)共用部位，修繕費(fèi)用應(yīng)在專項維修資金中列支 7. 按使用功能劃分，物業(yè)可分為（ ACDE ）物業(yè)。 A. 居住 B. 公共 C. 商業(yè) D. 工業(yè) E. 其他 8. 物業(yè)管理企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入包括（ ABD ）收入。 A. 物業(yè)管理 B. 物業(yè)經(jīng)營 C. 政策性虧損補(bǔ)貼 D. 物業(yè)大修 E. 共用部位的租賃收入 9. 物業(yè)管理企業(yè)利潤總額包括（ BCDE ）。 A. 企業(yè)所屬項目上交的管理酬金 B. 營業(yè)利潤 C. 投資凈收益 D. 營業(yè)外收支凈額 E. 補(bǔ)貼收入 10. 物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包括（ BE ）。 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 31 頁 共 34 頁 31 A. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用 B. 物業(yè)管理企 業(yè)財產(chǎn)保險費(fèi)用 C. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保險費(fèi)用 D. 管理服務(wù)人員的工資 E. 項目管理處用房裝飾裝修費(fèi)用 11. 按照《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行（ BC ）。 府指導(dǎo)價 定價 12. 住宅專項維修資金可用于（ BCD ）。 、共用設(shè)施設(shè)備的大修 、 共用設(shè)施設(shè)備的更新 、共用設(shè)施設(shè)備的改造 、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修 13. 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的說法中，正確的有（ AD ）。 A. 由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 B. 管理服務(wù)利潤是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動而變動 C. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計 D. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān) E. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi) 14. 物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（ AB ）。 A. 物業(yè)管理企業(yè) B. 物業(yè)管理專業(yè)人員 C. 業(yè)主委員會 D. 建設(shè)單位 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 32 頁 共 34 頁 32 E. 物業(yè)使用人 1物業(yè)是指正在使用中和已可以投入使用的（ ＡＢＣＤ ）。 A 各類建筑物 B 配套設(shè)施 C 附屬設(shè)備 D 相關(guān)場地 1物業(yè)管理企業(yè)是（ ＡＢ） 并具有獨立企業(yè)法人地位；依據(jù)物業(yè)管理合同，從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟(jì)實體 A 依法設(shè)立 B 具備專門資質(zhì) C 獨立核 算 D 不獨立承擔(dān)民事責(zé) 1 物業(yè)服務(wù)合國與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別 （ ＡＢ ） A、訂立合同的當(dāng)事人不同； B、合同期限不同 C 合同 內(nèi)容 不同 D 訂立合同 方法不同 1物業(yè)管理企業(yè)在其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有車輛泊位，并對停放的車輛收取泊位維護(hù)費(fèi)用，在發(fā)生車輛丟失或毀損是，以下說法正確的是（ ＡＢ ） A、 如果雙方簽訂了停車管理服務(wù)協(xié)議，則應(yīng)當(dāng)按照雙方的協(xié)議確定賠償責(zé)任 B、 如果沒有簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)有過錯的，可以根據(jù)其過錯程度、收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)等因素合理確定物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)某袚?dān)的賠償責(zé)任 C、 無論雙方是否簽訂了停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 D、 如果沒有簽訂停車管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)管理企業(yè)就不必承擔(dān)賠償責(zé)任，因為物業(yè)管理企業(yè)收取的是占地費(fèi) 1 物業(yè)管理安全防范管理內(nèi)容 （ ＡＢＣＤ ） A．出入管理 、維護(hù)和管理 C．施工現(xiàn)場管理 D．配合政府開展社區(qū)管理 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理早期介入階段需要做的準(zhǔn)備工作包括（ A B ） A、收集相關(guān)資料 B、組織技術(shù)力量 C、了解物業(yè)管理對物業(yè)的基本要求 D、確定工作辦法 2物業(yè)管理早期介入的作用在于（ ＡＣＤ ） A、 、優(yōu)化設(shè)計 B、完善物業(yè)規(guī)劃設(shè)計方案 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 33 頁 共 34 頁 33 C、 為前期物業(yè)管理做充足準(zhǔn)備 D、 有助于提高工程質(zhì)量 2 物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本原則 （ ＡＢＣＤ ） ： A 公平 B 公正 C 公開 D 禁止性規(guī)定的原則。 2 承接查驗期檔 案 的收集與整理特點 有 （ AＢ ） Ａ ．收集期間較集中，一般集中在承接查驗階段，并與承接查驗同步進(jìn)行； Ｂ ．收集的技術(shù)要求高，涉及面廣，對相關(guān)技術(shù)人員和管理人員要求高。 Ｃ ．收集對象比較單一，主要是建設(shè)單位。 Ｄ . 檔案資料的收集范圍是物業(yè)業(yè)主 2物業(yè)管理招標(biāo)的方式有（ A B ）。 E．議標(biāo) 2 簽訂物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)特別注意的條款有（ BCDE ）。 、詳細(xì) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) E．逐項寫清管理服務(wù)項目 2前期物業(yè)管理的特點有（ ABD ）。 、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問題共同商榷，及時提出并落實整改方案 E．從物業(yè)管理的角度對開發(fā)建設(shè)項目提出合理化意見和建議 2以下哪些項屬于新建物業(yè)管理工作移交的內(nèi)容（ ABC ）。 ，竣工驗收資料 、施工資料，物業(yè)保修和物業(yè)使用說明資料，機(jī)電設(shè)備資料 恭祝大家順利通過 2021 年物業(yè)管理師考試 翠云閣 淘寶店整理 第 34 頁 共 34 頁 34 E．合同協(xié)議 2物業(yè)裝飾裝修管理是一個系統(tǒng)工程，除要對裝飾裝修的內(nèi)容進(jìn)行檢查外，還要對以下哪幾個方面進(jìn)行管理（ ACD ）。 E．裝修施工單位各專業(yè)性人員是否具備專業(yè)上崗證 2房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計劃的實施中，應(yīng)注意控制的因素有（ ABC ）。 E．緊急事件的控制