【導(dǎo)讀】1 羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆?jiān)逼K蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆?jiān)逼K蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆?jiān)逼K蒆螃羆芀薈罿袂艿蟻螂膀羋莀羇肆芇蒃螀莆薅羅袈蒞蚇螈膇莄莇薁膃莄蕿袇聿莃螞蠆羅莂莁裊袁莁蒄蚈腿莀薆袃肅葿蚈蚆羈蒈莈袁袇蒈蒀蚄芆蕆螞羀膂蒆螅螃肈蒅蒄羈羄肁薇螁袀肁蠆羆腿膀荿蝿肅腿蒁羅羈膈薃螇羇膇螆薀芅膆蒅袆膁膅薈蚈肇膅蝕襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂膈節(jié)薄蚅肄芁螆?jiān)?

　　

【正文】 ① 不同分配方式的激勵(lì)力度不同。（ 2分） ② 不同分配方式激勵(lì)持續(xù)的時(shí)間不同。（ 2分） （ 3）獎(jiǎng)金分配方案： A 煤礦員工人數(shù)多，基數(shù)大，如果將 15萬(wàn)元分發(fā)下去，每個(gè)員工得到的金額很少，起不到激勵(lì)的作用，因此建議采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式分配獎(jiǎng)金，如建設(shè)員工俱樂部。這種激勵(lì)方式的優(yōu)點(diǎn)如下：使員工能更好地度過(guò)業(yè)余時(shí)間；通過(guò)俱樂部進(jìn)一步宣傳安全生產(chǎn)的知識(shí)；為企業(yè)員工的溝通提供新的平臺(tái)；激勵(lì)力度大；激勵(lì)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久。 （考生作答的其他分配方式，只要有理有據(jù)應(yīng)酌情給分，最高不超過(guò) 4分 ）（ 4分） 四、方案設(shè)計(jì)題（本題 1題，共 20分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（ 20分） P139 培訓(xùn)課程評(píng)估表應(yīng)當(dāng)包括以下項(xiàng)目： 調(diào)查時(shí)間；（ 2分） 課程基本資料，包括課程名稱、講師姓名、培訓(xùn)時(shí)間、受訓(xùn)者姓名等；（ 2分） 課程內(nèi)容評(píng)估，包括課程結(jié)構(gòu)、教材選擇和練習(xí)活動(dòng)等；（ 2分） ?（ 每 種 產(chǎn) 品 年 總 產(chǎn) 量 單 位 產(chǎn) 品 工 時(shí) 定 額 ）定 員 人 數(shù) ＝ 年 制 度 工 日 8 定 額 完 成 率 出 勤 率 （ 1 － 廢 品 率 ）? ? ? ? ? ?? ?1 0 0 3 0 2 0 0 5 0 3 0 0 6 0 162 5 1 8 1 .1 0 0 .9 5 1 0 .0 3? ? ? ? ???? ? ? ? ? 人 11 講師表現(xiàn)評(píng)估，包括專業(yè)水平、講課技巧和氣氛營(yíng)造等；（ 2分） 學(xué)員參與度評(píng)估，包括被調(diào)查人員自己的參與度，以及其他學(xué)員的參與度；（ 2分） 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置；（ 2分） 培訓(xùn)反映評(píng)估，如“活動(dòng)期間您有哪些感悟”；（ 2分） 培訓(xùn)效果評(píng)估，如“本課程對(duì)您的工作有幫助的部分為何處”；（ 2分） 改善意見和建議；（ 2分） 下一期培訓(xùn)需求調(diào)查。（ 2分） 參考答案： 培訓(xùn)課程評(píng)估表年月日 培訓(xùn)課程評(píng)估表 年月日 培訓(xùn)課程名稱 商務(wù)禮儀 培訓(xùn)時(shí)間 受訓(xùn)者姓名 講師姓名 受訓(xùn)者崗位 培訓(xùn)地點(diǎn) 受訓(xùn)者部門 受訓(xùn)人數(shù) 您是否在課前對(duì)于本課的內(nèi)容有清楚的了解？ 是否 活動(dòng)期間您有哪些感悟？ 本課程對(duì)您的工作有何幫助？請(qǐng)具體說(shuō)明。 分項(xiàng)評(píng) 估 評(píng)估內(nèi)容 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 改善意見 課程內(nèi)容 1．課程結(jié)構(gòu) 好 較好 一般 差 2．教材選擇 好 較好 一般 差 3．練習(xí)活動(dòng) 好 較好 一般 差 講師表現(xiàn) 1．專業(yè)水平 好 較好 一般 差 2．講授技巧 好 較好 一般 差 3．氣氛營(yíng)造 好 較好 一般 差 學(xué)員參與度 1．本人參與度 好 較好 一般 差 2．其他學(xué)員參與度 好 較好 一般 差 請(qǐng)您為此培訓(xùn)打分（總體滿意度為 100分）分 除了本次培訓(xùn)之外，您還期望在哪幾個(gè)領(lǐng)域得到培訓(xùn)？ 懇請(qǐng)您對(duì)此次培訓(xùn) 提出意見或建議： 2021年 5月企業(yè)人力資源管理師三級(jí) 一：職業(yè)道德 理論知識(shí) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 (第 1～ 16題 ) (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 l～ 8題 ) 關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì) (C)職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作 (D)一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車娶錄 我國(guó)公民 道德建設(shè)的基本原則是 ( )。 (A)集體主義 (B)愛國(guó)主義 (C)個(gè)人主義 (D)利己主義 12 關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途 (B)職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響 (C)職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力 (D)職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān) 一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下。能夠自覺按道德要求行事的修養(yǎng)境界是 ( )。 (A)誠(chéng)信 (B)仁義 (C)反思 (D)慎獨(dú) 對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是 ( )。 (A)雖然自己并不喜愛目前的崗位。但不能不專心努力 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹挪死。人挪活，要通過(guò)崗位變化把本職工作做好 D)企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒有必要再講愛崗敬業(yè) 關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo) (B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話 (C)真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾 (D)善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值 關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情 (B)人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 (D)公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的 關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)節(jié)約與以人為本的理念不相符合 (B)在物質(zhì)條件充分的情況下。無(wú)須崇尚節(jié)約 (C)今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域 (D)不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16題 ) ( )。 （ A）鮮明的行為性（ B）適用范圍上的有限性 (C)法律強(qiáng)制性（ D）利益相關(guān)性 社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括 ( )。 (A)馬克思主義指導(dǎo)思想 （ B）中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想 (C)以愛國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心 的時(shí)代精神 (D)社會(huì)主義榮辱觀 1職業(yè)技能的特點(diǎn)包括 ( )。 (A)遺傳性（ B）專業(yè)性 (C)層次性（ D）綜合性 1堅(jiān)守崗位約基本要求是 ( )。 (A)遵守規(guī)定 (B)履行職責(zé) (C)臨危不懼 (D)相機(jī)而動(dòng) 1從業(yè)人員做到真基誠(chéng)不欺，要 ( )。 （ A）出工出力（ B）不搭“便車”（ C）坦誠(chéng)相待（ D）寧欺自己，勿騙他人 1從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則 ， 要 ( )。 (A)立場(chǎng)堅(jiān)定不移 (B)注重情感 (C)方法適當(dāng)靈話 (D)和氣為重 1執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括 ( )。 （ A）牢記操作規(guī)程（ B）演練操作規(guī)程 （ C）堅(jiān)持操作規(guī)程（ D）修改操作規(guī)程 1從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到 ( )。 （ A）強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)（ B）明確節(jié)約資源責(zé)任 （ C）創(chuàng)新節(jié)約資源方法（ D）獲取節(jié)約資源報(bào)酬 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 1超市正在營(yíng)業(yè) ,突然停電了 ,超市內(nèi)一片黑暗 ,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠 ,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì) ( )。 (A)擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故 (B)估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西 13 (C)設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序 (D)相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作 1鄰居家周 末搞活動(dòng)。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息 ,你會(huì) () (A)通過(guò)敲打墻壁。提示鄰?fù)? (B)登門說(shuō)明，讓鄰房注意 (C)認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束 ,自己可以再忍受一會(huì)兒 (D)雖然自己很生氣 ,但以不想讓鄰居掃興 1 J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上 .你認(rèn)為 ( )。 (A)干什么吆喝什幺 ,J 某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè) (B)這只是 J某的個(gè)人愛好而己。無(wú)可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助 (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作 一個(gè)多年不見的親 戚突然采訪 ,你正在忙于工作 ,無(wú)暇接待 ,你會(huì)（ )。 (A)讓他耐心等待，然后忙自己的事情 (B)邊工作邊詢問(wèn)一些關(guān)于他家里事情 ,但主要在干自己的工作 （ C)要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ,等到下班時(shí)再來(lái)找自己 (D)責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼 2l、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì) ( )。 (A)急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走 (B)立即岔開話題 ,把話題引導(dǎo)到別處 (C)任他們爭(zhēng)吵下去 ,看看誰(shuí)的辯論水平高 (D)表?yè)P(yáng)他們的辯論水平 ,并說(shuō)明自己的觀點(diǎn) 2某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提 拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可 ,但你 ( )。 (A)仍然覺得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng) (B)始終覺得他有什么“背景” (C)認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他 (D)認(rèn)為他仍有待改進(jìn) 2一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛談?wù)摰脑掝}是 ( )。 (A)社會(huì)新聞 (B)上司的花邊消息 (C)生產(chǎn)和銷售 (D)朋友的鐵聞趣事 2如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全 ( )。 (A)很擔(dān)心。但不知道該怎么辦 (B)擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開該公司 (C)私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú) 其事的樣子 (D)認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們 2假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你會(huì) ( )。 （ A）不幫，并給予說(shuō)明（ B）幫他，但告訴他下不為例 （ C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講（ D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然 第二部分理論知識(shí) (26～ 125題，共 100道題，滿分為 100分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85題，每題 1分，共 60分 ) 2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 ( )是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。 (A)觀察研究方法 (B)實(shí)證研究方法 (C)對(duì)比研究方法 (D)規(guī)范研冤肯洼 2 ( )是造成非正常失業(yè)的主要原因。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求