【正文】 ． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實(shí)力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì) (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界 4 ( )承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法 (C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法 6 (C)不屬于案例研究法。 (A)雙向傾聽(tīng)式面談 (B)績(jī)效計(jì)劃面談 (C)單向勸導(dǎo)式面談 (D)績(jī)效指導(dǎo)面談 6關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是 ( )． (A)無(wú)法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) (B)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力 (C)不能了解下屬如何消除不良績(jī)效 (D)不能貫穿考評(píng)期始終 6假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的績(jī)效考 評(píng)方法為 ( )。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 (A)劃分類別是關(guān)鍵 (B)成本相對(duì)較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對(duì)精度要求高 7 ( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度． (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)正常工作時(shí)間 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)縮短工作時(shí)間 7 ( )只能是雇主與雇員之問(wèn)的關(guān)系，而不可能是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。 ( )由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒(méi)有成立工會(huì)組織的 ,由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (C)誰(shuí)投資 ,誰(shuí)收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 (ACDE)． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來(lái)源有 (ABCDE)． (A)直接觀察 (B)事件訪談 C)工作日志 (D)書(shū)面資料 (E)同事報(bào)告 9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( )． (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) 9工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn) ( )。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性 10培訓(xùn)需求分析是 ( )的前提。 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 (D)個(gè)別指導(dǎo)法 (E)模擬訓(xùn)練法 11培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)師的基本要求包括 ( )。 (A)基本工資 (B)年薪 (C)激勵(lì)薪酬 (D)紅利 (E)績(jī)效工資 11制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括 ( )． (A)薪酬調(diào)查 (B)掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系 (C)崗位分析與評(píng)價(jià) (D)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況 (E)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)支付能力 11社會(huì)保險(xiǎn)包括 ( )。（第 1小題 10分，第 2小題 15分，共 25 分） 考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心， 如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作？ 答：考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心，應(yīng)注意做好以下考評(píng)的組織實(shí)施工作： 7 （ 1）考評(píng)的準(zhǔn)確性?？?jī)效反饋主要的目的是為了改進(jìn)和提高績(jī)效。 請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采取哪些方式來(lái)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 ？ 答：勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式依據(jù)調(diào)節(jié)手段的不同，主要分為七種，即通過(guò)： （ 1）勞動(dòng)法律、法規(guī)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整； （ 2）勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整； （ 3）集體合同規(guī)范的調(diào)整； （ 4）民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）的調(diào)整； （ 5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整； （ 6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整； （ 7）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。自薦擔(dān)任 Ts集團(tuán)的經(jīng)理、部門主管、總工程師等。 隨著知名度的迅速提高，該公司開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才。各個(gè) 部門之問(wèn)可以互通有無(wú)進(jìn)行人才交流。（ 2分） ③外部招募也是一種很有效的交流方式 ， TS集團(tuán)公司可以借此機(jī)會(huì)宣傳本企業(yè)，在員工、客戶和其他外界人士中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。（ 2分） A煤礦是有 2021余人的年產(chǎn) 120萬(wàn)噸原煤的中型煤礦． 2021年上級(jí)主管部門特?fù)芟?15萬(wàn)元獎(jiǎng)金．獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦工們說(shuō)： 我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒(méi)那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧 !還有一些工人說(shuō)： 老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎(jiǎng)。（ 2分） ③ A煤礦的員工人數(shù)多，基數(shù)大，每個(gè)人能得到的獎(jiǎng)金不多，尤其是基層礦工，每個(gè)人才 50 元，員工對(duì)激勵(lì)的感受度弱，很難起到激勵(lì)作用。（ 2分） 分配方式 ①不同分配方式的激勵(lì)力度不同。（ 4分） （考生作答的其 他分配方式，只要有理有據(jù)應(yīng)酌情給分，最高不超過(guò) 4分）四、方案設(shè)計(jì)題。 參考答案： 評(píng)估表要求： （ 1）表中列出“調(diào)查說(shuō)明”。 （ 5）表中列出至少 6個(gè)相關(guān)封閉式問(wèn)題，每個(gè)封閉式問(wèn)題的選項(xiàng)少于 5項(xiàng)和多于 9項(xiàng)，扣分。 請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。 所在部門 年齡 職務(wù) 企 業(yè) 工齡 性別 學(xué)歷 （ 1）培訓(xùn)的內(nèi)容是否符合您的要求： □非常符合 □符合 □一般 □不符合 □非常不符合 （ 2）培訓(xùn)使用的方法有哪些： □討論法 □教學(xué)法 □案例分析法 □角色扮演法 □其他 （ 3）對(duì)本次培訓(xùn)的時(shí)間安排： □非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意 （ 4）對(duì)本次培訓(xùn)的會(huì)場(chǎng)： □非常滿意 □比較滿意 □ 一般 □不滿意 □非常不滿意 （ 5）培訓(xùn)使用的材料（書(shū)本、講義、幻燈片、視聽(tīng)教材等）： □優(yōu) □良 □中 □低 □差 （ 6）本次的培訓(xùn)師： □優(yōu) □良 □中 □低 □差 （ 7）對(duì)本次培訓(xùn)的滿意程度： □非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意 （ 8）對(duì)本次培訓(xùn)的整體評(píng)價(jià)： □非常滿意 □比較滿意 □一般 □不滿意 □非常不滿意 （ 9）通過(guò)培訓(xùn)，您學(xué)到哪些方面的技能和能力？ （ 10）對(duì)今后舉辦類似的培訓(xùn)，你有何良好的建議？ 2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)答案 26－ 30BBABB31－ 35BCCAC36－ 40CDBBA41－ 45CDCBB 46－ 50ADACC51－ 55BDDCA56－ 60DDAAD61－ 65CDABA 66－ 70AABCC71－ 75DDBBC76－ 80DDBAD81－ 85DDAAD 86－ 90ABCD、 BDE、 ACE、 ABCDE、 ACD 91－ 95ABCDE、 BCDE、 BDE、 ACDE、 ABCDE 96－ 100CDE、 BCDE、 BCDE、 ABDE、 BCDE 101－ 105ACE、 BCDE、 BCDE、 BCE、 ABD 106－ 110ACE、 BD、 AC、 ABCE、 ACE 111－ 115ADE、 ADE、 ACDE、 ACDE、 ABDE 116－ 120ACDE、 ABCDE、 ABCD、 ABCDE、 BCDE 121－ 125ABCE、 ABCDE、 ABCD、 BCDE、 ABCDE 第二部分專業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共 2題，第 1小題 10分，第 2小題 15分，共 25分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（ 10分） P178 （ 1）確?？荚u(píng)的準(zhǔn)確性。（ 2分） （ 5）對(duì)考評(píng)方法進(jìn)行再審核。（ 2分） （ 3）民主管理制度。（ 2分） 二、計(jì)算題（本題 1題，共 15分。（ 2分） （ 2）隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高， TS集團(tuán)開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才的原因： 隨著公司的發(fā)展，由于公司內(nèi)部人才充實(shí)，有條件從內(nèi)部招募人才。（ 2分） ② 對(duì)同一行政級(jí)別的員工搞平均主義，對(duì)內(nèi)缺乏公平性。（ 2分） ③ 借此機(jī)會(huì)完善安全責(zé)任制。這種激勵(lì)方式的優(yōu)點(diǎn)如下：使員工能更好地度過(guò)業(yè)余時(shí)間；通過(guò)俱樂(lè)部進(jìn)一步宣傳安全生產(chǎn)的知識(shí)；為企業(yè)員工的溝通提供新的平臺(tái)；激勵(lì)力度大；激勵(lì)持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久。 (A)如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心 (B)公司安排做什么。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是 ( )。但不能不專心努力 (B)敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位 (C)樹(shù)挪死。 (A)忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo) (B)任何時(shí)候都不說(shuō)假話 (C)真實(shí)無(wú)欺。是為公道 (C)一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人 (D)公道自古不變。而非個(gè)人生活領(lǐng)域 (D)不管職位高低。 (A)遺傳性（ B）專業(yè)性 (C)層次性（ D）綜合性 1堅(jiān)守崗位約基本要求是 ( )。 （ A）牢記操作規(guī)程（ B）演練操作規(guī)程 （ C）堅(jiān)持操作規(guī)程（ D）修改操作規(guī)程 1從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到 ( )。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息 ,你會(huì) () (A)通過(guò)敲打墻壁。無(wú)可厚非 (C)這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助 (D)他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作 一個(gè)多年不見(jiàn)的親 戚突然采訪 ,你正在忙于工作 ,無(wú)暇接待 ,你會(huì)（ )。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可 ,但你 ( )。 (A)很擔(dān)心。 （ A）不幫，并給予說(shuō)明（ B）幫他，但告訴他下不為例 （ C）幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講（ D）幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然 第二部分理論知識(shí) (26～ 125題，共 100道題，滿分為 100分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85題，每題 1分，共 60分 ) 2在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。 (A)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高 (B)氣候的變化 (C)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性 (D)總需求不