人力資源管理師三級(jí)試卷-預(yù)覽頁
【正文】 )照明亮度越高越好 )。(A)4 (B)6天(A)咨詢小組(A)行為分析法 (B)需求分析階段的任務(wù)是尋找績(jī)效差距(A)筆試 (B)有利于提高培訓(xùn)效率 )主要適用于以掌握技能為目的的培訓(xùn)。 (C)專題法其正確的排序是( (A)①②③④ (C)解決問題能 (A)員工個(gè)人素質(zhì) )系統(tǒng)。 (C)績(jī)效監(jiān)察 )導(dǎo)向型績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個(gè)人怎么樣”。 (D)結(jié)果6(其正確的排序是( (c)②①③ )。(B)其他補(bǔ)貼(A)25％ )。 (A)評(píng)價(jià)中心是現(xiàn)有的人員 )是由于評(píng)定人員偏離標(biāo)準(zhǔn)和違反操作程序而帶來的測(cè)評(píng)結(jié)果的偏高或偏低。(B)隨機(jī)誤差 (C)中期(D)終結(jié)7在崗位評(píng)價(jià)的方法中，( )的基本特點(diǎn)是體現(xiàn)國(guó)家意志。(B)民主管理制度(D)勞動(dòng)法律法規(guī)7集體合同由( (A)工會(huì)組織 )內(nèi)將審核意見書送達(dá)。 (B)企業(yè)規(guī)章制度的組成部分 (D)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式8( (A)每月制度工作時(shí)間為20．83天 )類別。 (C)20個(gè) )月。(A)6個(gè) 8規(guī)范研究方法的特點(diǎn)包括((A)目的在于認(rèn)識(shí)客觀事實(shí)(D)降低貼現(xiàn)率 (E)減少政府轉(zhuǎn)移支付8關(guān)于勞動(dòng)法的基本原則的說法正確的是( (D)其權(quán)威性低于勞動(dòng)法的具體規(guī)定 (A)工資制度 (C)勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度 (C)供給者 (E)使用者9成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有( (C)產(chǎn)品改良(A)是變革的代言人 (E)有清楚表達(dá)目標(biāo)的能力 )。 (A)人的管理第一 )。 (C)管理崗位考核 (E)生產(chǎn)崗位技能9以下關(guān)于工作說明書的說法正確的是( (E)崗位職責(zé)主要包括職責(zé)概述和職責(zé)范圍 )。 (A)定員范圍與用工形式有關(guān) (E)合理的定員能使各工作崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷9核定用人數(shù)量時(shí)，比例定員法適用于((B)衛(wèi)生保健人員 (C)工程技術(shù)人員(A)基準(zhǔn)線(B)控制下線 )。(B)篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng) (C)招募成本高 )。 (A)主觀內(nèi)容 )。 (A)使應(yīng)聘者發(fā)揮實(shí)際水平 (E)決定應(yīng)聘者是否通過面試10最常用的情境模擬方法有((A)決策模擬競(jìng)賽法(D)案例分析 (E)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論10人員錄用的主要策略有((A)補(bǔ)償式 )。 (D)觀察記錄表可作為培訓(xùn)需求分析的依據(jù) (C)每項(xiàng)行為所需的技能10企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)，外出培訓(xùn)的員工需做好的工作包括((A)員工自己提出申請(qǐng) (E)提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn))。 (A)形式多樣適應(yīng)性強(qiáng) )。 (A)組織發(fā)展訓(xùn)練(A)職務(wù)特征 (E)家庭背景11以下關(guān)于下級(jí)考評(píng)的說法正確的是( )。 )。 (C)精神性策略11以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法正確的有( )程度。 (C)勞動(dòng)緊張 (E)操作復(fù)雜11核算人工成本的基本指標(biāo)包括((A)企業(yè)增加值 (B)包含追求一定法律效果的意圖(B)平衡 (C)調(diào)節(jié) )。 (A)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁兼有司法性特征 (D)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的組織機(jī)構(gòu)是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì) (A)內(nèi)容合法(D)標(biāo)準(zhǔn)一致 (E)內(nèi)容全面約束管理行為和勞動(dòng)行為12企業(yè)民主管理制度的基本形式包括((A)合理化建議(D)質(zhì)量小組 簡(jiǎn)要說明簽訂集體合同的程序。于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測(cè)評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試運(yùn)行的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定，通過工作日寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為300工分，乙點(diǎn)工作時(shí)間為220工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為280工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分。由于我國(guó)只有每年的7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。所謂交叉培訓(xùn)就是一個(gè)部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級(jí)之間的關(guān)系變得隨意親切，沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)：“我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子，”從而全心全意地投入經(jīng)營(yíng)，為沃爾瑪更加茁壯成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。雖然該公司發(fā)展較快，但它的績(jī)效管理系統(tǒng)存在很大的問題，特別是在工作績(jī)效的改進(jìn)方面一直裹足不前，導(dǎo)致企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略？（12分）09年11月人力資源管理三級(jí)真題答案第一部分 職業(yè)道德單選：1—5：CBCAA 6—8：DAA多選：9—16：ABD AD ABC ABCD ABCD AC ABCD BCD17—25個(gè)人情況無固定答案第二部分 理論知識(shí)：2630 BBDBB 3135 CDCDD 3640 DCDAA4145 BCAAC 4650 ABCAD 5155 DBABB5660 BCADC 6165 ADCBC 6670 DBACD7175 ACACA 7680 CBDAC 8185 AABCB86 BCE 87 ABE 88 ABE 89 ABCDE 90 ADE91 ABC 92 ABCDE 93 ABCE 94 ABCE 95 ACDE96 ABCE 97 CDE 98 ABDE 99 ABC 100 ABCD101 AB 102 ABCE 103 CE 104 ABC 105 ABCDE106 BCDE 107 ABDE 108 ABCD 109 ABDE 110 ABCDE111 ABC 112 ABD 113 ABCD 114 ABCDE 115 BCE116 ABCDE 117 BDE 118 ABD 119 ABDE 120 BCDE121 ABCD 122 ACDE 123 ABDE 124 BCE 125 ABCDE三、技能部分答案：一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題15分，共30分）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：P218（15分） （1）確定集體合同的主體； （3分）（2）協(xié)商集體合同； （3分）（3）政府勞動(dòng)行政部門審核； （3分）（4）經(jīng)過審核，集體合同生效； （3分）（5）公布集體合同。（工作班時(shí)間－個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間） (4分)②則該類設(shè)備的班定員人數(shù)＝（300＋220＋280）247。 （2分）③寶潔很重視年輕人的發(fā)展，實(shí)行內(nèi)部提升制原則，大學(xué)生剛離開學(xué)校走入社會(huì)，大家都處在同一個(gè)起跑線，競(jìng)爭(zhēng)與升遷的條件是均等的，有利于激發(fā)他們的斗志。 （2分）③大學(xué)生由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在走上社會(huì)之前，往往對(duì)自己有不切實(shí)際的過高評(píng)價(jià)，或存在好高騖遠(yuǎn)的傾向。 （2分）（3）撰寫總結(jié)報(bào)告的信息來源有：①培訓(xùn)者自評(píng) （2分）②學(xué)員的評(píng)估 （2分）
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