【導(dǎo)讀】管理活動秩序產(chǎn)生了重大影響。4、現(xiàn)階段我國物業(yè)管理在社會經(jīng)濟(jì)中的地位和作用主要體現(xiàn)在下列等方面。物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格、住房專項(xiàng)維修資金等。

　　

【正文】 住宅面積保證書》 D、《住宅質(zhì)量保證書》 1《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項(xiàng)， 一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容，其中正確的是：（ ABCD ）。 A、裝修、裝飾注意事項(xiàng) B、結(jié)構(gòu)類型 C、其他需說明的問題 D、配電負(fù)荷 1房屋租賃，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)簽訂書面租賃合同，租賃合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款，其中正確的是：（ ABC ）。 A、違約責(zé)任 B、當(dāng)事人姓名或者名稱及住所 C、房屋修繕責(zé)任 D、不能變更和解除合同 1根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和 為了維護(hù)房屋租賃市場秩序，以下（ BC ）情況不得進(jìn)行房屋租賃。 A、符合安全標(biāo)準(zhǔn) B、不符合公安、環(huán)保、衛(wèi)生等主管部門有關(guān)規(guī)定的 C、共有房屋未取得共有人同意的 D、已抵押，經(jīng)抵押權(quán)人同意 1房屋租賃登記備案包括：（ CD ）。 A、城市規(guī)劃部門登記備案 B、房地產(chǎn)中介部門登記備案 C、公安部門登記備案 D、房屋行政主管部門登記備案 1房地產(chǎn)中介服務(wù)是指肯人專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的人員，在房地產(chǎn)投資、開發(fā)、交易等各個(gè)環(huán)節(jié)，為當(dāng)事人提供居間服務(wù)的活動。 其中主要包括：（ ACD ）。 A、房地產(chǎn)價(jià)格評估 B、 房地產(chǎn)中介服務(wù) C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動 D、房地產(chǎn)咨詢 1在建筑工程質(zhì)量管理制度中，對于涉及到建筑主體和承重結(jié)構(gòu)變動的裝修工程，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)：（ ABD ）。 A、在施工前委托原設(shè)計(jì)單位給出設(shè)計(jì)方案 B、在施工前聘請具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案 C、在施工后請?jiān)O(shè)計(jì)單位給出設(shè)計(jì)方案作為補(bǔ)救 D、沒有設(shè)計(jì)方案的，不得施工 1房地產(chǎn)中介服務(wù)人員在房地產(chǎn)中介活動中不得有下列行為的是：（ AD ）。 A、法律、法規(guī)禁止的其他行為 B、不允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù) C、只在一個(gè)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)行 業(yè)務(wù) D、與一方當(dāng)事人串通損害另一方當(dāng)事人利益 1抵押是《擔(dān)保法》規(guī)定的擔(dān)保形式之一，抵押人對抵押財(cái)產(chǎn)仍然享有：（ ABD ）。 A、經(jīng)營權(quán) B、使用權(quán) C、選擇權(quán) D、占有權(quán) 下列哪些情形屬于以出讓方式轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時(shí)應(yīng)具備的條件：（ BC ）。 A、按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金的 25%，未取得土地使用權(quán)證書 B、按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書 C、按照出讓合同約定進(jìn)行投資開發(fā)，屬于房屋建設(shè)工程的，完成開發(fā)投資總額的百分之二十五以上 D、轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn) 時(shí)房屋已經(jīng)建成，但還未取得房屋所有權(quán)證書的 2房地產(chǎn)抵押合同訂立中以在建工程抵押的，抵押合同還應(yīng)當(dāng)載明（ ABC ）內(nèi)容 A、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》編號 B、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》編號 C、《國有土地使用權(quán)證》編號 D、《竣工驗(yàn)收許可證》編號 2房屋權(quán)屬登記除了有總登記、初始登記和變更登記外，還有以下幾種，其中正確的是：（ ABC ）。 A、轉(zhuǎn)移登記 B、注銷登記 C、他項(xiàng)權(quán)利登記 D、過戶登記 2在正常使用情況下房屋各部位、部件保修內(nèi)容與保修期是：（ AB ）。 A、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下 室、管道滲漏 1 年 B、門窗翹裂、五金件損壞 1 年 C、管道堵塞 6 個(gè)月 D、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備 2 個(gè)采暖期或供冷期 2貸款銀行在實(shí)施按揭貸款中采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施有：（ ACD ）。 A、貸款銀行要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須對購房人貸款承擔(dān)階段性的連帶保證責(zé)任 B、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對購房人貸款承擔(dān)有限責(zé)任 C、貸款銀行要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房預(yù)售項(xiàng)目，必須由貸款銀行辦理結(jié)算業(yè)務(wù) D、有些貸款銀行還要求按揭貸款購房人辦理貸款保險(xiǎn)和進(jìn)行公證 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 92 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 2房地產(chǎn)權(quán)屬登記管理制度的種類有：（ CD ）。 A、抵押登記制度 B、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓登記制度 C、權(quán)證登記制度 D、契證登記制度 2在危險(xiǎn)房屋造成損害的事故中，房屋所有人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任有（ CD ）。 A、使用人擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)件、設(shè)備或使用性質(zhì) B、行為人由于施工、堆物、碰撞等行為危及房屋 C、有險(xiǎn)不查或損壞不修 D、經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施 2在危險(xiǎn)房屋造成損害的事故中，房屋使用人、行為人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任是：（ ABC ）。 A、使用人擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)件、設(shè)備或使用性質(zhì) B、行為人由于施工、堆物、碰撞等行為危及房屋 C、使用人阻礙 房屋所有人對危險(xiǎn)房屋采取解除危險(xiǎn)措施 D、經(jīng)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為危險(xiǎn)房屋而未采取有效的解除危險(xiǎn)措施 2在危險(xiǎn)房屋造成損害的事故中，鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任是：（ ABD ）。 A、因故意把非危險(xiǎn)房屋鑒定為危險(xiǎn)房屋而造成損失 B、因過失把危險(xiǎn)房屋鑒定為非危險(xiǎn)房屋，并在有效時(shí)限內(nèi)發(fā)生事故 C、有險(xiǎn)不查或損壞不修 D、因故意把非危險(xiǎn)房屋鑒定為危險(xiǎn)房屋而造成損失 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 共 84 頁第 12 頁 物業(yè)管理綜合能力精選習(xí)題歸總 第一章 經(jīng)濟(jì)學(xué)知識與應(yīng)用 一、單項(xiàng)選擇題： （ A ）是表示一個(gè)人在 某一特定時(shí)間內(nèi)，在各種可能的價(jià)格下，他將購買的某種商品的各種數(shù)量。 A、個(gè)人需求 B、群體購買量 C、市場需求 D、客戶需求量 在市場均衡的情況下，需求量（ B ）供給量。 A、小于 B、等于 C、大于 D、與之無關(guān) 生產(chǎn)規(guī)模是指一定量生產(chǎn)要素投入所能獲取的（ C ）。 A、實(shí)時(shí)產(chǎn)出量 B、平均產(chǎn)出量 C、最大產(chǎn)出量 D、計(jì)劃產(chǎn)出量 邊際收益遞減規(guī)律是指可變生產(chǎn)要素增加所引起的產(chǎn)量的變化，可分為（ B ）三個(gè)階段。 A、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 B、產(chǎn)量遞增、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量減少 C、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞增、總產(chǎn)量減少 D、產(chǎn)量遞減、邊際產(chǎn)量遞減、總產(chǎn)量增多 平均產(chǎn)量指每單位（ C ）平均生產(chǎn)的產(chǎn)量 A、固定要素 B、產(chǎn)品存量 C、可變要素 D、固定資產(chǎn) （ A ）是指在某一物定市場和某一特定時(shí)期內(nèi)，所有購買者在各種可能的價(jià)格下將購買的某種商品的各種數(shù)理。 A、市場需求 B、個(gè)人需求 C、社會需求 D、總體需求 西方經(jīng)濟(jì)學(xué)一般將生產(chǎn)中各種資源投入概括為勞動、土地、資本以及管理者才能等，統(tǒng)稱為（ B ）。 A、生產(chǎn)資源 B、生產(chǎn)要素 C、生產(chǎn)條件 D、資源要素 邊際產(chǎn)量 指（ C ）生產(chǎn)要素每增加一個(gè)單位所增加的產(chǎn)量。 A、勞動力 B、資本 C、可變 D、固定 邊際技術(shù)替代率是指在（ A ）曲線上兩種生產(chǎn)要素相互替代的比率。 A、等產(chǎn)量 B、需求 C、最大產(chǎn)量 D、供給 規(guī)模報(bào)酬是指在技術(shù)水平不變的條件下，當(dāng)各種生產(chǎn)要素按相同比例增加，即生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)產(chǎn)量變化的情況。人們經(jīng)過 考察發(fā)現(xiàn)，規(guī)模報(bào)酬存在（ B ）三個(gè)階段。 A、遞減、不變和遞增 B、遞增、不變和遞減 C、遞增、遞減和不變 D、不變、遞增和遞減 1（ A ）是指廠商在生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)由于自身原因所引起 的產(chǎn)量增加和成本降低。 A、內(nèi)在經(jīng)濟(jì) B、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì) C、外在經(jīng)濟(jì) D、外在不經(jīng)濟(jì) 1經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤是指（ B ），它是總收益與總成本（經(jīng)濟(jì)成本）的差額。 A、正常利潤 B、經(jīng)濟(jì)利潤 C、超額利潤 D、最大利潤 1市場條件下的價(jià)格機(jī)制并非總是有效的，對于價(jià)格機(jī)制在某些領(lǐng)域不能起有效作用的情況，我們稱為（ A ）。 A、市場失靈 B、社會失靈 C、價(jià)格失靈 D、最大利潤 1（ B ）是指買賣雙方信息不對稱的情況下，差的商品總是將好的商品驅(qū)逐出市場。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 15 頁，共 92 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) A、正選擇 B、逆選擇 C、市場失靈 D、內(nèi)在不 經(jīng)濟(jì) 1（ A ）是個(gè)人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟(jì)活動對他人造成的影響而又未將這些影響計(jì)入市場交易的成本與價(jià)格之中。 它分為有利與有害的兩種。 A、外部性 B、外在性 C、市場失靈 D、內(nèi)在不經(jīng)濟(jì) 二、多項(xiàng)選擇題： 以下描述市場需求的表達(dá)中，正確的有：（ ABD ）。 A、市場需求是個(gè)人需求的加總 B、凡影響個(gè)人需求的因素都會影響市場需求 C、市場需求曲線和個(gè)人需求曲線形狀相同，都是向左上方傾斜的 D、市場需求受消費(fèi)者人數(shù)多寡的影響 單個(gè)廠商的供給受多種因素的影響，主要有：（ ABC ）。 A、 廠商打算出售的商品的價(jià)格 B、廠商的技術(shù)狀況 C、為生產(chǎn)該商品廠商所投入的生產(chǎn)要素的成本 D、該時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)狀況 導(dǎo)致市場失靈的因素主要有：（ BCD ）。 A、公平競爭的存在 B、非對稱信息 C、外部性 D、公共產(chǎn)品 個(gè)人對商品的需求需要具備（ AC ）的條件。 A、個(gè)人購買意愿 B、所購買的商品有使用價(jià)值 C、個(gè)人具有支付能力 D、個(gè)人有穩(wěn)定的收入 關(guān)于需求彈性，下列理解正確的是：（ BCD ）。 服務(wù)精英 成就精英 網(wǎng)聚精英 共 84 頁第 13 頁 A、需求彈性是指需求量變動所引起的價(jià)格變動 的程度 B、需求彈性是指價(jià)格變動所引起的需求量變動的程度 C、價(jià)格是自變量 D、需求量是因變量 決定內(nèi)在不經(jīng)濟(jì)的主要因素有：（ ABCD ） A、企業(yè)管理機(jī)構(gòu)龐雜，管理效率低下 B、生產(chǎn)規(guī)模過大產(chǎn)生對生產(chǎn)要素的過度需求 C、刺激要素價(jià)格上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本增加 D、銷售費(fèi)用的增加 以下選項(xiàng)中影響需求彈性的因素有：（ ABCD ）。 A、商品的替代品數(shù)目和可替代程度 B、時(shí)間的長短 C、商品本身用途的多用性 D、商品的耐用程度 外部性是個(gè)人（包括自然人與法人）的經(jīng)濟(jì)活動對他人造成影響而又未將這些影響計(jì) 入市場交易的成本與價(jià)格之中。下列 屬于外部性的主要應(yīng)對措施的是：（ ABC ）。 A、政府干預(yù) B、明確所有權(quán) C、企業(yè)合并 D、成本管理 第二章 管理學(xué)知識與應(yīng)用 一、單項(xiàng)選擇題： 管理具有二重性，即同時(shí)具有（ C ）。 A、階級屬性和社會屬性 B、自然屬性和階級屬性 C、自然屬性和社會屬性 D、市場屬性和生產(chǎn)屬性 市場營銷組合，是企業(yè)為了滿足（ A ）的需要而加以組合搭配、靈活運(yùn)用的可控制變量。 A、目標(biāo)顧客群 B、大客戶 C、團(tuán)隊(duì)客戶 D、尖端客戶 在經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，正確的經(jīng)營戰(zhàn)略包含以下 四個(gè)觀念：全局觀念、市場觀念、競爭觀念和（ C ）觀念。 A、創(chuàng)新 B、均衡 C、效益 D、人本 市場細(xì)分是指采用一定標(biāo)準(zhǔn)在整體市場中識別（ C ），并予以分類，組成若干個(gè)分市場的活動。 A、大客戶 B、潛在的消費(fèi)者 C、不同需求的消費(fèi)者 D、競爭對手 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的全過程可以概括為經(jīng)營戰(zhàn)略分析、經(jīng)營戰(zhàn)略形成、（ C ）三個(gè)階段，形成了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的有 機(jī)整體，也體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理的動態(tài)過程。 A、戰(zhàn)略管理發(fā)布與簽訂 B、戰(zhàn)略管理發(fā)布與控制 C、戰(zhàn)略管理實(shí)施與控制 D、戰(zhàn)略管理實(shí)施與改寫 企業(yè)創(chuàng)新模式主要有“內(nèi)生型”創(chuàng)新模式、“外生型”創(chuàng)新模式和（ A ）創(chuàng)刊新模式三種。 A、“混合型” B、“市場型” C、“結(jié)合型” D、“競爭型” 管理的（ A ）是指管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展和組織社會化生產(chǎn)的客觀要求，社會生產(chǎn)力發(fā)展得越快，社會化生產(chǎn)水平越高， 對管理的要求也就越高。 A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 D、經(jīng)濟(jì)屬性 管理的（ B ）是指：管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn)，是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的。 A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術(shù)屬性 D、經(jīng)濟(jì)屬性 二、多項(xiàng)選擇題： 管 理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財(cái)力、信息等各種資源，并通過（ BCD ） 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 16 頁，共 92 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 的職能，來協(xié) 調(diào)他人的活動，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。 A、競爭、生產(chǎn) B、決策、計(jì)劃 C、激勵(lì)、控制 D、組織、領(lǐng)導(dǎo) 以下屬于管理基本特征的是：（ ACD ）。 A、管理的產(chǎn)生來自社會活動組織的要求 B、管理的“載體”的各種管理手段 C、管理的核心是處理好各種人際關(guān)系 D、管理的任務(wù)是有效地利用各種資源的各種管理職能用盡可能少的支出去實(shí)現(xiàn)即定的目標(biāo)。 物業(yè)管理創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在物業(yè)管理的（ ACD ）和相 關(guān)管理技術(shù)的創(chuàng)新等方面。 A、理念創(chuàng)新 B、價(jià)格創(chuàng)新 C、模式創(chuàng)新 D、制度創(chuàng)新 在目標(biāo)市場選擇中，企業(yè)主要有以下（ ABC ）不同的策略可以運(yùn)用。 A、無差異目標(biāo)市場營銷策略 B、差異目標(biāo)市場營銷策略 C、集中目標(biāo)市場營銷策略 D、分散目標(biāo)市場營銷策略 詢問法是指將所擬調(diào)查的事項(xiàng)，通過一定的形式，向被調(diào)查者提出詢問，以獲得所需資料的一種調(diào)查方法。它又可細(xì)分為 （ ACD ）和網(wǎng)上調(diào)查法四種。 A、個(gè)人訪問 B、用戶觀察 C、郵寄調(diào)查 D、電話調(diào)查 按照企業(yè)的行業(yè)中經(jīng)營的態(tài)勢分類，經(jīng)營戰(zhàn)略有：（ ACD ）。