【導(dǎo)讀】浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院所推行的質(zhì)量管理體系是以文件為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。整和實施二級管理進行了修訂。它明確了學(xué)校的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，符合ISO9001：2021質(zhì)量管。理體系以及《中華人民共和國船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)則》的具體要求。熟練職業(yè)技能、較好英文水平和敬業(yè)精神的高素質(zhì)技能型專門人才。安全環(huán)保意識的合格船員。本手冊對內(nèi)用于學(xué)校實施質(zhì)量管理，對外用于證實學(xué)校質(zhì)量管理的能力。本手冊經(jīng)最高行政管理者批準后發(fā)布實施。本手冊于2021年6月8日起生效。本任命書自發(fā)布之日起生效。府舉辦和管理，屬獨立建制的全額撥款事業(yè)單位。學(xué)校于2021年2月籌建，2021年2月14日經(jīng)浙。省首個通過第二輪人才培養(yǎng)評估的高職院校。在浙江省處于領(lǐng)先地位。

　　

【正文】 船員適任考試、評估和發(fā)證規(guī)則》、各類船員專業(yè)培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)的要 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 20 頁 共 41 頁 求和國家海事主管部門對船員教育和培訓(xùn)的其他要求。 ●顧客要求 和人才市場反饋信息 。 ●學(xué)校的師資力量、教學(xué)設(shè)備條件等。 設(shè)計和開發(fā)的評審 教學(xué)計劃 、教學(xué)大綱經(jīng)專業(yè)指導(dǎo)委員會根據(jù)指導(dǎo)性教學(xué)計劃和主管機關(guān)考試、評估大綱進行評審，以驗證教學(xué)計劃和教學(xué)大綱是否滿足《 STCW78/95公約》、國家對高、中等教育專業(yè)設(shè)置的有關(guān)規(guī)定、國家海事局頒布的各類船員考試大綱和評估大綱等的要求，并識別問題，提出必要的措施。 設(shè)計和開發(fā)的確認與輸出 經(jīng)過評審后的教學(xué)計劃、教學(xué)大綱報學(xué)校批準后公布實施。學(xué)校檢查教學(xué)計劃和教學(xué)大綱的實施情況。 設(shè)計和開發(fā)更改的控制 學(xué)校根據(jù)國家教育主管部門、海事主管部門和顧客的要求，以及在執(zhí)行過程中的反饋意見對教學(xué)計劃 和教學(xué)大綱進行修改，修改后的教學(xué)計劃和教學(xué)大綱經(jīng)評審、批準后實施。 學(xué)員錄取與管理 總則 學(xué)校制訂并實施《招生與錄取程序》、《學(xué)生學(xué)籍管理程序》、《學(xué)生在校管理程序》、《畢業(yè)生就業(yè)推薦與證書發(fā)放程序》、 《船員培訓(xùn)招生、管理與發(fā)證程序》和 《成人函授教育學(xué)員管理程序》，對學(xué)生（學(xué)員）的招收、在校管理和畢業(yè)的全過程進行控制。 招生與錄取 學(xué)校根據(jù)自身的辦學(xué)能力及顧客要求制訂學(xué)歷教育年度招生計劃。 對學(xué)歷教育學(xué)生的招收，根據(jù)國家、省市對錄取分 數(shù)、身體條件、德育成績等要求，嚴格審核，擇優(yōu)錄取。 對各種短期培訓(xùn)，按相關(guān)國際公約、國內(nèi)法規(guī)及學(xué)校與主管機關(guān)達成的培訓(xùn)開班計劃的要求進行招收。 新生復(fù)審 新生入學(xué)后一月內(nèi)，進行健康狀況復(fù)審，合格者取得學(xué)籍。 學(xué)生（學(xué)員）的標識與可追溯性 ● 學(xué)生（學(xué)員）的標識，通過學(xué)號實現(xiàn)。經(jīng)學(xué)校錄取的學(xué)生（學(xué)員）均有唯一的學(xué)號，以防止混淆。 ● 學(xué)校建立學(xué)籍管理制度 和學(xué)生檔案管理制度 ，對學(xué)歷教育學(xué)生學(xué)習(xí)成績、德育考核成績、健康狀況以及獎懲記錄予以傳遞與保存，并對學(xué)生檔案進行統(tǒng)一 管理。 學(xué)生（學(xué)員）日常管理 ●學(xué)校對航海類學(xué)生實行準軍事化管理，以增強學(xué)生組織紀律性，培養(yǎng)學(xué)生服從意識和敬業(yè)精神。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 21 頁 共 41 頁 ●學(xué)校制訂學(xué)生管理守則和培訓(xùn)學(xué)員管理守則，對學(xué)生的思想工作、德育教育、獎懲及文娛體育活動等進行管理。 學(xué)生學(xué)業(yè)成績狀態(tài) 德育成績 ● 學(xué)校評定學(xué)生德育成績，并以學(xué)號、成績進行標識。 ● 對德育成績不及格者，列出名單、成績。 ● 學(xué)校根據(jù)相關(guān)規(guī)定對德育成績不及格的學(xué)生做出相應(yīng)處理。 學(xué)習(xí)成績 ●學(xué)習(xí)成績評定以百分制或五級制 予以標識。 ●學(xué)校評定學(xué)生學(xué)習(xí)考核成績，以課程、學(xué)號、成績進行標識。 ●對學(xué)習(xí)考核成績不及格者，列出課程、學(xué)號、成績。 ●學(xué)校根據(jù)相關(guān)規(guī)定對成績不及格的學(xué)生做出相應(yīng)處理。 學(xué)校對考核成績建立數(shù)據(jù)庫，以便統(tǒng)計及查閱。 不及格學(xué)生的控制 學(xué)校根據(jù)學(xué)習(xí)成績、德育成績和健康狀況鑒定不及格學(xué)生。 不及格學(xué)生包括： ●德育成績不及格 ●健康狀況不及格 ●學(xué)習(xí)成績不及格 不及格學(xué)生的產(chǎn)生 原因由相關(guān)職能部門進行分析、查明責(zé)任，采取補課、補訓(xùn)、休學(xué)等補救措施。 學(xué)生檔案 學(xué)校建立學(xué)生檔案管理制度，明確學(xué)生檔案的管理職責(zé)。學(xué)生檔案由專人專柜保存。 學(xué)生畢業(yè)后，學(xué)校及時將學(xué)生檔案移交給用人單位。 畢業(yè)檢驗與發(fā)證 ●為檢驗學(xué)生達到培養(yǎng)目標的要求，學(xué)校對學(xué)生進行考核。 ●學(xué)校對考核成績合格者頒發(fā)畢業(yè)證書。 畢業(yè)生跟蹤 ● 學(xué)校推薦并協(xié)助學(xué)生落實用人單位，做好學(xué)生畢業(yè)考核、體檢及有關(guān)證書的辦理工作。 ● 學(xué)生畢（結(jié)）業(yè)后，學(xué)校對其進 行跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生工作表現(xiàn)及顧客反饋信息，以進一步提高教學(xué)質(zhì)量。 教學(xué)與管理人員 總則 學(xué)校制訂并實施《教學(xué)人員管理程序》和《職員管理程序》，確保從事教學(xué)、管理工作的教學(xué)人員和職員能夠勝任。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 22 頁 共 41 頁 聘用 ●學(xué)校確定各崗位的任職條件，并按相應(yīng)的任職條件進行全員聘任。 ●新教職員工第一年實行實習(xí)試崗，由指導(dǎo)教師或職員進行指導(dǎo)和考核。 能力、意識和培訓(xùn) 對新聘、外聘人員及調(diào)至新崗位的人員，在就職上崗前進行熟悉崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)包括： ● 質(zhì)量 意識 ● 質(zhì)量體系文件 ● 職業(yè)道德 ● 教學(xué)基礎(chǔ)理論 ● 崗位的基本要求 對全體教職員工進行質(zhì)量培訓(xùn)，培訓(xùn)包括： ● 質(zhì)量意識 ● 質(zhì)量體系文件 ● 質(zhì)量管理方法 對全體教職員工進行專業(yè)知識培訓(xùn)，培訓(xùn)包括： ● 學(xué)歷進修 ● 知識更新 ● 業(yè)務(wù)進修 對用人單位提出的特殊要求，學(xué)校根據(jù)需要和可能安排有關(guān)人員進行特殊培訓(xùn)。 學(xué)校對教職員工培訓(xùn)進行統(tǒng)一管理， 確立各崗位人員的能力要求，制訂培訓(xùn)計劃及考核辦法 并 建立教職員工培訓(xùn)檔案， 包括 教職員工 的教育、技能和經(jīng)歷的記錄 。 學(xué)校每年做好全體教學(xué)人員和職員以及各部門的年終總結(jié)和考核工作，予以記錄并作為聘用的依據(jù)。 教學(xué)與培訓(xùn)設(shè)備 總則 學(xué)校制訂并實施《物資采購與管理程序》、《教材管理程序》和《圖書與信息資料管理程序》，以確保對教學(xué)和培訓(xùn)所需的設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)教材、圖書與信息資料進行控制，使其符合規(guī)定要求并保持適用狀態(tài)，消耗品及時得到補充。 設(shè)施、設(shè)備管理 ● 明確設(shè)施、設(shè)備（包括對外租用設(shè)備）管理和使用人員的職責(zé)。 ● 對設(shè)備采購、使用、保管的全過程進行控制，建立相應(yīng)規(guī)程對其進行使用、維修和保養(yǎng)。 ● 制訂設(shè)施、設(shè)備安全使用規(guī)程和防污染條例，以培養(yǎng)學(xué)生安全和防污環(huán)保意識。 ● 對儀器設(shè)備運行及消耗品的使用予以記錄。 教材管理 ●學(xué)校對教材的采購、編制、貯藏、領(lǐng)用與發(fā)放進行控制。 ●在教材選購前（或自編教材的使用前），對選用教材的適用性和符合性進行審批。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 23 頁 共 41 頁 圖書與信息資料的管理 ●學(xué)校對所有圖書與 信息資料的采購、編目、貯藏、利用進行控制。 ●建立獲得最新圖書與信息資料的渠道。 ●定期對圖書館內(nèi)的專業(yè)類圖書進行鑒定，對已不適用的圖書及時做出標識，以防誤用。 教學(xué)和訓(xùn)練的實施 總則 學(xué)校制訂并實施《教學(xué)準備與實施程序》、《實踐教學(xué)管理程序》、 《考試和成績管理程序》 、《船員培訓(xùn)教學(xué)、訓(xùn)練實施程序》和《成人函授教育教學(xué)和訓(xùn)練的實施程序》，對影響教學(xué)質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行控制，確保教學(xué)和培訓(xùn)的有效實施，以滿足教學(xué)計劃和教學(xué)大綱要求。 教學(xué)日常管理 ●學(xué) 校編制《教學(xué)日歷》，對全校的學(xué)期教學(xué)過程實施具體控制。 ●學(xué)校按教學(xué)過程相關(guān)控制程序，對影響教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)人員、教學(xué)設(shè)備、教學(xué)方法和教學(xué)環(huán)境等因素進行控制。 ● 教學(xué)人員按《學(xué)期教學(xué)任務(wù)書》和課程教學(xué)大綱的要求，制訂《學(xué)期授課進度計劃》，備好課，對學(xué)生實施課堂理論教學(xué)和實踐教學(xué)。 ● 培訓(xùn)人員按要求對學(xué)員實施培訓(xùn)教學(xué)。 考核管理 理論、實踐教學(xué)和德育考核 ●學(xué)校按《教學(xué)日歷》，安排考試日程，根據(jù)考試規(guī)則實施考核。 ●學(xué)校按實踐教學(xué)實施計劃，實施實踐考核。 ●學(xué)校每學(xué)期對學(xué)生進行德育考核。 試卷管理 ●學(xué)校按教學(xué)大綱的要求組織試卷命題，并予以審核、批準。 ●試卷的校核、打印、封卷、領(lǐng)用、拆卷、批閱、封存按程序辦理，并嚴格遵守保密制度。 ●學(xué)校逐步完善各學(xué)科的試題庫，運用計算機管理。 質(zhì)量記錄控制 總則 學(xué)校制訂并實施《質(zhì)量記錄控制程序》，對體系運行過程中產(chǎn)生的記錄進行控制和管理，質(zhì)量記錄予以保存，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 質(zhì)量記錄的 設(shè)置 學(xué)校根據(jù)體系運行的要求設(shè)置質(zhì)量記錄。質(zhì)量記錄以文稿、表格、電子文稿為主要形式，并保持清晰，易于識別和檢索。 質(zhì)量記錄的管理 ●質(zhì)量記錄由形成部門負責(zé)收集并根據(jù)有關(guān)規(guī)定定期向?qū)W校檔案室移交，或留存本部門。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 24 頁 共 41 頁 ●歸檔后記錄的保存、借閱、處理、銷毀，按檔案管理規(guī)定進行。 教學(xué)和訓(xùn)練的檢查和評估 總則 學(xué)校制訂并實施 《教學(xué)質(zhì)量檢查和評估程序》 、《船員培訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量檢查程序》和《成人函授教育教學(xué)質(zhì)量檢查與評估程序》。通過對學(xué)生教學(xué)及船員培訓(xùn)教學(xué)情況的檢查，切實 掌握學(xué)校各管理環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況，保證質(zhì)量體系正常運行。 學(xué)校每學(xué)期按期初、期中、期末對常規(guī)教學(xué)過程進行教學(xué)檢查和監(jiān)督，并做好檢查記錄。 學(xué)校對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、德育成績和健康狀況以及船員培訓(xùn)等進行綜合測評。 學(xué)校對學(xué)生和船員的訓(xùn)練過程進行檢查和評估。 學(xué)校對各部門進行考核評估。 糾正和預(yù)防措施 總則 學(xué)校制訂并實施《糾正和預(yù)防措施控制程序》，以消除教學(xué)和培訓(xùn)教學(xué)過程中實際或潛在的不合格原因。 糾正措施 外 部質(zhì)量投訴的處理、內(nèi)外部質(zhì)量審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項、各職能部門日常工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項以及不及格學(xué)生（學(xué)員），均由相關(guān)責(zé)任部門及時進行糾正。 預(yù)防措施 通過對內(nèi)部質(zhì)量審核報告、學(xué)生考試成績、教學(xué)檢查與教學(xué)人員工作評估的結(jié)果、顧客投訴等進行分析，及時發(fā)現(xiàn)體系運行過程中潛在的不合格項，并采取必要的預(yù)防措施。 跟蹤與驗證 ● 學(xué)校對糾正和預(yù)防措施的制訂、落實情況及其效果進行監(jiān)控。 ● 糾正和預(yù)防措施實施過程中引起的文件修改，按《文件和資料控制程序》進行。 ● 學(xué)校對糾正和預(yù)防 措施的落實情況進行跟蹤驗證，將實施結(jié)果在管理評審會議審議。 文件和資料控制 總則 學(xué)校制訂并實施《文件和資料控制程序》，以保證各部門使用適宜、有效的文件。 文件和資料的擬制、審核、會簽、批準和發(fā)布 ● 學(xué)校對所有質(zhì)量體系文件的擬制、審核、會簽、批準和發(fā)放進行控制，各種文件均發(fā)放至使用部門或在網(wǎng)上發(fā)布，以保證使用者方便查閱。 ● 確保策劃和運作質(zhì)量管理體系所必須的外來文件得到識別，并予以控制。 ● 文件的載體可采用任何形式或類型的媒介 ，學(xué)校 制訂相應(yīng)管理規(guī)定，以使文件得到妥善保存。 文件的更改和作廢 ● 在體系運行過程中，學(xué)校根據(jù)機構(gòu)調(diào)整、內(nèi)外部投訴、各部門反饋、內(nèi)部審核、管理評審、 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 25 頁 共 41 頁 外部質(zhì)量審核及國際和國家強制性法規(guī)要求等對文件及時進行 評審和 修改。 ● 學(xué)校對體系文件的修改、審核、會簽、批準和發(fā)放進行控制，并 確保 體系 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別 。 ● 失效和作廢的質(zhì)量體系文件由質(zhì)管辦及時 撤回 并銷毀，需要保存的作廢文件和資料均作好標識，以防止誤用。 內(nèi)部審核 總則 ● 學(xué)校每年至少召開一次管理評審會 議，專門對質(zhì)量管理體系運行情況進行評審，以確保其適宜性、充分性和有效性。評審包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要。 ● 學(xué)校制訂并實施《內(nèi)部審核程序》，由具有內(nèi)審員資格的人員定期對質(zhì)量體系的運行情況進行審核，確保質(zhì)量體系有效運行和持續(xù)改進。 管理評審的輸入 管理評審的輸入 主要包括 以下有關(guān)信息： ● 各次內(nèi)部審核的結(jié)果。 ● 船東、學(xué)生（學(xué)員）的反饋（包括意見、建議和投訴）。 ● 對顧客滿意度的測量結(jié)果。 ● 對教學(xué)（訓(xùn)練）過程進行常規(guī)的檢查和評估的結(jié)果。 ● 對學(xué)生（學(xué)員）進行常規(guī)的考試和考核的 結(jié)果。 ● 對以往管理評審的決議和落實措施的驗證。 ● 對質(zhì)量管理體系改進的建議。 ● 法律法規(guī)的要求。 管理評審的輸出 管理評審的輸出包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： ● 對質(zhì)量管理體系及其過程有效性改進的決議。 ● 與顧客要求有關(guān)的學(xué)生（學(xué)員）質(zhì)