【導讀】浙江國際海運職業(yè)技術學院所推行的質量管理體系是以文件為基礎的質量管理體系。整和實施二級管理進行了修訂。它明確了學校的質量方針和質量目標，符合ISO9001：2021質量管。理體系以及《中華人民共和國船員教育和培訓質量管理規(guī)則》的具體要求。熟練職業(yè)技能、較好英文水平和敬業(yè)精神的高素質技能型專門人才。安全環(huán)保意識的合格船員。本手冊對內用于學校實施質量管理，對外用于證實學校質量管理的能力。本手冊經(jīng)最高行政管理者批準后發(fā)布實施。本手冊于2021年6月8日起生效。本任命書自發(fā)布之日起生效。府舉辦和管理，屬獨立建制的全額撥款事業(yè)單位。學校于2021年2月籌建，2021年2月14日經(jīng)浙。省首個通過第二輪人才培養(yǎng)評估的高職院校。在浙江省處于領先地位。

　　

【正文】 船員適任考試、評估和發(fā)證規(guī)則》、各類船員專業(yè)培訓和特殊培訓的要 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 20 頁 共 41 頁 求和國家海事主管部門對船員教育和培訓的其他要求。 ●顧客要求 和人才市場反饋信息 。 ●學校的師資力量、教學設備條件等。 設計和開發(fā)的評審 教學計劃 、教學大綱經(jīng)專業(yè)指導委員會根據(jù)指導性教學計劃和主管機關考試、評估大綱進行評審，以驗證教學計劃和教學大綱是否滿足《 STCW78/95公約》、國家對高、中等教育專業(yè)設置的有關規(guī)定、國家海事局頒布的各類船員考試大綱和評估大綱等的要求，并識別問題，提出必要的措施。 設計和開發(fā)的確認與輸出 經(jīng)過評審后的教學計劃、教學大綱報學校批準后公布實施。學校檢查教學計劃和教學大綱的實施情況。 設計和開發(fā)更改的控制 學校根據(jù)國家教育主管部門、海事主管部門和顧客的要求，以及在執(zhí)行過程中的反饋意見對教學計劃 和教學大綱進行修改，修改后的教學計劃和教學大綱經(jīng)評審、批準后實施。 學員錄取與管理 總則 學校制訂并實施《招生與錄取程序》、《學生學籍管理程序》、《學生在校管理程序》、《畢業(yè)生就業(yè)推薦與證書發(fā)放程序》、 《船員培訓招生、管理與發(fā)證程序》和 《成人函授教育學員管理程序》，對學生（學員）的招收、在校管理和畢業(yè)的全過程進行控制。 招生與錄取 學校根據(jù)自身的辦學能力及顧客要求制訂學歷教育年度招生計劃。 對學歷教育學生的招收，根據(jù)國家、省市對錄取分 數(shù)、身體條件、德育成績等要求，嚴格審核，擇優(yōu)錄取。 對各種短期培訓，按相關國際公約、國內法規(guī)及學校與主管機關達成的培訓開班計劃的要求進行招收。 新生復審 新生入學后一月內，進行健康狀況復審，合格者取得學籍。 學生（學員）的標識與可追溯性 ● 學生（學員）的標識，通過學號實現(xiàn)。經(jīng)學校錄取的學生（學員）均有唯一的學號，以防止混淆。 ● 學校建立學籍管理制度 和學生檔案管理制度 ，對學歷教育學生學習成績、德育考核成績、健康狀況以及獎懲記錄予以傳遞與保存，并對學生檔案進行統(tǒng)一 管理。 學生（學員）日常管理 ●學校對航海類學生實行準軍事化管理，以增強學生組織紀律性，培養(yǎng)學生服從意識和敬業(yè)精神。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 21 頁 共 41 頁 ●學校制訂學生管理守則和培訓學員管理守則，對學生的思想工作、德育教育、獎懲及文娛體育活動等進行管理。 學生學業(yè)成績狀態(tài) 德育成績 ● 學校評定學生德育成績，并以學號、成績進行標識。 ● 對德育成績不及格者，列出名單、成績。 ● 學校根據(jù)相關規(guī)定對德育成績不及格的學生做出相應處理。 學習成績 ●學習成績評定以百分制或五級制 予以標識。 ●學校評定學生學習考核成績，以課程、學號、成績進行標識。 ●對學習考核成績不及格者，列出課程、學號、成績。 ●學校根據(jù)相關規(guī)定對成績不及格的學生做出相應處理。 學校對考核成績建立數(shù)據(jù)庫，以便統(tǒng)計及查閱。 不及格學生的控制 學校根據(jù)學習成績、德育成績和健康狀況鑒定不及格學生。 不及格學生包括： ●德育成績不及格 ●健康狀況不及格 ●學習成績不及格 不及格學生的產生 原因由相關職能部門進行分析、查明責任，采取補課、補訓、休學等補救措施。 學生檔案 學校建立學生檔案管理制度，明確學生檔案的管理職責。學生檔案由專人專柜保存。 學生畢業(yè)后，學校及時將學生檔案移交給用人單位。 畢業(yè)檢驗與發(fā)證 ●為檢驗學生達到培養(yǎng)目標的要求，學校對學生進行考核。 ●學校對考核成績合格者頒發(fā)畢業(yè)證書。 畢業(yè)生跟蹤 ● 學校推薦并協(xié)助學生落實用人單位，做好學生畢業(yè)考核、體檢及有關證書的辦理工作。 ● 學生畢（結）業(yè)后，學校對其進 行跟蹤調查，了解畢業(yè)生工作表現(xiàn)及顧客反饋信息，以進一步提高教學質量。 教學與管理人員 總則 學校制訂并實施《教學人員管理程序》和《職員管理程序》，確保從事教學、管理工作的教學人員和職員能夠勝任。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 22 頁 共 41 頁 聘用 ●學校確定各崗位的任職條件，并按相應的任職條件進行全員聘任。 ●新教職員工第一年實行實習試崗，由指導教師或職員進行指導和考核。 能力、意識和培訓 對新聘、外聘人員及調至新崗位的人員，在就職上崗前進行熟悉崗位培訓，培訓包括： ● 質量 意識 ● 質量體系文件 ● 職業(yè)道德 ● 教學基礎理論 ● 崗位的基本要求 對全體教職員工進行質量培訓，培訓包括： ● 質量意識 ● 質量體系文件 ● 質量管理方法 對全體教職員工進行專業(yè)知識培訓，培訓包括： ● 學歷進修 ● 知識更新 ● 業(yè)務進修 對用人單位提出的特殊要求，學校根據(jù)需要和可能安排有關人員進行特殊培訓。 學校對教職員工培訓進行統(tǒng)一管理， 確立各崗位人員的能力要求，制訂培訓計劃及考核辦法 并 建立教職員工培訓檔案， 包括 教職員工 的教育、技能和經(jīng)歷的記錄 。 學校每年做好全體教學人員和職員以及各部門的年終總結和考核工作，予以記錄并作為聘用的依據(jù)。 教學與培訓設備 總則 學校制訂并實施《物資采購與管理程序》、《教材管理程序》和《圖書與信息資料管理程序》，以確保對教學和培訓所需的設施、設備及相關教材、圖書與信息資料進行控制，使其符合規(guī)定要求并保持適用狀態(tài)，消耗品及時得到補充。 設施、設備管理 ● 明確設施、設備（包括對外租用設備）管理和使用人員的職責。 ● 對設備采購、使用、保管的全過程進行控制，建立相應規(guī)程對其進行使用、維修和保養(yǎng)。 ● 制訂設施、設備安全使用規(guī)程和防污染條例，以培養(yǎng)學生安全和防污環(huán)保意識。 ● 對儀器設備運行及消耗品的使用予以記錄。 教材管理 ●學校對教材的采購、編制、貯藏、領用與發(fā)放進行控制。 ●在教材選購前（或自編教材的使用前），對選用教材的適用性和符合性進行審批。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 23 頁 共 41 頁 圖書與信息資料的管理 ●學校對所有圖書與 信息資料的采購、編目、貯藏、利用進行控制。 ●建立獲得最新圖書與信息資料的渠道。 ●定期對圖書館內的專業(yè)類圖書進行鑒定，對已不適用的圖書及時做出標識，以防誤用。 教學和訓練的實施 總則 學校制訂并實施《教學準備與實施程序》、《實踐教學管理程序》、 《考試和成績管理程序》 、《船員培訓教學、訓練實施程序》和《成人函授教育教學和訓練的實施程序》，對影響教學質量的各環(huán)節(jié)進行控制，確保教學和培訓的有效實施，以滿足教學計劃和教學大綱要求。 教學日常管理 ●學 校編制《教學日歷》，對全校的學期教學過程實施具體控制。 ●學校按教學過程相關控制程序，對影響教學質量的教學人員、教學設備、教學方法和教學環(huán)境等因素進行控制。 ● 教學人員按《學期教學任務書》和課程教學大綱的要求，制訂《學期授課進度計劃》，備好課，對學生實施課堂理論教學和實踐教學。 ● 培訓人員按要求對學員實施培訓教學。 考核管理 理論、實踐教學和德育考核 ●學校按《教學日歷》，安排考試日程，根據(jù)考試規(guī)則實施考核。 ●學校按實踐教學實施計劃，實施實踐考核。 ●學校每學期對學生進行德育考核。 試卷管理 ●學校按教學大綱的要求組織試卷命題，并予以審核、批準。 ●試卷的校核、打印、封卷、領用、拆卷、批閱、封存按程序辦理，并嚴格遵守保密制度。 ●學校逐步完善各學科的試題庫，運用計算機管理。 質量記錄控制 總則 學校制訂并實施《質量記錄控制程序》，對體系運行過程中產生的記錄進行控制和管理，質量記錄予以保存，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據(jù)。 質量記錄的 設置 學校根據(jù)體系運行的要求設置質量記錄。質量記錄以文稿、表格、電子文稿為主要形式，并保持清晰，易于識別和檢索。 質量記錄的管理 ●質量記錄由形成部門負責收集并根據(jù)有關規(guī)定定期向學校檔案室移交，或留存本部門。 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 24 頁 共 41 頁 ●歸檔后記錄的保存、借閱、處理、銷毀，按檔案管理規(guī)定進行。 教學和訓練的檢查和評估 總則 學校制訂并實施 《教學質量檢查和評估程序》 、《船員培訓教學質量檢查程序》和《成人函授教育教學質量檢查與評估程序》。通過對學生教學及船員培訓教學情況的檢查，切實 掌握學校各管理環(huán)節(jié)的質量狀況，保證質量體系正常運行。 學校每學期按期初、期中、期末對常規(guī)教學過程進行教學檢查和監(jiān)督，并做好檢查記錄。 學校對學生的學業(yè)成績、德育成績和健康狀況以及船員培訓等進行綜合測評。 學校對學生和船員的訓練過程進行檢查和評估。 學校對各部門進行考核評估。 糾正和預防措施 總則 學校制訂并實施《糾正和預防措施控制程序》，以消除教學和培訓教學過程中實際或潛在的不合格原因。 糾正措施 外 部質量投訴的處理、內外部質量審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項、各職能部門日常工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項以及不及格學生（學員），均由相關責任部門及時進行糾正。 預防措施 通過對內部質量審核報告、學生考試成績、教學檢查與教學人員工作評估的結果、顧客投訴等進行分析，及時發(fā)現(xiàn)體系運行過程中潛在的不合格項，并采取必要的預防措施。 跟蹤與驗證 ● 學校對糾正和預防措施的制訂、落實情況及其效果進行監(jiān)控。 ● 糾正和預防措施實施過程中引起的文件修改，按《文件和資料控制程序》進行。 ● 學校對糾正和預防 措施的落實情況進行跟蹤驗證，將實施結果在管理評審會議審議。 文件和資料控制 總則 學校制訂并實施《文件和資料控制程序》，以保證各部門使用適宜、有效的文件。 文件和資料的擬制、審核、會簽、批準和發(fā)布 ● 學校對所有質量體系文件的擬制、審核、會簽、批準和發(fā)放進行控制，各種文件均發(fā)放至使用部門或在網(wǎng)上發(fā)布，以保證使用者方便查閱。 ● 確保策劃和運作質量管理體系所必須的外來文件得到識別，并予以控制。 ● 文件的載體可采用任何形式或類型的媒介 ，學校 制訂相應管理規(guī)定，以使文件得到妥善保存。 文件的更改和作廢 ● 在體系運行過程中，學校根據(jù)機構調整、內外部投訴、各部門反饋、內部審核、管理評審、 版號： G 修改狀態(tài)： 0 第 25 頁 共 41 頁 外部質量審核及國際和國家強制性法規(guī)要求等對文件及時進行 評審和 修改。 ● 學校對體系文件的修改、審核、會簽、批準和發(fā)放進行控制，并 確保 體系 文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別 。 ● 失效和作廢的質量體系文件由質管辦及時 撤回 并銷毀，需要保存的作廢文件和資料均作好標識，以防止誤用。 內部審核 總則 ● 學校每年至少召開一次管理評審會 議，專門對質量管理體系運行情況進行評審，以確保其適宜性、充分性和有效性。評審包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要。 ● 學校制訂并實施《內部審核程序》，由具有內審員資格的人員定期對質量體系的運行情況進行審核，確保質量體系有效運行和持續(xù)改進。 管理評審的輸入 管理評審的輸入 主要包括 以下有關信息： ● 各次內部審核的結果。 ● 船東、學生（學員）的反饋（包括意見、建議和投訴）。 ● 對顧客滿意度的測量結果。 ● 對教學（訓練）過程進行常規(guī)的檢查和評估的結果。 ● 對學生（學員）進行常規(guī)的考試和考核的 結果。 ● 對以往管理評審的決議和落實措施的驗證。 ● 對質量管理體系改進的建議。 ● 法律法規(guī)的要求。 管理評審的輸出 管理評審的輸出包括與以下方面有關的決定和措施： ● 對質量管理體系及其過程有效性改進的決議。 ● 與顧客要求有關的學生（學員）質