【導讀】織紀律，確保公司各項工作高效運行，特制定本守則。按規(guī)定時間上下班，不得無故遲。應經(jīng)部門負責人或辦公室批準，未經(jīng)批準不得擅離職守。如有臨時發(fā)生緊要事件，需在非辦公時間辦理時，不得借故推諉。根據(jù)公司有關(guān)辦法，使公司形成規(guī)范有序的工作秩序，特制定本制度。行為，員工進廠后及時著裝工作服到本崗位進入工作狀態(tài)。有接待時，應將茶具、杯具及時更換、清洗。

　　

【正文】 故意損壞公物； 1不拉幫結(jié)派，不做有損公司團結(jié)的事； 1不得隨意將外來人員（包括客戶）帶入領(lǐng)導生產(chǎn)區(qū)內(nèi)，經(jīng)領(lǐng)導批準后選定接待區(qū)接洽。 1因病、事假外出，必須請示部門主管批準； 1任何人不得未經(jīng)許可單獨進入公司財務室、資料室、董事長及總經(jīng)理辦公室； 1每位員工都應愛護公 司辦公財產(chǎn)，正確操作辦公設備， 節(jié)約使 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 41 頁 共 76 頁 用辦公用品、器材和耗材。 二十二、凡違反上述規(guī)定之一者均為違紀， 將違紀行為納入本人當月績效考核中。 二十三、本規(guī)定與準則自批準下達之日起，由玉門市榮鑫混凝土有限公司行政部負責監(jiān)督執(zhí)行。 第七章 辦公規(guī)范 一、形象規(guī)范 著裝 (1) 服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。 (2) 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 儀容 (1) 頭發(fā)梳理整齊 ,不戴夸張的飾物。 (2) 男員工修飾得當，頭發(fā)不掩耳、不觸領(lǐng)， 不留長胡須。 (3) 女員工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。 (4) 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。 3 舉止 (1) 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 (2) 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。 (3) 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。 (4) 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 42 頁 共 76 頁 (5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。 (6) 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。 (7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 二、崗位規(guī)范 (1) 嚴格遵守公司考勤管理規(guī)定，因突發(fā)事件無法在規(guī)定時間內(nèi)到崗的，及時與本部門負責人聯(lián)系，說明事情緣由并獲得批準。 (2) 遇有工作部署應立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進行。 (3) 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。 (4) 長時間離開崗位時 , 椅子全部推入，以示主人外出?？赡軙须娫捇蚩腿?,事先應拜托給同事。 (5) 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務。 (6) 在辦公室內(nèi)保持安靜，不得大 聲喧嘩。 (7) 辦公用品和文件須妥善保管 ,使用后馬上歸還到指定位置。 (8) 文件保管不能隨意處理 ,或者遺忘在桌上、書柜中。 (9) 重要的記錄、票據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。 (10) 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要清潔桌面及周圍環(huán)境，椅子歸位。 (11) 關(guān)好門窗 ,檢查處理火和電等安全事宜。 三、語言規(guī)范 提倡講普通話。 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。 用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。 嚴禁 說臟話、忌語。 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 43 頁 共 76 頁 “您走好”等文明用語。 四、社交規(guī)范 接待來訪 (1) 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。 (2) 迎送來訪應主動問好或話別，設置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 (3) 來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。 訪問他人 (1) 遵守訪問時間，比預約時間提前 5 分鐘到達。 (2) 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡，并致歉。 (3) 訪問領(lǐng)導，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。 (4) 用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。 使用電話 (1) 接電話時，要先說“您好”。 (2) 使用電話應簡潔明了。 (3) 不要用電話聊天。 交換名片 (1) 名片代表客人，用雙手遞接名片。 (2) 看名片時要確定姓名。 (3) 拿名片的手不要放在腰以下。 (4) 不要忘記簡單的寒暄。 五、會議規(guī)范 事先閱讀會議通知或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 44 頁 共 76 頁 己的意見。 按會議通知 要求，在會議開始前 5 分鐘進場。 開會期間關(guān)掉手機或設成振動，不從事與會議無關(guān)的活動。 發(fā)言簡潔明了，條理清晰。 認真聽別人的發(fā)言并記錄，不得隨意打斷他人的發(fā)言。 公司內(nèi)部會議，按秩序就座。 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。 六、安全衛(wèi)生環(huán)境 工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。 提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。 愛護公司公物，注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電及易耗品。 有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，辦公室內(nèi)不得吸煙。 如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。 定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。 七、上網(wǎng)規(guī)定 在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。 不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露公司機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定 的以及不健康的信息。 不得對計算機信息網(wǎng)絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 45 頁 共 76 頁 不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。 八、人際關(guān)系 同事關(guān)系：懂得 “理解與尊重他人比什么都重要”，營造 “同歡樂，共追求”的氛圍。 尊重他人：肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵。 相互合作：在意見和主張不一致時，應理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。 禁止派別：不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。 九、心靈溝通 虛心接受他人的意見。 不要感情用事。 真誠對待他 人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。 對領(lǐng)導的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導改變決策之前，不能消極應付。 不要胡亂評議領(lǐng)導、同事或下級，更不能惡語傷人。 公司內(nèi)部設有學習資料等讀物，定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息，可對此提出意見和建議。 辦公文件規(guī)范 一、 辦公公文的行為規(guī)范 （一）公文格式 1．公文種類 （ 1）本公司執(zhí)行 2021 年元月開始執(zhí)行的《國家行政公文處 理辦法》， 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 46 頁 共 76 頁 的公文要求，公文歸納為：命令、議案、決定、意見、公告與通告、通知、通報、報告、請示、批復、函和會議紀要。此外， 2．公文格式 (1) 文頭部分； (2) 正文部分； (3) 文尾部分。 3．公文用紙 （ 1）對外公文用紙的國標標準為 A4 型（長 297 毫米、寬 210 毫米），公文用紙?zhí)祛^（上邊距）為： 37mm177。 1mm，公文用紙訂口（左邊距）為：28 mm177。 1mm， 版心尺寸為： 156 mm 225mm（不含頁碼）。布告、通告、公告的用紙還可視情況，來具體確定紙張大小。 （ 2）對內(nèi)公文用紙的標準為 A4 型（長 297 毫米、寬 210 毫米），公文用紙?zhí)祛^（上邊距）為： ，公文用紙訂口（左邊距）為： 28mm。 4．公文用字 （ 1）字號按發(fā)文機關(guān)標識、標題、小標題、正文及注釋的順序，從大到小選用。 （ 2）發(fā)文機關(guān)標識，推薦使用高 22 毫米、寬 15 毫米小初號宋體字。 （ 3） 聯(lián)合行文，推薦用小初號字。 （ 4）對外公文標題、正文，分別推薦使用小二號、三號宋體字。對內(nèi)公文標題、正文，分別推薦使用二號、四號宋體字。 （ 5）秘密等級、緊急程度和各標記字符或其他重點字句，推薦使用三號黑體字。 （ 6）主題詞，推薦用三 號宋體字。 （ 7）一般公文正文、主抄送機關(guān)、附件說明、發(fā)文字號、成文日期、印發(fā)說明等，推薦用三號仿宋體字。正文中如有小標題，可用三號小標宋體字或黑體字。 （二）文檔格式 （ 1）頁邊距：上下邊距為 厘米；左右邊距為 厘米。 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 47 頁 共 76 頁 （ 2）頁眉、頁腳：頁眉為 厘米；頁腳為 厘米； （ 3）行間距：固定值 26P 行距。 （ 4）紙型與打印方向：采用標準 A4 型。一般為豎向打印。如表格等須橫向打印的材料上下邊距為 厘米，左右為 厘米，頁眉 ，頁腳 厘米。 （ 5）正文和文檔用字： （ 6）文字從左至右橫寫。標題用 2 號宋體并加粗，正文用 4 號宋體字。在文檔中插入表格，單元格內(nèi)字體用仿宋，字號可根據(jù)內(nèi)容自行設定。 （ 7）正文一般每面排 22 行，每行排 28 個字，標題下空一行，每自然段左空 2 字符，回行頂格。字數(shù)、年份不能回行。 （ 8）若結(jié)構(gòu)層次多，第一層為“一”，第二層為“（一）”，第三層為“ 1.”第四層為“（ 1）”。 （ 9）若結(jié)構(gòu)層次少，則第一層為“一”，第二層為“ 1.”。正文中各級標題均采用 3 號宋體。 （ 10）落款：凡不需加蓋公章的材料應在正文右下方落款處署成文單位全稱， 在下一行相應處標識成文日期。其日期格式用漢字將年、月、日標全，“零”寫為“ 0”。如“二 0 一 0 年三月二十六日”，字體均為3 號仿宋字。 （ 11）印刷和裝訂：單雙面印刷均可；左側(cè)裝訂。 文字材料格式模板 文章標題 （宋體，二號，加粗，單倍行距，居中） 一、 一級標題，4 號字，加粗，固定值 26P ；（一） 二級標題， 4 號字，固定值 26P； 1. 三級標題， 4 號字，固定值 26P ；（ 1） 四級標題， 4 號字，固定值 26P； 正文 正文 4 號字體，固定值 26P ； 正文（表格內(nèi)文字 ）小 4 號，固定值 15P。 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 48 頁 共 76 頁 第八章會議管理制度 一、 目的 為提高公司整體工作效率，使各部門信息充分共享，為規(guī)范公司各項會議及各類培訓流程，統(tǒng)一會議管理模式，減少會議數(shù)量、縮短會議時間，提高會議質(zhì)量，特制訂以下公司例會制度 : 二、職責 行政辦公室負責會議管理，所有重要會議要在公司領(lǐng)導批準后登記備案。 會務工作主要由行政辦公室承辦；其他部門主辦或召集的會議，行政管理部應予協(xié)助。 除其他部門主辦的會議資料各自存檔外，會議資料由行政管理部整理、存檔。 三、會議分類 （一）、公司周會 參會人員：各 部門負責人、行政部、總經(jīng)理 會議地點及時間： （ 1）總經(jīng)理辦公室、董事長辦公室 （ 2）每周日 15： 30 開始 會議內(nèi)容： （ 1）本周工作的完成情況說明，具體從生產(chǎn)安排、安全控制、質(zhì)量監(jiān)督、現(xiàn)場管理、人員組織等五方面展開。 （ 2）本周工作中存在的問題及處置措施。 （ 3）專題匯報本周公司安排的重點工作的執(zhí)行情況。 （ 4）下周日常工作及重大事項部署與安排。 （ 5）各部門匯報本周考核和監(jiān)督情況。 玉門市榮鑫混凝土有限公司 公司管理制度（一） 第 49 頁 共 76 頁 （ 6）技術(shù)負責人提出解決當前工作中問題的意見并部署下一周的生產(chǎn)工作。 （ 7