【導讀】本公司員工董事長除外必須按要求著裝。員工在上班時間，必須注意儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。襯衣要求扎進褲內；不準穿短褲、拖鞋上班。女員工上班時間，不得穿超短裙，不得化濃妝。設計師、業(yè)務人員、項目經理、施工隊長到工地必須穿著公司統(tǒng)一服裝，但可不系領帶。熱季節(jié)在沒有空調的環(huán)境下可以不系領帶。施工工人的著裝要求按工程部的規(guī)定辦理。員工違反本規(guī)定著裝，除予以批評外，每次罰款20元。各部門負責人對本部門員工著裝情況負有督促、檢查的責任，享有處罰的權力。著裝的員工，應及時予以處罰。確定每周一為全公司統(tǒng)一便服日。下班離開公司前，要禮貌地與同事道別。在任何情況下，員工均不得與客戶直接發(fā)生爭吵，損害公司形象。出入辦公室，行走及開、關門動作要輕、不干擾他人辦公。工作期間不得酗酒。不得在張貼有“禁止吸煙”標志的地方抽煙。工作期間，私人會客不得超過30分鐘。一般每月召開一次，時間視具體情況決定，由總經理

　　

【正文】 大違紀和職業(yè)道德不良行為； （ 6）工作嚴謹細致、認真負責，不怕吃苦，有較強的溝通、協(xié)調和開拓能力。 （ 7）外派項目經理的還需有向連鎖公司繳納質量保證金的能力。 外派工作應遵循以 下程序： （ 1）個人申請外派工作的，應書面向公司連鎖發(fā)展部提交外派工作的申請，說明申請的理由、條件及申請的外派時間，經總公司同意后方可參加外派工作。 （ 2）直接外派工作的，由公司連鎖發(fā)展部向總經理提出外派人選和外派方案，經公司總經理和外派人員所在單位或部門負責人同意后，再由行政人事部向其所在單位或部門開具調令。調令中需指定外派對象，外派工作內容及期限等。 外派員工外派期間應注意維護居眾的企業(yè)形象，保持良好的職業(yè)道德，保守公司的商業(yè)秘密，宣傳居眾的企業(yè)文化，向總公司及時反饋當?shù)赜袃r值的信息，發(fā)揮好總公司與連鎖 公司的橋梁和紐帶作用。 外派員工在外派期間若發(fā)現(xiàn)連鎖公司在有不正當經營和損害國家及本企業(yè)利益的行為，應及時做好糾正和制止工作，并及時向總公司予以反映。 外派員工在外派期間如因個人不正當行為損害居眾企業(yè)名譽和企業(yè)利益的，總公司有權中止勞務合同和外派協(xié)議，解除勞動合同，并保留進一步追訴法律責任的權利。 外派員工的工資待遇及工資發(fā)放辦法由總公司向連鎖公司予以協(xié)商，并以外派協(xié)議的方式確定。 連鎖公司有無故拖欠外派員工工資的，外派人員應及時總公司報告，總公司負責與連鎖公司做好協(xié)調落實工作。 外派員工同意購買社保的， 公司將繼續(xù)提供購買社保服務。 外派員工的獎勵標準比照總公司《居眾員工獎懲條例》執(zhí)行。 本辦法由總公司連鎖發(fā)展部解釋。 第五章 考勤制度 作息時間 作息時間規(guī)定為：上午 9 : 0012： 00；下午 14： 0018 : 00； 用餐時間和午休時間規(guī)定為： 12 : 00― 2 :00。 考勤原則及規(guī)定 嚴禁代人打卡。代人打卡第一次罰款 200 元，第二次罰款 400 元，第三次罰款 600 元，第四次開除。 上、下班均要求打卡，因工作需要，不能及時打卡的情況，應向考勤員稟明情況后，由考勤員注明工作 去向；如果在公司內上班，上、下班不打卡者，累計三次罰款 10 元，每超過一次加罰 10 元。 每次遲到、早退在 15 分鐘之內的，月累計三次罰款 20 元，每超過一次加罰 20 元；遲到或早退在 15 分鐘以上（含 15 分鐘），每次罰款 20 元； 曠工半天者，每次罰款 100元；曠工 1天（含 1 天）以上者，每天罰款 200元；當月曠工累計達 3 天的予以開除，公司與之解除勞動合同，員工辦理離職手續(xù)時，公司除了給他結算當月的工資外，不在給予任何經濟補貼。 實行員工外出登記制度。員工外出必須進行登記，登記的內容包括：外出地點、外出事項、外出時間、預 計返回時間等。外出未登記的，第一次罰款 10 元，第二次罰款 20 元??依此類推。 實行經營責任制的部門員工的考勤，由該部門經營責任人根據(jù)員工工作的實際情況掌握。 請假方式 請假手續(xù)：員工請假必須提前一天辦理好請假手續(xù)。特殊情況必須在當日上班之前，向部門經理報告，經同意后，辦理好請假手續(xù)并交給考勤員，否則按曠工論處。 請假審批權限： （ 1）總公司各部門：一般員工請假，需報請部門經理批準；連續(xù)請假三天以上（含三天）的，需再報請總經理批準； （ 2）中高層管理人員請假，需報請總經理批準； （ 3）實行經營責任 制的部門員工請假需報請部門負責人經營責任人批準。 駕駛人員加班 駕駛人員因工作需要在 18； 00 后至 14 : 00 時連續(xù)工作超過 2 小時的計加班一次。上班時間超過 0 點的，計加班二次。早上 7 點之前工作的計加班一次。無特殊情況，一般不予加班安排。 考勤員職責 堅持原則，認真按制度辦事； 認真抓好勞動紀律檢查和落實工作。對上班時間外出的員工不定期的跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)員工外出從事與外出登記內容不相符的，按每次 50 元的標準進行處罰； 做好員工打卡情況登記檢查。 在每月 21 日之前將本部門的員工當月考勤卡和考 勤登記統(tǒng)計表報公司人事部門計算工資。 第六章 員工離職管理規(guī)定 員工離職分為：辭職、辭退、解聘、自動離職和開除五種。 辭職：因員工個人原因辭去現(xiàn)任工作者； 辭退：員工因各種原因不能勝任其工作或因公司原因而被辭退者； 解聘：員工因合同期滿，公司不再繼續(xù)聘用者； 自動離職：員工一個月內無故曠工三次或連續(xù)曠工三天（含三天）以上不到崗工作者； 開除：嚴重違反公司紀律和規(guī)章制度或有違法犯罪行為者。 一般員工辭職應提前一個月遞交《辭職申請表》，由部門主管簽署意見，人力資源部批準，方可辦理相關手續(xù)。中層以上管 理人員辭職應提前二個月提出申請，由分管副總經理簽署意見，人力資源部審核，常務副總經理或總經理批準，方可辦理相關手續(xù)。 員工離職，須持已批準的《離職申請書》以及《職員離、退職巡回單》到相關部門辦理移交手續(xù)，然后再交人力資源部審核、結算。 移交手續(xù)辦理，須填妥《職員離、退職巡回單》。移交手續(xù)包括工作移交和事務移交，工作移交指原有職務上保管及辦理中的賬冊、文件（包括公司制度、技術資料圖樣等）等，均應列明并移交指定的接替人員或有關部門，并應將在辦而未完之事宜交待清楚；事務移交指原領的文具、工具（消耗性的除外）交還公 司辦公室或有關部門。事務移交中之物品由接收部門經辦人在離職單上簽字證明即可，不必列入移交清單。 離職人員辦理移交時，應由其直接主管指定崗位接班人接收。未定接班人時應臨時指定人員接收保管，待人選確定后再予轉交。若無人可派時，暫由其主管自行接收。 對所列之移交清單，應由直屬主管詳加審查，不合之處，及時更正，如離職人員正式離職后方發(fā)現(xiàn)財物、資料或其它事宜有虧欠或不清者，由其部門主管負責追索； 各相關移交手續(xù)辦理清楚、主管領導簽字后，方可到人力資源部辦理薪金結算手續(xù)。 離職薪金結算： 合同期滿，公司不再繼續(xù)聘用者， 除按其實際出勤結算當月工資，設計師工資未結清的，提成由財務部按規(guī)定結算。 自動離職者，不發(fā)任何薪金，因此而造成公司損失者，視情節(jié)予以處罰； 解除合同予以辭退者，除結算當月工資外，每滿一年補予一個月工資，滿半年以上不滿一年者補一個月工資，半年以下補半個月工資，試用期不予補助。 被公司開除者，結清當月工資并按公司規(guī)章制度給予行政處分或罰款后，不再給予任何補償。若有違法犯罪行為者，還將移交司法機關依法處理。 各級人員的移交手續(xù)均須親自辦理，不得委托他人代辦。 若有移交不清或有護短舞弊等情況而造成接任人員無法接收或 使公司蒙受損失的，應由接任人員會同監(jiān)交人呈報其直接主管處理。如隱情不報者，除予以懲處外，應與前任負連帶賠償責任。 被公司予以開除的員工，從離開公司之日起，一年內不得再被公司錄用。因其他原因而離開公司的員工，從離開公司之日起，三個月內不得再予錄用； 第七章 培訓管理細則（試行） 培訓組織者與培訓講師管理細則 公司各部門、各分公司負責人（以下簡稱為各負責人）為公司主要培訓組織者與培訓講師，既負責培訓的組織工作又擔當培訓講師工作。 全司范圍的培訓： A、為保證培訓質量，使培訓不流于形式，培訓講師須認 真?zhèn)湔n并提前五天將培訓講稿上報董事會秘書，經相關負責人審核兩天內予以答復。 B、培訓組織者須提前兩天發(fā)布培訓通知，培訓通知包括：培訓時間、地點、培訓內容、受訓人員（要求每次培訓各單位參加受訓人員不得低于本單位總受訓對象的 50%），如遇特殊情況不能按期培訓，培訓組織者須提前 6 小時做好通知工作。 C、 受訓者須做到不遲到、不早退、不曠課。 培訓期間，受訓者應自覺將手機調到震動狀態(tài)產并禁止吸煙。 如培訓安排了培訓作業(yè)，受訓者須及時按質按量完成。 各負責人是公司各項培訓的第一受訓者，需積極認真參加培訓，并將培訓內容 對本部門未受訓員工進行再培訓。 獎懲條款 以上細則請遵照執(zhí)行，如有違反每次記過一次，累積記過五次即取消參加總公司組織的各項評優(yōu)資格。 對表現(xiàn)突出的培訓組織者、培訓講師公司將每年組織一次出國考察以資獎勵。 各項培訓記錄將作為公司評優(yōu)、加薪及任免的參考依據(jù)。 第八章 培訓體系 培訓管理組織機構及工作職責 培訓管理組織機構 （ 1）根據(jù)公司經營網(wǎng)點分布較散、員工難以集中的特點，培訓工作主要采用“以部門為主體，內訓師為主導”的方式展開。 （ 2）培訓總管部門為公司總經理辦公室，具體執(zhí)行人為總經理助 理。 （ 3）培訓主管部門為總公司各部門，具體執(zhí)行人為部門經理。 （ 4）培訓分管部門為各分公司，具體執(zhí)行人為分公司經理。 工作職責 A、培訓總管部門工作職責 （ 1）總經理對公司中高層管理者的培訓負責，主要是根據(jù)不同時期制定有針對性的培訓計劃。 （ 2）總經理助理根據(jù)總經理的培訓計劃負責組織培訓實施，并負責公司所有培訓實施中的協(xié)調與檢查工作，同時還負責收集各類培訓信息并對其進行甄選，然后發(fā)送至有需求部門。 B、培訓主管部門工作職責 （ 1）各部門經理對自己所管部門的員工培訓負責，根據(jù)員工的基本情況及部門所存在的問題制定培訓計劃與組織培訓實施，并形成培訓工作紀要于每月 28 日上交總經理助理。 （ 2）各部門經理須負責做好本部門每一項新業(yè)務、新制度出臺后在全公司推廣執(zhí)行的培訓工作。 （ 3）各部門經理須是本部門業(yè)務的主要培訓講師。 C、培訓分管部門工作職責 （ 1）對自己所管理部門的員工培訓負責，根據(jù)員工的基本情況及部門所存在的問題制定培訓計劃與組織培訓實施，并形成培訓工作紀要于每月 28 日上交總經理助理。 （ 2）分公司負責人須在專業(yè)知識、業(yè)務技能、企業(yè)文化、職業(yè)操守等方面對所屬員工進行不間斷的循環(huán)培訓，同時還須積極配合總公司開 展的各類培訓。 內部培訓課程設置 新員工入職培訓 主管人員：人事行政部經理 主要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程一 角色進入培訓 課程二 企業(yè)文化培訓 課程三 規(guī)章制度培訓 課程四 業(yè)務技能培訓 客戶服務培訓 主管人員：客戶服務部經理 主要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程五 客服相關制度 1 講：員工禮儀守則 2 講：客戶資源售前管理辦法及考核辦法 3 講：客戶資源售中、售后服務操作辦法 4 講：關于工程 售后維修的有關規(guī)定 課程六 客服專業(yè)知識 財務專業(yè)培訓 主管人員：財務部經理 主要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程七 財務相關制度 1 講：差旅費報銷制度 2 講：經營責任制期間財務操作細則 3 講：經營責任制結束后財務制度 4 講：連鎖機構會計職責 5 講：工程結算提成計算方法 6 講：主要會計業(yè)務核算方法 課程八 財務專業(yè)知識 1 講：如何看懂財務報表 2 講：如何實施有效盤點 3 講：如何做好個人理財 4 講：成本分析與控制 設計專業(yè)培訓 主管人員：企業(yè)發(fā)展部經理 主 要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程九 設計相關制度 1 講：關于設計工作的管理規(guī)定及處罰細則 2 講：關于制作效果圖的規(guī)定 3 講：設計制圖規(guī)范 4 講：主力設計師、助理設計師薪酬分配考核辦法 5 講：設計作品評選及獎勵辦法 課程十 設計專業(yè)知識 營銷專業(yè)培訓 主管人員：企業(yè)發(fā)展部經理 主要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程十一 營銷相關制度 1 講：銷售操作流程規(guī)范 2 講：業(yè)務操作程序說明 3 講：關于預算報價工作的管理規(guī)定及處罰細則 4 講：關于工程管理費計提的暫行規(guī)定 5 講：業(yè)務、設計、施工操作流程管理規(guī)定 6 講：裝修咨詢服務流程表 7 講：預算、設計、施工交叉管理獎罰條例 8 講：裝飾工程合同書 9 講：關于嚴禁“炒單”的規(guī)定 課程十二 營銷專業(yè)知識 1 講：智能家居綜合布線 2 講：智能家居安防系統(tǒng) 工程專業(yè)培訓 主管人員：工程部經理 主要工作：負責該項培訓的課程設置、各課程授課老師的確定、教材及試題的準備 課程十三 工程管理相關制度 1 講：施工單位招聘、定級、解聘制度 包含：施工單位的招聘 項目經理的培訓考核 項目經理的離職 施工 單位定級制度 施工單位解聘制度 2 講：工程施工管理制度 包含：工程施工安排、監(jiān)理安排制度 施工組織程序 施工現(xiàn)場管理制度 工程建立制度 工程監(jiān)理細則 工程材料管理制度 提取營銷廣告費、維修基金、監(jiān)理費制度 工程部會議制度 3 講：工程管理獎罰制度 包含：工程管理獎罰總則 項目經理工程施工（前后）各環(huán)節(jié)處罰辦法 監(jiān)理工作處罰辦法 工程部經理處罰辦法 施工單位獎勵辦法 工程管理人員獎勵辦法 課程十四 工程施工工藝 1 講：裝飾裝修施工規(guī)范基本要求 2 講：結構安全工程 3 講：防火工程 4 講 ：防水工程 5 講：電氣工程 6 講：隔斷工程 7 講：吊頂工程