【正文】 規(guī)定的內容，在自檢合格的基礎上，將竣工資料及聯(lián)動無負荷試車記錄報工程師審核，并提出“預驗申請”，工程師在確定資料齊全、現(xiàn)場具備驗收條件的技術上，提請總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）及及時報公司總工室。由總工室、工程監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）組織項目監(jiān)理組進行竣工預驗收。十二、項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））內部工作制度監(jiān)理日記制度。由工程師協(xié)助對每天現(xiàn)場情況進行記錄，主要包括天氣情況、17 / 116現(xiàn)場施工、人員動態(tài)、各方指示、材料進場與試驗、每日監(jiān)理工作等內容。監(jiān)理內部會議制度。監(jiān)理內部會議主要目的是使監(jiān)理人員相互溝通、交流情況、解決監(jiān)理工作中存在的問題。會議由總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）主持，一般每月進行一次。十三、公司對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）的管理活動制度公司總工室定期對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）及總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）服務的工作質量進行考核與檢查，并聽取建設單位意見。公司工程監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）不定期檢查工程質量，參與對裝飾、安裝工程的驗收。公司總工室參與竣工工程的驗收，并協(xié)助解決工程監(jiān)理中較復雜的技術問題。公司業(yè)務部階段性想業(yè)主發(fā)放《征詢單》聽取業(yè)主意見后，以使項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））提高服務質量。公司每年組織力量對工程部和項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））進行內部質量審核，提出改進措施。公司領導層每年召集各部門進行管理評審，研討改進各部門及項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））服務工作的管理。第二節(jié) 企業(yè)工作考核制度一、目的 為保證企業(yè)的工作質量，提高企業(yè)管理水平，應建立合理的考核體系，為員工獎勵、晉升、待遇調整等提供客觀依據(jù)。二、時間平時考核:考核在每月底進行,平時考核與員工每季度績效工資掛鉤 .18 / 116中期考核：于每年 6 月底進行，但經(jīng)公司總經(jīng)理決定可予以取消年終考核。年終考核：于每年 12 月底進行。試用考核：任聘人員均應試用 3～6 個月（中級以上職稱者 3 個月，中級和中級一下職務者六個月，表現(xiàn)突出者可提前轉正）。試用期滿后應進行使用人員考核，由試用部門負責人員責考核。三、職責權限項目工程部負責項目監(jiān)理機構的考核?？偣まk負責檢查工程部的考核工作?？偣まk隨時抽查項目整理機構的考核情況，并把抽查結果反饋給工程部。四、考核原則監(jiān)理企業(yè)的考核工作實行百分制：考核得分為負值時，以零分計。①考核得分=100－考核合計扣分②績效考核系數(shù)=考核得分247。100監(jiān)理企業(yè)的考核層次為：監(jiān)理員，工程師，總監(jiān)（項目經(jīng)理）代表，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）。每月考核情況應當公開，如有爭議，被考核人可以向工程部或總工辦申訴。五、考核范圍監(jiān)理員，工程師的考核范圍為：考勤，廉潔，辦公及工作紀律，質量控制，安全管理，進度控制，投資控制，函件，資料管理，設置變更，經(jīng)濟簽證，其他，總監(jiān)（項目經(jīng)理）評價，連帶責任，檢查扣分，特殊考核共十六項。項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）的考核范圍為：考勤，廉潔辦公及工作紀律，質量控制，安全管理，進度控制，投資控制，函件資料管理，設計變更，經(jīng)濟簽證，其他，上級評價，連帶責任，檢查扣分，特殊考核共十六項。根據(jù)不同時期的工作情況，考核內容可以進行適當調整。調整的考核內容，須事先經(jīng)總工辦審批。19 / 116六、特殊考核監(jiān)理（項目）機構人員受到不廉潔投訴時，公司責成工程部迅速組織調查，投訴情況屬實的，當事人當月考核零分，總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）和其他人員有包庇行為的，當月考核零分。發(fā)生質量，安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預控監(jiān)理函件，相關人員，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）當月考核零分。執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過，全部人員當月考核零分。質檢，安檢或政府其他部門的專項檢查中，監(jiān)理工作被批評的，全部人員當月考核扣 10～100 分。合同約定監(jiān)理費未收回，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）當月考核扣 10分，其他人月當月考核扣 5 分。監(jiān)理機構的工作被政府有關部門通報批評，全部人員當月考核零分。監(jiān)理（項目）機構的工作被政府有關部門通報表揚，按照《員工創(chuàng)新獎勵制度》進行獎勵。監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當月考核零分。第三節(jié) 企業(yè)創(chuàng)新管理制度一、目的啟用激勵機制，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強企業(yè)的市場競爭力，提升員工個人素質。二、創(chuàng)新類型管理創(chuàng)新①在監(jiān)理工作中，提出新的理念，想法（如監(jiān)理通訊，監(jiān)理（管理）參數(shù)學）被20 / 116采納，且行之有效。②提出和完善范公司管理的新方案，實施有效。③工作中有效應用監(jiān)理、財務、辦公、人事管理軟件。社會效果創(chuàng)新①所監(jiān)理（項目管理）項目獲得政府通報表揚的。②所監(jiān)理（項目管理）項目獲得市級以上優(yōu)質工程獎的。發(fā)表學術或專業(yè)論文①在省級監(jiān)理或其他建筑業(yè)雜志、刊物上發(fā)表文章的。②市級刊物發(fā)表文章。③省級刊物發(fā)表文章。④國家級刊物發(fā)表文章。⑤發(fā)表專著。獲獎者必須是以公司名義發(fā)表文章或專著。研究課題在本行業(yè)領城內，申請課題研究成功的。個人資質提高①通過考試獲得個人職稱。②依據(jù)個人專業(yè)，通過考試，獲得工程師，造價工程師，注冊會計師等執(zhí)業(yè)資格。③通過業(yè)余學習提高國家認可的個人學歷。④學習掌握新的專業(yè)知識、業(yè)務技能，有效應用于工作中。獲獎者的個人資質必須是通過公司報名和公司認可的。崗位創(chuàng)新①監(jiān)理人員工作優(yōu)秀，獲得書面表彰的。②在監(jiān)理工作中引進新進的工作方法，實施有效。21 / 116③出色完成本職工作，同時兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。④兼管工程項目，工作完成出色，或得書面表彰。⑤為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎。監(jiān)理（管理）費收激①工程竣工，項目總監(jiān)（項目經(jīng)理）（項目經(jīng)理）按期收回合同以內的監(jiān)理（管理）費。②收回合同以為的監(jiān)理（管理）費。③收回公司難收的監(jiān)理（管理）費。監(jiān)理業(yè)務開拓①項目投標獲得成功的答辯人或主要發(fā)言人。②項目投標獲得成功的標書編制人。③項目投標獲得成功的參與協(xié)助者。④員工承攬業(yè)務獲得成功（合伙人除外。員工分成部分見《經(jīng)營管理制度》）。⑤由公司員工提供主要業(yè)務信息，致使該業(yè)務獲得成功的。為公司發(fā)展獻計等①為公司發(fā)展獻計被采納，產(chǎn)生效益。②開拓新的經(jīng)營市場成功。③開拓新的行業(yè)成功。④為公司多元化發(fā)展方案（新公司的成立、軟件開發(fā)等）作出貢獻。⑤對公司未來經(jīng)營的研究發(fā)展，提出研究報告，被采納者。三、創(chuàng)新業(yè)績的認可與申請必須待創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后，方可申請獎金。必須由本人向公司人力資源部提出書面申請。如果項創(chuàng)新為多人合作，則必須由參與人共申請。創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后，必須在一個月內提出申請，逾期無效。22 / 116四、創(chuàng)新業(yè)績的審批由人力資源部核實、工程部審查、簽署意見后報總經(jīng)理審批。審批通過后可發(fā)放獎金五、創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道從工程部中籌集。從公司獎勵費用中籌集。從業(yè)主給予的獎勵中籌集。從罰款中籌集。從政府的獎勵中籌集。六、創(chuàng)新獎勵對創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，應予以獎勵。獎勵涉及其他獎項時，取最高獎，獎勵金額參見《創(chuàng)新獎勵明細表》。七、獎金個人所得稅《創(chuàng)新獎勵明細表》中所規(guī)定的獎金均含稅。稅金由公司代扣。八、員工創(chuàng)新的審傳獎勵記錄均記人個人人事檔案。公司發(fā)表彰。23 / 116第六章第六章第六章 監(jiān)理工作質量管理體系監(jiān)理工作質量管理體系監(jiān)理工作質量管理體系第一節(jié) 部門職責一、各項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））負責具體監(jiān)理服務（管理服務）工作管理，實行總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）負責制；二、公司總工室負責監(jiān)理服務（管理服務）運作中體系和過程的控制和檢查；三、公司辦公室負責資源提供，項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））組建；四、公司業(yè)務部負責對外聯(lián)系業(yè)務，監(jiān)理合同管理，與顧客溝通；五、公司財務部負責財務管理，經(jīng)濟核算。第二節(jié) 組建項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））一、任命總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）任命總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）：由技術負責人提名，經(jīng)總工室、業(yè)務部等部門會商，由總經(jīng)理批準任命；總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）任職條件：身體健康；具有良好的品德，遵守職業(yè)道德；有較強的語言表達能力和組織協(xié)調能力；取得工程師注冊證；經(jīng)公司總經(jīng)理任命；所監(jiān)理（管理）工程與總監(jiān)理（管理）工程師（項目經(jīng)理）的能力相符；滿足顧客對總監(jiān)（項目經(jīng)理）任職的要求。二、資源配置根據(jù)項目特點，辦公室會同總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）提出項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））人力資源的配置。24 / 116人力資源配置應滿足以下條件：人員數(shù)量符合有關規(guī)定要求和171。監(jiān)理合同187。要求；人員專業(yè)配套、能力滿足要求；經(jīng)過培訓，持證上崗。三、設備及基礎設施的配置：本著適用，高效的原則，根據(jù)工程項目類別、規(guī)模、技術復雜程度、環(huán)境條件及委托監(jiān)理合同的約定，配備滿足監(jiān)理工作需要的常規(guī)檢測設備、工具和設施。第三節(jié) 監(jiān)理服務（管理服務）運作工作一、監(jiān)理服務（管理服務）運作的策劃與顧客溝通，了解顧客的需求：監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）在開展監(jiān)理工作之前，做好與顧客的溝通工作，以進一步理解《建設工程委托監(jiān)理合同》及監(jiān)理合同之外顧客的期望和需求，并把這些期望和需求作為工作內容，細化為監(jiān)理服務（管理服務）的具體要求。制定監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）質量目標：根據(jù)公司質量方針、質量目標，結合《監(jiān)理合同》的約定及顧客的要求分解制定監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）的質量目標。監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）的質量目標要體現(xiàn)滿足顧客要求和技術改進內容，質量目標要有可測量性。落實監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）人員的職責監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）應根據(jù) GB503192022《建設工程監(jiān)理規(guī)范 》的有關規(guī)定及監(jiān)理（管理）工程的實際情況和公司的規(guī)定，明確下列人員的職責，形成文件并上墻公布：總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）的職責；總監(jiān)（項目經(jīng)理）代表的職責；專業(yè)工程師的職責；監(jiān)理員的職責。（1）項目總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）崗位職責監(jiān)理人應履行委托監(jiān)理合同賦予工程師的所有職責和隱含的權利，但在采取下列行動之前，須得到業(yè)主的明確批準或授權。25 / 116批準工程分包；發(fā)布開工令和停工令；決定工期延長；確定工程量變化引起的單價調整；同意工程量變更，發(fā)布變更令；確定工程變更單價；批準最終工程結算支付金額；業(yè)主可根據(jù)實際情況，隨時對授予監(jiān)理人的權利予以增加或收回，但授權的變化不應影響本合同的執(zhí)行。1）對工程建設監(jiān)理合同的實施負全面責任，并定期向公司報告工作；2）貫徹執(zhí)行國家和地方的有關法律、法規(guī)；3）組織編制工程項目監(jiān)理規(guī)劃、審批監(jiān)理實施細則；4）對項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））監(jiān)理人員的工作進行檢查，并根據(jù)工程實施的變化情況進行人員的調整；5）組織項目監(jiān)理部（項目經(jīng)理部））各專業(yè)工程師熟悉施工圖紙會審及參與設計交底；6）審核并批準承包單位報送的施工組織設計(方案)、施工進度計劃及資金使用計劃；7）審定單位工程的開工報告，簽發(fā)開工令；8）審查和認定分包合同和分包單位的資質；9）負責項目監(jiān)理實施過程中與有關各方的協(xié)調工作；10）主持召開施工監(jiān)理交底會、監(jiān)理例會和項目專題會議；11）當承包單位發(fā)生嚴重違約行為時，經(jīng)建設單位同意后，發(fā)布工程部分停工令；12）審批工程延期和索賠費用；26 / 11613）審定并簽署工程費用支付證書；14）簽署重要工程變更洽商和核定合同外工程款；15）參與工程質量事故的調查，出現(xiàn)重大質量事故時督促承包單位按規(guī)定上報有關部門；16）主持編制并簽發(fā)工程項目監(jiān)理月報；17）根據(jù)工程項目的主要監(jiān)理工作和工程情況，組織記好監(jiān)理日記；18）審查承包單位的竣工申請，組織有關各方進行竣工預驗收，參與工程項目的竣工驗收。在認定承包單位完成施工合同規(guī)定工作內容并達到合同規(guī)定的標準后，向建設單位辦理工程移交；19）審核并簽署竣工結算《工程款支付證書》；20）組織實施工程項目保修的監(jiān)理工作；21）組織整理并審核監(jiān)理檔案；（2）專業(yè)工程師崗位職責1）在總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）的領導下制定本專業(yè)安裝工程監(jiān)理實施細則；2）具體組織本專業(yè)安裝工程的監(jiān)理工作；3）在存在專業(yè)分包的情況下，審查本專業(yè)分包工程項目內容和分包單位資質；4）審查承包商提交的本專業(yè)施工技術方案及質量保證措施；5）熟悉圖紙和有關設計文件，參加圖紙會審，掌握設計意圖及技術要求；6）對本專業(yè)的材料、非標準制作件、主要配件進行進場驗收，抽樣檢驗、實驗；7）各專業(yè)安裝工程施工前，會同安裝施工單位，按專業(yè)分系統(tǒng)確定分步節(jié)點，建立檢測點和停止點制度；8）檢查本專業(yè)加工訂貨的主要材料、設備及配件等是否符合設計文件或標書規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和標準；9）督促檢查承包方進行功能實驗、調試試驗及測試，做好隱蔽工程驗收，督促承包方做好分部、分項工程驗收評定，簽認驗收單。發(fā)現(xiàn)質量問題，簽發(fā)監(jiān)理通知單；27 / 11610）對本專業(yè)監(jiān)理資料進行整理，工程竣工時，提出本專業(yè)施工質量評估意見和監(jiān)理工作小結；11）會同總監(jiān)理工程師（項目經(jīng)理）協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)的單機調試和聯(lián)動試車。（3）監(jiān)理員崗位職責1）配合工程師做現(xiàn)場巡視檢查；2）完成規(guī)定的有見證送檢試驗；3）協(xié)助工程師填寫監(jiān)理日志；4）負責核實工程量計量；5）執(zhí)行專業(yè)工程師的指令和交辦的任務。編制《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細則》監(jiān)理部（項目經(jīng)理部）在實施監(jiān)理服務（管理服務）之前，應