【導(dǎo)讀】如果沒有目標(biāo)，就沒有衡量；是一種以行動來爭取成果的思考方式。其主要目的在于影響組織的未來。是一種高度積極的方式，而不是被動消極的。目標(biāo)能促進(jìn)｀向前推進(jìn)的管理＇。目標(biāo)能帶來｀達(dá)成任務(wù)、導(dǎo)向重點(diǎn)、集中精力‘的。目標(biāo)能使｀解決問題＇成為可能。目標(biāo)能培養(yǎng)｀能干的人＇。目標(biāo)能聯(lián)絡(luò)上、下及平行間人與人的關(guān)系。目標(biāo)管理使組織與人性結(jié)合。自我防衛(wèi)職務(wù)導(dǎo)向。由命令變成合作的關(guān)系?？刂脐P(guān)系協(xié)助關(guān)系?？己岁P(guān)系共同關(guān)系。、計(jì)劃和資源分配作必要的修正。“討論＂,以利于上級對工作正確指導(dǎo)。目標(biāo)管理成功關(guān)鍵。目標(biāo)要明確、可衡量，人人皆能具體認(rèn)定。對于目標(biāo)達(dá)成、績效良好者，應(yīng)給予獎勵。目標(biāo)擬訂不可授權(quán)。目標(biāo)要具彈性，可視情勢變動而調(diào)整。勿以目標(biāo)管理作為懲戒或?yàn)殡y各級主管的手段。大目標(biāo)組織目標(biāo)市場部門目標(biāo)營業(yè)本部

　　

【正文】 化表示最理想 ) — 方針 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page61 目標(biāo)及目標(biāo)值 年?duì)I業(yè)額 — 第一年、第二年 … 第五年之期望值 (可換算成個(gè)人產(chǎn)值 ) 年成長率期望值 年生產(chǎn)力期望值 年生產(chǎn)不良率降低期望值 年庫存量及金額降低期望值 年成長控制期望值 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page62 前述各項(xiàng)推行情形 ,已構(gòu)成一循環(huán)體系 ,圖示如下 : 總 目 標(biāo) 單 位 目 標(biāo) 目標(biāo)執(zhí)行與追蹤 每月開會 檢討 自 填 月報(bào)表 配 合 事 項(xiàng) 專案 呈報(bào) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page63 解決方案 以團(tuán)體 績效考核辦法 考核成果 獎 勵 經(jīng)營 成果 擬定次年度目標(biāo) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page64 : 如上圖②所示系由上而下 ,由最高管理階層遂步分派至基層主管再到個(gè)人 . 最高 管理階層 中階主管 基層主管 ② ① 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page65 : 如上圖①所示系由下而上以確認(rèn)單位或個(gè)人在內(nèi)在、外在因素下了解有無達(dá)成的機(jī)會 . ① 內(nèi)在因素 :如自己的能力、知識是否足以達(dá)成任務(wù) ,如果不足又如何處理 ? ② 外在因素 :在目前國際情勢瞬息萬變之情況下 ,如何掌握外在機(jī)會及如何去應(yīng)變 ? 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page66 : 因目標(biāo)系依組織之方針 ,策略或政策之需要而訂立 ,所以在目標(biāo)之規(guī)劃上必需擬定達(dá)成目標(biāo)的工作計(jì)劃并說明為達(dá)到目標(biāo)要用那些方法 ,如時(shí)間別、產(chǎn)品別、地區(qū)別、通路別、主要客戶別 … 等 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page67 : (1)獨(dú)裁式 : 系由上而下由最高管理階層或部門主管直接訂定 . (2)放任式 : 系由下而上依個(gè)人所能承擔(dān)或勝任的能力訂定 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page68 (3)民主式 (使命宣言式 ): 可稱為參與式 ,由上下之間 (指主管與個(gè)人間 )透過雙向溝通、咨詢的模式在充份溝通及責(zé)任感的使命下接受挑戰(zhàn)、突破困難 ,愿意接受承諾來達(dá)成任務(wù) . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page69 : 目標(biāo)之選擇 ,應(yīng)以重要性為考慮前題 ,不論該目標(biāo)是否為財(cái)務(wù)性或非財(cái)務(wù)性 ,或容易數(shù)量化或不容易數(shù)量化均可使用品管統(tǒng)計(jì)手法或運(yùn)用 80/20理論來選擇目標(biāo) . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page70 : 目標(biāo)的設(shè)定一定要數(shù)據(jù)化 ,目標(biāo)值的展開如不良率、生產(chǎn)量、營業(yè)額、庫存量、成本控制額、單位人員數(shù) … 的設(shè)定 .均應(yīng)用數(shù)據(jù)化來設(shè)計(jì)核算成果 ,及是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)時(shí)能有數(shù)據(jù)做比較 .目標(biāo)值的計(jì)算 ,最好能夠公式化 —— 用數(shù)據(jù)來說話 ,數(shù)據(jù)是「冷酷的」 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page71 : 運(yùn)用上述數(shù)據(jù)化的管理規(guī)劃目標(biāo)體系圖并訂定展開時(shí)間、中間檢討時(shí)間，預(yù)定完成時(shí)間以便展開后依完成時(shí)間及效果核算成果，以便了解是否達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 ,在設(shè)定目標(biāo)時(shí)各部門應(yīng)一致性的配合總體目標(biāo)訂定 ,各單位及個(gè)人卻需獨(dú)立訂定 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page72 ,由最高管理階層闡明在該階段間應(yīng)得到的成果 . ,如 : 產(chǎn)量目標(biāo) 成本目標(biāo) 研發(fā)目標(biāo) 利潤目標(biāo) 銷售目標(biāo) 投資目標(biāo) 管理改進(jìn)目標(biāo) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page73 ,再依序展開部門目標(biāo) → 單位目標(biāo) → 個(gè)人目標(biāo) . ,如屬個(gè)人判斷錯誤 ,不可修改目標(biāo) ,以免牽動全局 ,但是可以提出說明 .如屬整體目標(biāo)的錯誤 ,在經(jīng)過最高主管核準(zhǔn)后調(diào)整 ,但是 ,必需考慮年度計(jì)劃的牽連 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page74 訂定來展開 . 標(biāo) . ,可依部門別之特性分別訂定 . 如 :業(yè)務(wù)目標(biāo)、品質(zhì)目標(biāo)、生產(chǎn)目標(biāo)、采購目標(biāo)、開發(fā) (工程 )目標(biāo) … 等 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page75 如 :時(shí)間 — (季、半年、年計(jì)劃 ) 金額 — (營業(yè)額之提高 ,成本降低、采購金額、庫存金額、開發(fā)費(fèi)用預(yù)算 ) 數(shù)量 — (庫存量、生產(chǎn)量、人員編制 ) 百分比 — (市場占有率、品質(zhì)不良率、成長率、退貨率、達(dá)成率 ) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page76 個(gè)人目標(biāo) 值 訂定時(shí) ,部門或單位主管應(yīng)依據(jù)單位內(nèi)成員之專長及性向規(guī)劃訂定 ,在規(guī)劃公布前盡可能透過事先充分的溝通 ,讓參與執(zhí)行之個(gè)人能充分的了解計(jì)劃內(nèi)容 ,并提出個(gè)人的意見 ,以便評估達(dá)成的可行性 ,然后再召集單位成員公布計(jì)劃內(nèi)容 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page77 目標(biāo)經(jīng)訂定后應(yīng)依實(shí)施步驟 ,定期做檢討報(bào)告 (可采用月、季、半年、年報(bào)告方式提出 ) 在報(bào)告檢討及解決方法上應(yīng)盡可能運(yùn)用數(shù)據(jù)表達(dá) (如各種品管統(tǒng)計(jì)手法之運(yùn)用對數(shù)據(jù)的提報(bào)是非常有用的 ) 對于目標(biāo)達(dá)成的成果應(yīng)施以績效考核辦法 ,對部門、單位及個(gè)人做獎勵 .最終是要達(dá)成計(jì)劃目標(biāo) ,以展開經(jīng)營之成果 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page78 10 10 10 10 amp。A 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page80 培訓(xùn)測驗(yàn) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實(shí)戰(zhàn) 實(shí)效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page81 課后作業(yè) : 請各學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后 ,采用提供的表格式樣 ,根據(jù)本公司的實(shí)際情況列出 5項(xiàng)目標(biāo) ,并定義出指標(biāo) ,及制定出行動方案和評估方法 . 目標(biāo)的設(shè)定需包括 : 1)項(xiàng)目管理型目標(biāo) (P、 D、 C、 A) 2)日常管理型目標(biāo) (S、 D、 C、 A) 此作業(yè)將在后期互動會議及成果發(fā)表會中報(bào)告