【正文】 針之制定修正。90十八 方針管理實(shí)施問題點(diǎn) 、雨點(diǎn)少、虎頭蛇尾。、目標(biāo)太高、好高騖遠(yuǎn)。，各走各路。，不切實(shí)際，達(dá)不到效果。，達(dá)不到目標(biāo)是別人的問題。，屬下所訂不合理。，閉門造車。，協(xié)調(diào)性及 PDCA之轉(zhuǎn)動(dòng)。 TOP診斷，開心不足。 91十九、 方針管理成功之道。 TOP診斷。，并充分與屬下討論、溝通、不可閉門造車。，屬下一定要全力以赴。，要想該如何達(dá)成。、協(xié)調(diào)、整合與 PDCA之功能。、標(biāo)準(zhǔn)化一定要落實(shí)。 PDCA. 92二十、 TOP診斷的意義及目的（ 1）方針管理的實(shí)施要有效果，則必須不斷轉(zhuǎn)動(dòng) PDCA，而診斷就是站在整體立場(chǎng)來(lái)進(jìn)行 Check的業(yè)務(wù)。（ 2）診斷不是「監(jiān)查」或「稽查」。（ 3）如未做診斷，只是茫然的實(shí)施，則無(wú)法得知實(shí)施上有什么問題、是否按計(jì)劃實(shí)施、計(jì)劃是否正確等。（ 4）診斷一般是由 TOP經(jīng)營(yíng)者，親自帶領(lǐng)高階干部、到各單位進(jìn)行。（ 1）由高階經(jīng)營(yíng)者親自診斷，可確認(rèn)方針之執(zhí)行狀況，以便采取適當(dāng)之對(duì)策。（ 2）客觀掌握實(shí)施狀況，使應(yīng)改善之處得以明確。（ 3）加速全公司體質(zhì)之改善。（ 4）集合全公司人員之力量，可凝聚成更大效果。（ 5）上意下達(dá)、下意上達(dá)、提高士氣。 93（ 6）高階本身可以加深對(duì)理解。（ 7）部課長(zhǎng)的管理能力提高。（ 8）加強(qiáng)高階、部課長(zhǎng)管理干部與員工間之人際關(guān)系。（ 1）制訂診斷計(jì)劃書：? 本部應(yīng)于年度開始即應(yīng)做成，做為方針實(shí)施計(jì)劃的一部分，決定各部門的診斷日期。（ 2）編組診斷人員：? 以 TOP為首，加上高階經(jīng)營(yíng)干部成立診斷圖，必要時(shí)得延請(qǐng)公司外專家加入，使更客觀、有效。（ 3）作成診斷實(shí)施要領(lǐng)：? 于診斷前約 3個(gè)月作成，內(nèi)容包括診斷的進(jìn)行方式、診斷目的程序表（含診斷人員、時(shí)間、程序、場(chǎng)所、參加人員等）重點(diǎn)事項(xiàng)說(shuō)明、資料制作要領(lǐng)等。 94（ 4）診斷資料之制作：? 將日常實(shí)施之資料用 PDCA的方式來(lái)整理、條文式、圖表化書寫等，避免長(zhǎng)篇大論。? 受診單位應(yīng)于診斷日前一個(gè)月，備妥實(shí)施狀況的書面報(bào)告，經(jīng)由 CWQC本部送 TOP確認(rèn)。（ 5）實(shí)施診斷：A程序：書面診斷? 受診單位的書面說(shuō)明報(bào)告及回答質(zhì)疑。B程序：現(xiàn)場(chǎng)診斷? 到現(xiàn)場(chǎng)聽取名部課之報(bào)告、掌握狀況、交換意見、發(fā)掘問題點(diǎn)。（ 6）整理通知診斷結(jié)果：? 診斷團(tuán)成員會(huì)診后，將綜合意見整理成診斷意見書，分發(fā)給受診單位及相關(guān)部門。? 各對(duì)象部門主管應(yīng)負(fù)起確實(shí)改善之義務(wù)。95? 由高階講評(píng)，外部專家必要時(shí)可補(bǔ)充講評(píng)。? 務(wù)必讓受診人員充分了解，故須安排回答疑問時(shí)間，以收雙向效果。? （ 7）診斷后之跟催：? 受診單位針對(duì)被指出事項(xiàng)，訂定改善計(jì)劃書，由本部進(jìn)行跟催。? 本部應(yīng)對(duì)診斷結(jié)果，回饋至整體 T、 Q、 M推進(jìn)計(jì)劃上，并列為下次診斷項(xiàng)目之一。? 高階可階以反省自己的目標(biāo)、方案、采取處置措施。：（ 1）共通部分：（計(jì)劃）? 方案的檢討之際，是否適切掌握了目標(biāo)達(dá)成上的問題點(diǎn)？? 方案是相互提出智慧決定出來(lái)的嗎？96? 方案是選定目標(biāo)達(dá)成度高的嗎？? 方案是具體的表現(xiàn)，并能照計(jì)劃實(shí)行的嗎？? 方案的實(shí)施擔(dān)當(dāng)明確嗎？(實(shí)施）? 方針、目標(biāo)、方案實(shí)施負(fù)責(zé)人、擔(dān)當(dāng)者都適切理解了嗎？? 方案是具體且能實(shí)行的嗎？? 方案實(shí)施日程適切嗎？? 與其他部門的合作順利進(jìn)行嗎？? 方案在目標(biāo)達(dá)成上是否有效、適切。（查核）? 在所決定的日期查核管理項(xiàng)目嗎？? 管理項(xiàng)目適切嗎？? 實(shí)施狀況的掌握在數(shù)據(jù)，其他上明確嗎？? 實(shí)施狀況查核后，問題點(diǎn)與其原因有確實(shí)掌握嗎？? 計(jì)劃階段是否欠缺深思熟慮？ 97（處置）? 有無(wú)檢討，提出消除問題點(diǎn)的方案？? 實(shí)施狀況的報(bào)告適切否？? 處置方案是否迅速確實(shí)的傳達(dá)并實(shí)施呢？? 處置方案檢討否？? 處置方案是否反應(yīng)至下期？（ 2）非共通部分? 組織及營(yíng)運(yùn)部分。? 方正管理實(shí)施部分? 異常問題的解析部分。? 標(biāo)準(zhǔn)化之營(yíng)運(yùn)部分。? 品管圈活動(dòng)部分。? 提案改善實(shí)施部分。? 教育訓(xùn)練之實(shí)施部分。 98? 原材料管理部分。? 制程管理之實(shí)施部分。? 品質(zhì)保證部分。? 檢測(cè)儀器之管理部分。? 新產(chǎn)品開發(fā)的營(yíng)運(yùn)部分。（ 4） TOP診斷應(yīng)注意之事項(xiàng)? 各部門應(yīng)妥為整理資料，并以事實(shí)數(shù)據(jù)提出報(bào)告，不可信口開河。? 不可有隱瞞或?qū)α⒅敕ā? CWQC本部應(yīng)做好準(zhǔn)備、溝通、協(xié)調(diào)、追蹤以及指導(dǎo)之立場(chǎng)。? 診斷團(tuán)必須以 TOP（總經(jīng)理）為首 ，率領(lǐng)高階干部組成之診斷團(tuán)。? 最好可外聘顧問師指導(dǎo)，共同診斷。? 診斷之重點(diǎn)應(yīng)放在慢性病、急性者較易被解決。 99? 診斷應(yīng)重結(jié)果也重過(guò)程，著眼點(diǎn)在是否努力于PDCA。? 診斷書之建議事項(xiàng)應(yīng)具體而不抽象。? 應(yīng)以協(xié)助發(fā)掘問題之立場(chǎng)，絕非對(duì)立或吹毛求疵。? 多鼓勵(lì)少責(zé)備，贊美優(yōu)點(diǎn)、協(xié)助改善缺點(diǎn)。? 目的使大家更努力、更加油，而非泄氣灰心。? 診斷者及被診斷者絕不得有應(yīng)付之態(tài)。? 勿以先入為主的偏見作判斷，應(yīng)根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)及解析資料、管理資料等下正確之判斷。? 診斷后，診斷者對(duì)診斷對(duì)象部門要提出診斷結(jié)果報(bào)告書，指示改善事項(xiàng)與改善方案，接受此改善勸告的診斷對(duì)象部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)起確實(shí)改善的義務(wù)。 100靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:23:5616:23:5616:233/11/20234:23:56PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 三月 2116:23:5616:23Mar2111Mar211故人江海別，幾度隔山川。 16:23:5616:23:5616:23Thursday,March11,20231乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 三月 21三月 2116:23:5616:23:56March11,20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 11三月 20234:23:56下午 16:23:56三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 。 三月 214:23下午 三月 2116:23March11,20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/1116:23:5616:23:5611March20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 4:23:56下午 4:23下午 16:23:56三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:23:5616:23:5616:233/11/20234:23:56PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2116:23:5616:23Mar2111Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 16:23:5616:23:5616:23Thursday,March11,20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2116:23:5616:23:56March11,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11三月 20234:23:56下午 16:23:56三月 211楚塞三湘接，荊門九派通。 。 三月 214:23下午 三月 2116:23March11,20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/1116:23:5616:23:5611March20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 4:23:56下午 4:23下午 16:23:56三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Thursday,March11,2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 16:23:5616:23:5616:233/11/20234:23:56PM1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2116:23:5616:23Mar2111Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 16:23:5616:23:5616:23Thursday,March11,20231知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2116:23:5616:23:56March11,20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11三月 20234:23:56下午 16:23:56三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 三月 214:23下午 三月 2116:23March11,20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/1116:23:5616:23:5611March20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 4:23:56下午 4:23下午 16:23:56三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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