【文章內(nèi)容簡介】 公司中長期目標 公司總目標 部門目標 個人目標 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page30 Philosophy(經(jīng)營理念 :全公司作為工作依據(jù)之永久性統(tǒng)一思想、觀念 ) Vision(遠景 :未來 3~5年 ,甚至 10年的前景策劃 .) Policy(方針 /政策 :引導(dǎo)遠景及策略的中心理念和思想及方向指引 .) Strategy(策略 :為達成遠景的戰(zhàn)略計劃 .) Mission(使命 /任務(wù) :組織再造 ,任務(wù)指派 ,權(quán)責(zé)分劃 .) Objective/Target(目標 :可量化評估的目標 /指標 .) Responsible(責(zé)任者 :負責(zé)每個行動的可靠的責(zé)任者 .) Action plan(行動計劃 :為達成指標所擬定的行動方案 .) Assessment methods(評估方法 :評核指標達成與否的方法或公式及周期 .) Do(執(zhí)行 :遵循計劃及行動方案如期開展相應(yīng)活動 .) Review(檢討 :遵循計劃執(zhí)行周期性的指標統(tǒng)計 /分析和檢討 .) Correct amp。 improve(糾正 /改善 :目標 /指標未達成的糾正及改善 ) Continual improvement(持續(xù)改進 :永續(xù)執(zhí)行 ,持續(xù)成長 .) CIMContinual improvement management(持續(xù)改進管理 PDCA:追求卓越 .) 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page31 名詞 定義 舉例說明 經(jīng)營理念 PHILOSOPHY 全公司作為工作依據(jù)之永久性統(tǒng)一思想、觀念 . 誠信、創(chuàng)新、品質(zhì)、奮斗 遠景 VISION 公司近期未來所希望的境界 推展 ,以期達成股票上市 ,利潤共享 . . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page32 名詞 定義 舉例說明 方 針 POLICY 為了在一定期間 (長、中、短 )達成目標 ,全體組織必須進行一些活動 ,這些活動所須依循之協(xié)同方向 ,由目標 ,對策及目標值來組成 . 作業(yè)流程合理化 .落實品質(zhì)文化。規(guī)章制度明文化 .專案管理模式化 .績效標準數(shù)據(jù)化 .中程營運計劃 . 策 略 STRATEGY （對 策） 用的技巧、手段或方法 . 或方法 . ,制品別來策劃 . ,員工前景發(fā)展 . 2. IE,BSC， 6σ, QC或 VE等方法 . QS 9000之體系 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page33 名詞 定義 舉例說明 目標 GOAL （目標值） 達成的評價基準稱為目標 ,其程度稱為目標值 . ,不能量化者亦應(yīng)用簡易形容詞 . 20%. 5件新產(chǎn)品 . 有率達到 90%. 行動計劃 ACTION PLAN 方法 ,步驟與時間 . PDCA及SWOT…等手法 . 目來逐級展開 . 計劃 . 之開發(fā)計劃 . R amp。 D自主發(fā)展計劃 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page34 方針 基本方向 目 標 策 略 公司長期發(fā)展方向、計劃及策略 年度總公司目標 ,各部門目標 達成年度目標的方策、方案及規(guī)劃 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page35 方 針 P C D A 近 期 方針管理 日常管理 方 針 P C D A 長期方針 目標 1 目標 2 方針的突破 目前水準 新的達成水準 TQM 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page36 4. 目標管理與方針管理之差異 目標管理 ★ 只談何去 ★欠缺中心主題 ★結(jié)果導(dǎo)向 ★資源未能適當(dāng)分配 ★各部門各自為政 ★較為本位主義 ★各部門各盡所能 ★有時候會傷害到中長期利益 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page37 方針管理 ★ 何去 +何從 ★為 TQM之營運中心 ★結(jié)果與過程的重視 ★資源能夠做最佳分配 ★發(fā)揮團隊精神 ★公司共識的建立 ★重視 PDCA之運轉(zhuǎn) ★重視中、長期目標與 短期目標之結(jié)合 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page38 「何去」 , 「何從」來看 目標管理與方針管理的差異 目標管理 (何去 ) 方針管理 (何去 +何從 ) 目標 (何去 ) 降低成本 10% 目標 (何去 ) 降低成本 10% 方策 (何從 ) (1)現(xiàn)場改善、生產(chǎn)合理化 (2)品質(zhì)管理的加強 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page39 品質(zhì)的提升 (1)實施 TQM (2)加強自主管理 品質(zhì)的提升 目標管理 (何去 ) 方針管理 (何去 +何從 ) 目標 (何去 ) 營業(yè)額達到 50億 方策 (何從 ) (1)拓展新市場 (2)增加新產(chǎn)品的開發(fā) (3)提升品質(zhì)、降低成本 目標 (何去 ) 營業(yè)額達到 50億 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page40 6. 學(xué) 習(xí) 的 心 方針管理乃是依據(jù) 善之目標 ,是透過以下事項 ,作為培育人才之重要管理體系 ,并避免求知盲點的出現(xiàn) . (1)學(xué)習(xí)如何去抓問題 . (2)學(xué)習(xí)重視計劃 . (3)學(xué)習(xí)重視過程 . (4)學(xué)習(xí)重視指向 . (5)學(xué)習(xí)全員系統(tǒng)指向 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page41 7. 方 針 管 理 之 精 神 . 全體相關(guān)人員之責(zé)任感以及一定得達成的使命宣言之意識 . 劃 . 所謂方針管理 ,并不是追求結(jié)果 ,而是評價其事實、過程 ,去除阻礙要因 ,改變工作的結(jié)構(gòu)或計劃 ,也可以說是「限制理論」的最佳管理寫照 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page42 . 伴隨燃燒的責(zé)任感及服務(wù)必達成的意識所支撐的變革 ,是極富生氣活力的 ,是創(chuàng)新的 ,是符合「企業(yè)改造」的 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實戰(zhàn) 實效 — 提升中國企業(yè)成本競爭力 — Page43 . 整備日常管理的結(jié)構(gòu)或計劃 ,并且需要能夠具有長久維持其體制之功能 .即明確區(qū)分異常及管理狀態(tài)的做法 ,在異常時 ,自發(fā)現(xiàn)異常的部門能夠迅速地將情報往主相關(guān)責(zé)任部門傳達 .再者 ,透過責(zé)任上之部署 ,在遇有狀況時 ,能夠很有效率地回到管理狀態(tài) ,以及作成實行此 ,明確地賦予回饋功能 . 培訓(xùn)單位 :上海德明管理顧問有限公司 — 專業(yè) 專注 實