【導(dǎo)讀】工程管理制度手冊。、負責(zé)緊急情況下的搶險和突發(fā)事件的處理工作?？蛻舴?wù)中心簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達的各項管理指標(biāo)和經(jīng)濟指。，加強安全管理和安全教育，建立各級安全制。度，防止發(fā)生安全事故。

　　

【正文】 煙人員必須在指定地點吸煙，煙灰、煙蒂要丟進煙灰缸。 維修工作中需要使用易燃材料時，應(yīng)特別小心。各專業(yè)不得存放易燃油料。 不得隨意挪動消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或泄露應(yīng)及時報告。 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)警報，各人員一定要認(rèn)真處理，直到確定火警熄滅或確認(rèn)是誤報為止。各員工遇事時請保持冷靜，行動時不要過于急躁。 任何人士如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)先用對講機或電話報告發(fā)生火警的位臵和本人的動向。 各工程人員在巡查時，嗅到異味或懷疑煤氣 /石油氣泄漏時，不得在現(xiàn)場使用對講機、電話或開關(guān)等任何 電器，避免發(fā)生爆炸。到達安全地帶后，立即向上級或消防控制中心匯報。 任何用戶的二次裝修和工程部外判施工必須遵循《施工安全防火管理制度》。 如發(fā)生火災(zāi)，工程部的首要任務(wù)是保證消防水泵，正壓風(fēng)機，排煙風(fēng)機正常運行，保證供水供電，并及時通知安管人員滅火。 發(fā)生火災(zāi)時，工程部應(yīng)做好以下工作： 工程部經(jīng)理前往消防控制室協(xié)調(diào)救火工作。 迅速從消防報警系統(tǒng)主屏找出火警的樓層和警報之種類。 通知工程師有關(guān)情況。 通知所有當(dāng)值員工，尤其是身 處地庫及機房之員工。 當(dāng)消防員到場，立刻配合安管員向他們報告所知情況。 其他當(dāng)值工程人員留守崗位候命戒備。 專業(yè)工程師職責(zé)： 第 37 頁 共 165 頁 立即通知小區(qū)冷水機組房和配電室發(fā)生火警警報，關(guān)閉冷水機組。 確保各消防系統(tǒng)運作正常。 向消防指揮員提供技術(shù)意見。 通知與消防操作無關(guān)的工程人員在工程部或本崗位候命。 根據(jù)情況改變以下設(shè)備設(shè)施的運行狀態(tài)： 開啟適當(dāng)位臵的排煙 系統(tǒng) 空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)：在正常情況下，應(yīng)將發(fā)生火災(zāi)之樓層、其上兩層和下一層之空調(diào)和送風(fēng)系統(tǒng)關(guān)閉，以防止?jié)鉄熉印? 根據(jù)消防控制室的指揮，停止客用電梯和手護電梯。 根據(jù)消防控制室的指揮，開啟或停止消防系統(tǒng)水泵運行。 根據(jù)消防控制室的指揮，關(guān)閉正常照明，保證應(yīng)急照明。 在冷水機組房的員工應(yīng)： 立刻察看全機房范圍，確定警報是否源自冷水機組房。 如火災(zāi)在機房內(nèi)，不要冒險；在可 能情況下，關(guān)閉冷水機組，用現(xiàn)有滅火器將火撲滅。如不能把火撲滅，應(yīng)立刻離開現(xiàn)場。 當(dāng)值工程人員發(fā)現(xiàn)所屬區(qū)域發(fā)生火情時職責(zé)： 立刻上報，不要獨自冒險， 在可能情況下，用手提滅火器嘗試把火撲滅。 如發(fā)覺火勢蔓延，應(yīng)盡快離開現(xiàn)場， 與工程部保持聯(lián)絡(luò)及依照上級之指示行動。 第 38 頁 共 165 頁 當(dāng)火被撲滅或確證是誤報后： 將火災(zāi)警報系統(tǒng)及其它消防、噴淋系統(tǒng)重臵還原，如有消防局官員在場，須征得其同意才可行 動。 如噴淋系統(tǒng)正在灑水，應(yīng)關(guān)閉相應(yīng)區(qū)域信號閘閥，以便清理更換噴淋頭及其它損毀的設(shè)備設(shè)施，使系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常。 檢查受影響的樓層，并拍照作好記錄。 盡快寫出報告連同照片及出事原因呈交總物業(yè)經(jīng)理。 5 相關(guān)記錄 《事件報告》 HDXXGC043A01 第 39 頁 共 165 頁 ? 值班及交接班制度 規(guī)范人員值班與交接班管理，有利于端正工作人員的工作態(tài)度，提高工作效率。 適用于園區(qū)內(nèi)工程部全體員工。 工程部值班人員做好值班與交接班記錄。 工程主任對值班人員進行指導(dǎo)與監(jiān)督。 值班人員應(yīng)按規(guī)定時間提前 15 分鐘到達工作崗位，進行交接班前工作檢查，如接班人未到，當(dāng)班人員應(yīng)堅守崗位。 交班：第一交設(shè)備，即設(shè)備運行狀況及發(fā)現(xiàn)的問題，并做好清潔與保養(yǎng)；第二交使用工具；第三交場地，交班前需進行清洗工作；第四交運行記錄、值班記錄和巡視檢查記錄。 接班：必須查看當(dāng)天告示牌或值班記錄內(nèi)是否有特別任務(wù)及安排，核對設(shè)備狀況，必要時進行空車試運轉(zhuǎn)。對由于不清楚，隱患未查出而造成事故， 由接班人員負責(zé)；如發(fā)現(xiàn)交班者未按交班要求交班，接班者有權(quán)拒絕接班，并報告專業(yè)工程師或工程部經(jīng)理處理。 接班人員接班時必須檢查以下工作： 查看上一班運行記錄是否真實可靠，聽取上一班值班人員運行情況介紹，交接設(shè)備運行記錄表。 查看上一班巡檢記錄表，聽取上一班值班人員巡檢情況介紹，交接系統(tǒng)設(shè)備巡檢記錄表。 檢查所轄設(shè)備設(shè)施之運行情況是否良好，是否與運行記錄、巡檢記錄相符，如有不符，應(yīng)記入備注欄，并應(yīng)要求上一班值班人員簽字。 檢查儀表及公用工具是否有缺、損 ，是否清潔，并按原位整齊擺放，如有問 第 40 頁 共 165 頁 題應(yīng)要求上一班值班人員進行整理，如有丟失，應(yīng)記入值班記錄備注欄， 查看值班記錄中是否有上級主管及工程師發(fā)布之特別任務(wù)或安排，并在值班記錄上簽字。 在下列情況時不得交班： 接班人員未到崗時，應(yīng)通知上級主管或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后 方可進行交接班。 接班人員有醉酒現(xiàn)象或其他原因造成精神狀態(tài)不良時，應(yīng)通知上級主管或工程師，須在上級安排之接班人員到崗后方可進行交接班。 所轄設(shè)備設(shè)施有故障，影響系統(tǒng)正常運 行時，交班人員須加班與接班人員共同排除故障后，方可進行交接班，此時，接班人員必須協(xié)助交班人員排除故障。 交接班人員對所轄值班范圍之清潔衛(wèi)生未做清理時，接班人員應(yīng)要求交班人員做好清潔工作后，方可進行交接班。 當(dāng)發(fā)生事故正在處理時，禁止交接班，接班人員應(yīng)配合當(dāng)班人員工作，待事故處理完畢后方可進行交接班。 必須認(rèn)真填寫值班記錄，雙方認(rèn)可后，共同在記錄上簽字。 值班人員必須有高度的責(zé)任心，須堅守崗位，不得擅自離崗、串崗。 值班人員隨時對設(shè)備設(shè)施、管線進行巡視檢修 ，提高設(shè)備設(shè)施完好率。 每班必須按規(guī)定時間及范圍巡檢所轄設(shè)備設(shè)施，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備設(shè)施隱患。 值班人員每天要認(rèn)真填寫運行記錄、值班記錄、巡視檢查表及其他相關(guān)表格。 當(dāng)工作需要離開崗位時，須向主任請示并告知去向，完畢后立即回到值班室，值班人員用餐時，必須輪換進行，在早、午、晚和夜餐時間所有運行機房應(yīng)有人值班。 第 41 頁 共 165 頁 值班電話為工作電話，不得談?wù)撆c工作無關(guān)的話題，談?wù)摴ぷ魇乱艘喢鞫笠?，不得打私人電話。上班時間內(nèi)不得喝酒、打牌、做與工作無關(guān)的 一切活動。 須按計劃及工程師之安排做好設(shè)備設(shè)施日常保養(yǎng)和維修。如有較大故障，值班人員無法處理時，應(yīng)立即報告上級領(lǐng)班或主任。 當(dāng)發(fā)生重大意外事故時（如火災(zāi)等），要冷靜處理，及時向主管和保安部匯報。在保證人身安全的前提下，盡力控制事態(tài)發(fā)展，爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)。 值班人員須做好本崗的環(huán)境衛(wèi)生，清潔地面、窗臺、門窗、設(shè)備設(shè)施表面等所有產(chǎn)生積塵之處，隨時保持值班范圍內(nèi)之清潔衛(wèi)生。 值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。 《值班記錄》 HDXXGC007A01 第 42 頁 共 165 頁 ? 機房管理制度 提供一個舒適安全的機房環(huán)境，提高員工的工作效率。 適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。 任何人員進入機房必須遵守機房相關(guān)管理規(guī)定。 工程部負責(zé)監(jiān)督與指引進入機房人員的行為。 4．內(nèi)容 冷水機組房、變配電室、水泵房、各樓層設(shè)備機房、電纜井、管井等，是工程部重要設(shè)備場所，也是最容易出重大事故的地方。因此機房內(nèi)的操作人員，必須持有勞動部門頒發(fā)的操作證。 工程部應(yīng)加強對各機房的管理，建立、健全嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和設(shè)備操作規(guī) 程，并要求操作人員對設(shè)備運行情況進行詳細記錄和執(zhí)行嚴(yán)格的交接班制度，以確保設(shè)備設(shè)施的安全和正常運行。 各設(shè)備機房、中控室值班室必須注重內(nèi)部的清潔工作，保持室內(nèi)整齊，無衛(wèi)生死角。 無人值守機房、豎井等必須上鎖。 非本專業(yè)人員不得進入機房，因工作需要確需進入的必須取得本專業(yè)工程師或工程部經(jīng)理的書面認(rèn)可，并須在來訪記錄上登記簽字。 本專業(yè)人員不得私自允許他人入內(nèi)，不得在值班室內(nèi)會客，對強行入內(nèi)者有權(quán)制止。 不得將食品及非工作物品帶入機房。 要定期打掃機房內(nèi)的衛(wèi)生，隨 時清理檢修后的雜物，保持機房內(nèi)良好的環(huán)境。 機房內(nèi)機器設(shè)備由運行人員負責(zé)操作，其他人不得操作，除須檢查或意外緊急事故，未經(jīng)專業(yè)工程師同意，不得隨意打開或關(guān)閉系統(tǒng)中所有的電氣開關(guān)及閥 第 43 頁 共 165 頁 門，不得隨意拆卸任何設(shè)備零件。 不得擅自改動機房線路、器材。若需改動或臨時接線，要經(jīng)過專業(yè)工程師批準(zhǔn)，再由專業(yè)電工接線，嚴(yán)禁非電工操作。臨時線路要有可靠的安全措施，進入水池內(nèi)操作時必須采用符合規(guī)定的低壓安全照明。 所有相關(guān)規(guī)章制度、值班表、檢修計劃等均應(yīng)打印成表格，粘貼于值班室內(nèi)明顯位臵。 第 44 頁 共 165 頁 ? 機房安全防火管理規(guī)定 提供一個舒適安全的機房環(huán)境，保證人員的安全。 適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。 任何人員進入機房必須遵守機房相關(guān)管理規(guī)定。 工程部負責(zé)監(jiān)督與指引進入機房人員的行為。 4 內(nèi)容 認(rèn)真執(zhí)行國家消防法規(guī)，嚴(yán)格遵守本 客戶服務(wù)中心相關(guān)制度。機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動用明火，嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)或會客，機房內(nèi)要保持良好通風(fēng)。 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，密切監(jiān)視設(shè)備運轉(zhuǎn)，定期檢查維修設(shè)備。 配電室值班人員應(yīng)認(rèn)真監(jiān)護電壓負荷的變化情況；定期清掃變壓器、開關(guān)柜等，防止灰塵造成短路。 堅持執(zhí)行倒閘操作規(guī)程，必須一人操作一人監(jiān)護。 嚴(yán)禁超時送電、停電，嚴(yán)禁非電氣管理人員下達停送電指令，嚴(yán)禁違章維修電氣設(shè)備。 每年在雨季之前要對避雷設(shè)備設(shè)施進行檢查；逢重大節(jié)假日或重大活動之前要全面檢修線路和設(shè)備設(shè)施。 木工房內(nèi)嚴(yán)禁拉設(shè)臨時電源線。 電機電柜等設(shè)備必須保持干燥、清潔，各種機器設(shè)備和電機附近不準(zhǔn)堆放可燃易爆物。 碎料、刨花、鋸末等易燃物要隨時清掃，禁止在機房 內(nèi)存放。 第 45 頁 共 165 頁 機房內(nèi)不得過量存放木料、油漆、松節(jié)水、油料等易燃材料，不得存放其他易燃易爆物品。 各崗位要熟悉各種消防器材性能、使用方法及器材擺放位臵，發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)根據(jù)情況采取滅火措施，及時報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保安部，并保護好現(xiàn)場，協(xié)助查清起火原因。 愛護消防器材，保持滅火器清潔，禁止隨意挪動、遮擋消防器材。 凡違反本規(guī)定者，按客戶服務(wù)中心消防管理規(guī)章有關(guān)規(guī)定處理。 第 46 頁 共 165 頁 ? 機房鑰匙管理制度 規(guī)范機房鑰匙的管理，提高設(shè)施設(shè)備的安全性。 適用于園區(qū)內(nèi)全體員工。 任何人員領(lǐng)用機房鑰匙必須遵守本管理制度。 工程部主任負責(zé)監(jiān)督機房鑰匙領(lǐng)用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上級放映。 4 內(nèi)容 凡 24 小時值班機房，除值班人員掌握一套機房鑰匙外，其余鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。 任何人不得私自配制鑰匙。 凡非 24 小時值班機房，值班完成后將鑰匙交 24 小時值班機房保管，以備發(fā)生緊急情況后，能打開機房門。 無關(guān)人員不得借用機房鑰匙，若需借用鑰匙須經(jīng)工程部主任級以上人員批準(zhǔn)，填寫《鑰匙借用登記表》 后，方可借用。 遺失鑰匙須立即報告。