戴德梁行物業(yè)管理顧問合同-資料下載頁
2024-12-15 23:24本頁面
【導(dǎo)讀】從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。亦同意接納有關(guān)委托。以下協(xié)議，并簽訂本合同以資共同恪守。有關(guān)物業(yè)是武漢「名流·人和天地」，詳細(xì)地址：盤龍城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)楚天大道特1號。意委任乙方對該物業(yè)提供物業(yè)管理顧問服務(wù)，因此訂立本合同。園、小學(xué)、醫(yī)院、酒店辦公等公共配套，其中一期200畝建筑面積約萬平米。須遵守之管理約定。1個月簽訂一份補充協(xié)議，確認(rèn)延續(xù)的期限及有關(guān)合作條款。人員在促銷時答復(fù)認(rèn)購人的查詢。果，在甲方現(xiàn)場有效工作日不少于三十天。指定專人簽字認(rèn)可，如甲方工作人員有變更，甲方應(yīng)提前十個工作日書面通知乙方。甲方由于歷史或現(xiàn)時原因造成的任何與第三者之糾紛、爭議等與乙方無關(guān)。乙方負(fù)有為甲方嚴(yán)守商業(yè)秘密的義務(wù)。此處所謂機密，包括甲方向乙方提供的有關(guān)武漢「名。除發(fā)生下列，立約雙方在本合同生效期間不得終止本合同。對方給予一個月通知后仍無改進(jìn)或采取適當(dāng)之補救措施時。雙方在履行本合同如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
【正文】 討其它有關(guān)管理問題。 ? 提供管理公司每月管理報告之模式 , 內(nèi)容將 包括物業(yè)人力資源狀況、用戶之投訴、物業(yè)維修事項及管理費收支表等 , 以供甲方審核。 物業(yè)顧問執(zhí)行監(jiān)督 依據(jù)乙方針對物業(yè)人員之培訓(xùn)及員工表現(xiàn)之稽查協(xié)助建立績效考核制度，同時定期與開發(fā)商溝通相關(guān)顧問工作的跟進(jìn)及實施，卻確落實顧問服務(wù)內(nèi)容。 配合銷售物業(yè) 越來越多的客戶在買樓之前更關(guān)心交付使用后他們所面對的物業(yè)管理問題，他們更需要知道除了建筑物的硬件外，日后所面對的服務(wù)軟件會是什么水平問題，用送物業(yè)管理費或低價管理費去促進(jìn)銷售的做法，已逐漸被客戶質(zhì)疑日后 物業(yè)管理的質(zhì)素；物業(yè)交付使用后管理費之收入、構(gòu)成和使用以及物業(yè)管理公司將提供哪些具體的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)成為銷售過程中之常規(guī)問題。乙方將對這方面向甲方提供意見。 設(shè)計與該物業(yè)銷售配合之管理模式 于該物業(yè)銷售期間，乙方將針對該物業(yè)基本情況而設(shè)計適合其日后運作之物業(yè)管理方案，以便于甲方銷售宣傳及解答購房者對該物業(yè)日后管理之疑問。 銷售市場隨時間的變化會不斷地產(chǎn)生新的要求，亦要求甲方依市場需要對物業(yè)的使用功能進(jìn)行適當(dāng)之調(diào)整及變動；乙方將配合甲方之調(diào)整而調(diào)整管理方案；以配合日后管理之順利進(jìn)行。 如在銷售現(xiàn)場設(shè)置物業(yè)管理助理，讓用戶提前感到項目物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使他們對項目充滿信心。乙方將對這方面向甲方提供意見。 協(xié)助培訓(xùn)銷售人員，使彼等能夠掌握有關(guān)該物業(yè)管理方面的知識，以便銷售人員在銷售時答復(fù)認(rèn)購人的查詢。 專門針對銷售期間客戶關(guān)心該物業(yè)管理問題制定培訓(xùn)項目，于該物業(yè)銷售期間，協(xié)助對銷售人員進(jìn)行有關(guān)該物業(yè)管理事務(wù)培訓(xùn)，以增進(jìn)銷售人員對該物業(yè)管理方面的認(rèn)識，便于在銷售過程中能解答買家對該物業(yè)管理方面的疑問，增強用戶的信心，促進(jìn)該物業(yè)的銷售，同時亦便于日后物業(yè)交接及該物業(yè)管理之順 利進(jìn)行。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 13 頁，共 14 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 從物業(yè)管理的角度，協(xié)助完善該物業(yè)樓盤整體之專業(yè)形象。 物業(yè)管理已經(jīng)成為完善物業(yè)的一個重要組成部分，日益受客戶的關(guān)注：物業(yè)管理的質(zhì)素，物業(yè)管理費之厘定、物業(yè)管理費之構(gòu)成以及物業(yè)管理公司日后的服務(wù)水平等等問題。乙方協(xié)助完善該物業(yè)樓盤整體之專業(yè)形象。 對該物業(yè)設(shè)計構(gòu)思完美的物業(yè)整體形象，從專業(yè)開發(fā)到專業(yè)銷售及交付使用后的專業(yè)物業(yè)管理，整體的專業(yè)配合有利于充分體現(xiàn)項目的形象及以客為先，一切從客戶使用的角度去設(shè)計之用心，更能體現(xiàn)發(fā)展商讓客戶放心之專業(yè)經(jīng)營理念，從而迎取目前競爭激烈之物 業(yè)銷售市場。 安保服務(wù) 做好銷售中心 /會所內(nèi) 24 小時安全、消防、防盜工作。銷售中心門前空地的車輛引導(dǎo)停放管理。保證銷售中心工作環(huán)境不受外來人員故意騷擾。保持良好的精神面貌，文明禮貌用語，待客熱情主動。 夜間值班人員必須保持清醒及警覺狀態(tài)。做好每日的工作記錄，遇重大突發(fā)事件及時通知匯報領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)助銷售人員作好一些力所能及的事情，并要求員工對項目情況有一定的了解程度。(不能對客人的提問一無所知 )。 根據(jù)銷售中心 /會所的具體情況，在大堂出入口、外圍車道等區(qū)域設(shè)立固定安保崗位，并安排巡邏人員以及 時發(fā)現(xiàn)銷售中心各處可能出現(xiàn)的異常情況。采用固定崗位、流動模式，通過定時的換崗流動，盡可能使當(dāng)值人員在有效時間內(nèi)達(dá)到最佳的工作效果。 清潔服務(wù) 清潔保障是物業(yè)銷售中心應(yīng)提供的基本服務(wù)，它的作用是為客戶提供一個衛(wèi)生、舒適、清凈的環(huán)境。 訂定銷售中心保潔服務(wù)的范圍、清潔的次數(shù)或保潔程度等其它任務(wù)。擬定清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使現(xiàn)場之清潔工作達(dá)到理想成效。安排相關(guān)清潔員工對銷售中心提供日常保潔服務(wù)。 綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置之安排 綠化保養(yǎng)及節(jié)日布置安排綠化保養(yǎng)承判商處理日常園藝景觀之維 護(hù)并于特定節(jié)日，如中秋節(jié)及春節(jié)等安排布置。 會所設(shè)施設(shè)備的驗收及日常維護(hù)保養(yǎng) 為使會所設(shè)施能良好運作，乙方協(xié)助甲方對相關(guān)之機電設(shè)施進(jìn)行驗收。并且于前期針對各設(shè)施設(shè)備制定短期及長期的維修保養(yǎng)計劃，務(wù)求令各設(shè)備能夠良好運作，以協(xié)助物業(yè)銷售。 項目滾動開發(fā)跟進(jìn) 項目后期開發(fā)品質(zhì)延續(xù) 為保持項目開發(fā)后期物業(yè)管理品質(zhì)，乙方將在人員培訓(xùn)基礎(chǔ)上擬定評估標(biāo)準(zhǔn)和評估方案，協(xié)助建立完善的管理流程 /制度、文本文件等，保證物業(yè)管理品質(zhì)的延續(xù)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 14 頁，共 14 頁 中國物業(yè)服務(wù)教育網(wǎng) 項目 滾動開發(fā)中評估相關(guān)設(shè)施設(shè)備 從管理角度提出對建筑物設(shè)計圖紙的意見，如停車場出入口的位置，建議一切對日后物業(yè)管理有正面及直接影響的意見；從日后管理的角度，分析物業(yè)建造的選料及安裝方法等減少遺漏工程，改善設(shè)備使用效果，減輕后期管理之壓力。 建議物業(yè)內(nèi)之配電房、水泵房、煤氣調(diào)壓站、污水處理站、水池等之適當(dāng)位置，使日后管理運作能更為順暢，節(jié)省資源，并協(xié)助制定管理維修保養(yǎng)計劃。 第二節(jié)
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