戴德梁行物業(yè)管理處人事行政部工作程序-資料下載頁
2025-05-13 21:12本頁面
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【正文】 分的 10%； 群眾評價分占總分的 40%。 ? 管理處將根據(jù)考核結(jié)果之得分高低順序作出晉級安排，具體調(diào)薪比例及調(diào)薪幅度視實際情況另行公布，年度考核晉級只調(diào)整薪級，職務(wù)及其他待遇另行考慮； ? 管理處在進行年度考核時，將在此考核辦法的基礎(chǔ)上根據(jù)實際情況制訂相應(yīng)的細則并作出有關(guān)安排； ? 年度考核由人事行政部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一發(fā)放表格及統(tǒng)計分數(shù)。 27 不定期考核 ? 管理處可 根據(jù)需要在任何時間對任何員工作出不定期考核安排； ? 不定期考核一般由部門主管或人事行政主管提出，并親自或指定考核人進行考核；人事行政部根據(jù)調(diào)查結(jié)果報物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 。 附則 ? 本考核辦法之解釋權(quán)及修改權(quán)歸人事行政部所有，員工如有疑問可向人事行政部咨詢； ? 本考核辦法由人事行政部負責(zé)落實并監(jiān)督執(zhí)行，員工如對考核結(jié)果有懷疑可向物業(yè)總經(jīng)理申請復(fù)核； ? 本考核辦法自公布之日起實行。 獎懲制度 為增強管理處職工的責(zé)任感，鼓勵職工的積極性和創(chuàng)造性，為了維護正常的工作秩序，提高工作效率。管理處按本《獎懲制度》對表現(xiàn) 突出或有特殊貢獻的職工給予榮譽或物質(zhì)獎勵。對違反勞動紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處。管理處在管理中將嚴格貫徹“獎優(yōu)罰劣”的基本方針。 28 一、獎勵 獎勵條件 員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎勵： ? 提出合理化建議，經(jīng)實施有顯著成效者。 ? 嚴格開支，節(jié)約費用有顯著成效者，按節(jié)約費用的 10%作為獎勵。 ? 發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者 。 ? 在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的。 ? 一貫忠于職守，積極負責(zé)，廉潔奉公、舍己為人或做好人好事事跡突出的。 ? 檢舉、揭發(fā)損害公司利益及違規(guī)行為， 抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。 ? 為保護公有財產(chǎn)、保護客戶生命及財產(chǎn)，見義勇為者。 ? 拾金（物）不昧者，酌情獎勵。 ? 服務(wù)熱情受到業(yè)主 /客戶表揚者。 ? 其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。 獎勵形式 ? 口頭或通報表揚 。 ? 記功 。 ? 晉升工資或晉級 。 ? 通令加獎 。 ? 授予榮譽稱號 . 29 ? 可給予以上獎勵的同時 ,酌情發(fā)給一次性獎金。 獎勵程序 凡符合獎勵條件者 ,由所屬部門主管將事跡書面報告或填寫《事件報告》必要時附《工作表現(xiàn)評估表》呈報人事行政部復(fù)核，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理簽署同意后執(zhí)行。 二、 處罰 按《員工手冊》內(nèi)條例及各部門制定并已交人事行政部備案的規(guī)定 執(zhí)行。 三、 執(zhí)行 1. 本《獎懲制度》由部門主管負責(zé)執(zhí)行，在工作中或其它檢查中如發(fā)現(xiàn)有先進事跡或違反規(guī)定者，必須填寫《事件報告》或《紀(jì)律警告通知書》申請執(zhí)行，并由當(dāng)事人在《紀(jì)律警告通知書》簽字。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理審批后實施。 2. 管理處各部門主管發(fā)現(xiàn)其屬下人員違反管理處規(guī)章制度，應(yīng)及時向人事行政部報告并填寫《事件報告》。 3. 人事行政部收到報告后，將及時指定專人負責(zé)調(diào)查核實有關(guān)情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫《員工獎懲通知書》，同時簽署處理意見上報物業(yè)總經(jīng)理，處理意見經(jīng)通過后，由人事行政部將處理意見通知責(zé)任人，并執(zhí)行處理決定。 30 4. 責(zé)任 人接到處理通知后，認為根據(jù)不足，與事實不符的，可在三天內(nèi)提請復(fù)議，責(zé)任人對復(fù)議決定如有異議，可向上級主管機關(guān)提出申訴，但事實相符而無理取鬧者將受到加重處罰，其相應(yīng)造成的損失，將由責(zé)任者承擔(dān)。 5. 各部門將違反條例的員工犯過時間、原因、經(jīng)過做好記錄，經(jīng)過本人確認后送歸人事部存檔。如有必要將作為辭退的依據(jù)。 四、附則 1. 凡按本條例處理的責(zé)任人，在處罰事項未了結(jié)之前，原則上不得調(diào)離本管理處（管理處宣布辭退、除名除外）。 2. 凡按本條例處理的責(zé)任人接受處理后，能積極工作，開拓業(yè)務(wù)，經(jīng)過六個月的觀察，有突出表現(xiàn)的，由部門主管將 情況上報管理處批準(zhǔn)，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理通過，可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權(quán)。 ? 其他未詳盡事項以《員工手冊》為準(zhǔn)，管理處有保留修訂各項條文之權(quán)利。 本獎懲細則由人事行政部監(jiān)督執(zhí)行 ? 以上規(guī)定自 200 年 月 日起實施。 31 咨詢、投訴、建議 一、 管理處員工如對本規(guī)定及其它規(guī)定制度的條文不清楚或不理解，可隨時向人事行政部咨詢。 二、 員工在工作過程中，如遇不公平對待，或認為上司處事不公，或?qū)ζ渌麊T工有任何意見，均可投訴。 三、 一般的投訴，可向被投訴人的直接上司投訴，如投訴未有結(jié)果或?qū)ν对V處理意見不服，可再向人事行政主管投訴 。 四、 情節(jié)較嚴重的投訴或?qū)Σ块T直接上司的投訴，可直接約見人事行政主管或致函行政人事主任投訴，如對行政人事主管的投訴處理意見不服可再向物業(yè)總經(jīng)理投訴。 五、 所有對主任級人員的投訴，可直接向物業(yè)總經(jīng)理投訴。 六、 所有的投訴，受理人均應(yīng)認真對待積極跟進調(diào)查，及時、公正地作出處理，并對所有投訴保密。 七、 管理處熱忱歡迎員工就管理處的管理、運作及其他各個方面提出積極性建議，并認真審議建議的可行性，如建議被采納，管理處將予以適當(dāng)獎勵。 32 總附則 一、上述規(guī)定經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 二、 本規(guī)定之解釋、修改權(quán)歸管理處所有，并由人事行 政部負責(zé)監(jiān)督實施 , 管理處的最后人事權(quán)歸物業(yè)總經(jīng)理所有。
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