【導(dǎo)讀】負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會議。掌握各種費用的收繳情況，保證本部門按期收繳各項管理費用。對物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實施、維持和改進(jìn)，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。組織主持每日工作會議，聽取匯報，布置工作，解決工作難題。了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，處理客戶投訴及時跟進(jìn)上報。并按要求布置落實。上報，并提出自己的建議及整改意見。負(fù)責(zé)本部門員工的績效考核和綜合評定工作。負(fù)責(zé)每日本崗工作日志的填寫工作。問題及時上報給上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守本部門各項工作程序。遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時，應(yīng)及時上報。發(fā)揮工作主動性，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。定期檢查、更新客戶資料，并及時存檔。負(fù)責(zé)月底上報業(yè)主飲用水用量情況。

　　

【正文】 51 路、 608 路、 707 路等主要交通線路 均 經(jīng)過于此 。 物料及裝飾 [邁科國際大廈 ]由國際名師傾心設(shè)計，裝飾材 料為全進(jìn)口高檔材料，大廈裝飾的色彩簡潔、線條流暢，整個內(nèi)部布局匠心獨具，裝飾風(fēng)格清新獨特，彰顯個性化及人性化，其裙樓中心上下通透，大堂寬敞明亮，給人一種雄偉大氣的感覺。 大廈外觀 大廈外觀由香港著名設(shè)計師設(shè)計，幾何曲線營造出風(fēng)帆的形狀，再利用玻璃幕墻把大廈外形表達(dá)出來，并通過暗喻的手法，把大廈的形狀及風(fēng)格與西安的歷史和傳統(tǒng)融合在一起，風(fēng)帆形的玻璃幕墻寓意邁向未來。設(shè)計新穎獨特，整體風(fēng)格現(xiàn)代典雅，氣勢恢弘。 夜景照明效果 [邁科國際大廈 ]的夜景照明設(shè)計采用泛光與 LED 照明，通過光的強(qiáng)弱變化和色彩組合，把明與暗 有機(jī)結(jié)合，光與影巧妙搭配，使建筑物在夜幕降臨后淋漓盡致地表現(xiàn)出特有的風(fēng)格。特別是大廈的風(fēng)帆部分照明設(shè)計中，采用了全彩變色的 LED 數(shù)碼管，由微電腦控制進(jìn)行各種顏色及圖形的變化，其漸變、跳變等極富動感，與大廈樓體的四角輪廓勾邊所采用的不變色的單條、單色相呼應(yīng)，使風(fēng)帆的動態(tài)與周圍的靜態(tài)實現(xiàn)完美結(jié)合，仿佛把音樂凝固在空間，使建筑物在夢幻世界 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 中流動。 每當(dāng)夜幕降臨，大廈獨特的夜景燈飾光彩四溢，猶如一顆璀璨的明珠，成為周邊區(qū)域最靚麗的一道風(fēng)景。 智能化設(shè)施 [邁科國際大廈 ] 是集 商務(wù) 、 餐飲、會議及辦公 于一體的多功能綜 合性 智能化 大廈 。融計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代控制技術(shù)、圖形顯示技術(shù)及通訊技術(shù)于一體，是高科技與現(xiàn)代建筑的巧妙結(jié)合。 樓控系統(tǒng)： 對 整座大廈 的空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)組、制冷機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)機(jī)盤管、水箱水位、照明回路等系統(tǒng)進(jìn)行信號采集和控制，實現(xiàn)大廈設(shè)備管理自動化，起到集中管理、分散控制、節(jié)約能耗的作用。同時由于智能化管理保證了大樓設(shè)備運轉(zhuǎn)安全、快捷、準(zhǔn)確，可隨時滿足客戶要求。 門禁系統(tǒng)：對需控制的出入口，安裝受電鎖裝置和感應(yīng)器（如：電子密碼鍵盤、讀卡器、指紋閱讀器等）控制的電控門 進(jìn)行科學(xué)管理 ，保證了辦公區(qū)域及區(qū)域內(nèi)設(shè) 備安全，便于人員的合理流動，對進(jìn)入重要區(qū)域的人員實行各種方式的進(jìn)出許可權(quán)管理，以便限制人員隨意進(jìn)出。 監(jiān)控系統(tǒng)：為了保證 大廈 的安全性， 各出入口（包括大堂及各層樓梯口）、 等 重要部位及電梯內(nèi)安裝攝像機(jī)實施 全方位的 電視監(jiān)控；控制中心及有突發(fā)事件發(fā)生可能的場所設(shè)緊急報警裝置 。 巡更系統(tǒng)：在規(guī)定要巡邏的地點安裝信息點 ,通過軟件編程設(shè)定巡邏的路線和時間。一方面對保安進(jìn)行規(guī)范化管理，另一方面采集巡 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 更點發(fā)生的事件信息如房門損壞，電梯故障等，便于對巡更點發(fā)生的事件做及時處理。 停車系統(tǒng) ： 引進(jìn)進(jìn)口全自動智能型停車系統(tǒng)。其優(yōu)點為 除了考慮到人的健康與安全之外，同時亦考慮到車的安全， 并 從根本實現(xiàn)人車分流。 多媒體會議系統(tǒng)：采用先進(jìn)的多媒體設(shè)備，可滿足各種商務(wù)會議需求。 背 景音樂系統(tǒng) ： 大廈在各 樓層都安裝有背景音樂，希望能營造一種舒適、幽雅、輕松的辦公環(huán)境 。 第 三部分 大廈管理 邁科國際大廈位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) CBD 黃金地段，擁有一個專業(yè)性、有效性且高素質(zhì)之物業(yè)管理公司，為您創(chuàng)造一個安全、舒適、便捷的理想辦公環(huán)境。 入駐邁科國際大廈，是您良好事業(yè)的開端。本手冊可以幫助您更熟悉大廈的情況，更加富有效率地工作，同時我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。 業(yè)主 /使用人服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 在業(yè)主 /使用人需要大廈提供服務(wù)時，敬請與物業(yè)管理處聯(lián)系。 服務(wù)熱線： 02988830281/88830282 邁科國際大廈標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間 星期一至星期五上午八時三十分至下午五時三十分 星期六上午九時至中午十二時 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 為保障大廈及廣大業(yè)主 /使用人的安全，任何業(yè)主 /使用人欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間及周末或公共假日期間進(jìn)入大廈，敬請出示本人身份證明，并根據(jù)大廈物業(yè)管理處的要求簽入、簽出。 晚 23： 00 前要求人員離開大廈，大廈內(nèi)不應(yīng)留宿過夜。 投訴及建議 業(yè)主 /使用人如欲對大廈管理 提出投訴或建議，可用寫信、電話或親自前往的方式向物業(yè)管理處提出，并敬請告知具體聯(lián)絡(luò)方式，物業(yè)管理處將及時予以回復(fù)和解決。 遷入手續(xù) 在簽訂了購買協(xié)議或租賃合約后，業(yè)主 /使用人敬請按如下程序辦理遷入手續(xù)： 1）業(yè)主 /使用人遷入應(yīng)遵守大廈的各項規(guī)定，得到批準(zhǔn)后，敬請遵守以下條款： Ⅰ）請按物業(yè)管理處規(guī)定的時間及路徑遷入，搬遷過程中業(yè)主 /使用人應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便； Ⅱ） 注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，業(yè)主 /使用人應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償； Ⅲ）向物業(yè)管理處遞交一份搬入物品清單； Ⅳ）向物業(yè)管理處 提供一份公司成員名單及每人一張照片，用于備案； Ⅴ ）向物業(yè)管理處提供該公司緊急聯(lián)絡(luò)人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。 2）業(yè)主 /使用人遷入前需按規(guī)定繳納有關(guān)款項，敬請詳見本手冊 《物 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 業(yè)管理費及繳付事項》； 3）與物業(yè)管理處聯(lián)系，安排辦理遷入前的單元設(shè)施、設(shè)備查驗手續(xù)； 4）敬請業(yè)主 /使用人親自在物業(yè)管理處辦理領(lǐng)取單元鑰匙事宜； 5）請與物業(yè)管理處聯(lián)系，辦理業(yè)主 /使用人名牌及大堂公司名錄牌制作手續(xù)，辦理時業(yè)主 /使用人需提交公司中英文名稱及營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份； 6）為方便業(yè)主 /使用人遷入，物業(yè)管理處 可為業(yè)主 /使用人聯(lián)系搬家公司； 7）業(yè)主 /使用人應(yīng)保證搬家公司人員遵守物業(yè)管理處的指揮，從指定路徑進(jìn)出大廈并保證道路暢通。 遷出手續(xù) 業(yè)主 /使用人如需遷出，敬請按如下程序辦理： 1）請?zhí)崆皟蓚€月書面通知物業(yè)管理處； 2）與物業(yè)管理處聯(lián)系，申請辦理車位及其它所有退約手續(xù)； 3）告知準(zhǔn)確的遷出日期，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出大廈；如使用大廈外勞動力，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理處認(rèn)可； 4）如業(yè)主 /使用人遷出時未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài)，則物業(yè)管理處工程部將負(fù)責(zé)完成，費用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)； 5）業(yè)主 /使用人將其使用單 元恢復(fù)原狀時，需經(jīng)物業(yè)管理處工程部批準(zhǔn)并驗收。 6）在遷出過程中業(yè)主 /使用人應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便。 7）業(yè)主 /使用人遷出時應(yīng)遵守大廈的各項規(guī)定，需注意以下各項： 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 Ⅰ）按物業(yè)管理處告知與業(yè)主 /使用人的既定時間及路徑遷出； Ⅱ）注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償； Ⅲ）向物業(yè)管理處遞交一份搬出物品清單； 物品運送 除業(yè)主 /使用人遷入、遷出大廈需要參照大廈遷入、遷出手續(xù)辦理外，業(yè)主 /使用人需按如下程序搬運大件物品： 業(yè)主 /使用人搬運物品應(yīng)盡可能安排在非工作時間，不應(yīng)影響其它業(yè) 主 /使用人的正常使用和工作。 大件物品的搬運或物品搬運時間較長，需提前 24 小時通知物業(yè)管理處，并請注明搬運時間、物品種類、數(shù)量，具體負(fù)責(zé)人，并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入 /搬出，搬運車輛應(yīng)服從管理處的指揮和調(diào)度，以保證大廈秩序通暢。 業(yè)主 /使用人在物品搬運過程中，應(yīng)對大廈物品、設(shè)施愛護(hù)使用。 業(yè)主 /使用人應(yīng)派專人監(jiān)督搬運過程的實施。 凡因違反上述要求，業(yè)主 /使用人需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費用。 大廈智能信息系統(tǒng) 在每層弱電井內(nèi)配置通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，信息點（電話、網(wǎng)絡(luò)）： 通訊系統(tǒng) 大廈備有完善的通訊系統(tǒng) ，可為業(yè)主 /使用人提供優(yōu)良的服務(wù)。 公司名錄牌及名牌 在大廈大堂提供印有公司名稱及單元號碼的公司名錄牌，業(yè)主 / 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 使用人申請手續(xù)如下： 1）向物業(yè)管理處提出申請并填寫表格，同時提供公司中英文名稱及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份； 2）置于大廈大堂的公司名錄牌，制作費用由物業(yè)管理處負(fù)擔(dān)。 3）業(yè)主 /使用人要求增加或更換名錄牌，由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝，費用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 4）業(yè)主 /使用人有辦公室門外的公司名牌，由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝、費用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 第四部分 裝修管理 業(yè)主裝修手續(xù) 為了各位業(yè)主 /使用人 順利進(jìn)行室內(nèi)外設(shè)計及裝修。避免在裝修過程中出現(xiàn)違章現(xiàn)象損害公共利益及因裝修影響毗鄰 業(yè)主 /使用人 而引起糾紛。以及加強(qiáng)物業(yè)轄區(qū)管理，保證物業(yè)的完好和安全，保持物業(yè)轄區(qū)的整潔美觀，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)政府有關(guān)法律、法規(guī)特制定本協(xié)議，敬請業(yè)主 /使用人 依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行裝飾裝修。 一、裝修工程申請程序： 裝修申報：業(yè)主及裝修施工企業(yè)須提前一周向物業(yè)管理處申報，需提交： 1） 詳細(xì)填寫的裝修申請表 2） 裝修方案 包括： a、施工圖紙（平、立面圖）包括吊頂走線、電路改動 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 b、地面設(shè)計資料、給排水及防水系統(tǒng)設(shè)計 3） 動用明火申請 表 4） 施工企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（復(fù)印留底）、資質(zhì)證書和有關(guān)證件 簽訂《裝修管理協(xié)議》、《消防責(zé)任書》 交納裝修保證金及管理費： 業(yè)主 /使用人及裝修施工企業(yè)需繳納裝修保證金及裝修監(jiān)督管理費，用以保證施工期間不損壞物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備，按照已批核的圖紙進(jìn)行施工，并符合本管理規(guī)定及國家有關(guān)法規(guī)。具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見《邁科國際大廈二次裝修手冊》。 領(lǐng)取裝修施工許可證。 辦理裝修人員臨時出入證向物業(yè)管理處交驗： 1） 身份證原件（復(fù)印留底）。 2） 1 寸證件照兩張。 裝修過程中物業(yè)管理處填寫工程驗收書，工程人員及安防員隨時進(jìn)入施工現(xiàn)場巡查。 裝修完畢后，業(yè)主 /使用人告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處對該物業(yè)裝修是否符合規(guī)定進(jìn)行審核。 退還裝修保證金。 I）裝修過程中無違章行為發(fā)生，交還核發(fā)的裝修許可證及臨時出入證。裝修工程經(jīng)審核符合要求，退還裝修保證金。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 II）裝修完畢，經(jīng)物業(yè)管理處工程部對該物業(yè)裝修檢查合格，使用三個月無問題后方能無息退還裝修保證金。 二、裝修施工規(guī)范： 為確保物業(yè)和公共設(shè)施的安全，各業(yè)主 /使用人及裝修施工單位均須遵守以下規(guī)范。 裝修范圍： 任何時候不得改變房屋的柱、梁、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道，電路等，如確有裝修要求時， 必須提出書面申請，經(jīng)物業(yè)管理處工程師審定后方可施工。 未經(jīng)物業(yè)管理處書面同意，業(yè)主 /使用人不得在公共區(qū)域進(jìn)行改建或加建任何招牌或裝飾物。 未經(jīng)物業(yè)管理處書面同意，業(yè)主 /使用人均不可招貼、安裝任何廣告或裝飾于外墻或單元前或任何公共地方。 如需安裝其它電子防盜設(shè)施，必須向物業(yè)管理處申請，批準(zhǔn)后方可實施； 不準(zhǔn)擅自改變原有外門、窗的規(guī)格及外立面墻裝飾。 不準(zhǔn)鑿除樓面、地面、墻面，裝修時要防止破壞防水層結(jié)構(gòu)。 室內(nèi)各區(qū)域活荷載均有限制，在裝修施工中堆放材料及鋪、設(shè)裝修裝飾材料均不得超過此標(biāo)準(zhǔn)，否則，由此造成的一切損 失，均由施工企業(yè)及業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 大廈工程整體交付使用后，裝修時間必須安排在每天下午六時至次日上午六時 ,雙休日、節(jié)假日為上午十時至下午八時，不得延長施工時間，以免影響他人工作及安全。 裝修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)公安消防條例規(guī)定及其它政府法律、法規(guī)。 大廈內(nèi)的消防設(shè)施，設(shè)備不允許擅自動用或變更。 1 不得使用未做阻燃處理的超量可燃材料。 1 施工現(xiàn)場禁止吸煙。不得使用電爐、煤氣。裝修公司在裝修現(xiàn)場應(yīng)備手提滅火器。 1 為確保大廈整體環(huán)境和安全，裝修期間裝修人員原則上不準(zhǔn)在大廈及業(yè)主裝修室內(nèi)留宿；如需留宿，必須在物業(yè) 公司登記備案。所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或材料等進(jìn)入大廈時需事先申報備案，若需撤離時，必須持有物業(yè)管理處的出門條，安防員才可放行。 1 業(yè)主 /使用人及裝修人員的裝修合同及工程款直接由雙方商定，裝修期間物業(yè)管理處有權(quán)對違章施工，工程進(jìn)度。文明施工和維護(hù)公共設(shè)施執(zhí)行監(jiān)督管理責(zé)任。 1 裝修施工企業(yè)要保證遵守裝修規(guī)章，不得占用和損壞公共設(shè)施及公共場地。 1 裝修材料搬運時只能經(jīng)消防通道或物業(yè)管理處指定的臨時貨梯搬運。砂子、水泥和垃圾等必須用尼龍袋或麻包袋裝袋運輸，防止碰傷污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。如有污染環(huán)境的情況，裝 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 修公司 要負(fù)責(zé)清理。 1 裝修不得將混凝土、砂石瓦礫、油漆或其它雜物倒入廁所或下水道；施工過程中應(yīng)采取適當(dāng)?shù)恼诒未胧?，以防堵塞排水管? 1 應(yīng)保證原供水、供電、供暖、電話線路、紅外線防盜系統(tǒng)、燃?xì)夤艿赖认嚓P(guān)設(shè)施的完好。未經(jīng)物業(yè)管理處同意不得擅自更改上述設(shè)施管線及配套設(shè)施運行。 1 進(jìn)入大廈運送裝飾材料的車輛，必須遵守大廈行車及道路的管理規(guī)定，必須既停、即運、既卸、即走，不得阻塞交通要道，影響大廈環(huán)境。卸運水泥、砂石、調(diào)和水泥沙漿等地面應(yīng)墊鐵皮或厚膠合板，不得直接倒在路上。