【導(dǎo)讀】負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他相關(guān)部門的工作。出席總經(jīng)理辦公室召集的部門會(huì)議。掌握各種費(fèi)用的收繳情況，保證本部門按期收繳各項(xiàng)管理費(fèi)用。對(duì)物業(yè)部主管的日常工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。負(fù)責(zé)組織并協(xié)調(diào)本部門服務(wù)質(zhì)量體系的建立、實(shí)施、維持和改進(jìn)，以保證本部門的服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。組織主持每日工作會(huì)議，聽取匯報(bào)，布置工作，解決工作難題。了解其它同等大廈管理水平及相關(guān)信息，提高本部門服務(wù)水平，處理客戶投訴及時(shí)跟進(jìn)上報(bào)。并按要求布置落實(shí)。上報(bào)，并提出自己的建議及整改意見。負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效考核和綜合評(píng)定工作。負(fù)責(zé)每日本崗工作日志的填寫工作。問題及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守本部門各項(xiàng)工作程序。遇到突發(fā)緊急事件或重大事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。發(fā)揮工作主動(dòng)性，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予之工作。定期檢查、更新客戶資料，并及時(shí)存檔。負(fù)責(zé)月底上報(bào)業(yè)主飲用水用量情況。

　　

【正文】 51 路、 608 路、 707 路等主要交通線路 均 經(jīng)過于此 。 物料及裝飾 [邁科國(guó)際大廈 ]由國(guó)際名師傾心設(shè)計(jì)，裝飾材 料為全進(jìn)口高檔材料，大廈裝飾的色彩簡(jiǎn)潔、線條流暢，整個(gè)內(nèi)部布局匠心獨(dú)具，裝飾風(fēng)格清新獨(dú)特，彰顯個(gè)性化及人性化，其裙樓中心上下通透，大堂寬敞明亮，給人一種雄偉大氣的感覺。 大廈外觀 大廈外觀由香港著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，幾何曲線營(yíng)造出風(fēng)帆的形狀，再利用玻璃幕墻把大廈外形表達(dá)出來，并通過暗喻的手法，把大廈的形狀及風(fēng)格與西安的歷史和傳統(tǒng)融合在一起，風(fēng)帆形的玻璃幕墻寓意邁向未來。設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特，整體風(fēng)格現(xiàn)代典雅，氣勢(shì)恢弘。 夜景照明效果 [邁科國(guó)際大廈 ]的夜景照明設(shè)計(jì)采用泛光與 LED 照明，通過光的強(qiáng)弱變化和色彩組合，把明與暗 有機(jī)結(jié)合，光與影巧妙搭配，使建筑物在夜幕降臨后淋漓盡致地表現(xiàn)出特有的風(fēng)格。特別是大廈的風(fēng)帆部分照明設(shè)計(jì)中，采用了全彩變色的 LED 數(shù)碼管，由微電腦控制進(jìn)行各種顏色及圖形的變化，其漸變、跳變等極富動(dòng)感，與大廈樓體的四角輪廓勾邊所采用的不變色的單條、單色相呼應(yīng)，使風(fēng)帆的動(dòng)態(tài)與周圍的靜態(tài)實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合，仿佛把音樂凝固在空間，使建筑物在夢(mèng)幻世界 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 中流動(dòng)。 每當(dāng)夜幕降臨，大廈獨(dú)特的夜景燈飾光彩四溢，猶如一顆璀璨的明珠，成為周邊區(qū)域最靚麗的一道風(fēng)景。 智能化設(shè)施 [邁科國(guó)際大廈 ] 是集 商務(wù) 、 餐飲、會(huì)議及辦公 于一體的多功能綜 合性 智能化 大廈 。融計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代控制技術(shù)、圖形顯示技術(shù)及通訊技術(shù)于一體，是高科技與現(xiàn)代建筑的巧妙結(jié)合。 樓控系統(tǒng)： 對(duì) 整座大廈 的空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)機(jī)組、制冷機(jī)組、冷卻塔、風(fēng)機(jī)盤管、水箱水位、照明回路等系統(tǒng)進(jìn)行信號(hào)采集和控制，實(shí)現(xiàn)大廈設(shè)備管理自動(dòng)化，起到集中管理、分散控制、節(jié)約能耗的作用。同時(shí)由于智能化管理保證了大樓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)安全、快捷、準(zhǔn)確，可隨時(shí)滿足客戶要求。 門禁系統(tǒng)：對(duì)需控制的出入口，安裝受電鎖裝置和感應(yīng)器（如：電子密碼鍵盤、讀卡器、指紋閱讀器等）控制的電控門 進(jìn)行科學(xué)管理 ，保證了辦公區(qū)域及區(qū)域內(nèi)設(shè) 備安全，便于人員的合理流動(dòng)，對(duì)進(jìn)入重要區(qū)域的人員實(shí)行各種方式的進(jìn)出許可權(quán)管理，以便限制人員隨意進(jìn)出。 監(jiān)控系統(tǒng)：為了保證 大廈 的安全性， 各出入口（包括大堂及各層樓梯口）、 等 重要部位及電梯內(nèi)安裝攝像機(jī)實(shí)施 全方位的 電視監(jiān)控；控制中心及有突發(fā)事件發(fā)生可能的場(chǎng)所設(shè)緊急報(bào)警裝置 。 巡更系統(tǒng)：在規(guī)定要巡邏的地點(diǎn)安裝信息點(diǎn) ,通過軟件編程設(shè)定巡邏的路線和時(shí)間。一方面對(duì)保安進(jìn)行規(guī)范化管理，另一方面采集巡 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 更點(diǎn)發(fā)生的事件信息如房門損壞，電梯故障等，便于對(duì)巡更點(diǎn)發(fā)生的事件做及時(shí)處理。 停車系統(tǒng) ： 引進(jìn)進(jìn)口全自動(dòng)智能型停車系統(tǒng)。其優(yōu)點(diǎn)為 除了考慮到人的健康與安全之外，同時(shí)亦考慮到車的安全， 并 從根本實(shí)現(xiàn)人車分流。 多媒體會(huì)議系統(tǒng)：采用先進(jìn)的多媒體設(shè)備，可滿足各種商務(wù)會(huì)議需求。 背 景音樂系統(tǒng) ： 大廈在各 樓層都安裝有背景音樂，希望能營(yíng)造一種舒適、幽雅、輕松的辦公環(huán)境 。 第 三部分 大廈管理 邁科國(guó)際大廈位于西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū) CBD 黃金地段，擁有一個(gè)專業(yè)性、有效性且高素質(zhì)之物業(yè)管理公司，為您創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、便捷的理想辦公環(huán)境。 入駐邁科國(guó)際大廈，是您良好事業(yè)的開端。本手冊(cè)可以幫助您更熟悉大廈的情況，更加富有效率地工作，同時(shí)我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。 業(yè)主 /使用人服務(wù)聯(lián)絡(luò)方式 在業(yè)主 /使用人需要大廈提供服務(wù)時(shí)，敬請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系。 服務(wù)熱線： 02988830281/88830282 邁科國(guó)際大廈標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間 星期一至星期五上午八時(shí)三十分至下午五時(shí)三十分 星期六上午九時(shí)至中午十二時(shí) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 為保障大廈及廣大業(yè)主 /使用人的安全，任何業(yè)主 /使用人欲在非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間及周末或公共假日期間進(jìn)入大廈，敬請(qǐng)出示本人身份證明，并根據(jù)大廈物業(yè)管理處的要求簽入、簽出。 晚 23： 00 前要求人員離開大廈，大廈內(nèi)不應(yīng)留宿過夜。 投訴及建議 業(yè)主 /使用人如欲對(duì)大廈管理 提出投訴或建議，可用寫信、電話或親自前往的方式向物業(yè)管理處提出，并敬請(qǐng)告知具體聯(lián)絡(luò)方式，物業(yè)管理處將及時(shí)予以回復(fù)和解決。 遷入手續(xù) 在簽訂了購(gòu)買協(xié)議或租賃合約后，業(yè)主 /使用人敬請(qǐng)按如下程序辦理遷入手續(xù)： 1）業(yè)主 /使用人遷入應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定，得到批準(zhǔn)后，敬請(qǐng)遵守以下條款： Ⅰ）請(qǐng)按物業(yè)管理處規(guī)定的時(shí)間及路徑遷入，搬遷過程中業(yè)主 /使用人應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便； Ⅱ） 注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，業(yè)主 /使用人應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償； Ⅲ）向物業(yè)管理處遞交一份搬入物品清單； Ⅳ）向物業(yè)管理處 提供一份公司成員名單及每人一張照片，用于備案； Ⅴ ）向物業(yè)管理處提供該公司緊急聯(lián)絡(luò)人員名單及具體聯(lián)絡(luò)方式，以備緊急情況聯(lián)絡(luò)之用。 2）業(yè)主 /使用人遷入前需按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)，敬請(qǐng)?jiān)斠姳臼謨?cè) 《物 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 業(yè)管理費(fèi)及繳付事項(xiàng)》； 3）與物業(yè)管理處聯(lián)系，安排辦理遷入前的單元設(shè)施、設(shè)備查驗(yàn)手續(xù)； 4）敬請(qǐng)業(yè)主 /使用人親自在物業(yè)管理處辦理領(lǐng)取單元鑰匙事宜； 5）請(qǐng)與物業(yè)管理處聯(lián)系，辦理業(yè)主 /使用人名牌及大堂公司名錄牌制作手續(xù)，辦理時(shí)業(yè)主 /使用人需提交公司中英文名稱及營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份； 6）為方便業(yè)主 /使用人遷入，物業(yè)管理處 可為業(yè)主 /使用人聯(lián)系搬家公司； 7）業(yè)主 /使用人應(yīng)保證搬家公司人員遵守物業(yè)管理處的指揮，從指定路徑進(jìn)出大廈并保證道路暢通。 遷出手續(xù) 業(yè)主 /使用人如需遷出，敬請(qǐng)按如下程序辦理： 1）請(qǐng)?zhí)崆皟蓚€(gè)月書面通知物業(yè)管理處； 2）與物業(yè)管理處聯(lián)系，申請(qǐng)辦理車位及其它所有退約手續(xù)； 3）告知準(zhǔn)確的遷出日期，由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遷出大廈；如使用大廈外勞動(dòng)力，應(yīng)經(jīng)過物業(yè)管理處認(rèn)可； 4）如業(yè)主 /使用人遷出時(shí)未將裝修過的區(qū)域恢復(fù)到使用前的狀態(tài)，則物業(yè)管理處工程部將負(fù)責(zé)完成，費(fèi)用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)； 5）業(yè)主 /使用人將其使用單 元恢復(fù)原狀時(shí)，需經(jīng)物業(yè)管理處工程部批準(zhǔn)并驗(yàn)收。 6）在遷出過程中業(yè)主 /使用人應(yīng)注意安全，避免給他人造成不便。 7）業(yè)主 /使用人遷出時(shí)應(yīng)遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)定，需注意以下各項(xiàng)： 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 Ⅰ）按物業(yè)管理處告知與業(yè)主 /使用人的既定時(shí)間及路徑遷出； Ⅱ）注意保護(hù)大廈公共區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備，如造成損壞，應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的賠償； Ⅲ）向物業(yè)管理處遞交一份搬出物品清單； 物品運(yùn)送 除業(yè)主 /使用人遷入、遷出大廈需要參照大廈遷入、遷出手續(xù)辦理外，業(yè)主 /使用人需按如下程序搬運(yùn)大件物品： 業(yè)主 /使用人搬運(yùn)物品應(yīng)盡可能安排在非工作時(shí)間，不應(yīng)影響其它業(yè) 主 /使用人的正常使用和工作。 大件物品的搬運(yùn)或物品搬運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng)，需提前 24 小時(shí)通知物業(yè)管理處，并請(qǐng)注明搬運(yùn)時(shí)間、物品種類、數(shù)量，具體負(fù)責(zé)人，并在物業(yè)管理處安排下按指定路徑搬入 /搬出，搬運(yùn)車輛應(yīng)服從管理處的指揮和調(diào)度，以保證大廈秩序通暢。 業(yè)主 /使用人在物品搬運(yùn)過程中，應(yīng)對(duì)大廈物品、設(shè)施愛護(hù)使用。 業(yè)主 /使用人應(yīng)派專人監(jiān)督搬運(yùn)過程的實(shí)施。 凡因違反上述要求，業(yè)主 /使用人需承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任和費(fèi)用。 大廈智能信息系統(tǒng) 在每層弱電井內(nèi)配置通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，信息點(diǎn)（電話、網(wǎng)絡(luò)）： 通訊系統(tǒng) 大廈備有完善的通訊系統(tǒng) ，可為業(yè)主 /使用人提供優(yōu)良的服務(wù)。 公司名錄牌及名牌 在大廈大堂提供印有公司名稱及單元號(hào)碼的公司名錄牌，業(yè)主 / 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 使用人申請(qǐng)手續(xù)如下： 1）向物業(yè)管理處提出申請(qǐng)并填寫表格，同時(shí)提供公司中英文名稱及公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份； 2）置于大廈大堂的公司名錄牌，制作費(fèi)用由物業(yè)管理處負(fù)擔(dān)。 3）業(yè)主 /使用人要求增加或更換名錄牌，由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝，費(fèi)用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 4）業(yè)主 /使用人有辦公室門外的公司名牌，由物業(yè)管理處統(tǒng)一制作并安裝、費(fèi)用由業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 第四部分 裝修管理 業(yè)主裝修手續(xù) 為了各位業(yè)主 /使用人 順利進(jìn)行室內(nèi)外設(shè)計(jì)及裝修。避免在裝修過程中出現(xiàn)違章現(xiàn)象損害公共利益及因裝修影響毗鄰 業(yè)主 /使用人 而引起糾紛。以及加強(qiáng)物業(yè)轄區(qū)管理，保證物業(yè)的完好和安全，保持物業(yè)轄區(qū)的整潔美觀，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)政府有關(guān)法律、法規(guī)特制定本協(xié)議，敬請(qǐng)業(yè)主 /使用人 依據(jù)本規(guī)定進(jìn)行裝飾裝修。 一、裝修工程申請(qǐng)程序： 裝修申報(bào)：業(yè)主及裝修施工企業(yè)須提前一周向物業(yè)管理處申報(bào)，需提交： 1） 詳細(xì)填寫的裝修申請(qǐng)表 2） 裝修方案 包括： a、施工圖紙（平、立面圖）包括吊頂走線、電路改動(dòng) 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 b、地面設(shè)計(jì)資料、給排水及防水系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3） 動(dòng)用明火申請(qǐng) 表 4） 施工企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本（復(fù)印留底）、資質(zhì)證書和有關(guān)證件 簽訂《裝修管理協(xié)議》、《消防責(zé)任書》 交納裝修保證金及管理費(fèi)： 業(yè)主 /使用人及裝修施工企業(yè)需繳納裝修保證金及裝修監(jiān)督管理費(fèi)，用以保證施工期間不損壞物業(yè)及共用設(shè)施設(shè)備，按照已批核的圖紙進(jìn)行施工，并符合本管理規(guī)定及國(guó)家有關(guān)法規(guī)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《邁科國(guó)際大廈二次裝修手冊(cè)》。 領(lǐng)取裝修施工許可證。 辦理裝修人員臨時(shí)出入證向物業(yè)管理處交驗(yàn)： 1） 身份證原件（復(fù)印留底）。 2） 1 寸證件照兩張。 裝修過程中物業(yè)管理處填寫工程驗(yàn)收書，工程人員及安防員隨時(shí)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)巡查。 裝修完畢后，業(yè)主 /使用人告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處對(duì)該物業(yè)裝修是否符合規(guī)定進(jìn)行審核。 退還裝修保證金。 I）裝修過程中無違章行為發(fā)生，交還核發(fā)的裝修許可證及臨時(shí)出入證。裝修工程經(jīng)審核符合要求，退還裝修保證金。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 II）裝修完畢，經(jīng)物業(yè)管理處工程部對(duì)該物業(yè)裝修檢查合格，使用三個(gè)月無問題后方能無息退還裝修保證金。 二、裝修施工規(guī)范： 為確保物業(yè)和公共設(shè)施的安全，各業(yè)主 /使用人及裝修施工單位均須遵守以下規(guī)范。 裝修范圍： 任何時(shí)候不得改變房屋的柱、梁、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道，電路等，如確有裝修要求時(shí)， 必須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)管理處工程師審定后方可施工。 未經(jīng)物業(yè)管理處書面同意，業(yè)主 /使用人不得在公共區(qū)域進(jìn)行改建或加建任何招牌或裝飾物。 未經(jīng)物業(yè)管理處書面同意，業(yè)主 /使用人均不可招貼、安裝任何廣告或裝飾于外墻或單元前或任何公共地方。 如需安裝其它電子防盜設(shè)施，必須向物業(yè)管理處申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可實(shí)施； 不準(zhǔn)擅自改變?cè)型忾T、窗的規(guī)格及外立面墻裝飾。 不準(zhǔn)鑿除樓面、地面、墻面，裝修時(shí)要防止破壞防水層結(jié)構(gòu)。 室內(nèi)各區(qū)域活荷載均有限制，在裝修施工中堆放材料及鋪、設(shè)裝修裝飾材料均不得超過此標(biāo)準(zhǔn)，否則，由此造成的一切損 失，均由施工企業(yè)及業(yè)主 /使用人承擔(dān)。 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 大廈工程整體交付使用后，裝修時(shí)間必須安排在每天下午六時(shí)至次日上午六時(shí) ,雙休日、節(jié)假日為上午十時(shí)至下午八時(shí)，不得延長(zhǎng)施工時(shí)間，以免影響他人工作及安全。 裝修人員必須嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)公安消防條例規(guī)定及其它政府法律、法規(guī)。 大廈內(nèi)的消防設(shè)施，設(shè)備不允許擅自動(dòng)用或變更。 1 不得使用未做阻燃處理的超量可燃材料。 1 施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。不得使用電爐、煤氣。裝修公司在裝修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)備手提滅火器。 1 為確保大廈整體環(huán)境和安全，裝修期間裝修人員原則上不準(zhǔn)在大廈及業(yè)主裝修室內(nèi)留宿；如需留宿，必須在物業(yè) 公司登記備案。所有機(jī)器、工具、設(shè)備、包裹或材料等進(jìn)入大廈時(shí)需事先申報(bào)備案，若需撤離時(shí)，必須持有物業(yè)管理處的出門條，安防員才可放行。 1 業(yè)主 /使用人及裝修人員的裝修合同及工程款直接由雙方商定，裝修期間物業(yè)管理處有權(quán)對(duì)違章施工，工程進(jìn)度。文明施工和維護(hù)公共設(shè)施執(zhí)行監(jiān)督管理責(zé)任。 1 裝修施工企業(yè)要保證遵守裝修規(guī)章，不得占用和損壞公共設(shè)施及公共場(chǎng)地。 1 裝修材料搬運(yùn)時(shí)只能經(jīng)消防通道或物業(yè)管理處指定的臨時(shí)貨梯搬運(yùn)。砂子、水泥和垃圾等必須用尼龍袋或麻包袋裝袋運(yùn)輸，防止碰傷污染公共墻壁、樓梯及環(huán)境。如有污染環(huán)境的情況，裝 房地產(chǎn)商域網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料下載 修公司 要負(fù)責(zé)清理。 1 裝修不得將混凝土、砂石瓦礫、油漆或其它雜物倒入廁所或下水道；施工過程中應(yīng)采取適當(dāng)?shù)恼诒未胧?，以防堵塞排水管? 1 應(yīng)保證原供水、供電、供暖、電話線路、紅外線防盜系統(tǒng)、燃?xì)夤艿赖认嚓P(guān)設(shè)施的完好。未經(jīng)物業(yè)管理處同意不得擅自更改上述設(shè)施管線及配套設(shè)施運(yùn)行。 1 進(jìn)入大廈運(yùn)送裝飾材料的車輛，必須遵守大廈行車及道路的管理規(guī)定，必須既停、即運(yùn)、既卸、即走，不得阻塞交通要道，影響大廈環(huán)境。卸運(yùn)水泥、砂石、調(diào)和水泥沙漿等地面應(yīng)墊鐵皮或厚膠合板，不得直接倒在路上。