員工手冊(房地產(chǎn)戴德梁行)-資料下載頁
2025-06-29 04:43本頁面
【正文】 當(dāng)值未穿整齊制服。(4) 未經(jīng)同意或非工作需要使用大廈設(shè)備或客人設(shè)備。(5) 當(dāng)值時吃零食。(6) 在物業(yè)內(nèi)發(fā)出不必要之聲浪，大聲喧嘩。(7) 擅自離開工作崗位、脫崗或超出工作范圍到其他地方閑蕩。(8) 下班后無故逗留在物業(yè)范圍內(nèi)，參加由物業(yè)安排的各項康體活動除外。(9) 違反使用更衣室或食堂規(guī)定。(10) 使用公司電話辦理私人事務(wù)。(11)工作時聽收音機、錄音機，或閱讀非工作之刊物。(12)隨地吐痰亂扔亂吐雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生。(13)忘記或不按規(guī)定佩帶員工證或名牌。(14)一個月內(nèi)犯有一次30分鐘(含)以下十五分鐘以上遲到/早退者。(15)未經(jīng)允許擅自外出。(16)當(dāng)值時扎堆聊天。(17)公司安排的培訓(xùn)遲到、早退或無故缺席。(18)未按公司之有關(guān)服務(wù)標準工作。(1) 擅離工作崗位或未經(jīng)許可調(diào)班。 (2) 未經(jīng)項目負責(zé)人批準，擅自陪同親友或其他人士參觀物業(yè)。 (3) 不敲門或未經(jīng)客人許可進入客人客房等私人空間。 (4) 未經(jīng)許可使用客用設(shè)施：如會所健身器具、泳池、客廁等。 (5) 未經(jīng)同意，員工在物業(yè)內(nèi)擅自張貼布告、通知或擅自涂改確，撕掉物業(yè)布告欄內(nèi)任何告示。 (6) 擅自進入“未經(jīng)許可，不準入內(nèi)”的區(qū)域。 (7) 非因工作而私自與住客接觸。 (8) 不禮貌地與顧客、同事對話，態(tài)度欠佳，輕視同事或顧客。 (9) 一個月內(nèi)犯有一次三十分鐘以上遲到/早退。 (10) 工作或服務(wù)效率不佳。 (11) 違反安全規(guī)定或公司及物業(yè)其他規(guī)定。 (12) 未經(jīng)公司同意在工作場所內(nèi)作任何形式的募捐，或散發(fā)與工作無關(guān)的印刷品。 (13) 確因工作疏忽損壞公物(并按相關(guān)規(guī)定賠償)。 (14) 拒絕公司授權(quán)人員檢查攜帶物品更衣箱等。 (15) 違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定(必須在指定地點吸煙)。 (16) 不服從上司命令或未經(jīng)上司許可而從事其他工作。 (17) 有意提供假情況，假資料或假報告。 (18) 擅自搬移公物。 (19) 未經(jīng)許可配制工作鑰匙。 (20) 因工作疏忽，或?qū)梢灶A(yù)料的事故未采取預(yù)防措施而造成公物所損。 (21) 當(dāng)值負責(zé)人對下屬疏于指導(dǎo)，未負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的。 (22) 未按公司或主管指定之工作程序標準工作，以造成嚴重后果。 (1) 作出不道德的流氓行為。 (2) 遺失公司之重要物品而導(dǎo)致公司損失。 (3) 病假期間在公司外另謀職業(yè)。 (4) 故意吵鬧，粗言穢語、干擾正常的工作秩序及安寧。 (5) 叫他人替自己或自己代他人打鐘卡。 (6) 未經(jīng)同意，在物業(yè)范圍以外私自穿著公司所發(fā)制服。 (7) 私自將物業(yè)、公司物品帶出物業(yè)。 (8) 發(fā)表虛假或誹謗之言論，從而影響公司，客人及其他員工之聲譽。 (9) 接受酬勞禮品不上交者。 (10) 在工作場所內(nèi)兜售私人物品。 (11) 一個月內(nèi)犯有兩次或以上“第三類”遲到/早退。 (12) 犯有一天以內(nèi)，三天以下曠工行為。 (1) 偷竊、貪污公司，客戶及同事財物。 (2) 行騙、不忠不信。 (3) 蓄意毀壞物業(yè)、公司或客人之物品。 (4) 侮辱或攻擊客人或公眾人士。 (5) 侮辱或攻擊上司或其他同事。 (6) 故意挑撥客人、公眾人士、上司或同事作出打斗行為。 (7) 在工作場所內(nèi)作出任何形式之賭博。 (8) 參與或協(xié)助賣淫及任何不法行為。 (9) 故意不遵守上司及/公司當(dāng)局所發(fā)出合理工作指令。 (10) 無充分理由而故意拒絕執(zhí)行職務(wù)。 (11) 經(jīng)常疏于職守。 (12) 當(dāng)值時睡覺。 (13) 在物業(yè)內(nèi)發(fā)起未經(jīng)公司批準直集團會議。 (14) 鼓勵或教唆其他員工罷工及/或參與任何形式之罷工及/或故意 減慢工作速度。 (15) 在工作時間飲酒或在飯酒的影響下工作。 (16) 參與不合法之外幣找換 (17) 收受或給予別人利益以換取升職或更佳之工作環(huán)境。 (18) 未經(jīng)公司當(dāng)局批準，私自泄露公司，物業(yè)機密資料，以至其他商業(yè)競爭者得到益處，損害公司利益。 (19) 在物業(yè)內(nèi)攜帶煙花爆竹、爆炸物或危險武器。 (20) 窺視客人的私事，如偷看和偵察住客的房間。 (21) 已被國家法庭判決有罪。 (22) 未經(jīng)公司批準，在公司以外兼職(23) 未經(jīng)公司批準，參予任何商業(yè)活動而令公司利益受損。 (24) 受聘前或受雇期間向公司提供不正確資料。 (25) 偽造或竄改公司文件及記錄。(26) 在物業(yè)內(nèi)違反任何安全及保安條例而造成后果。 (27) 接受任何形成的賄賂向他人行賄。 (28) 利用職權(quán)，收取回傭或接收賄賂，損害公司利益。 (29) 恐嚇、危害工作場合之任何人士。 (30) 毆打他人或相互毆打。 (31) 藏匿一切公司或大廈及業(yè)主/租戶、同事等人或機構(gòu)的用品。 (32) 向他人索取小費其他酬勞。 (33) 在工作場所服麻醉藥或毒品。 (34) 員工患病、工傷或因工負傷痊愈后拒絕上班。 (35) 三天及以上曠工。 (36) 未經(jīng)同事在當(dāng)值時私自使用客人設(shè)施：在客房睡覺，洗澡等。 備注：員工如犯有未列入上述各類過失處分規(guī)定的，公司有權(quán)根 情況 決定其過失性質(zhì)并予其處理。 凡是受紀律處分(除解除合同外)的員工，在六月中無任何過失的將自動撤銷所受的處分。在此期間有立功表現(xiàn)的，經(jīng)報告批準，可提前撤銷處分。 員工對違紀處理有不滿之外，有權(quán)以書面形式向直屬上司投訴，受理投訴人員將于七個工作日內(nèi)予以回復(fù)，如員工對裁定標準仍不滿意，在15天以內(nèi)可再向上一層直到公司物業(yè)管理行政人事部申訴，公司將于七個工作日內(nèi)予以回復(fù)。 第七章 管理守則 . 必須留意物業(yè)所有出入口，如物業(yè)之正門及大門、后門需經(jīng)常關(guān)閉。 . 商場、商業(yè)物業(yè)、工廠及大廈必須于晚間關(guān)閘。 . 辦公樓及工業(yè)物業(yè)于假日必須關(guān)閘。 . 裝修工人出入必須檢查可證實其身份之有效證件并登記。 . 巡樓時必須留意陌生人及各單位門窗。 . 隨時留意閉路電視畫面。 . 如響警鐘，應(yīng)及時赴該檢查及處理突發(fā)時間。 ，遇有懷疑需致電住戶查詢，經(jīng)證實后方可讓其進入。 ，確保無誤。 ，應(yīng)禮貌告知訪客或讓客人于管理處撥電話查詢。 ，必須查詢，確保無誤。 、地產(chǎn)經(jīng)紀及推銷員等，切勿讓閑雜人員等進入大廈內(nèi)。 ，通常盜竊案多發(fā)生于上述時間。 。 ，如有錯漏或取消須全套交回公司。 ，須先核對，遇有疑問應(yīng)立即與公司財務(wù)部聯(lián)絡(luò)，于核對無誤及記錄后方可發(fā)給住戶/用戶。 ，管理處收到公司發(fā)出正式收據(jù)記錄方可予以住戶/用戶。 ，并按追管理費之程序辦理。32 /
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