第四講供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇-資料下載頁
2024-11-19 22:24本頁面
【正文】 主觀原因 “客戶就是上帝”的理念為實施客戶關(guān)系管理創(chuàng)造了條件。 企業(yè)進行擴張和增加利潤的要求（客戶關(guān)系管理的目標）。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化導致與客戶接觸機會大大增加。,（2）意義 獲得客戶的成本更低 不必獲得過多的客戶，同樣能保持穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量 減少了銷售成本 更高的客戶創(chuàng)利能力 提高客戶的保留度和忠誠度 評估客戶的創(chuàng)利能力,客戶關(guān)系管理的影響因素,（1）我國企業(yè)能否成功應(yīng)用CRM的首要影響因素是企業(yè)文化。 （2）影響企業(yè)應(yīng)用CRM的因素在于制度上。 （3）影響企業(yè)應(yīng)用CRM的因素還有知識管理。 （4）影響企業(yè)應(yīng)用CRM的因素包括組織變革和業(yè)務(wù)流程重組。 （5）影響CRM的因素還包括隱私保護。,組織實施客戶關(guān)系管理必須具備的條件,企業(yè)最高管理層的全力支持 員工觀念和素質(zhì)的轉(zhuǎn)變 組織和業(yè)務(wù)流程的變革 資金和資源配置的到位 實施規(guī)則和范圍的界定 隱私問題和原則的執(zhí)行,作業(yè),搜集供應(yīng)鏈合作伙伴之間進行合作的案例，并對其進行評價,樹立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。12:08:3612:08:3612:0811/17/2024 12:08:36 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。24.11.1712:08:3612:08Nov2417Nov24 加強交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。12:08:3612:08:3612:08Sunday, November 17, 2024 安全在于心細，事故出在麻痹。24.11.1724.11.1712:08:3612:08:36November 17, 2024 踏實肯干，努力奮斗。2024年11月17日下午12時8分24.11.1724.11.17 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。2024年11月17日星期日下午12時8分36秒12:08:3624.11.17 嚴格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。2024年11月下午12時8分24.11.1712:08November 17, 2024 作業(yè)標準記得牢，駕輕就熟除煩惱。2024年11月17日星期日12時8分36秒12:08:3617 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。下午12時8分36秒下午12時8分12:08:3624.11.17 一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。24.11.1724.11.1712:0812:08:3612:08:36Nov24 牢記安全之責，善謀安全之策，力務(wù)安全之實。2024年11月17日星期日12時8分36秒Sunday, November 17, 2024 相信相信得力量。24.11.172024年11月17日星期日12時8分36秒24.11.17,謝謝
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