【正文】 arch on theII 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）problems of the incentive mechanism for employees of the urgent and : salary。incentive intensity。incentive mechanismIII 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）目錄1引言…………………………………………………………………..……………….....1 ……………………………………………………..…..…….…1 ………………………………………………………..………...1 2激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容………………………………………………….…………2 3凱利電源有限公司員工激勵(lì)機(jī)制狀..…………………………………...…3 ，致使高素質(zhì)人才不斷流失………………..……3 ,沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行更層次的激勵(lì)…………………..….…3 ………………………………………4 ，結(jié)構(gòu)不合理…………………………..……………4 激勵(lì)機(jī)制的制度建設(shè)不明確，沒(méi)有形成配套的管理體制…………...5 負(fù)激勵(lì)措施實(shí)施方法不規(guī)范…………………………………..………..…5 、深層次溝通渠道和考核機(jī)制的建立……………6 ，沒(méi)有形成“以人為本”思想……………..…6 ……………..…………………….…..…7 ，缺乏對(duì)員工心理的關(guān)注…………………7 4凱利電源有限公司員工激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)對(duì)策和建議………………...7 ……………...………………………8 建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，營(yíng)造良好的激勵(lì)機(jī)制文化環(huán)境………………8 ，加強(qiáng)對(duì)員工心理的關(guān)注力度….39。……..9 “三位一體”激勵(lì)政策的實(shí)施……………………………………………9 、方法和技巧……………………..…………..……11 結(jié)論…………………………………………………………………………………...…11 參考文獻(xiàn)…………………………………………………………………….....………13IV 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）致謝辭……………………………………………………………………..……………14 附錄V 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）1引言隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我國(guó)政府順應(yīng)時(shí)勢(shì)適當(dāng)調(diào)整經(jīng)濟(jì)政策，加快建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，允許以公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)先富帶動(dòng)后富，最終實(shí)現(xiàn)共同富裕，同時(shí)隨著我國(guó)大力推行改革開(kāi)放，各種新型經(jīng)濟(jì)不斷涌現(xiàn)，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)順應(yīng)時(shí)勢(shì)，得到了迅速發(fā)展，家族式民營(yíng)企業(yè)已成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量之一，十一屆三中全會(huì)以來(lái)，民營(yíng)企業(yè)大多是依靠家族自身奮斗，艱難摸索著前進(jìn)，但隨著改革開(kāi)放力度的加大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，加入世界貿(mào)易組織后“國(guó)民待遇”的實(shí)施，民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所發(fā)生了巨大的變化，面臨各種挑戰(zhàn)與危機(jī)，現(xiàn)以滕州凱利電源有限公司的激勵(lì)機(jī)制為案例結(jié)合民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代管理及激勵(lì)機(jī)制方面的相關(guān)理論進(jìn)行深入研究與分析，滕州市凱利電源有限公司始創(chuàng)于1998年，是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)電動(dòng)三輪車(chē)電池的廠家，近幾年來(lái)本公司加大在管理問(wèn)題上的投入力度，力求改進(jìn)工藝，提高人員的工作效率，但其內(nèi)部人員多為公司領(lǐng)導(dǎo)的家屬近親，以致于工作效率并沒(méi)有得到明顯的提升，反而人員流失越來(lái)越嚴(yán)重，本論文就是以這家企業(yè)為案例進(jìn)行分析我國(guó)家族式企業(yè)在激勵(lì)機(jī)制方面存在的問(wèn)題及解決措施，導(dǎo)致這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因是多方面的。由于凱利電源有限公司是一家家族式的民營(yíng)企業(yè)，在企業(yè)內(nèi)部管理上大多是任人唯親，公司主要領(lǐng)導(dǎo)層都是與公司領(lǐng)導(dǎo)有親屬關(guān)系的，無(wú)論是在人員選拔還是在公司的激勵(lì)機(jī)制上，多采取“排外，內(nèi)部?jī)?yōu)先原則”，斷絕了外來(lái)人員的選拔機(jī)制，在福利制度方面，獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的自家親屬，而懲罰制度由于親屬關(guān)系卻在實(shí)行過(guò)程中受到重重阻礙，甚至有些懲罰采取“轉(zhuǎn)移”原則，由一些與領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有直接親屬關(guān)系的邊緣人員 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）來(lái)承擔(dān)，以致于使外來(lái)員工的工作積極性大幅度降低，跳巢現(xiàn)象頻繁發(fā)生，嚴(yán)重制約了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，近年來(lái)如何減少跳槽現(xiàn)象，提高員工工作熱情，進(jìn)一步達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展，已成為公司研究的主要問(wèn)題，而減少跳槽現(xiàn)象，提高員工工作熱情，競(jìng)爭(zhēng)力的提升與否，都離不開(kāi)，激勵(lì)機(jī)制的建立。通過(guò)對(duì)激勵(lì)機(jī)制相關(guān)概念和實(shí)踐的理解分析，建立一套適合公司自身健康發(fā)展的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。2激勵(lì)機(jī)制的相關(guān)內(nèi)容激勵(lì)機(jī)制是指充分有效的利用某種手段，刺激人的行為活動(dòng)從而達(dá)到目的的過(guò)程[1]。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)激勵(lì)的理解可以從三個(gè)方面分析。從誘因和強(qiáng)化的角度看，激勵(lì)就是將外部某種有效的刺激(誘因)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部心理動(dòng)力，從而激勵(lì)（增強(qiáng)或減弱）人的行為。從內(nèi)部狀態(tài)來(lái)看，激勵(lì)即指人的主動(dòng)性被激發(fā)起來(lái)，處于一種活動(dòng)狀態(tài)，對(duì)人的行為產(chǎn)生強(qiáng)大的刺激。從心理和行為過(guò)程來(lái)看，激勵(lì)是指把刺激轉(zhuǎn)化為一種動(dòng)力，推動(dòng)人向著理想的目標(biāo)不斷前進(jìn)。國(guó)內(nèi)外對(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究由來(lái)已久，當(dāng)激勵(lì)機(jī)制用在管理學(xué)研究范疇時(shí)，主要目的是利用某種激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，從而提高員工工作滿(mǎn)意度和工作熱情，更好的為企業(yè)自身謀利潤(rùn)。綜上所述，激勵(lì)機(jī)制是指在一個(gè)復(fù)雜多變的系統(tǒng)中，激勵(lì)者通過(guò)嘗試多種不同的激勵(lì)手段，從中找出一種能為自身所用的方法、技巧，達(dá)到提高員工工作效率的目的。換句話(huà)說(shuō)，即指工作生活中用于調(diào)動(dòng)其成員積極性的所有方法、技巧的總和。激勵(lì)機(jī)制的實(shí)質(zhì)，是激發(fā)人的內(nèi)在行為動(dòng)機(jī)，使其有一股前進(jìn)力量，朝著組織所期望的目標(biāo)不斷前進(jìn)的心理過(guò)程。建立合理有效的激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)管理中研究的主要問(wèn)題之一，組織中的每個(gè)個(gè)體可能同時(shí)有多種需要和動(dòng)機(jī)，但是人的行為卻是由最強(qiáng)烈的刺激所引發(fā)和決定的。因此，要使員工產(chǎn)生組織所期望的行為、就要根據(jù)員工的主要需要進(jìn)行刺激活動(dòng)，并通過(guò)刺激活動(dòng)激發(fā)員工產(chǎn)生有利于組織目 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為動(dòng)機(jī)。換句話(huà)說(shuō)，激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，從而改進(jìn)員工行為，讓其更好的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力，而對(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究發(fā)展始終貫穿于組織的管理全過(guò)程[2]。凱利電源有限公司員工激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀，致使高素質(zhì)人才不斷流失因深受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的家族作坊式的管理模式的影響，凱利電源有限公司在用人上多采取“內(nèi)部擇優(yōu)原則”，主要崗位人員多為公司領(lǐng)導(dǎo)的家屬近親，而這些人員一是缺乏專(zhuān)業(yè)的管理知識(shí)，二是自身的專(zhuān)業(yè)修養(yǎng)不高，長(zhǎng)期以往導(dǎo)致公司管理一片混亂，專(zhuān)業(yè)人才不斷流失，企業(yè)發(fā)展進(jìn)程受到了嚴(yán)重的阻礙[3]，此外由于公司管理人員多為領(lǐng)導(dǎo)近親，所以在管理上領(lǐng)導(dǎo)層許多問(wèn)題不能直接像所有的國(guó)營(yíng)企業(yè)一樣實(shí)施起來(lái)簡(jiǎn)易可行，總是會(huì)受到重重阻礙，而且由于有些人員仗著親屬關(guān)系濫用權(quán)力對(duì)工作也是漫不經(jīng)心，效率低下。 激勵(lì)方式單一，沒(méi)有對(duì)員工進(jìn)行更深層次的激勵(lì)凱利電源有限公司簡(jiǎn)單地把激勵(lì)理解為提高員工的工資，從而提高員工工作熱情，減少高素質(zhì)人才的流失，而忽視了員工的心理活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者仍然把員工當(dāng)作“經(jīng)營(yíng)性商品”來(lái)看待，認(rèn)為商品最終的價(jià)值在于贏利，從而缺少與員工的情感交流，讓員工長(zhǎng)期得不到應(yīng)有的尊重與重視，使員工的主動(dòng)性逐漸喪失，日復(fù)一日機(jī)械式的重復(fù)工作，致使上下級(jí)關(guān)系日漸疏遠(yuǎn)，甚至緊張[4]。此外，在該企業(yè)中，即使是進(jìn)行物質(zhì)利益的激勵(lì)，也往往由于企業(yè)老板的失信而難以實(shí)現(xiàn)，有獎(jiǎng)勵(lì)卻只是口頭的，長(zhǎng)期得不到承兌，像一張空口支票似的，導(dǎo)致員工工作熱情大幅度下降，喪失了對(duì)企業(yè)原有的信任，人才不斷流失。凱利電源有限公司采取的主要措施是物資激勵(lì),忽視了精神激勵(lì)對(duì)員工同樣會(huì)產(chǎn)生積極的作用,使員工的心理活動(dòng)長(zhǎng)期得不到關(guān)注，整個(gè)精神面 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）貌處于一片壓抑中，即使豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)也只能維持員工一時(shí)的工作熱情。在獎(jiǎng)罰制度方面，公司的一些規(guī)章制度太過(guò)嚴(yán)苛，根本不考慮員工的家庭實(shí)際狀況及一些突發(fā)事件的發(fā)生，長(zhǎng)期以往員工不斷喪失了對(duì)公司的尊重，而且怨聲四起，公司內(nèi)部一片混亂，生產(chǎn)效率急速下降，人員走失已成不可逆轉(zhuǎn)之勢(shì)。 尚未建立切實(shí)有效的個(gè)性激勵(lì)機(jī)制企業(yè)存在的主要目的是盈利，而盈利的關(guān)鍵是擁有一批能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的高素質(zhì)人才，因此企業(yè)的發(fā)展很大程度上取決于這些高素質(zhì)人才，因此如何實(shí)施有效的激勵(lì)手段留住這些高素質(zhì)人才并使他們很好的為企業(yè)服務(wù)成了企業(yè)管理者不得不考慮的問(wèn)題，而每個(gè)人才需要的激勵(lì)機(jī)制可能因?yàn)樽陨硇枨蟮牟煌鞑幌嗤?，所以企業(yè)主及企業(yè)人力資源管理者要充分考慮不同人的不同需要，注重建立切實(shí)有效的個(gè)性激勵(lì)機(jī)制，以其能夠使激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮最大的效果，只有當(dāng)基本的生活需求得到滿(mǎn)足的條件下，員工才會(huì)進(jìn)行深層次的思考，才會(huì)把更多的精力投入到工作中來(lái)，希望運(yùn)用自己的才能為企業(yè)謀利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的敬重，讓家人以自己為傲等等。但在凱利電源有限公司里，企業(yè)主過(guò)分重視自身利潤(rùn)，延長(zhǎng)員工工作時(shí)間，嚴(yán)苛的請(qǐng)假制度及拖欠員工工資成了再普遍不過(guò)的現(xiàn)象，長(zhǎng)期的過(guò)量工作及身心得不到應(yīng)有的關(guān)注與尊重使員工懶于思考，企業(yè)創(chuàng)新步伐停滯不前，落后于同行，在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位[5]。，結(jié)構(gòu)不合理隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立，國(guó)家加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)的監(jiān)管力度，民營(yíng)企業(yè)為獲得政府的扶持，把更多的精力和錢(qián)財(cái)用在搞形象工程上，員工的工資雖說(shuō)本應(yīng)與國(guó)有大中型企業(yè)接軌，但企業(yè)主雖對(duì)外如此宣稱(chēng)，在內(nèi)部員工工資與勞動(dòng)報(bào)酬仍然不成正比，即使凱利電源有限公司通過(guò)對(duì)員工加薪 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）提高了員工的工作熱情，從而提高了企業(yè)的名氣度，一定程度上減少了人才的流失，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的條件下，物價(jià)、房?jī)r(jià)上漲，加薪也只能與之平衡，但對(duì)于大多數(shù)企業(yè)除了加薪這一物質(zhì)手段，找不到其他能有效提高員工工作滿(mǎn)意度的方法[6]。獎(jiǎng)勵(lì)方法單一，獎(jiǎng)勵(lì)措施沒(méi)有針對(duì)性，員工所受獎(jiǎng)勵(lì)與自身所期望的相差太大，使獎(jiǎng)勵(lì)效果與預(yù)期相差太大，也成了凱利電源有限公司領(lǐng)導(dǎo)者們頭疼的問(wèn)題，同樣有些員工抱怨同種崗位，同樣的付出自己所受獎(jiǎng)勵(lì)卻落后與別人，甚至低于下級(jí)崗位，以致于萌發(fā)要辭職的念頭，這些都迫使企業(yè)管理層不得不進(jìn)行深層次思考，尋找合理有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施[7]。 激勵(lì)機(jī)制的制度建設(shè)不明確，沒(méi)有形成配套的管理體制長(zhǎng)期以來(lái)凱利電源有限公司領(lǐng)導(dǎo)階層普遍都存在一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為員工工作大多是為了獲取錢(qián)財(cái)，對(duì)員工最好的激勵(lì)方式就是給予他們更多的錢(qián)財(cái)獎(jiǎng)勵(lì)，這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的根源在于民營(yíng)企業(yè)片面理解了激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵，以及在企業(yè)管理中沒(méi)有形成與激勵(lì)機(jī)制配套的其他相關(guān)機(jī)制。凱利電源有限公司以錢(qián)為誘因,認(rèn)為錢(qián)財(cái)能代替一切，一些經(jīng)營(yíng)者甚至說(shuō)：“有錢(qián)能使鬼推磨，只要有錢(qián)就沒(méi)有辦不成的事”，缺少與員工精神和情感的深層次交流,致使上下級(jí)關(guān)系日漸疏遠(yuǎn),甚至緊張。此外,該企業(yè)雖然制定了內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,但是在執(zhí)行過(guò)程中存在很多問(wèn)題，隨意性強(qiáng)，而且誠(chéng)信度差，時(shí)間一長(zhǎng)，即便企業(yè)主下達(dá)了新的激勵(lì)機(jī)制，員工也往往以為真正實(shí)行的可能性很小，工作積極性依然很低，跳槽率也沒(méi)有明顯下降。負(fù)激勵(lì)就是對(duì)企業(yè)員工一些違紀(jì)甚至違法行為依照公司的規(guī)章制度給予的處罰，包括口頭處罰、罰款，開(kāi)除甚至向有關(guān)機(jī)關(guān)檢舉等等，從而從根本上減少這些錯(cuò)誤行為的發(fā)生直至不再出現(xiàn)，但在目前的負(fù)激勵(lì)中，凱利電源公司并沒(méi)有形成一套完整的規(guī)章制度，對(duì)員工的負(fù)激勵(lì)也存在不同 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的懲處方法，更關(guān)鍵的大多時(shí)候只是給予懲處，卻沒(méi)有引導(dǎo)員工向著正確的方向改進(jìn)，無(wú)法從根本上杜絕錯(cuò)誤行為的發(fā)生[8]。、深層次溝通渠道和考核機(jī)制的建立凱利電源有限公司自成立以來(lái)在員工福利制度保障方面投入資金很少，除了企業(yè)的一些高層領(lǐng)導(dǎo)人員和從事危險(xiǎn)作業(yè)的實(shí)驗(yàn)室人員，其他基層人員的福利制度保障基本為零，這一切都源于該企業(yè)目光短淺[9]，只顧自身利益和眼前利益，卻不知道健全的員工福利機(jī)制可以保障員工的工作安全，安全感有了，員工的工作熱情才會(huì)隨之提高。另一方面在員工的考核機(jī)制上，也沒(méi)有形成統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，只是由車(chē)間管理人員代為考核，即便考核結(jié)果優(yōu)秀也沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，此外車(chē)間管理人員由于缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，考核過(guò)程中容易帶有情緒化，使考核結(jié)果的準(zhǔn)確性下降，在與員工交流方面也沒(méi)有建立切實(shí)有效的溝通渠道。 對(duì)人力資源概念理解薄弱，沒(méi)有形成“以人為本”思想以人為本就是所有一切決策行為的出發(fā)點(diǎn)都是以人為中心，在決策制定之前盡量征求大多數(shù)人的意見(jiàn)再做決定，由于凱利電源有限公司長(zhǎng)期受我國(guó)傳統(tǒng)管理體制、思想、歷史和文化等諸多原因的影響，公司現(xiàn)行的人事管理體制依然沒(méi)有走出傳統(tǒng)管理的狹隘層面，以人為本”的管理思想仍然沒(méi)有在實(shí)踐中充分得到體現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事管理主要是以事為中心，所有的一切決策行為都是要基于現(xiàn)行工作，決策的目的也是要盡快完成眼前的工作，總之一切決策都是基于用最少的報(bào)酬換取員工最大的工作熱情，從而能為企業(yè)爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)，在人員的選拔及配置方面沒(méi)有按人配崗，而是按崗分人，使許多在某些方面有特殊才華的人找不到用武之地，而在不合適的崗位上又無(wú)法勝任，最終因?yàn)椴荒軇偃嗡峙涔ぷ鞫黄髽I(yè)淘汰，或者自己選擇離開(kāi)，在無(wú)形中使企業(yè)喪失了許多優(yōu)秀人才。根據(jù)馬斯洛的基本需要層次論，人是有多種需要的，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)是人的終端需要，只 山東科技大學(xué)泰山科技學(xué)院學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）重視滿(mǎn)足物質(zhì)的需要，而忽視滿(mǎn)足企業(yè)員工自我價(jià)值的需要，必然導(dǎo)致一批有才華、有抱負(fù)的民營(yíng)企業(yè)員工離開(kāi)隊(duì)伍。而現(xiàn)行以人為本的管理思想強(qiáng)調(diào)一切從人出發(fā)，根據(jù)員工的才能分配合適工作，不僅使員工的滿(mǎn)意度得到實(shí)現(xiàn)，也為企業(yè)留住了大批有特殊才能的人才，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了不可或缺的人力資源[10]。文化是增強(qiáng)綜合國(guó)力的關(guān)鍵，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中文化軟實(shí)力依然是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的關(guān)鍵，所以企業(yè)要想獲得長(zhǎng)久的發(fā)展必須建立與自身相適應(yīng)的企業(yè)文化，加大在文化建設(shè)方面的投入力度。凱利電源有限公司錯(cuò)誤地認(rèn)為文化建設(shè)是在搞形象工程，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的作用，而且國(guó)家對(duì)于民營(yíng)企業(yè)在文化建設(shè)方面也沒(méi)有什么大的要求，所以漠視對(duì)文化建設(shè)的投入，只注重如何想法來(lái)提高員工的工作效率，在和同行的競(jìng)爭(zhēng)中逐漸的因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，產(chǎn)品創(chuàng)新步伐慢而落后于其他企業(yè)，從而喪失了許多新老顧客。，缺乏對(duì)員工心理的關(guān)注由于凱利電源有限公司家族企業(yè)自身存在著封閉式、霸權(quán)式的特點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者很少愿意花出專(zhuān)門(mén)時(shí)間來(lái)與員工進(jìn)行交流，企業(yè)內(nèi)部也沒(méi)有建立一套有效的溝通機(jī)制，此外由于企業(yè)崗位設(shè)置和各部門(mén)