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2024-11-18 23:17本頁面
【正文】 穿的正式多了，M先生隨口說到：“我花了好大的工夫才找到地方停車！”R總經(jīng)理說：“在樓后有公司的停車場?！盡先生說：“我不知道。”,案例：,★ M先生拿出一把椅子坐在R總經(jīng)理書桌旁邊，他一邊從公文包中拿出資料，一邊說：“哦，R總經(jīng)理，非常高興認識你，看來我們將會有很多時間合作，我有一些關于我們商業(yè)地產(chǎn)方面的發(fā)展主意。”R總經(jīng)理停頓了一下說道：“好吧，我想你還是和我們K經(jīng)理打交道吧。我現(xiàn)在就叫她進來，你們兩個可以開始了。”,研討：,●這就是 M先生去拜訪某品牌直營公司R總經(jīng)理的整個過程。 ●在這個案例中，M先生實際上在很多情節(jié)上犯了很多的錯誤，哪些情節(jié)出錯了呢？,●沒有做好時間上的準備，即使預感到因為天氣原因要遲到了， 卻沒有事先和對方電話打招呼； ●衣冠不整，渾身濕漉漉的； ●雨傘處理不當； ●去對方公司洽談前，沒有對對方做一個很好的了解，對對方公司狀況很不熟悉； ●自己拿椅子直接坐到對方老總旁邊很沒有禮貌； ●沒等對方談自己的看法就先自己確定合作意向；,開局的三個要點,1.讓對方聽的進去,●是積極合適嗎？,●場所合適嗎？,●氣氛合適嗎？,開局的三個要點,2.讓對方聽的樂意,●怎樣說對方才喜歡聽？,●如何使對方情緒放松？,●哪些部分比較容易接受？,開局的三個要點,3.讓對方聽的合理,●先說對方有利的,●再指出彼此互惠的,●最后指出一些要求,為什么溝通與談 判能力的提升反 映商務經(jīng)營能力?,積極傾聽有效訊 息勇于表達自身 立場達成共識。,專業(yè)的談判能力表現(xiàn)在 穿著、生活舉止、思考方 式，訓練人勇于面對沖突， 解決問題。,敬祝大家 溝通順暢 幸福美滿 萬事如意,THANKS THE
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