【正文】 家個人自然壽命的限制的制度文化，才有可能成為持久經(jīng)營的企業(yè)。我們必須承認，絕大多數(shù)中國企業(yè)還沒有建立起超越企業(yè)家個人文化的企業(yè)文化。就連長虹集團這樣一個曾風光一時的大企業(yè)都曾隨著的企業(yè)領(lǐng)袖的波動而難以維持。相反，也有很多大企業(yè)，如沃爾瑪，1992年山姆沃爾頓的去逝并沒有影響它依舊執(zhí)世界零售業(yè)之牛耳，這才是一個真正的百年企業(yè)所應該具有的超越企業(yè)家個人文化的優(yōu)秀的企業(yè)文化。（二）企業(yè)文化建設(shè)流于形式而忽視內(nèi)涵在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽視了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在企業(yè)發(fā)展過程中形成價值觀和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文化，我國很多企業(yè)的領(lǐng)導者都存在對企業(yè)文化理解上的誤區(qū)。他們認為所謂的企業(yè)文化無非就是企業(yè)標語口號的斟酌、企業(yè)標識的設(shè)計，諸如“團結(jié)奮進”、“開拓創(chuàng)新”之類的標語，再加上精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服等，這些企業(yè)的外在形象。但這僅僅是形象設(shè)計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習慣中。這就導致了一些企業(yè)天天開會倡導產(chǎn)品“質(zhì)量”，然而天天在處理產(chǎn)品質(zhì)量問題；天天講顧客是上帝，但下面的員工在真正面對這些“上帝”時卻總是漠然的態(tài)度。導致文化不但沒有起到推進作用，反而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。（三）沒有進行文化建設(shè)的戰(zhàn)略化思考和決策由于一些企業(yè)規(guī)模不大，組織機構(gòu)相對簡單，管理方式較為單一，員工素質(zhì)相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業(yè)為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業(yè)當前所處的位置和現(xiàn)狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰(zhàn)略無暇顧及。而且，他們一般認為文化戰(zhàn)略是大企業(yè)、大集團的事，中小企業(yè)沒有必要進行戰(zhàn)略方面的考慮。這也使很多中小企業(yè)的領(lǐng)導者認識不到文化戰(zhàn)略對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要作用以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生的巨大影響。（四）企業(yè)文化建設(shè)缺乏個性和創(chuàng)新精神目前我國企業(yè)文化存在的一個突出問題是共性有余，個性不足。企業(yè)文化應該是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)，不是標準統(tǒng)一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。比如說，目前我國企業(yè)在理念設(shè)計上千篇一律的都用上了“求實、奮斗、團結(jié)、創(chuàng)新”等，這其實不是自己的真正的企業(yè)文化。其實，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業(yè)文化的形式可以是標準化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。二、如何搞好企業(yè)文化建設(shè)（一）轉(zhuǎn)變對企業(yè)文化的認識現(xiàn)代企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化正成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。所以企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，企業(yè)管理講求成本最小、收益最大，企業(yè)文化亦然，所以企業(yè)文化從本質(zhì)上說應是一種經(jīng)濟文化。無論人們是否意識到企業(yè)文化的這種重要性，但它在一個企業(yè)中的地位是別的東西所無法替代的。而獲得企業(yè)文化的辦法就是學習，所以本世紀組織學習將變得非常重要，企業(yè)的主要工作就是學習。另外管理者對于未來的掌控感也取決于以下兩種能力：在別人都沒有看到方向的時候，你看到了方向；在別人都為看不到方向而迷茫的時候，你對你的方向有信心，而這種能力的培養(yǎng)，必須通過學習。當企業(yè)開始重視學習，當企業(yè)開始重視文化的時候，是企業(yè)強大的標志和起點。（二）重點建設(shè)以“人”為本的企業(yè)文化管理的主要內(nèi)容是管人，人是企業(yè)之本，而人又是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動這個客觀的環(huán)境之中，雖然他們也在一個組織和部門中工作，但他們在思想，行為等方面可能與組織不一致。所以企業(yè)文化的實質(zhì)是人本管理，這是知識經(jīng)濟時代對企業(yè)管理理論的創(chuàng)新發(fā)展?！邦櫩椭辽稀边@一法寶，在各大企業(yè)的競爭中已經(jīng)是公開的秘密，企業(yè)管理要達到其效益就必須使顧客感到滿意，而顧客的滿意度是建立在員工滿意度的基礎(chǔ)之上的。因而在市場經(jīng)濟條件下，現(xiàn)代企業(yè)的目標應始終圍繞“以人為本”這一中心做文章，要做到尊重人、關(guān)心人，調(diào)動人的積極性，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。要高度重視深刻體現(xiàn)人本思想的企業(yè)文化建設(shè)，秉承“顧客至上”的人本管理理念，以企業(yè)管理哲學和企業(yè)精神為核心，把企業(yè)管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀，形成推動企業(yè)走向成功的強大動力，最大限度地凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性。具體而言，就是要在企業(yè)文化建設(shè)中盡最大可能滿足員工的需要，以保證組織中的全體成員齊心協(xié)力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工，更要“人性”化管理員工。真切的體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)涵。比如海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”等理念；蒙牛的用人理念即：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅決不用”等。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當成是企業(yè)的核心競爭力，建立完善的人才管理機制。強調(diào)“以人為本“的理念來建設(shè)企業(yè)文化勢在必行。（三）加強企業(yè)文化的創(chuàng)新觀念由于企業(yè)是處在一個不斷變化的環(huán)境中，企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式，它既要保持其文化的本質(zhì)不變，又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式，增添新的文化內(nèi)容，這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。企業(yè)管理不是萬能的靈丹妙藥，其它企業(yè)的經(jīng)驗再好，都要適合本企業(yè)的文化。成熟的企業(yè)文化是一個能隨著環(huán)境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。所以在創(chuàng)新或?qū)W習移植先進的企業(yè)文化過程中，一定要結(jié)合企業(yè)的具體情況學習，要開展研究，有選擇地學習和借鑒，但是絕不能盲目照搬，要在消化吸收基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，學習——消化——吸收——創(chuàng)新是企業(yè)文化發(fā)展的必然過程。海爾文化堪稱創(chuàng)新文化的典型。張瑞敏對海爾文化是這樣表述的，概括成兩個字：創(chuàng)新；概括成四個字：不斷創(chuàng)新；概括成六個字：永遠不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是海爾之魂。開拓創(chuàng)新是日本索尼公司的企業(yè)精神。索尼公司的前身是東京通信工業(yè)株式會社，創(chuàng)立之時，創(chuàng)始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創(chuàng)造我們獨一無二的產(chǎn)品……我們將始終是一個未知世界的開拓者?！闭窃谶@種精神和信念的支撐下，索尼公司的產(chǎn)品不僅在國內(nèi)獨占鰲頭，即使是在世界的同類市場上也備受稱道。所以創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂，是企業(yè)文化建設(shè)的特點和生命力所在，是企業(yè)價值觀的內(nèi)核，它與時代的發(fā)展和環(huán)境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。綜上所述，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)的一個核心項目。我們必須正確的對“企業(yè)文化”加以認識。同時，企業(yè)文化建設(shè)是一項艱巨、復雜的系統(tǒng)工程，需要整個企業(yè)上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發(fā)揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸?？傊辛俗吭降钠髽I(yè)文化，企業(yè)將不戰(zhàn)而勝。［參考文獻：］［1］吳金法．經(jīng)營管理［J］．中國新聞傳媒集團出版，2005，(3)．［2］周三多．管理學［M]］.高等教育出版社，2006.［3］武克華等．提升企業(yè)核心競爭力的四點戰(zhàn)略措施［J］ ．經(jīng)濟導刊，2004，(4)．