【正文】 在最粗淺的認(rèn)識(shí)階段，不能稱(chēng)之為文化咨詢(xún)公司，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有弄明白什么是真正的企業(yè)文化。企業(yè)文化第二境界：看山不是山，看水不是水的文化建設(shè)階段企業(yè)文化絕對(duì)不應(yīng)該停留“以文示人”、“以文悅?cè)恕钡脑?，企業(yè)文化更應(yīng)該是“以文化人”、“以文化行”，企業(yè)文化更注重“化”，就是要起到感化、同化公司的員工的作用。企業(yè)重新認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化，更加觸及到了企業(yè)文化內(nèi)在因素，很多的企業(yè)在提取了企業(yè)文化的DNA：企業(yè)的共同愿景、核心價(jià)值觀與使命。當(dāng)我們處于“看山是山、看水是水”的境界，我們只是解答了是什么的表象，更需要深層次了解為什么的本源？企業(yè)文化絕對(duì)不是虛有其表的文化，企業(yè)文化更應(yīng)該關(guān)注現(xiàn)象背后的本質(zhì)。由此便進(jìn)入了企業(yè)文化第二境界：看山不是山、看水不是水。這一階段對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)展到了企業(yè)文化建設(shè)階段。當(dāng)我們處于“看山不是山，看水不是水”的境界，往往是帶著質(zhì)疑去追溯企業(yè)文化的本源。當(dāng)我們揭開(kāi)了企業(yè)文化的“皮毛”，就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不在我們的身邊，員工的行為、企業(yè)形象、企業(yè)辦公環(huán)境??于是企業(yè)文化也越來(lái)越鮮活了，更多融入了員工的工作與生活當(dāng)中，企業(yè)文化慢慢地回歸本原，開(kāi)始融入了企業(yè)，與社會(huì)、國(guó)家、企業(yè)、員工息息相關(guān)的。隨著企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不斷加深，企業(yè)文化的作用也日益凸現(xiàn)。社會(huì)環(huán)境日趨變化，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，人們的思想也變得越來(lái)越復(fù)雜了，尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了深刻的變化，此刻我們不再輕易相信眼前的一切，而是用心用腦去認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。從個(gè)體角度分析，此時(shí)，人們看到的山不再是單純意義上的山，水不再是單純意義上的水了，以致出現(xiàn)了許許多多現(xiàn)代版的“指鹿為馬”的故事。當(dāng)有些人站在這山，發(fā)現(xiàn)那山更高；沐在此水，又想到那水更凈，欲壑難填，永遠(yuǎn)也沒(méi)有滿足的一天，職業(yè)化的精神和素質(zhì)已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。當(dāng)高壓的管理方式與嚴(yán)厲的制度無(wú)法解決員工思想深處的問(wèn)題，于是企業(yè)開(kāi)始人性化管理，更多期望企業(yè)文化能夠解決這一問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，文化建設(shè)也并非一帆風(fēng)順，從最開(kāi)始溫情脈脈的“家文化”，一場(chǎng)裁員之后才有了公司不是我的家的深深地感慨；由崇尚團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)的“狼文化”，再到一次次意外的事故和離職，由狼變狗的蛻化時(shí)而有之，其實(shí)并不是每一個(gè)企業(yè)都是具有狼一樣的精神。如何使逐利而居的員工找到歸宿，并能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的發(fā)展與員工價(jià)值的雙贏，這成為企業(yè)文化關(guān)注的熱點(diǎn)和難題。而從組織管理角度分析，企業(yè)的趨利性被市場(chǎng)的魔鏡而放大，當(dāng)企業(yè)度過(guò)了迫于生存的壓力而茫然四顧的無(wú)助階段，就需要考慮如何走向持續(xù)、穩(wěn)健、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基業(yè)長(zhǎng)青的問(wèn)題。在這一階段企業(yè)家也在思考為什么的問(wèn)題，企業(yè)為什么存在和存在更長(zhǎng)久？于是企業(yè)文化有了對(duì)于企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀的進(jìn)一步理解和闡釋?zhuān)髽I(yè)文化專(zhuān)家更多被企業(yè)文化咨詢(xún)公司所替代。這一期間，企業(yè)文化手冊(cè)、企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)、企業(yè)文化故事、企業(yè)內(nèi)刊、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)年會(huì)等一大批新生事物層出不窮。當(dāng)企業(yè)文化建設(shè)演變成為一場(chǎng)場(chǎng)轟轟烈烈的文化運(yùn)動(dòng)，企業(yè)員工和管理都在講文化、談文化、論文化，卻發(fā)現(xiàn)企業(yè)怎么也文化不起來(lái)。企業(yè)不惜花費(fèi)重金打造的文化工程卻成了可有可無(wú)裝飾品，難以解決存在于企業(yè)的難題。而橫亙?cè)谄髽I(yè)家與員工之間一道越來(lái)越被拉大的溝壑，企業(yè)家偉大的愿景與使命往往難以激起員工激情與動(dòng)力，經(jīng)常是上面講一套，下面做的又是另一套，企業(yè)潛規(guī)則盛行而企業(yè)文化卻成為附庸。說(shuō)與做的不統(tǒng)一，形成了企業(yè)內(nèi)耗與矛盾，部門(mén)與個(gè)人之間往往因?yàn)楫?dāng)前的自身的利益而開(kāi)始“踢皮球”，于是相互推諉的扯皮現(xiàn)象，相互指責(zé)的山頭主義，相互攻擊的窩里斗現(xiàn)狀??林林總總的原因，成為企業(yè)穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展所難以跨越的天塹。當(dāng)我們研究世界500強(qiáng)企業(yè)的企業(yè)文化，往往發(fā)現(xiàn)文化都是內(nèi)化的，而在中國(guó)成了非常外化的，就讓人感覺(jué)到企業(yè)文化是變質(zhì)了、變味了、走調(diào)了。目前，更多企業(yè)文化咨詢(xún)公司和機(jī)構(gòu)也都是停留在這個(gè)階段而固步不前，由于是來(lái)自于大學(xué)院校及科研機(jī)構(gòu)等原因，他們對(duì)于企業(yè)的了解和認(rèn)識(shí)還是停留很膚淺的階段，很多文化專(zhuān)家也是“傳”家而已，更多是為企業(yè)寫(xiě)書(shū)立傳而已，只是起到了錦上添花的作用。企業(yè)文化咨詢(xún)公司和咨詢(xún)師大多專(zhuān)注于企業(yè)文化建設(shè)，更多從企業(yè)文化咨詢(xún)角度出發(fā)，從旁觀者角度去審視企業(yè)，更多是將個(gè)人的理解、認(rèn)識(shí)與企業(yè)相結(jié)合，沒(méi)有觸及到企業(yè)文化的本質(zhì)，做企業(yè)文化到底為什么？做什么？只是起到了一個(gè)概況和總結(jié)的作用，更深層次去解決企業(yè)文化是什么的問(wèn)題，但是并未從管理角度出發(fā)考慮。結(jié)果是企業(yè)文化越做越熱，但是效果卻越來(lái)越差。企業(yè)文化第三階段：看山是山，看水是水的文化管理階段當(dāng)企業(yè)文化被認(rèn)為是“錦上添花”的時(shí)候，也將意味著企業(yè)文化的窮途末路。因此每一位企業(yè)文化人都應(yīng)該思索工作的意義和價(jià)值。企業(yè)文化到底是什么？為什么做企業(yè)文化？繼爾轉(zhuǎn)入最后的階段企業(yè)文化到底是在做什么？最終歸結(jié)為就是企業(yè)文化到底能夠給企業(yè)帶來(lái)什么？由此企業(yè)文化也自然而然地進(jìn)入了企業(yè)文化管理階段，也是歸于企業(yè)文化本真的必由之路，企業(yè)文化就是企業(yè)的文化，文化是融入企業(yè)每一個(gè)角落，企業(yè)每一個(gè)管理過(guò)程，文化與組織、戰(zhàn)略是三維一體的。文化是靈魂、組織是血脈、戰(zhàn)略是行動(dòng)，三者之間是不可分割的。企業(yè)文化第三階段是看山還是山，看水還是水。最終還是回歸到本真。企業(yè)文化最終應(yīng)該是一次次偉大的變革，核心不變，一切都在變化。當(dāng)我們研究國(guó)外優(yōu)秀的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化往往是趨同的，同樣也是簡(jiǎn)單的。往往這些優(yōu)秀公司的文化都是大象無(wú)形的，是內(nèi)化于心的。而且每一次偉大的變革背后，企業(yè)的核心總是不變。美國(guó)通用電氣公司（簡(jiǎn)稱(chēng)GE）從愛(ài)迪生創(chuàng)辦電燈公司開(kāi)始，歷經(jīng)120多年，一直保持長(zhǎng)盛不衰。特別是近20年杰克。韋爾奇掌管公司以來(lái)，GE以每年10％以上的速度增長(zhǎng)。1999年公司凈利潤(rùn)達(dá)107億美元，銷(xiāo)售額1120億美元，通用股票市值高達(dá)51億美元，是世界上市值最高的公司。GE創(chuàng)造了全球跨國(guó)公司的奇跡，其成功在很大程度上得益于企業(yè)管理文化的變革。GE所以取得成功，是因?yàn)樗奈幕屑劝艘话闫髽I(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的基本價(jià)值理念，如為客戶服務(wù)、誠(chéng)信待人、質(zhì)量為本、講求效率等，由此，GE能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，GE的文化還帶有明顯的前瞻性特征，如企業(yè)的行為是“讓客戶成為贏家”，管理的要訣是“不去管理”，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等等，由此，GE走在了全球競(jìng)爭(zhēng)的前列。GE文化的內(nèi)涵是豐富而深刻的，它已深入到全體員工的心中，成為無(wú)所不在的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)精神的一種表現(xiàn)，但更深層的因素是體制和機(jī)制。GE管理文化中所倡導(dǎo)的“群策群力”、“爭(zhēng)取第一”、“適應(yīng)變革”、“相互學(xué)習(xí)”等等，中國(guó)企業(yè)并不陌生，但GE完全成功了，原因在體制。GE有一套完善的能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公司治理結(jié)構(gòu)，這從制度上保證了公司政策的正確性和運(yùn)行機(jī)制的連續(xù)性。由此，我們可以看出文化管理不是無(wú)根之源，企業(yè)文化絕對(duì)提出一些先進(jìn)理念就可以真正做到，企業(yè)文化不僅是要認(rèn)識(shí)清楚，更應(yīng)該是想明白，最終是能夠扎實(shí)做起來(lái)，并且能夠做到，這才是企業(yè)文化管理的真諦。企業(yè)文化真正扎根企業(yè)，是需要融入到管理之中，需要具體可行的系統(tǒng)和治理結(jié)構(gòu)來(lái)保障的，并通過(guò)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)其運(yùn)行有序性和持續(xù)性，因此文化和管理是緊密聯(lián)系在一起的。因此企業(yè)文化的最高境界——文化管理，也就是不談管理階段，真正的企業(yè)文化絕對(duì)不是整天談文化、講文化、論文化，文化最高境界就是在于知行合一。