【正文】 下級之間的良好關系，化解矛盾，解決問題；必要時還可提供心理咨詢服務，使心與心之間的交流更順暢，從而找到正確的前進方向。第五篇：管理心理學在當前企業(yè)管理中的運用分析管理心理學在當前企業(yè)管理中的運用分析摘 要：當今社會，經濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)要想取得可持續(xù)的發(fā)展，就需要對其進行有效的管理。掌握好管理心理學，開辟一條企業(yè)管理新途徑，對于提升企業(yè)的綜合競爭力有著極為重要的作用。本文通過分析管理心理學在企業(yè)管理中的具體運用，旨在提高企業(yè)的經營效益，為企業(yè)長遠發(fā)展，在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地提供可參考性建議。關鍵詞：管理心理學；企業(yè)管理；運用分析一、當前企業(yè)管理新形勢及管理心理學的必要性隨著經濟全球化和大數據時代的到來，企業(yè)發(fā)展面臨著一系列新的挑戰(zhàn)。在2016年12月14日至16日的中央經濟工作會議上，總書記強調，穩(wěn)中求進工作總基調是治國理政的重要原則，也是做好經濟工作的方法論。在深入改革的過程中，企業(yè)要想提高自身競爭力，就必須全力以赴地深入實際，提出可行性的管理辦法并予以實施?！盎ヂ摼W+”使實體企業(yè)紛紛將經營管理與網絡掛鉤，企業(yè)的管理也日趨復雜，不僅涉及生產和銷售的管理，還要涉及財力、人力、物資、售后等一系列的管理；而貫穿這一系列管理過程中最關鍵的因素則是對人的管理。人才是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂和核心，只有合理管理好人才，才能保證生產、銷售等“一條龍”的良好效益，不斷促進企業(yè)向前發(fā)展。而管理心理學的運用，恰好是針對人才而量身打造的一種可行的方法，它通過研究人的心理活動，使個人的需要和企業(yè)的發(fā)展緊密結合，從而達到互惠互利、共創(chuàng)佳績的局面。因此，運用管理心理學的理論，結合企業(yè)的實際經營而制定出相應的管理策略，是非常重要而且必須的。二、管理心理學的概念闡釋在百度詞條中，管理心理學的定義是一種把心理學的知識應用于分析、說明、指導管理活動中個體和群體行為的工業(yè)心理學分支，是研究組織管理過程中人們的心理及行為現象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學。在蘇東水所著的《管理心理學》（第五版）中，管理心理學被定義為運用心理學的理論，他認為管理心理學是用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，以研究人的心理行為和人際關系、人的積極性為對象的一門綜合性的科學。實質上主要是研究人的行為激勵問題，探索人的心理活動，通過激勵人心和行為的各種途徑與技巧，達到最大限度提高效率的目的。還有的解釋說管理心理學就是運用心理學理論，將組織中的人作為研究對象，把握其在社會生活中的心理活動規(guī)律，從而達到對組織中的人進行管理的目的。各種定義雖表述形式不同，但歸納起來其實質都可以濃縮為一點那就是以人的內心活動為研究重點，為了管理向著更好的方向發(fā)展而采取的一系列努力；在企業(yè)管理中，就表現為對管理者和員工進行充分了解分析的基礎上，針對不同類型的人群，采取各種有效的措施，使管理者和被管理者雙方都能更好地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。三、管理心理學在企業(yè)管理中的作用分析企業(yè)的發(fā)展很大程度上是人的發(fā)展，企業(yè)的管理從根本上來講還是對人的管理，人本管理逐漸成為當代企業(yè)所追求的方式。如今我們大力倡導企業(yè)文化，核心就在于營造和諧而又充滿激情的氛圍，增強員工的凝聚力和向心力，使他們緊緊團結在企業(yè)周圍。人之所以復雜多樣最重要的區(qū)別就在于思想，而掌握好人的心理，有針對性地進行管理，是管理心理學在企業(yè)管理中發(fā)揮作用的有效途徑。對于企業(yè)中扮演決策和計劃角色的管理者，充分認識到這一點，并將管理心理學的專業(yè)知識結合企業(yè)實際加以運用，是當前企業(yè)進行有效管理的重要手段。任何人都渴望被理解、被尊重、被認可，尤其是基層一線的員工們。企業(yè)若是能堅持以人為本的管理藝術，運用管理心理學的原理方法，在深入了解每位員工的基礎上，分析他們的心理和行為，站在他們的角度看待問題，有針對性地制定不同的方案，并貫?刂蔥械狡笠檔氖導使芾碇腥ィ?就會充分調動員工的積極性；當企業(yè)職工得到內心的滿足，就會更用心地投入工作中去，切實做到“要我干”到“我要干”的態(tài)度轉變，在轉變的過程中個人的潛能得以挖掘，價值得到體現，生命得以充實。從這個角度上來講，可以說管理心理學是企業(yè)職工賴以生存的幸福搖籃。企業(yè)發(fā)展的活力源于勞動者的積極性和創(chuàng)造性，當他們的主人翁地位得到保障，物質和精神得到雙重滿足的時候，其自身的主動性和積極性就能充分彰顯出來，從而最大限度地發(fā)揮內驅力和創(chuàng)造力，為企業(yè)謀取更高的經濟效益和社會效益，使企業(yè)保持持續(xù)的生命力，在激烈的市場競爭中擁有長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。運用管理心理學，建立符合企業(yè)發(fā)展的管理制度，對企業(yè)的人力資源合理配置，提升企業(yè)的綜合競爭力，促進企業(yè)高效運作有著重要的現實意義。因此，管理心理學從一定程度上來講，是一個企業(yè)長遠發(fā)展、立于不敗之地的有力保障。四、管理心理學在企業(yè)管理中的具體運用，讓金子發(fā)出應有的光芒優(yōu)秀的管理者通常都有敏銳的洞察力，他們通過管理心理學的應用，善于發(fā)現人才，并且秉持著任人唯賢的原則，擁有一顆愛才惜才的心，他們學會揣摩對方心理活動，客觀公正地給予評價。在知識大爆炸的時代，有些單位用學歷作為新錄用人員的第一道門檻，于是高分低能的“天之驕子”屢見不鮮，企業(yè)的新鮮血液也只是空有其表，而把真正有能力有擔當的人才拒于千里之外，這是非常不理性也不科學的做法。知識雖然在某種程度上有利于能力的高水平發(fā)展，但不能完全預測將來個人綜合能力形成的方向，也不能保證個人未來會達到的高度。能力包括多方面的內容，如學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力、領導能力、專業(yè)技術能力、善于處理人際關系的能力等。對于不同的人來說其側重點必定不同。通過管理心理學的思想理論，研究不同群體、不同個人的性格、氣質、期望、心理活動、思想價值等特征，用柔性管理和剛性管理相結合的方式，把不同的員工放在合適的、也適合他的崗位上，將恰當的機遇賦予恰當的人選，充分運用他們擅長的知識和能力，最大限度地挖掘出其內在潛力，發(fā)揮出無限正能量，從而提高工作效率。興趣是最好的老師，用人之長已成為亙古不變的真理。因此，企業(yè)應善于發(fā)現員工的興趣所在，人力資源管理者要善于觀察，發(fā)現不同員工真正感興趣的領域，合理安排崗位職責；同時，還要學會傾聽基層員工的心聲，打開溝通渠道，確保高層管理者能接收到最底層的信息，如通過公開郵箱，提供面對面交談的方式等，保證信息溝通順暢。在了解到真實想法之后，可提供自由選擇崗位的機會，通過企業(yè)和職工之間的雙向選擇，讓人才匹配到最合適的崗位上去，確?！笆碌闷淙恕⑷诉m其事、人盡其才、事競其功”的理想局面。，使棟梁之才不斷向上成長俗話說：“十年樹木百年樹人”，一個人的一生，從最初的家庭培養(yǎng)到后來的學校培養(yǎng)再到社會培養(yǎng)，這個過程是一個長期的階段。對于企業(yè)來說，培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才也仍然任重道遠。隨著時代的發(fā)展、社會的進步，人才資源如長江后浪推前浪一樣，隨時面臨著更新和換代，優(yōu)秀人才正常流動，有進有出，職務能上能下，待遇也能高能低。企業(yè)要想使優(yōu)秀人才引得進、管得好、留得住，就需要運用管理心理學的科學方法，結合員工實際情況，摸索出一條合理的育人之路，暢通流動渠道，使職工年輕化、專業(yè)化，打造一支充滿生機和活力的優(yōu)秀隊伍。在管理心理學中，有一種理論叫做雙因素理論，又稱“激勵保健理論（hygienemotivational factors）”，它是由美國著名心理學家赫茨伯格于1959年提出。該理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是激勵因素，二是保健因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。因此，管理者要想使員工發(fā)揮最大的潛能，就需要采取多樣化、人性化的管理方式，激發(fā)出員工的責任心與進取心，在發(fā)展培養(yǎng)員工的同時，謀得企業(yè)的利益，實現個人和組織的雙贏。首先，通過運用目標管理理論，鼓勵員工終身學習。制定科學可行的奮斗目標，讓他們通過自己的努力去實現去達成；目標分為長期目標、中期目標和短期目標，每完成一個目標，就根據實際情況制定下一個目標，如此形成良性循環(huán)，讓員工養(yǎng)成終身學習的好習慣。其次，適當設置挑戰(zhàn)，提供機遇。沒有機遇和挑戰(zhàn)，就沒有動力和未來，適當地增加壓力，會促使一個人身心不斷茁壯成長。運用激勵理論，把具有成就需要的人才放在重要的、有挑戰(zhàn)性的崗位上，充分激發(fā)潛在的能力，使他們發(fā)揮出聰明才智，切實做到從要我干到我要干，從為別人干到為自己干的徹底轉變。再次，還需要為員工提供廣闊的發(fā)展平臺。有調查表明，人的大腦智力一般只開發(fā)了百分之十三，而余下的百分之八十多在很大程度上都處于被浪費的區(qū)域。若是能根據員工的不同需求，實時提供發(fā)展平臺，引進專業(yè)培訓，就會從根本上提高員工的專業(yè)技能水平，激發(fā)出平時被埋沒的那部分可能。有人說心有多大舞臺就有多大，這里想說，舞臺有多大，心就能走多遠。，讓心與心找到正確的方向在管理方格理論中，領導行為的結構維度和關懷維度是重要的兩個方面，根據對工作和對人不同程度的關心分成了若干管理類型，如貧乏型管理、權威型管理、鄉(xiāng)村俱樂部型管理、中庸型管理、團隊型管理等。現實中，在不同的團隊里，也可以找到每一種類型對照的縮影。企業(yè)要有意識地營造愛才惜才、尊重信任人才的良好氛圍，盡最大可能保障員工的切身利益和需求，使物質、精神得到雙重滿足，讓有志之士獲得尊重感、事業(yè)感、成就感、歸屬感和榮譽感。在美國著名心理學家馬斯洛的需求層次理論中，他將人的需要分為五個層次，即生理需求（Physiologicalneeds）、安全需求（Safetyneeds）、愛和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實現（Selfactualization）。企業(yè)中的管理者要根據員工的不同需求來動態(tài)調整相應的激勵措施，使員工更好地投入工作，提高效率；要完善績效考核體系，公開公正地評優(yōu)評先，獎勵先進，淘汰后進，為其他員工樹立榜樣。同時，要培養(yǎng)企業(yè)核心價值觀，建立良好的企業(yè)文化，轉變員工的工作態(tài)度和理念，切實激發(fā)他們的積極性、創(chuàng)造性和主動性。另外，還要采取措施確保員工之間、部門之間、上下級之間的良好關系，化解矛盾，解決問題；必要時還可提供心理咨詢服務，使心與心之間的交流更順暢，從而找到正確的前進方向。參考文獻：[1][M].上海：復旦大學出版社，2016：3.[2][J].湖南工業(yè)職業(yè)技術學院學報，2015，15（2）：4142.[3][J].石家莊經濟學院學報，2010，33（5）：95.[4]、激勵和使用[J].航天工業(yè)管理，1996，（5）：1012.[5][DB/OL].：//？dbcode=cjfdamp。dbname=cjfdlast2015amp。filename= XDJZ201504014amp。uid=aHI3aUZpTUZWRzBOS1hiUjNlb09sSlBJNG ?介：侯巧姣（1989），女，重慶璧山人，重慶師范大學經濟與管理學院2016級工商管理專業(yè)研究生