【正文】 ，無(wú)法撼動(dòng)國(guó)有銀行的壟斷地位這也是國(guó)有銀行無(wú)所顧慮的主要原因。只有通過(guò)并購(gòu)，在壯大股份制商業(yè)銀行自身實(shí)力的同時(shí)，增大國(guó)有銀行的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，才能對(duì)國(guó)有銀行改進(jìn)經(jīng)營(yíng)、提升效率發(fā)揮促進(jìn)作用。：通過(guò)并購(gòu)，將業(yè)務(wù)開(kāi)展不好的分支機(jī)構(gòu)予以撤消，使金融供給總量在區(qū)域?qū)哟紊吓c當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展需求總量相適應(yīng)，解決銀行組織制度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不均衡的矛盾，提高銀行的效率和競(jìng)爭(zhēng)能力，增強(qiáng)其資本實(shí)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。：國(guó)有銀行現(xiàn)行的組織制度是計(jì)劃體制的產(chǎn)物，在網(wǎng)點(diǎn)分布、市場(chǎng)份額、資產(chǎn)規(guī)模和信譽(yù)等方面占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但組織成本高昂，而且容易受政府行為干預(yù)。而股份銀行有靈活經(jīng)營(yíng)策略、以追求最大利益為主要目標(biāo)、不容易為政府行為干擾，兩者的并購(gòu)相互受益，既可以完善經(jīng)營(yíng)方式，又可以降低成本、提高效率，實(shí)現(xiàn)金融體制的變革。：隨著金融自由化、金融全球化，本來(lái)就是金融自由化和金融全球化之結(jié)果的銀行并購(gòu)，對(duì)金融自由化和金融全球化的進(jìn)一步發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。國(guó)際金融和國(guó)內(nèi)金融完全混為一體，加入WTO后，隨著金融業(yè)的對(duì)外開(kāi)放和金融市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放，必將引起國(guó)外銀行業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的并購(gòu)，以及國(guó)內(nèi)銀行也并購(gòu)國(guó)外銀行業(yè)。“存款越多越好嗎？”試從存款規(guī)?？刂频慕嵌日?wù)勀銓?duì)這一觀點(diǎn)的認(rèn)識(shí) 答：不對(duì)。銀行的存款是靠利差收入的。如果只有存款，代款跟不上，等于銀行只付利息而無(wú)收入，相當(dāng)于銀行代人保管財(cái)務(wù)，同時(shí)還要倒付錢(qián)，肯定是真心虧本買(mǎi)賣(mài)。銀行存款多, 並非是絕對(duì)的好事,主要有是相對(duì)于哪一面來(lái)說(shuō):對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，銀行存款一方面是銀行代款指標(biāo)的來(lái)源，你不想想銀行利用很多資源來(lái)競(jìng)爭(zhēng)客戶(hù)存款，你就知道其目的了與重要性了；銀行存款另一方面是銀行的負(fù)債類(lèi)科目，銀行存款利息更是銀行成本的重要組成部份，商業(yè)銀行它自己會(huì)有一套完美的管理機(jī)制，充分使自己存代比例協(xié)調(diào)發(fā)展，産生最大的經(jīng)濟(jì)利益。對(duì)于央行來(lái)說(shuō)，人們的銀行存款，和商業(yè)銀行的存款都一樣，央行主要行駛其中央銀行的管理職能，協(xié)調(diào)全國(guó)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)，協(xié)助國(guó)家穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)，協(xié)調(diào)發(fā)展。當(dāng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，央行會(huì)采取積極的政策手段，加以調(diào)控，如采取利率政策，下調(diào)存款利率和代款利率，令更多的貨幣注入市場(chǎng)，繁榮經(jīng)濟(jì)。當(dāng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)高漲，有可能産生通貨膨脹時(shí)，央行亦會(huì)采取宏觀調(diào)控手段，采取利率政策等手段，上調(diào)銀行存款及代款利率，緊縮銀根，防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，銀行存款的增加，表示企業(yè)帳上閑散資金增加，一方面說(shuō)明企業(yè)的償債能力增加，另一方面，卻反映了企業(yè)的大量資金閑置不用，浪費(fèi)企業(yè)的資源，降低企業(yè)的盈利能力第五篇：小區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理小區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)，大部分把盈利及企業(yè)利益放在首位，很少物業(yè)公司以高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得業(yè)主的贊同，以服務(wù)創(chuàng)品牌，用以服務(wù)謀求企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的模式來(lái)管理物業(yè)，使得現(xiàn)有小區(qū)魚(yú)龍混雜，在今后的物業(yè)市場(chǎng)以致房產(chǎn)市場(chǎng)只能站在市場(chǎng)邊緣，或被別的經(jīng)營(yíng)者代替或淘汰出局。在以及公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我定會(huì)打造出一個(gè)一流品質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)營(yíng)起一個(gè)一流品質(zhì)的物業(yè)公司，通過(guò)不懈努力，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)3年追平建業(yè)，5年趕超建業(yè)的奮斗目標(biāo)！一、經(jīng)營(yíng)思路與理念個(gè)人的經(jīng)營(yíng)理念是把現(xiàn)有的物業(yè)管理融入到酒店式管理，以及管家模式來(lái)經(jīng)營(yíng)小區(qū)。以高質(zhì)量服務(wù)來(lái)打動(dòng)業(yè)主，贏得業(yè)主發(fā)自?xún)?nèi)心的贊許與支持。以高品質(zhì)團(tuán)隊(duì)的力量，為企業(yè)出謀劃策，開(kāi)拓市場(chǎng)提升企業(yè)總體的品牌知名度，以鐵的規(guī)章制度來(lái)約束員工，同時(shí)作為企業(yè)的管理者，首先要把企業(yè)的員工放在首位，因?yàn)闉槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大效益的就是為公司付出辛勤汗水的員工，這樣也能激發(fā)員工的企業(yè)意識(shí)，員工把企業(yè)放在首位，使得員工在工作中能更大的為企業(yè)付出。二、前期經(jīng)營(yíng)管理模式前期籌備工作。前期只有4棟144戶(hù)，20000平方，6層帶電梯，這樣就會(huì)使小區(qū)的運(yùn)營(yíng)成本大大增加，小區(qū)前期雖然很小，但是想成為一個(gè)正規(guī)的小區(qū)，就要把各個(gè)部門(mén)組建起來(lái)。做好企業(yè)文化和各項(xiàng)禮儀以及各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)，要求各部門(mén)員工禮貌用語(yǔ)，工作姿態(tài)規(guī)范，儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)，服裝配套整潔，以便在今后工作中更好的為業(yè)主服務(wù)。為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)品牌效應(yīng)。使得公司無(wú)形資產(chǎn)大幅提升。能在未來(lái)的物業(yè)市場(chǎng)以及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，立于不敗之地，企業(yè)能夠做大做強(qiáng)。物業(yè)進(jìn)入小區(qū)后要把前期工作準(zhǔn)備就緒，做好各項(xiàng)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和工程部協(xié)調(diào)處理，把所有能處理的事情盡早在交房前都處理完畢，同時(shí)制作雙書(shū)、交房流程表、裝修流程表、消防手冊(cè)以及小區(qū)管控方案，制定應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、以及各項(xiàng)表格、小區(qū)內(nèi)部標(biāo)識(shí)牌等等。人員配備與服務(wù)規(guī)范。前期的人員配置是保安6名分2班，客服如公司支持的情況下客服應(yīng)上3名，為了今后公司項(xiàng)目能隨時(shí)調(diào)配出人員，同時(shí)也是為了防止人員跳槽撤離，給公司帶來(lái)不必要的麻煩，維修人員2名，以便有調(diào)休時(shí)不空崗，保潔綠化人員前期上5名，每人每天打掃一棟樓，和小區(qū)內(nèi)部的衛(wèi)生，還有日常小區(qū)綠化、澆水。以及垃圾清運(yùn)，后期業(yè)主裝修完畢，保潔員可多分配責(zé)任區(qū)，保安人員配置白天4名保安夜班有2名保安，按12小時(shí)工作制，后期按業(yè)主入住率再次調(diào)整保安人數(shù)，以及工作時(shí)間。保安人員不光是負(fù)責(zé)門(mén)崗，小區(qū)內(nèi)的正常防盜、防火、防透水的日常巡查，還要做到為老、弱、孕、殘這些業(yè)主動(dòng)幫忙，主動(dòng)幫業(yè)主提拿重物，擺放樓道前的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)，以及疏導(dǎo)小區(qū)業(yè)主的車(chē)輛進(jìn)出等。創(chuàng)建一支紀(jì)律嚴(yán)明﹑服務(wù)熱情和嚴(yán)格糾章的保安隊(duì)伍，保持本小區(qū)良好的治安秩序，更好地為廣大業(yè)主服務(wù)。后勤服務(wù)流程?？头切^(qū)物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁，客服也是以后經(jīng)營(yíng)模式改變中的一個(gè)主體，客服人員前期交房驗(yàn)房，后期轉(zhuǎn)變?yōu)樾^(qū)管家，不僅是為了物業(yè)費(fèi)征收，還要融入到業(yè)主的內(nèi)心，與業(yè)主日常溝通，為業(yè)主排憂(yōu)解難，及時(shí)反饋業(yè)主的意見(jiàn)和建議，其次客服還要兼顧受理業(yè)主的日常報(bào)修信息，以便及時(shí)派發(fā)業(yè)主報(bào)修單，維修人員接到報(bào)修單后，5分鐘只內(nèi)必須到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，小的室內(nèi)開(kāi)關(guān)，以及小的管件維修，必須在30分內(nèi)操作完成，維修大型管件要在24小時(shí)內(nèi)完成，若物業(yè)當(dāng)時(shí)無(wú)能力完成，則要向業(yè)主做好解釋說(shuō)明，并于48小時(shí)內(nèi)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修公司協(xié)助完成。小區(qū)的維修工還要負(fù)責(zé)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施與公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)。維修人員到達(dá)業(yè)主房中之前，先按門(mén)鈴或敲門(mén)，業(yè)主開(kāi)門(mén)后維修人員應(yīng)主動(dòng)表明身份和來(lái)意，使用文明用語(yǔ)，如：“對(duì)不起，打擾您，我是物業(yè)的維修工，請(qǐng)問(wèn)您這里是不是有東西需要維修？”進(jìn)入業(yè)主家室內(nèi)前要佩戴鞋套才可進(jìn)入，在確認(rèn)業(yè)主維修項(xiàng)目后，要將收費(fèi)的項(xiàng)目維修費(fèi)用及時(shí)告知業(yè)主。業(yè)主對(duì)維修服務(wù)收費(fèi)有疑問(wèn)時(shí)要耐心講解。免費(fèi)的維修項(xiàng)目要馬上展開(kāi)工作，操作完成后要用隨身攜帶的干凈毛巾打掃工作現(xiàn)場(chǎng)，維修完成要請(qǐng)業(yè)主在報(bào)修單上簽字確認(rèn)，有需要收費(fèi)的項(xiàng)目，維修人員要通知客服人員，做好收費(fèi)登記，維修人員不能私自收取維修費(fèi)用，嚴(yán)禁吃拿卡要行為。維修人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)要與業(yè)主說(shuō)：對(duì)不起，給您添麻煩了，維修完成后維修人員要立即通知客服，客服人員要在2小時(shí)內(nèi)做回訪(fǎng)登記，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)備案。小區(qū)綠化。建議前期栽植地面草坪，鋪設(shè)停車(chē)位，后期種植果樹(shù),果實(shí)分給業(yè)主。小區(qū)綠化占小區(qū)投入一大項(xiàng)，公司可考慮租用一片地，建設(shè)苗圃，自己培育樹(shù)苗和花草這樣既可降低成本，又可將培育出來(lái)的花草租給用戶(hù)使用或出售。要讓小區(qū)綠化既美化景觀，又彰顯生態(tài)文化與人文特色， 課 件從而提升小區(qū)整體品味和公司的品牌形象，增加公司的無(wú)形資產(chǎn)。豐富完善小區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈。小區(qū)不能單一靠小區(qū)物業(yè)費(fèi)以及停車(chē)費(fèi)用來(lái)維持小區(qū)的發(fā)展，小區(qū)應(yīng)在前期展開(kāi)多種經(jīng)營(yíng)。本小區(qū)有豐富的地?zé)豳Y源，建議高總在小區(qū)內(nèi)投資一個(gè)溫泉洗浴，這樣不但能擴(kuò)大小區(qū)經(jīng)營(yíng)還能為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)效益。小區(qū)門(mén)面房由小區(qū)物業(yè)代為經(jīng)營(yíng)管理，或租給商戶(hù)使用或物業(yè)自主經(jīng)營(yíng)擴(kuò)大市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)一個(gè)洗車(chē)場(chǎng),以及配套的車(chē)內(nèi)裝飾物,洗完車(chē)的臟水流到沉淀池內(nèi),經(jīng)過(guò)沉淀,可重復(fù)使用,這樣可降低成本,洗車(chē)場(chǎng)可相對(duì)小區(qū)業(yè)主有一定優(yōu)惠條件,來(lái)吸引刺激更多的車(chē)主消費(fèi)。還可考慮在小區(qū)內(nèi)建設(shè)一個(gè)恒溫游泳池，可實(shí)行會(huì)員制,按不同會(huì)員收取不同費(fèi)用,泳池衛(wèi)生清潔要有嚴(yán)格的消毒制度，配足備齊救生人員及急救設(shè)備，小區(qū)內(nèi)可提供單獨(dú)護(hù)衛(wèi)服務(wù)、小區(qū)業(yè)主代駕服務(wù)、家政服務(wù)以及有償鐘點(diǎn)工、月嫂、護(hù)工、保潔等服務(wù)。同時(shí)建議為小區(qū)70歲以上的老人在壽辰之時(shí)，以公司名義為其送上愛(ài)心蛋糕，祝壽獻(xiàn)福。物業(yè)還要定期舉辦社區(qū)活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)主參與，以便拉近業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系，和諧如同一家人。每季度搞一次業(yè)主測(cè)評(píng)，了解業(yè)主對(duì)物業(yè)今后發(fā)展的意見(jiàn)與建議。以便更好地提升服務(wù)質(zhì)量，贏得業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)及公司品牌的肯定。本人所寫(xiě)經(jīng)營(yíng)管理模式，只是看到今后市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，有共同目標(biāo)的可以探討一下，如果感覺(jué)我寫(xiě)的的扯淡。呵呵就當(dāng)扯淡吧！