【導(dǎo)讀】傳記辭典》等辭書(shū)中。織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納出來(lái)的。一個(gè)等級(jí)制度中，每個(gè)職工趨向于上升到他所不能勝任的地位?。將被提升到更高一級(jí)職位；其后，如果繼續(xù)勝任則將進(jìn)一步被提升，直至到達(dá)他所不能勝任的職位。由此導(dǎo)出的彼得推論是，?位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。層級(jí)組織的工作任。將達(dá)到彼得高地，在該處他的提升商數(shù)為零。步等，而前者是被普遍采用的。該科學(xué)是解開(kāi)所有階層制。度之謎的鑰匙，因此也是了解整個(gè)文明結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵所在。組織息息相關(guān)，亦都受彼得原理的控制。彼得原理被認(rèn)為是同帕金。是引入彼得原理說(shuō)明他們的困境。了《彼得原理》這一書(shū)籍。但《彼得原理》一書(shū)的出版卻頗費(fèi)周折，后在報(bào)紙雜志上撰文介紹彼得原理，讀者的反響十分強(qiáng)烈，數(shù)月之內(nèi)，的第一名，并一直占據(jù)榜首位置，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20周。效性如何，結(jié)果每項(xiàng)研究都證實(shí)彼得博士的觀察是正確無(wú)誤的。解雇和死亡帶來(lái)的空缺。

　　

【正文】 功的最高峰，也可以在庸庸碌碌中悲嘆。而這一切的不同，僅僅在于你是否有成功的信念！很多事情我們不敢做，并不在于它們難，而在于我們不敢做。其實(shí)，人世中的許多事，只要想做，并相信自己能成功，那么你就能做成。所以，對(duì)那些說(shuō)你不會(huì)成 功、你生來(lái)就不是成功者的料、成功不是為你準(zhǔn)備的等等閑言碎語(yǔ)，你完全可以置之不理，你要用行動(dòng)來(lái)證明自己的能力。想著成功，你的內(nèi)心就會(huì)形成為成功而奮斗的無(wú)窮動(dòng)力。不管遇到什么困難，都要堅(jiān)信自己一定能成功，那么，最終你也一定會(huì)成功。要知道，你來(lái)到世間就是為了取得成功！還要告訴自己的就是不放棄 ,再怎么都不 ! MBA 管理類(lèi) 039—— 保齡球效應(yīng) 一、保齡球效應(yīng) 行為科學(xué)中有一個(gè)著名的?保齡球效應(yīng)?：兩名保齡球教練分別訓(xùn)練各自的隊(duì)員。他們的隊(duì)員都是一球打倒了 7 只瓶。教練甲對(duì)自己的隊(duì)員說(shuō)： 很好！打倒了 7 只。 他的 隊(duì)員聽(tīng)了教練的贊揚(yáng)很受鼓舞，心里想，下次一定再加把勁，把剩下的 3 只也打倒。教練乙則對(duì)他的隊(duì)員說(shuō)： 怎么搞的！還有 3 只沒(méi)打倒。 隊(duì)員聽(tīng)了教練的指責(zé)，心里很不服氣，暗想，你咋就看不見(jiàn)我已經(jīng)打倒的那 7只。結(jié)果，教練甲訓(xùn)練的隊(duì)員成績(jī)不斷上升，教練乙訓(xùn)練的隊(duì)員打得一次不如一次。 二、操作實(shí)務(wù) 希望得到他人的肯定、贊賞，是每一個(gè)人的正常心理需要。而面對(duì)指責(zé)時(shí)，不自覺(jué)的為自己辯護(hù)，也是正常的心理防衛(wèi)機(jī)制。 一個(gè)成功的管理者，會(huì)努力去滿足下屬的這種心理需求，對(duì)下屬親切，鼓勵(lì)部下發(fā)揮創(chuàng)造精神，幫助部下解決困難。相反，專愛(ài) 挑下屬的毛病，靠發(fā)威震懾下屬的管理者，也許真的能夠擊敗他的部下。 三、經(jīng)典案例 美國(guó)鋼鐵大王安德魯 ?卡耐基選拔的第一任總裁查爾斯 ?史考伯說(shuō)， 我認(rèn)為，我那能夠使員工鼓舞起來(lái)的能力，是我所擁有的最大資產(chǎn)。而使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵(lì)。 再也沒(méi)有 比上司的批評(píng)更能抹殺一個(gè)人的雄心?！屹澇晒膭?lì)別人工作。因此我樂(lè)于稱贊，而討厭挑錯(cuò)。如果我喜歡什么的話，就是我誠(chéng)于嘉許，寬于稱道。 這就是史考伯做法。史考伯說(shuō)： 我在世界各地見(jiàn)到許多大人物，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何人 不論他多么偉大，地位多么崇高 不 是在被贊許的情況下，比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更佳、更賣(mài)力氣的。史考伯的信條同安德魯 ?卡耐基于出一轍。卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘稱贊他的下屬，他為自己撰寫(xiě)的碑文是： 這里躺著的是一個(gè)知道怎樣跟他那些比他更聰明的屬下相處的人。 MBA 管理類(lèi) 040—— 布里特定理 一、布里特定理 布里特定理是指：商品不做廣告，就像姑娘在暗處向小伙子遞送秋波，脈脈含情，只有她自己知道。 提出者：英國(guó)廣告學(xué)專家 S?布里特。 二、布里特定理操作實(shí)務(wù) 要推而廣之，先廣而告之。 廣告是通過(guò)一定媒體向用戶推銷(xiāo) 產(chǎn)品或招徠、承攬服務(wù)以達(dá)到增加了解和信任以至擴(kuò)大銷(xiāo)售目的的一種促銷(xiāo)形式。公司做廣告之前應(yīng)制訂廣告計(jì)劃。做任何事情都需要制定計(jì)劃，計(jì)劃的正確與否是決定事情成敗的重要因素之一。廣告計(jì)劃的制定，一般由五個(gè) W 和一個(gè) H 來(lái)規(guī)定： (Who)？有兩層意思：①誰(shuí)做廣告 ?廣告有獨(dú)家廣告、聯(lián)營(yíng)企業(yè)廣告、工商聯(lián)合廣告三類(lèi)。具體制作分自做、請(qǐng)人代做、委托廣告公司制作三種。②向誰(shuí)宣傳 ?只有找準(zhǔn)了向誰(shuí)宣傳，才能有針對(duì)性地確定廣告策略，收到事半功倍的效果。 (What)？現(xiàn)代廣告的宣傳對(duì)象有產(chǎn)品、企業(yè)形象、服務(wù)、 某種概念等四類(lèi)。不同的宣傳對(duì)象有不同的宣傳要求和不同的宣傳方法。在明確了宣傳對(duì)象以后還要進(jìn)一步探討宣傳的重點(diǎn)。 (Why)？制定廣告策略時(shí)，還要明確廣告宣傳的直接目 的。廣告宣傳的總目標(biāo)是宣傳企業(yè)、產(chǎn)品，吸引顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)售。但每一個(gè)廣告為實(shí)現(xiàn)這一總目標(biāo)又有不同的策略和希望達(dá)到的直接目的。例如，有的廣告是為了清理庫(kù)存，而有的則是為了推銷(xiāo)新產(chǎn)品；有的是為了通知特殊的銷(xiāo)售日，有的則是為了感謝顧客的光臨…… (Where)？廣告選擇在什么地方做 ?做到多大的范圍 ?對(duì)廣告的效果有直接影響。 (When)？這是計(jì)劃的日程部分。日程計(jì)劃包括兩層內(nèi)容： ①什么時(shí)候登出？特別對(duì)于新產(chǎn)品廣告，正確選擇?亮相?時(shí)機(jī)，作用很大。②廣告持續(xù)的時(shí)間。廣告應(yīng)該遵循?反復(fù)的原則?。只有向顧客反復(fù)宣傳，才能造成深刻的影響。一般說(shuō)來(lái)，廣告必須定期地、反復(fù)地出現(xiàn)，才能取得更好的效果。但是從經(jīng)濟(jì)上說(shuō)，廣告持續(xù)時(shí)間越長(zhǎng)，費(fèi)用就越大；從心理上說(shuō)，一則單調(diào)乏味廣告的重復(fù)出現(xiàn)，會(huì)使顧客感到厭煩，甚至反感。廣告持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短一般要考慮以下三個(gè)因素： 出現(xiàn)率高，說(shuō)明這則廣告的作用仍然存在，應(yīng)該持續(xù)做下去，使信息能 吸引更多的新購(gòu)買(mǎi)者。反之，說(shuō)明廣告已經(jīng)陳舊而無(wú)吸引力了，應(yīng)該適可而止。 購(gòu)買(mǎi)頻率。指購(gòu)買(mǎi)者在一定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品的次數(shù)。如果頻率高，廣告就應(yīng)重復(fù)持續(xù)下去，以進(jìn)一步加深購(gòu)買(mǎi)者對(duì)這種商品的印象。如果頻率開(kāi)始下降，則應(yīng)考慮更換廣告內(nèi)容，以激起新的動(dòng)力。 忘記率。指購(gòu)買(mǎi)者在缺乏信息輸入時(shí)的忘記述度。如果忘記率高，廣告就應(yīng)重復(fù)持續(xù)下去，以增加購(gòu)買(mǎi)者的記憶。 (How)？五個(gè) W 一旦明確，一個(gè) H?怎么做?的問(wèn)題也基本明朗了，要解決的主要問(wèn)題就是選擇什么廣告媒體 ?宣傳什么內(nèi)容 ?用什么方法宣傳 ? 三、布里特定理經(jīng)典案例 廣告在傳遞產(chǎn)品信息方面，是最迅速、最節(jié)省、最有效的手段之一。好的產(chǎn)品借助于現(xiàn)代化科學(xué)手段的廣告，其所發(fā)揮的作用不知比人力要高多少倍。好的廣告不僅能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還有利于樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)形象。廣告能使經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益很好地結(jié)合起來(lái)。二者相輔相成，互相促進(jìn)，企業(yè)整體機(jī)能作用就能更好地得到發(fā)揮。 美國(guó)柯達(dá)攝影器材公司為了清理年底過(guò)期的幾十萬(wàn)個(gè)彩色膠卷，不惜在薩拉熱窩冬季奧運(yùn)會(huì)上免費(fèi)為各國(guó)記者提供及沖洗自己的彩色膠卷，其結(jié)果是大量積壓存貨通過(guò)各國(guó)記者撒向全世界。廣告宣傳效果 不言而喻。 可口可樂(lè)公司的前任老板伍德拉夫有句名言：?可口可樂(lè) %是水、碳酸和糖漿，如若不進(jìn)行廣告宣傳，誰(shuí)去喝它呢？?可口可樂(lè)暢銷(xiāo)全世界，打進(jìn)了一百三十五個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，被人們視為是美國(guó)精神的象征?？煽诳蓸?lè)如此受人們喜歡，除其他原因外，廣告作 用不可低估。可口可樂(lè)公司從 1886 年開(kāi)始，就不惜工本，充分利用廣告手段來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路。 1886 年可口可樂(lè)公司的營(yíng)業(yè)額僅有 50 美元，廣告費(fèi)就花了 46 美元； 1901 年其營(yíng)業(yè)額為 12 萬(wàn)美元，廣告費(fèi)花了 10萬(wàn)美元；如今的廣告費(fèi)每年平均 6 億美元以上。我們細(xì)算可口 可樂(lè)廣告費(fèi)占營(yíng)業(yè)額的比例： 1886 年為 92%， 1901 年為 83%?？赡苷沁@個(gè)驚人之舉使 %都是水、碳酸和糖漿的飲料，賣(mài)了個(gè)世界第一名。 曾有這樣一個(gè)事例：某國(guó)煙草公司派了一名推銷(xiāo)員去海灣旅游區(qū)推銷(xiāo)該公司的?皇冠牌?香煙，但該地區(qū)香煙市場(chǎng)已被其他公司的牌子所占領(lǐng)，該推銷(xiāo)員苦思無(wú)計(jì)，在偶然間受到了?禁止吸煙?牌子的啟發(fā)，他就別出心裁地制作了多幅大型廣告牌，廣告牌上寫(xiě)上?禁止吸煙?的大字，并在其下方加上一行字：?‘皇冠牌’也不例外?。結(jié)果大大引起了游客的興趣，競(jìng)相購(gòu)買(mǎi)?皇冠牌?香煙，為公司打開(kāi)了銷(xiāo) 路。 ?天廚味精?開(kāi)始時(shí)是由吳蘊(yùn)初和?張崇新醬園?合作，由?張崇新醬園?出資，吳蘊(yùn)初出技術(shù)開(kāi)廠制造的。吳蘊(yùn)初想到，最香的香水叫香精，最甜的東西叫糖精，那么，味道最鮮的可以叫味精。當(dāng)時(shí)日本的?味之素?在中國(guó)傾銷(xiāo)，他從?味之素?這個(gè)?素?字上又引起了一系列的遐想：味精由植物蛋白制成，是素的，但有肉味，吃素的人最相宜；吃素的人當(dāng)然信佛，要與佛教聯(lián)系起來(lái)，佛在天上，珍 奇美味，只有天上有，天上庖廚 天廚。于是，取名?天廚味精?，采用佛手商標(biāo)，擬制了?天廚味精，鮮美絕倫，質(zhì)地凈素，庖廚必備，完全國(guó)貨?的招貼廣 告；還在國(guó)際飯店屋頂上，裝了?天廚味精?四個(gè)字的大型霓虹燈廣告；又在《申報(bào)》自由談欄中，配合?天廚味精?，刊登?每周食譜?，得到了家庭主婦的歡迎；并用一輛彩車(chē)在街頭巡回做宣傳廣告，響亮地叫喚：?天廚味精，完全國(guó)貨，勝過(guò)‘味之素’，價(jià)廉物美，歡迎試用?，終于把日本‘味之素’從中國(guó)市場(chǎng)上排擠了出去。以后，上海制造的同類(lèi)產(chǎn)品陸續(xù)出現(xiàn)，但天廚味精始終占總銷(xiāo)售額最大的比重。 江蘇森達(dá)鞋業(yè)名氣不小，但在青海省還是一個(gè)空白點(diǎn)。派人前往調(diào)查，大吃一驚：?青海好，青海好，青海商場(chǎng)人兒少。?針對(duì)這種情況，他們策劃先做一 個(gè)季度的電視廣告，宣傳森達(dá)名牌形象和企業(yè)售后服務(wù)的經(jīng)營(yíng)宗旨。與此同時(shí)，在青海紡織品大樓開(kāi)設(shè)開(kāi)架銷(xiāo)售廳，讓實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)宣傳。沒(méi)料一個(gè)月就賣(mài)了 9 萬(wàn)元，創(chuàng)造了西寧鞋業(yè)的歷史記錄，震驚了整個(gè)西寧商界，上門(mén)要貨的、要求與森達(dá)聯(lián)營(yíng)的人絡(luò)繹不絕，各大商場(chǎng)都有了森達(dá)皮鞋專柜。通過(guò)先營(yíng)造市場(chǎng)、培育消費(fèi)者，再銷(xiāo)售商品，使森達(dá)鞋業(yè)在西寧市場(chǎng)上從一片空白，很快發(fā)展到一年時(shí)間里銷(xiāo)售 3 萬(wàn)雙，資金回籠近 700 萬(wàn)元。