【正文】 度，總是從下面來(lái)補(bǔ)充由晉升、辭職、退休、解雇和死亡帶來(lái)的空缺。 今天，許多人已經(jīng)開(kāi)始懷疑這種?爬不完的梯子?的游戲。 另外一個(gè)相反的例子是這樣的。 更為重要的是，這些?南郭先生?們自己也會(huì)掉進(jìn)一個(gè)自尋煩惱的陷阱，而且無(wú)法自拔，如同上述的奧克曼一樣。木偶的外形酷似人類，而其行動(dòng)則完全受外力控制。 庸人們的天堂 許多人變成?排隊(duì)木偶?后，絲毫沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，他們繼續(xù)沉溺于排隊(duì)的行為模式。 自從進(jìn)入公立學(xué)校開(kāi)始，他就被灌輸不同學(xué)科的知識(shí)，并用這些知識(shí)來(lái)處理生活問(wèn)題。 如此，每個(gè)排隊(duì)木偶就逐漸養(yǎng)成?只掃個(gè)人門(mén)前雪，莫管他人瓦上霜?的心態(tài)。 彼得處方十四：彼得人格面貌──描繪一個(gè)理想的自己。 彼得處方三十：彼得實(shí)用性──訂立可行的目標(biāo)。 彼得處方四十六：彼得戲劇法──仿真未來(lái)狀況。 彼得處方六十二：彼得授權(quán)法──為有能力者提供發(fā)揮創(chuàng)意的機(jī)會(huì)。比如現(xiàn)在各 所名牌大學(xué)的校長(zhǎng)，幾乎是清一色的兩院院士，可他們真都懂得管理嗎？退一步說(shuō)，即使他們懂得管理，那從事管理性的工作， 對(duì)他們的本職工作 —— 教學(xué)和科研的影響又有多大呢？學(xué)校的行政管理者必須要由這些學(xué)術(shù)金字塔尖上的人來(lái)?yè)?dān)任嗎？料理上萬(wàn)人的吃喝拉撒和專攻尖端科學(xué)研究對(duì)國(guó)家來(lái)說(shuō)孰輕孰重，作為院士，心里能不清楚嗎？ 彼得原理說(shuō)明提拔職員或干部一定要著眼于潛力，重視人與崗的匹配，目前的成績(jī)并不能作為提升的理由，而要看到他是否能在更高的層次上發(fā)揮能力。 由此可見(jiàn)，企業(yè)的用人之道可簡(jiǎn)單地概括為：發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)第2 種人。第二，能上能下決不能只是一句空話，要在企業(yè)中真正形成這樣的良性機(jī)制。 三、不值得定律的管理啟示 許多人不知道自己應(yīng)該做什么，結(jié)果做了些不值得做的事情。如果你的工作不具備這三個(gè)因素，你就要考慮換一個(gè)更合適的工作，并努力做好它。他在一個(gè)本子上詳細(xì)記錄了顧客家有多少人、一個(gè)月吃多少米、何時(shí)發(fā)薪等。中學(xué)畢業(yè)后，她開(kāi)始向成為偉大作家的道路努力。教練甲對(duì)自己的隊(duì)員說(shuō)： 很好！打倒了 7 只。史考伯說(shuō)： 我在世界各地見(jiàn)到許多大人物，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何人 不論他多么偉大，地位多么崇高 不 是在被贊許的情況下，比在被批評(píng)的情況下工作成績(jī)更佳、更賣力氣的。廣告宣傳的總目標(biāo)是宣傳企業(yè)、產(chǎn)品，吸引顧客，擴(kuò)大銷售。 忘記率。 曾有這樣一個(gè)事例：某國(guó)煙草公司派了一名推銷員去海灣旅游區(qū)推銷該公司的?皇冠牌?香煙，但該地區(qū)香煙市場(chǎng)已被其他公司的牌子所占領(lǐng)，該推銷員苦思無(wú)計(jì)，在偶然間受到了?禁止吸煙?牌子的啟發(fā)，他就別出心裁地制作了多幅大型廣告牌，廣告牌上寫(xiě)上?禁止吸煙?的大字，并在其下方加上一行字：?‘皇冠牌’也不例外?。通過(guò)先營(yíng)造市場(chǎng)、培育消費(fèi)者，再銷售商品，使森達(dá)鞋業(yè)在西寧市場(chǎng)上從一片空白，很快發(fā)展到一年時(shí)間里銷售 3 萬(wàn)雙，資金回籠近 700 萬(wàn)元?？煽诳蓸?lè)公司從 1886 年開(kāi)始，就不惜工本，充分利用廣告手段來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品銷路。 購(gòu)買頻率。 (What)？現(xiàn)代廣告的宣傳對(duì)象有產(chǎn)品、企業(yè)形象、服務(wù)、 某種概念等四類?！屹澇晒膭?lì)別人工作。想著成功，你的內(nèi)心就會(huì)形成為成功而奮斗的無(wú)窮動(dòng)力。這種自信的觀念在他身體的每一個(gè)細(xì)胞中生根發(fā)芽，并鼓勵(lì)著他鍥而不舍、堅(jiān)忍不拔地朝著自己的人生目標(biāo) 做一個(gè)公正睿智的政治家 前進(jìn)。當(dāng)時(shí)大米加工技術(shù)比較落后，出售的大米里混雜著米糠、沙粒、小石頭等，買賣雙方都是見(jiàn)怪不怪。很多事情只不過(guò)是在浪費(fèi)我們大家的時(shí)間、精力和生命罷了。一個(gè)人如果做一份與他的個(gè)性氣質(zhì)完全背離的工作，他是很難做好的，如一個(gè)好交往的人成了檔案員，或一個(gè)害羞者不得不每天和不同的人打交道。這樣的現(xiàn)象還會(huì)產(chǎn)生另外一種后遺癥，就是不勝任的領(lǐng)導(dǎo)可能反而會(huì)阻塞了可能的勝任者提升的途徑，其危害之大可見(jiàn)一斑。 由于企業(yè)實(shí)行的也是層級(jí)制度，也存在同樣的隱患。二是工作進(jìn)程很不順利，經(jīng)常要加班到很晚還不能按時(shí)完成進(jìn)度，同事怨言很大。 彼得處方五十 八：彼得保護(hù)法──福利應(yīng)該能為員工提供實(shí)質(zhì)的安全感及有意義的享受。 彼得處方四十二：彼得或 然率──科學(xué)方法與預(yù)言的天賦都只能概略描繪出來(lái)事物的輪廓。 彼得處方二十六：彼得議案法──建立衡量成就的標(biāo)準(zhǔn)。 彼得處方十：彼得探尋法──檢查讓你滿足現(xiàn)狀的原因。 由于他將全副精力投注于服從規(guī)定之上，所以根本無(wú)暇顧及工作成績(jī)，更別說(shuō)為大眾提供服務(wù)了。 與跟從癖截然不同的另一個(gè)典型是?人道主義者?（ Humanite） ,他的本質(zhì)是培養(yǎng)精神生活、仁愛(ài)與自我實(shí)現(xiàn)。他常說(shuō)：?我們可以做得到，所以讓我們放手去做?他從事太空探險(xiǎn)，因?yàn)樗斜匾目萍家粦?yīng)俱全；他發(fā)明了能消滅世界人口的幾百次的核武器；他制造了上百罐的細(xì)菌，每罐都具有消滅 10 億人的威力，而可能成為受害者的全世界人口也不過(guò) 60 億而已。過(guò)不了多久，整個(gè)體系會(huì)步入蕭條期，我們稱這種現(xiàn)象為?體系蕭條?。如果一個(gè)人的能力很強(qiáng)，他就會(huì)對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生下面的貢獻(xiàn)，杰出的表現(xiàn)又獲得升遷的機(jī)會(huì)，這樣他就會(huì)從原來(lái)勝任的層級(jí)晉升到自己無(wú)法勝任的層級(jí)。升任六個(gè)月之后，奧克曼得了胃潰瘍，醫(yī)生告誡他必須滴酒不沾。如果有一群稱職能干的下屬的支持和幫助，他還 可以勉強(qiáng)完成工作。至今，《彼得原理》已被翻譯成幾十種語(yǔ)言，在世界各地?zé)徜N。 1966 年，作者零星地在報(bào)紙上發(fā)表了幾篇述論同一主題的文章，讀者的反應(yīng)異常熱烈，引得各個(gè)出版社趨之若騖。 二、彼得反轉(zhuǎn)原理 在對(duì)層級(jí)組織的研究中，彼得還分析歸納出彼德反轉(zhuǎn)原理： 一個(gè)員工的勝任與否，是由層級(jí)組織中的上司判定，而不是外界人士。 MBA 管理類 036—— 彼得原理 一、彼得原理的概述 管理學(xué)家勞倫斯如果上司已到達(dá)不勝任的階層，他或許會(huì)以制度的價(jià)值來(lái)評(píng)判部屬。正如彼得在自傳中提到的，人偶爾會(huì)在鏡中瞥見(jiàn)自己的身影而不能立即自我辨認(rèn)，于是在不自知前就 加以嘲笑一番，這樣的片刻里正好可以使人進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己，?彼得原理?扮演的正是那樣一面鏡子。更不可思議的是，該書(shū)成為許多大學(xué)的必讀課程，并成為許多研討會(huì)爭(zhēng)相討論的主題。 由于他看起來(lái)還算稱職，加上領(lǐng)導(dǎo)者的威望，他也許會(huì)進(jìn)一步得到晉升，即升任總經(jīng)理──他現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了最大不稱職狀態(tài)。艾也開(kāi)始指責(zé)奧克曼和新來(lái)的秘書(shū)有染，并且把失去主席頭銜的責(zé)任全部推到他身上。 世界上每一種工作，都會(huì)碰到無(wú)法勝任的人。 適應(yīng)環(huán)境、發(fā)揮才智及選擇的自由，都是人性的特點(diǎn)，但?體系蕭條?卻使人性越來(lái)越難以彰顯。 是什么原因造成這種現(xiàn)象？因?yàn)樗艿骄駢阂值募灏?，從而?dǎo)致感情的匱泛。這種人充分發(fā)揮自己的潛能，從創(chuàng)意、自信、才干中獲得滿足。 在層級(jí)組織中竄起的官僚，往往得力于他們的負(fù)面物質(zhì)。 彼得處方十一：彼得延伸法──了解在你之上職位的壓力和報(bào)酬。 彼得處方二十七：彼得討論會(huì)──讓員工參與制訂目標(biāo)的過(guò)程。 彼得處方四十三：彼得明確法──在選擇或提升每名人選之前，先認(rèn)清工作性質(zhì)。 彼得處方五十九：彼得美食鋪──讓每名員工有權(quán)選擇他或她想得到的報(bào)酬。三是小組中資歷比自己老的很多技術(shù)人員對(duì)自己不服氣，自己又不好意思說(shuō)什么。 由此可以解釋：政府為什么效率不高？做領(lǐng)導(dǎo)的不做事，做具體事情的不是領(lǐng)導(dǎo)；國(guó)有企業(yè)為什么辦不好？企業(yè)套用政府現(xiàn)在的行政級(jí)別制度；為什么官僚在每一個(gè)社會(huì)中都存在？等等。 盡管我們必須重視管理人員成長(zhǎng)可能性并通過(guò)提供更大的發(fā)展空間等手段來(lái)激發(fā)他們的潛能，但彼得原理可以作為一種告誡：不要輕易地進(jìn)行選拔和提拔。 現(xiàn)實(shí)的處境。一流的人做一流的事，不該做的事，千萬(wàn)別去做。王永慶想，我要是在每次賣米前都把米中的雜物揀干凈，人們肯定會(huì)更加喜歡我賣的米。 22 歲那年，他就進(jìn)入了國(guó)會(huì)；第二年 ，他就當(dāng)上了財(cái)政大臣；到 25 歲時(shí)，他已經(jīng)坐上了英國(guó)首相的寶座。不管遇到什么困難，都要堅(jiān)信自己一定能成功，那么，最終你也一定會(huì)成功。因此我樂(lè)于稱贊，而討厭挑錯(cuò)。不同的宣傳對(duì)象有不同的宣傳要求和不同的宣傳方法。指購(gòu)買者在一定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買商品的次數(shù)。 1886 年可口可樂(lè)公司的營(yíng)業(yè)額僅有 50 美元，廣告費(fèi)就花了 46 美元； 1901 年其營(yíng)業(yè)額為 12 萬(wàn)美元，廣告費(fèi)花了 10萬(wàn)美元；如今的廣告費(fèi)每年平均 6 億美元以上。 ?？赡苷沁@個(gè)驚人之舉使 %都是水、碳酸和糖漿的飲料，賣了個(gè)世界第一名。如果頻率開(kāi)始下降，則應(yīng)考慮更換廣告內(nèi)容，以激起新的動(dòng)力。 (Why)？制定廣告策略時(shí)，還要明確廣告宣傳的直接目 的。 這就是史考伯做法。他們的隊(duì)員都是一球打倒了 7 只瓶。 英國(guó)作家夏洛蒂 英國(guó)作家夏洛蒂很小就認(rèn)定自己會(huì)成為偉大的作家。在當(dāng)時(shí)，其他的米店都不提供上門(mén)服務(wù)，王永慶賣的米多則是因?yàn)樗兔咨祥T(mén)。 總結(jié)一下，值得做的工作是：符合我們的價(jià)值觀，適合我們的個(gè)性與氣質(zhì)