【正文】 與此同時(shí)，在青海紡織品大樓開(kāi)設(shè)開(kāi)架銷售廳，讓實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)宣傳。 ?天廚味精?開(kāi)始時(shí)是由吳蘊(yùn)初和?張崇新醬園?合作，由?張崇新醬園?出資，吳蘊(yùn)初出技術(shù)開(kāi)廠制造的。 可口可樂(lè)公司的前任老板伍德拉夫有句名言：?可口可樂(lè) %是水、碳酸和糖漿，如若不進(jìn)行廣告宣傳，誰(shuí)去喝它呢？?可口可樂(lè)暢銷全世界，打進(jìn)了一百三十五個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)，被人們視為是美國(guó)精神的象征。如果忘記率高，廣告就應(yīng)重復(fù)持續(xù)下去，以增加購(gòu)買者的記憶。廣告持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短一般要考慮以下三個(gè)因素： 出現(xiàn)率高，說(shuō)明這則廣告的作用仍然存在，應(yīng)該持續(xù)做下去，使信息能 吸引更多的新購(gòu)買者。例如，有的廣告是為了清理庫(kù)存，而有的則是為了推銷新產(chǎn)品；有的是為了通知特殊的銷售日，有的則是為了感謝顧客的光臨…… (Where)？廣告選擇在什么地方做 ?做到多大的范圍 ?對(duì)廣告的效果有直接影響。具體制作分自做、請(qǐng)人代做、委托廣告公司制作三種。卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘稱贊他的下屬，他為自己撰寫(xiě)的碑文是： 這里躺著的是一個(gè)知道怎樣跟他那些比他更聰明的屬下相處的人。而使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法，是贊賞和鼓勵(lì)。教練乙則對(duì)他的隊(duì)員說(shuō)： 怎么搞的！還有 3 只沒(méi)打倒。其實(shí)，人世中的許多事，只要想做，并相信自己能成功，那么你就能做成。她給當(dāng)時(shí)的桂冠詩(shī)人羅伯特 ? 騷塞寫(xiě)信，兩個(gè)多月后，她日日夜夜期待的回信這樣說(shuō)：文學(xué)領(lǐng)域有很大的風(fēng)險(xiǎn)，你那習(xí)慣性的遐想，可能會(huì)讓你思緒混亂，這個(gè)職業(yè)對(duì)你并不合適。同樣是賣米，結(jié)果會(huì)如此不同，關(guān)鍵在于王永 慶拿出了一種改變服務(wù)觀念的勇氣，并且將之付諸實(shí)施！事情似乎很小，做起來(lái)好像也輕而易舉，但卻只有成功者才做得出來(lái)！ 英國(guó)前首相威廉 ? 皮特 英國(guó)前首相威廉 ? 皮特還是一個(gè)孩子時(shí)，就相信自己一定能成就一番偉業(yè)。他給顧客送米時(shí)，并非送到就算。 15 歲小學(xué)畢業(yè)后，王永慶到一家小米店做學(xué)徒。?選擇你所愛(ài)的，愛(ài)你所選擇的?，才可能激發(fā)我們的奮斗毅力，也才可以心安理得。 成功的秘訣是抓住重要的目標(biāo)不放。你耗時(shí)費(fèi)力，得到的可能僅僅是一絲自我安慰和虛幻的滿足感。關(guān)于價(jià)值觀我們已經(jīng)談了很多，只有符合我們價(jià)值觀的事，我們才會(huì)滿懷熱情去做。第三，為了慎重地考察一個(gè)人能否勝任更高的職位，最好采用臨時(shí)性和非正式性?提拔?的方法來(lái)觀察他的能力和表現(xiàn)，以盡量避免降職所帶來(lái)的負(fù)面影響。因此，這樣的?提升?最終的結(jié)果是企業(yè)中絕大部分職位都由不勝任的人擔(dān)任。 提升是將一名員工從前任職位調(diào)到需要負(fù)責(zé)更多職能、擔(dān)負(fù)更大責(zé)任的職位上去。最明顯的莫過(guò)于我國(guó)政府現(xiàn)行的人事制度。因此，這就要求改變單純的?根據(jù)貢獻(xiàn)決定晉升?的企業(yè)員工晉升機(jī)制，不能因某個(gè)人在某一個(gè)崗位級(jí)別上干得很出色，就推斷此人一定能夠勝任更高一級(jí)的職務(wù)。他更加埋頭苦干，想更多的點(diǎn)子，下屬有什么難處他總是一攬子全包了 。 彼得處方六十四：彼得聲望法──和各階層的優(yōu)秀員工溝通。 彼得處方五十六：彼得賞罰法──依表現(xiàn)優(yōu)劣，賞罰分明。 彼得處方四十八：彼得宣導(dǎo)法──培養(yǎng)新的勝任人選。 彼得處方四十：彼得承諾原理──當(dāng)心作出一個(gè)沒(méi)有人贊同的決定。 彼得處方三十二：彼得參與法──讓他人參與建立階段性目標(biāo)的過(guò)程。 彼得處方二十四：彼得巧言法──用言語(yǔ)去 澄清而非混淆觀念。 彼得處方十六：彼得優(yōu)先法──選擇持久的樂(lè)趣。 彼得處方八：彼得座右銘──再度肯定自己。 彼得處方 為了避免人們都成為排隊(duì)木偶，扭轉(zhuǎn)?體系蕭條?的頹勢(shì)，彼得博士提出了?彼得處方?，提供了六十五則改善生活品質(zhì)的秘訣，讓讀者可以透過(guò)自我表現(xiàn)，發(fā)揮自己最大的潛能，不斷向前追求更美好的生活，而非向上攀緣、爬到無(wú)法勝任的職位。 ?平庸社會(huì)?對(duì)官員施壓，要求他們以正確的方法、小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，維護(hù)組織中的 筥 各種慣例。當(dāng)他一旦進(jìn)入?平庸社會(huì)?之后，便被排山倒海般的勢(shì)力壓迫著，內(nèi)心殘存的真實(shí)感情無(wú)法忠實(shí)地表達(dá)。他參與重大事 件，而且以登陸太空計(jì)劃之類的成功而自豪，雖然他與這些成功沒(méi)有一點(diǎn)關(guān)系，對(duì)它們也只是一知半解。由平庸人領(lǐng)導(dǎo)的?平庸社會(huì)?都由?排隊(duì)木偶?全權(quán)管理。 如果?排隊(duì)木偶?地位獲得提升， 他就必須被迫面對(duì)一個(gè)痛苦的抉擇──是做一個(gè)有所作為的木偶還是做一個(gè)不勝任的可憐蟲(chóng)。今天，? 排隊(duì)木偶?已經(jīng)形成一股龐大的社會(huì)勢(shì)力。官僚污染限制了優(yōu)秀員 工的表現(xiàn)，卻保證了無(wú)能員工登上更高一級(jí)的職位。 每個(gè)機(jī)構(gòu)在步入究途未路之前，都曾經(jīng)有一段黃金歲月。他們?cè)卩徖镩g享有的美譽(yù)，正是奧克曼太太夢(mèng)寐以求的理想。哈里斯的太太利莎 非常了解先生很喜歡目前的工作，他一定不愿意花更多的時(shí)間坐辦公室，負(fù)更多責(zé)任。 奧克曼并不情愿用目前的工作，去換辦公室里枯燥乏味的工作。 不幸的是，大多數(shù)的人并沒(méi)有付諸行動(dòng)，而是樂(lè)此不疲。然后，他或許還能升任管理方面的領(lǐng)導(dǎo)，雖然干起來(lái)有點(diǎn)吃力，但是他努力工作，如果層級(jí)組織的其它條件有利的話，他還可能達(dá)到一種不稱職狀態(tài)──做個(gè)部門(mén)經(jīng)理，這可能是他所能爬上的最高一層階梯了。 層級(jí)組織通常被比喻為梯子，因?yàn)樘葑雍蛯蛹?jí)組織確有一些共同的特點(diǎn)。 在文章引起轟動(dòng)效應(yīng)之后，終于有出版商找彼得博士商談出版事宜。他們聽(tīng)了之后，敵意、嘲笑兼而有之。 彼得原理首次公開(kāi)發(fā)表于 1960年 9月美國(guó)聯(lián)邦出資的一次研習(xí)會(huì)上，聽(tīng)眾是一群負(fù)責(zé)教育研究計(jì)劃、并剛獲晉升的項(xiàng)目主管，彼得認(rèn)為他們多數(shù)人?只是拼命地想復(fù)制一些老掉牙了的統(tǒng)計(jì)習(xí)題?，于是引入彼得原理說(shuō)明他 們的困境。 三、彼得原理的發(fā)展 諾斯古德當(dāng)然，原理的假設(shè)條件是：時(shí)間足夠長(zhǎng)，五層級(jí)組織里有足夠的階層。由此導(dǎo)出的彼得推論是，?每一個(gè)職位最終都將被一個(gè)不能勝任其工作的職工所占據(jù)。 彼得原理（ The Peter Principle）正是彼得根據(jù)千百個(gè)有關(guān)組織中不能勝任的失敗實(shí)例的分析而歸納出來(lái)的。 彼得認(rèn)為，由于彼得原理的推出，使他?無(wú)意間?創(chuàng)設(shè)了一門(mén)新 的科學(xué) —— 層級(jí)組織學(xué)（ Hierarchiolgy）?？傊愃粕纤臼且暂斎耄?input）評(píng)斷部屬。這些人無(wú) 法改進(jìn)現(xiàn)有的狀況，因?yàn)樗械膯T工已經(jīng)竭盡全力了，于是為了再增進(jìn)效率，他們只好雇用更多的員工。 當(dāng)時(shí)彼得博士的聽(tīng)眾是一群負(fù)責(zé)教育研究計(jì)劃的主管，因?yàn)槊课粎?huì)者都已經(jīng)完成了圓滿的提議書(shū)，每個(gè)人也都已獲得提升──晉升為一項(xiàng)或一項(xiàng)以上研究計(jì)劃的主管。但《彼得原理》一書(shū)的出版卻頗費(fèi)周折，彼得博士一共收到 14 位不稱職編輯的退稿信。 彼得博士對(duì)?彼得原理?的詮釋，成為本世紀(jì)以 來(lái)最具洞察力的社會(huì)、心理領(lǐng)域的創(chuàng)見(jiàn)。 稱職的科學(xué)家當(dāng)被提升為研究院院長(zhǎng)時(shí)，也可能會(huì)變成一個(gè)不稱職的管理者。 某些人很理智地觀察到了這種事實(shí)，就可能會(huì)決定退出這種劇烈競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始一種全新的、更有價(jià)值的生活。 奧克曼的太太艾瑪，是當(dāng)?shù)貗D女協(xié)進(jìn)會(huì)的活躍會(huì)員，她鼓勵(lì)先生接受升適機(jī)會(huì)。由于彼此不停的指責(zé)和爭(zhēng)吵，奧克曼夫婦的婚姻徹底失敗了。哈里斯的老板知道他是公司不可或缺的寶貴資產(chǎn)，所以為他提供 了優(yōu)厚的紅利、穩(wěn)定的工作和一切制度內(nèi)允許的薪水加級(jí)。他的表現(xiàn)不僅會(huì)打擊同事的士氣，而且嚴(yán)重妨害整個(gè)組織的效率。如果體系中大部分職位均保持良好的業(yè)績(jī)，那么整個(gè)體系的業(yè)績(jī)也會(huì)隨著升高。人類不像毛毛蟲(chóng)，卻比較像木偶。從較廣的層面來(lái)看，他會(huì)對(duì)自己的國(guó)籍、宗教或隸屬于大多數(shù)人團(tuán)體而驕傲不已。 他所面臨的問(wèn)題，不是在槍或奶油之間作選擇，也不是決定是否要修建造福百萬(wàn)市民的快運(yùn)系統(tǒng)，或者斥資三十億元發(fā)展登陸月球的計(jì)劃，而是他走不出層級(jí)組織的困境，他被無(wú)意的人們推動(dòng)著盲目向前。 跟從癖對(duì)技術(shù)的巨大進(jìn)步深信不疑。 平庸至上的社會(huì) 理想的?排隊(duì)木偶 ?被有系統(tǒng)地剝奪了想象力、創(chuàng)造力、天賦、夢(mèng)想和個(gè)人特色。 于是，員工們開(kāi)始感染一種病態(tài)心理，他的安全感越來(lái)越依賴法則、規(guī)定、慣例和有關(guān)他職務(wù)的紀(jì)錄。拖延（ Sluggish）、隱秘（ secretive）、多疑（ suspicious）是官僚們的天性，也是他們的?三 S?詭計(jì)。 彼得處方五：彼得追求法──做自己心目中的英雄 。 彼得處方十三：彼得波爾卡舞曲──跨越障礙是成功第一步。 彼得處方二十一：彼得收容所──拒絕?升遷?。 彼得處方二十九：彼得定位法──從需求而非形式角度理解目標(biāo)。 彼得處方三十七：彼得平衡法──要在恐懼與急躁中取得平衡。 彼得處方四十五：彼得預(yù)演法──暗中進(jìn)行考驗(yàn)。 彼得處方五十三：彼得升遷法──當(dāng)升遷人選足以勝任新職位時(shí)，他才會(huì)將升遷視為一種報(bào)酬。 彼得處方六十一：彼得參與法──獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體表現(xiàn)。大劉的性格非常適合他的崗位：可以試驗(yàn)各種創(chuàng)新，以工作為樂(lè)，與世無(wú)爭(zhēng)。 凡是置身于商業(yè)、工業(yè)、政治、行政、軍事、宗教、教育各界的每個(gè)人都會(huì)遇到崗位適應(yīng)的問(wèn)題，都會(huì)受到彼得原理的困擾。與其在一個(gè)無(wú)法完全勝任的崗位