mba管理類理論大全之四-資料下載頁
2025-07-28 08:15本頁面
【導讀】求了解到什么程度。看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別。該定理是由匈牙利全面質(zhì)量管理國際有。限公司顧問波爾加?阿爾巴德提出的。了解、需求、相信和滿意是客戶采購的四個要素。具備的時候，就意味著客戶將會進行采購。需求，其實就是倡導以客戶為導向的生產(chǎn)和營銷模式?？蛻舻囊螅诟偁幹腥〉脙?yōu)勢。需求、被信任的需求、安全及隱私的需求。叫戴爾的大學生，他當時很喜歡計算機。戴爾買來一些舊計算機，然后把計算機升級后賣給同學、教。爾感覺自己的事業(yè)要開始了，他決定休學創(chuàng)業(yè)。戴爾在早期開辦公司的時候，就已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的"4P"模式。商一定要賺得到錢，產(chǎn)品價格相應就會提高。拋棄代理商，直接進行銷售，為消。當20世紀20年代斯隆以一個軸承廠老板的身份加盟GM公司時，他在對市場的多種顧客需求作出詳細調(diào)查與研究的基礎。結(jié)果，家庭用品銷售立即猛增了三倍。迎，市場銷量不斷增加。狀況，以發(fā)現(xiàn)他們最本質(zhì)的需求。
【正文】 員工清醒認識到失敗隨時存在的現(xiàn)實性，繼而分析了要想“繼續(xù)活下去”的途徑： 均衡發(fā)展，抓短木板。不被重視的系統(tǒng)就是短木板，前面干得再好，后面發(fā)不出貨，還是等于沒干。要建立起一個均衡的考核體系，才能使全公司短木板變成長木板，桶裝水才會更多。 對事負責。已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請示，應快速讓它通過去；執(zhí)行流程的人，是對事情負責，這就是對事負責制。事事請示， 就是對人負責制，它是收斂的。一定要在監(jiān)控有效的條件下，盡力精簡機關(guān)。例行越多，經(jīng)理就越少，成本就越低。 自我批判。推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動。自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設而批判?？偟哪繕耸且嵘菊w核心競爭力。 堅定不移地繼續(xù)推行任職資格管理制度。只有這樣才能改變過去的評價模糊狀態(tài)，才會使有貢獻、有責任心的人盡快成長起來。 推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向查事。對每一件錯誤要逆向去查，找出根本原因，以待改進，并從 中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良干部。 穩(wěn)健改革與創(chuàng)新，保證有一個穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定的流程。堅持“小改進，大獎勵”，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動，多一些理智。 平常心面對變革，消除變革中的阻力。 通過深入人心的內(nèi)部宣傳與學習，任正非帶領(lǐng)著全體員工成功地度過了“寒冬”。 MBA 管理類 020—— 艾奇布恩定理 一、艾奇布恩定理的含義 艾奇布恩定理：公司規(guī)模以相互間不陌生為原則。 艾奇布恩定理是指，如果你遇見員工而不認得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點。攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。它的提出者是英 國史蒂芬約瑟劇院導演亞倫艾奇布恩。 二、艾奇布恩定理操作實務 經(jīng)營管理企業(yè)，小有小的好處，大有大的難處。企業(yè)在做大過程中，難免會出現(xiàn)管理瓶頸。艾奇布恩定理正是反映了這一問題。企業(yè)在實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟時，一定要提防“大企業(yè)病”。在做大過程中，要注意： ①不能為了做大而做大； ②對做大后的管理難題要有成分認識，做好應對準備； ③謹慎行事，緩圖發(fā)展，不可一口吃個胖子。 針對做大后的人員管理問題，管理者一定要高度重視： 一、在招聘時要做好人員規(guī)劃； 二、進行自我管理，提升自我能力 ，創(chuàng)造與員工的和諧關(guān)系，防止人員流失。 三、經(jīng)典案例分析 公司到底多大為宜？這是沒有定數(shù)的。全在于你的管理領(lǐng)導能力。管理能力強，公司才能大；管理能力弱，公司自然小。否則，就會問題叢生，管理失控。領(lǐng)導眼里看不見下屬，下屬眼里就看不見工作和責任。 曾長期擔任英國原子能管理局局長的約翰錫爾談及英國企業(yè)界的人才管理觀時不無感慨的說：“只有顧問和職工之間能夠全心相系、 徹底合作的企業(yè)，才能發(fā)揮高效益。經(jīng)理人員必須與門市部或廠房的作業(yè)保持密切的聯(lián)系?！? 偉大的人與平凡的人有很多不同之處，其中有一點是，偉大的人記 住了上千個平凡人的名字；而平凡的人卻腦子里記下了成千個偉人的名字。 與很多 CEO 不同，杰克韋爾奇把 50%以上工作時間花在人事上，他自認為他最大的成就是關(guān)心和培養(yǎng)人才。他至少能叫出 1000 名通用電氣高級管理人員（ GE 的員工約 17 萬名）的名字，知道他們的職責，知道他們在做什么。韋爾奇自己曾說：“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當?shù)娜??！? 唐駿有“打工皇帝”之稱，因為他在微軟用７年時間從普通技術(shù)人員做到中國區(qū)總裁，并以終身榮譽總裁之職退休。后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)盛大的他，價值數(shù)億元 的股票期權(quán)、數(shù)十萬的日薪，成了人們津津樂道的話題。在微軟期間，唐駿得到的第一次重要的晉升機會就得益于他練就 的好性格。對于一個優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，好的性格可以更好地與上司、下屬、客戶、同行溝通，絕對能起到潤滑劑的作用。唐駿能記住微軟公司１０００多位員工每個人的名字，會讓公司阿姨幫員工代繳水電費，工作日公司負責去機場和車站接每位員工的家屬……離開微軟一年多了，現(xiàn)在他還會經(jīng)常和過去的部下、員工一起吃飯、喝茶、聊天。 作為大公司的職業(yè)經(jīng)理人，唐駿的成功之處在于，能細心地照顧周全每一位員工。
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