mba管理類理論大全之四-資料下載頁
2025-07-28 08:15本頁面
【導(dǎo)讀】求了解到什么程度?？吹搅藙e人的需要，你就成功了一半；滿足了別。該定理是由匈牙利全面質(zhì)量管理國際有。限公司顧問波爾加?阿爾巴德提出的。了解、需求、相信和滿意是客戶采購的四個(gè)要素。具備的時(shí)候，就意味著客戶將會(huì)進(jìn)行采購。需求，其實(shí)就是倡導(dǎo)以客戶為導(dǎo)向的生產(chǎn)和營銷模式?？蛻舻囊?，在競爭中取得優(yōu)勢。需求、被信任的需求、安全及隱私的需求。叫戴爾的大學(xué)生，他當(dāng)時(shí)很喜歡計(jì)算機(jī)。戴爾買來一些舊計(jì)算機(jī)，然后把計(jì)算機(jī)升級后賣給同學(xué)、教。爾感覺自己的事業(yè)要開始了，他決定休學(xué)創(chuàng)業(yè)。戴爾在早期開辦公司的時(shí)候，就已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的"4P"模式。商一定要賺得到錢，產(chǎn)品價(jià)格相應(yīng)就會(huì)提高。拋棄代理商，直接進(jìn)行銷售，為消。當(dāng)20世紀(jì)20年代斯隆以一個(gè)軸承廠老板的身份加盟GM公司時(shí)，他在對市場的多種顧客需求作出詳細(xì)調(diào)查與研究的基礎(chǔ)。結(jié)果，家庭用品銷售立即猛增了三倍。迎，市場銷量不斷增加。狀況，以發(fā)現(xiàn)他們最本質(zhì)的需求。
【正文】 員工清醒認(rèn)識(shí)到失敗隨時(shí)存在的現(xiàn)實(shí)性，繼而分析了要想“繼續(xù)活下去”的途徑： 均衡發(fā)展，抓短木板。不被重視的系統(tǒng)就是短木板，前面干得再好，后面發(fā)不出貨，還是等于沒干。要建立起一個(gè)均衡的考核體系，才能使全公司短木板變成長木板，桶裝水才會(huì)更多。 對事負(fù)責(zé)。已經(jīng)有規(guī)定，或者成為慣例的東西，不必請示，應(yīng)快速讓它通過去；執(zhí)行流程的人，是對事情負(fù)責(zé)，這就是對事負(fù)責(zé)制。事事請示， 就是對人負(fù)責(zé)制，它是收斂的。一定要在監(jiān)控有效的條件下，盡力精簡機(jī)關(guān)。例行越多，經(jīng)理就越少，成本就越低。 自我批判。推行以自我批判為中心的組織改造和優(yōu)化活動(dòng)。自我批判不是為批判而批判，也不是為全面否定而批判，而是為優(yōu)化和建設(shè)而批判。總的目標(biāo)是要提升公司整體核心競爭力。 堅(jiān)定不移地繼續(xù)推行任職資格管理制度。只有這樣才能改變過去的評價(jià)模糊狀態(tài)，才會(huì)使有貢獻(xiàn)、有責(zé)任心的人盡快成長起來。 推行以正向考核為主，但要抓住關(guān)鍵事件逆向查事。對每一件錯(cuò)誤要逆向去查，找出根本原因，以待改進(jìn)，并從 中發(fā)現(xiàn)優(yōu)良干部。 穩(wěn)健改革與創(chuàng)新，保證有一個(gè)穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定的流程。堅(jiān)持“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”，戒驕戒躁，收斂自我，少一些沖動(dòng)，多一些理智。 平常心面對變革，消除變革中的阻力。 通過深入人心的內(nèi)部宣傳與學(xué)習(xí)，任正非帶領(lǐng)著全體員工成功地度過了“寒冬”。 MBA 管理類 020—— 艾奇布恩定理 一、艾奇布恩定理的含義 艾奇布恩定理：公司規(guī)模以相互間不陌生為原則。 艾奇布恩定理是指，如果你遇見員工而不認(rèn)得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了點(diǎn)。攤子一旦鋪得過大，你就很難把它照顧周全。它的提出者是英 國史蒂芬約瑟?jiǎng)≡簩?dǎo)演亞倫艾奇布恩。 二、艾奇布恩定理操作實(shí)務(wù) 經(jīng)營管理企業(yè)，小有小的好處，大有大的難處。企業(yè)在做大過程中，難免會(huì)出現(xiàn)管理瓶頸。艾奇布恩定理正是反映了這一問題。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)，一定要提防“大企業(yè)病”。在做大過程中，要注意： ①不能為了做大而做大； ②對做大后的管理難題要有成分認(rèn)識(shí)，做好應(yīng)對準(zhǔn)備； ③謹(jǐn)慎行事，緩圖發(fā)展，不可一口吃個(gè)胖子。 針對做大后的人員管理問題，管理者一定要高度重視： 一、在招聘時(shí)要做好人員規(guī)劃； 二、進(jìn)行自我管理，提升自我能力 ，創(chuàng)造與員工的和諧關(guān)系，防止人員流失。 三、經(jīng)典案例分析 公司到底多大為宜？這是沒有定數(shù)的。全在于你的管理領(lǐng)導(dǎo)能力。管理能力強(qiáng)，公司才能大；管理能力弱，公司自然小。否則，就會(huì)問題叢生，管理失控。領(lǐng)導(dǎo)眼里看不見下屬，下屬眼里就看不見工作和責(zé)任。 曾長期擔(dān)任英國原子能管理局局長的約翰錫爾談及英國企業(yè)界的人才管理觀時(shí)不無感慨的說：“只有顧問和職工之間能夠全心相系、 徹底合作的企業(yè)，才能發(fā)揮高效益。經(jīng)理人員必須與門市部或廠房的作業(yè)保持密切的聯(lián)系?！? 偉大的人與平凡的人有很多不同之處，其中有一點(diǎn)是，偉大的人記 住了上千個(gè)平凡人的名字；而平凡的人卻腦子里記下了成千個(gè)偉人的名字。 與很多 CEO 不同，杰克韋爾奇把 50%以上工作時(shí)間花在人事上，他自認(rèn)為他最大的成就是關(guān)心和培養(yǎng)人才。他至少能叫出 1000 名通用電氣高級管理人員（ GE 的員工約 17 萬名）的名字，知道他們的職責(zé)，知道他們在做什么。韋爾奇自己曾說：“我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當(dāng)?shù)娜恕！? 唐駿有“打工皇帝”之稱，因?yàn)樗谖④浻茫纺陼r(shí)間從普通技術(shù)人員做到中國區(qū)總裁，并以終身榮譽(yù)總裁之職退休。后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)盛大的他，價(jià)值數(shù)億元 的股票期權(quán)、數(shù)十萬的日薪，成了人們津津樂道的話題。在微軟期間，唐駿得到的第一次重要的晉升機(jī)會(huì)就得益于他練就 的好性格。對于一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，好的性格可以更好地與上司、下屬、客戶、同行溝通，絕對能起到潤滑劑的作用。唐駿能記住微軟公司１０００多位員工每個(gè)人的名字，會(huì)讓公司阿姨幫員工代繳水電費(fèi)，工作日公司負(fù)責(zé)去機(jī)場和車站接每位員工的家屬……離開微軟一年多了，現(xiàn)在他還會(huì)經(jīng)常和過去的部下、員工一起吃飯、喝茶、聊天。 作為大公司的職業(yè)經(jīng)理人，唐駿的成功之處在于，能細(xì)心地照顧周全每一位員工。
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