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正文內(nèi)容

物業(yè)管理秩序維護(hù)體系的建立-資料下載頁

2024-11-15 22:39本頁面
  

【正文】 加班記錄交人力資源部備案,并由部門經(jīng)理安排補(bǔ)休,或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經(jīng)理、主任和行政人員的超時(shí)工作不予補(bǔ)休,以辦妥本職工作為原則。但應(yīng)做好加班記錄,遇有病事假并經(jīng)過批準(zhǔn),可用加班時(shí)間沖銷。四、曠 工無故曠工一次(1天內(nèi))罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:1)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者;2)超過規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到崗,而又無足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者;3)超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。五、請(qǐng) 假員工請(qǐng)假不論告事假、病假、補(bǔ)休,一律填寫請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后才可放假。各部門應(yīng)于每月30日前把當(dāng)月考勤表連請(qǐng)假單一并送人力資源部審核。 BR六、擅離崗位:?jiǎn)T工當(dāng)班時(shí)間內(nèi),未經(jīng)直屬上司批準(zhǔn)而擅離崗位職守,在30分鐘內(nèi)罰款50元,超過30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。第二節(jié) 制服、工卡工作時(shí)間必須穿著制服、佩戴員工工卡;1. 員工必須愛護(hù)并正確穿著制服、佩戴工卡;2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應(yīng)即時(shí)向上級(jí)報(bào)告。獎(jiǎng)懲制度為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度,保障公司工作的正常進(jìn)行,激勵(lì)職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎(jiǎng)懲制度。第一節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(jí)(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎(jiǎng):積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹立良好公司形象和口碑。認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。工作勤奮,超額完成工作任務(wù)者,當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。其它應(yīng)給于記小功事跡者。(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。同壞人壞事作斗爭(zhēng),對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者。在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評(píng)獎(jiǎng)。一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。在當(dāng)年工作中,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成本職工作,工作成績(jī)優(yōu)秀者。其他可參選優(yōu)秀工作評(píng)獎(jiǎng)?wù)?。三、?jiǎng)勵(lì)程序:凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部,由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。每半年將對(duì)員工進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核成績(jī)?cè)u(píng)定員工職級(jí)。如一年內(nèi)兩次被評(píng)為先進(jìn)者,授予優(yōu)秀員工稱號(hào),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)嚴(yán)格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。第二節(jié) 違紀(jì)過失一、甲類過失有下列行為者屬甲類過失。因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。防礙工作秩序或違反、破壞 安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。不使用禮貌用語。經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。不遵守考勤規(guī)定,一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。1對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。1在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場(chǎng)所防礙他人工作者。1在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。1當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。1無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。二、乙類過失有下列行為者屬乙類過失:因玩忽職守造成公司損失但不大者。對(duì)同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。捏造事實(shí)騙取休假者。季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù),但未造成重大影響者。委托他人或代他人打卡或簽到者。當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位,經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí),與用戶爭(zhēng)辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或 不及時(shí),引致業(yè)主向上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。1不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。1超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。1工作時(shí)間消極怠工三、丙類過失有下列行為者屬丙類過失:不服從正常的工作調(diào)動(dòng)及安排,不聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。故意毀壞公物,金額較大者。服務(wù)態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計(jì)被用戶投訴3次以上者。聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者。對(duì)同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。嚴(yán)重違反各種安全制度,導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。1一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天,全年累計(jì)七天的。1盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。1職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。1利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。1在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。1利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。1在工作時(shí)間睡覺或擅離職守,導(dǎo)致公司蒙受損失者。1攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場(chǎng)所著。1故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。222虛報(bào)工作成績(jī)或領(lǐng)先偽造工作記錄者。未完成工作任務(wù),造成重大影響或損失者。內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。2在公司任職期間私自在外兼職。2其它應(yīng)給予辭退的行為。第五篇:物業(yè)管理秩序維護(hù)部職責(zé)物業(yè)管理秩序維護(hù)部工作職責(zé)公共秩序維護(hù)是對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管,具體職責(zé)是:一、認(rèn)真遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護(hù)、公共財(cái)產(chǎn)看管的計(jì)劃和目標(biāo)。二、積極協(xié)助公安、消防等政府部門對(duì)治安、消防進(jìn)行檢查和管理。發(fā)現(xiàn)事故隱患和事故苗頭及時(shí)上報(bào)。協(xié)助公安、消防搞好安全管理工作,最大限度的預(yù)防事故發(fā)生。三、熟悉公司和居住區(qū)各重點(diǎn)安防部位的基本情況,并掌握居住區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的基本操作和性能,了解居住區(qū)的人員構(gòu)成情況。四、居住區(qū)各組團(tuán)出入口晝夜專人值守,對(duì)危及人身安全、隱患部位有明顯標(biāo)志和防范措施。對(duì)重點(diǎn)部位、道路每天進(jìn)行不少于2次的防范檢查,巡查不少于2人,并認(rèn)真做好巡查記錄;五、在巡邏過程中對(duì)發(fā)現(xiàn)損壞公共財(cái)產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備的行為,要及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。對(duì)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的公共設(shè)施、設(shè)備,在做好應(yīng)急處理的同時(shí),及時(shí)向公司相關(guān)部門進(jìn)行匯報(bào),協(xié)助排除故障保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六、對(duì)機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車輛的行駛方向、速度、臨時(shí)停車位置進(jìn)行管理,保持車輛行駛通暢;七、制訂切實(shí)可行的治安案件、刑事案件、交通事故處置預(yù)案;發(fā)生時(shí),應(yīng)立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)報(bào)警和配合公安部門進(jìn)行處理。八、負(fù)責(zé)部門秩序維護(hù)員的日常管理和考核,組織學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)部門財(cái)產(chǎn)、物品的發(fā)放及檔案管理。九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
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