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物業(yè)管理秩序維護體系的建立-資料下載頁

2025-11-06 22:39本頁面
  

【正文】 加班記錄交人力資源部備案,并由部門經理安排補休,或按國家規(guī)定發(fā)放加班工資。部門經理、主任和行政人員的超時工作不予補休,以辦妥本職工作為原則。但應做好加班記錄,遇有病事假并經過批準,可用加班時間沖銷。四、曠 工無故曠工一次(1天內)罰款100元,并簽發(fā)警告通知書,連續(xù)曠工3天,或兩個月內累計5天,即作除名。發(fā)生下列情況之一者,作曠工處理:1)未請假或請假未被批準而缺勤者;2)超過規(guī)定上班時間一小時未到崗,而又無足夠理由辦理補假手續(xù)者;3)超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準而缺勤者。五、請 假員工請假不論告事假、病假、補休,一律填寫請假單,經批準后才可放假。各部門應于每月30日前把當月考勤表連請假單一并送人力資源部審核。 BR六、擅離崗位:員工當班時間內,未經直屬上司批準而擅離崗位職守,在30分鐘內罰款50元,超過30分鐘以上作曠工處理,并簽發(fā)警告通知書。第二節(jié) 制服、工卡工作時間必須穿著制服、佩戴員工工卡;1. 員工必須愛護并正確穿著制服、佩戴工卡;2. 工卡須自行妥善保管,不得借與他人。如有遺失,應即時向上級報告。獎懲制度為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業(yè)精神,特制定員工獎懲制度。第一節(jié) 獎勵一、獎勵種類:頒發(fā)獎狀:通報表揚(嘉獎);物質獎勵(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎金。二、獎勵條件:(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。認真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導工作得力者。工作勤奮,超額完成工作任務者,當月被評為優(yōu)秀員工者。(二)員工有下列情形之一者,予以記小功。對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。策劃、承辦、執(zhí)行重要事務成績顯著者。其它應給于記小功事跡者。(三)員工有下列情形之一者,予以記大功。在工作或技術上大膽創(chuàng)新,并取得顯著經濟效應。同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。對公司發(fā)展有重大貢獻,應記大功之事跡者。在各類報刊或學術研討會上發(fā)表有關物業(yè)管理論文者。(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎。一年中累計三次記大功但無記大過記錄者。在當年工作中給公司帶來重大效益者。在當年工作中,嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真完成本職工作,工作成績優(yōu)秀者。其他可參選優(yōu)秀工作評獎者。三、獎勵程序:凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。每半年將對員工進行一次考核,根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內兩次被評為先進者,授予優(yōu)秀員工稱號,并給予獎勵。對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。第二節(jié) 違紀過失一、甲類過失有下列行為者屬甲類過失。因過失導致工作發(fā)生錯誤但情節(jié)輕微者。防礙工作秩序或違反、破壞 安全,環(huán)境衛(wèi)生制度者。初次不聽領導合理指揮者。不按公司規(guī)定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。不填寫或不認真填寫交接班記錄者。不使用禮貌用語。經查實在一個月內兩次(含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。不遵守考勤規(guī)定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。1對各級領導的批示或有限期的命令,無正當理由而未如期完成或處理不當者。1在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。1在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。1當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。1無故不參加公司的業(yè)務培訓者。二、乙類過失有下列行為者屬乙類過失:因玩忽職守造成公司損失但不大者。對同事惡意攻擊,造成傷害但不大者。檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務者。捏造事實騙取休假者。季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。委托他人或代他人打卡或簽到者。當班時間睡覺、打鬧、飲酒者未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)因服務態(tài)度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業(yè)主投訴的處理不當或 不及時,引致業(yè)主向上級部門領導投訴者。弄虛作假,涂改單據(jù)、證明、記錄、報假學歷。1不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。1超越職權范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。1工作時間消極怠工三、丙類過失有下列行為者屬丙類過失:不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。工作時間喝酒、賭博、打架。工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。故意毀壞公物,金額較大者。服務態(tài)度極差,與用戶吵架,或累計被用戶投訴3次以上者。聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。違反勞動合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者。對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。1一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。1盜竊同仁或公司、客戶財物者。1職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。1利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。1在公司內部有傷風敗俗之行為者。1利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。1在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。1攜帶危險或違禁物品進入工作場所著。1故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。222虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。未完成工作任務,造成重大影響或損失者。內累計三次乙類行為者。經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。2在公司任職期間私自在外兼職。2其它應給予辭退的行為。第五篇:物業(yè)管理秩序維護部職責物業(yè)管理秩序維護部工作職責公共秩序維護是對物業(yè)管理區(qū)域內公共安全秩序維護和公共財產的看管,具體職責是:一、認真遵守國家有關法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,負責制定物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護、公共財產看管的計劃和目標。二、積極協(xié)助公安、消防等政府部門對治安、消防進行檢查和管理。發(fā)現(xiàn)事故隱患和事故苗頭及時上報。協(xié)助公安、消防搞好安全管理工作,最大限度的預防事故發(fā)生。三、熟悉公司和居住區(qū)各重點安防部位的基本情況,并掌握居住區(qū)公共設施、設備的基本操作和性能,了解居住區(qū)的人員構成情況。四、居住區(qū)各組團出入口晝夜專人值守,對危及人身安全、隱患部位有明顯標志和防范措施。對重點部位、道路每天進行不少于2次的防范檢查,巡查不少于2人,并認真做好巡查記錄;五、在巡邏過程中對發(fā)現(xiàn)損壞公共財產、設施、設備的行為,要及時進行勸阻和制止。對不能正常運轉的公共設施、設備,在做好應急處理的同時,及時向公司相關部門進行匯報,協(xié)助排除故障保證正常運轉。六、對機動車輛和非機動車輛的行駛方向、速度、臨時停車位置進行管理,保持車輛行駛通暢;七、制訂切實可行的治安案件、刑事案件、交通事故處置預案;發(fā)生時,應立即采取應急措施,并及時報警和配合公安部門進行處理。八、負責部門秩序維護員的日常管理和考核,組織學習相關專業(yè)知識。加強部門財產、物品的發(fā)放及檔案管理。九、完成領導交辦的其它任務。
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