【正文】 工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式，不拉花架子，作到上情下達(dá)，避免出現(xiàn)“中梗阻“現(xiàn)象”，使企業(yè)卷煙銷售結(jié)構(gòu)及全面管理水平得以大幅度提升，成為龍江煙草業(yè)的領(lǐng)頭雁與排頭兵，同時(shí)也使業(yè)戶真正能夠及時(shí)有效地了解煙草動(dòng)態(tài)，作到知法守法，達(dá)到綱舉目張的作用，極大地凈化了營(yíng)銷市場(chǎng)，提升了煙草經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平。破除本位，縱橫闔俾。由于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，一少部分人還一味沉浸在偏重“歸我管里”的“大頭沉”氛圍里，缺乏足夠的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，看不清當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)，對(duì)世界煙草發(fā)展缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的目光，只看到眼前利益，具有嚴(yán)重的本位主義傾向，侑于小煙草圈子打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這種本位主義傾向要不得，必須打破常規(guī)，突破本位，胸懷大煙草的戰(zhàn)略，站在全局的立場(chǎng)去分析問(wèn)題和去解決問(wèn)題，才能使煙草專賣管理工作更加行之有效，更好地為企業(yè)的中心工作當(dāng)好開(kāi)路先鋒，保好駕，護(hù)好航。大慶市煙草專賣局在專賣管理上，近幾年來(lái)，始終堅(jiān)持開(kāi)拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)的原則，破除本位主義思想，先后破獲了幾起轟動(dòng)全省的大煙案，取得了顯著成效。在黑龍江省煙草專賣局副局長(zhǎng)遲煥發(fā)和省煙草專賣處艾群副處長(zhǎng)的直接指揮領(lǐng)導(dǎo)下，以及佳木斯市煙草專賣局的大力配合下，大慶市煙草專賣局突破地域管轄，破除本位主義思想，幾經(jīng)反復(fù)偵察，公安機(jī)關(guān)的高度重視，并成立了專案組，配合煙草專賣局的偵破工作破獲了“”制假大案。大慶市煙草專賣局多次組織召開(kāi)會(huì)議與公安部門協(xié)調(diào)，制定偵破方案，無(wú)論困難多大，下決心要攻破此案。并積極向省局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門請(qǐng)示，報(bào)告案件進(jìn)展情況，得到了省局領(lǐng)導(dǎo)遲煥發(fā)副局長(zhǎng)的高度重視并督辦。同時(shí)，市煙草專賣局也集中全市40多名稽查人員，重點(diǎn)在薩爾圖區(qū)、紅崗區(qū)、龍鳳區(qū)等地明察暗訪，并通過(guò)在發(fā)行量大的《大慶晚報(bào)》等報(bào)紙上刊登公告，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量和群眾提供線索，終于破獲了這起特大制售假煙案。在案發(fā)的密閉“生產(chǎn)車間”里發(fā)現(xiàn)一臺(tái)ＹＪ14—23型卷煙機(jī)，該黑加工廠可日生產(chǎn)假煙7500條，日獲純利潤(rùn)能達(dá)1萬(wàn)余元。到案發(fā)時(shí)，共生產(chǎn)出石城、香梅、江帆、葡萄、大前門等牌子的香煙20余萬(wàn)條，共收繳濾嘴棒18箱，煙絲69袋，包裝紙箱19捆，制卷煙機(jī)一套，卷煙盤紙5盤，水松紙10盤，卷煙盒包裝封條10000枚，鋁箔紙20捆，電機(jī)3臺(tái)，水泵1臺(tái)，標(biāo)致505轎車一臺(tái)，尼桑轎車一臺(tái)，總案值近二百萬(wàn)元。這是大慶市局上下聯(lián)合，縱橫突破所取得的突出成果。提高素質(zhì)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)。二十一世紀(jì)是知識(shí)社會(huì)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)已成當(dāng)務(wù)之急，是企業(yè)在激烈國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足的根本。因此，堅(jiān)定不移地走“改革、規(guī)范、創(chuàng)新、整合、提高”之路，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，走出了人心托企,文化強(qiáng)企,學(xué)習(xí)活企,科技興企的閃光歷程。使企業(yè)深深感受到了學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的必要，領(lǐng)略到了現(xiàn)代化管理的風(fēng)采。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)出一流的管理和效益水平，這是企業(yè)走出困境的良方妙藥，也是實(shí)施人本管理的真實(shí)記錄。它給企業(yè)管理指明了前進(jìn)方向，給工作提出了明確目標(biāo)，給煙草人帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，還有無(wú)盡的希望。實(shí)踐告訴我們：決定企業(yè)命運(yùn)的是其核心業(yè)務(wù)、核心能力和核心價(jià)值觀。如果將一個(gè)企業(yè)比喻為一個(gè)人的話，那么核心業(yè)務(wù)相當(dāng)于人的“軀體”，核心能力好比人的“心臟”，核心價(jià)值觀則是人的“頭腦”。核心能力、核心價(jià)值觀支配著核心業(yè)務(wù)。而核心業(yè)務(wù)又是核心能力和核心價(jià)值觀的載體和表現(xiàn)形式。三者和諧統(tǒng)一，才能保證企業(yè)具有長(zhǎng)久不衰的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，怎樣才能使其和諧統(tǒng)一呢?關(guān)鍵取決于企業(yè)學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱、學(xué)習(xí)效果的好壞。因?yàn)椋挥袌?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)，才能把三者有效地整合為一體，通過(guò)確立核心價(jià)值觀，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證其核心業(yè)務(wù)通暢有序的運(yùn)營(yíng)。為此，便引發(fā)了人們對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的研究和關(guān)注，使之成為一種現(xiàn)代化的管理潮流。正是在這種背景下，大慶市煙草（專賣局）分公司開(kāi)始了學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建，使企業(yè)一年登上一個(gè)嶄新的臺(tái)階，創(chuàng)全省最好水平，學(xué)習(xí)型企業(yè)的打造使企業(yè)步入了高效、快速、穩(wěn)定、可持續(xù)良性循環(huán)發(fā)展的快車道。立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，打造誠(chéng)信煙草。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大課題，以優(yōu)異的服務(wù)贏得市場(chǎng)，贏得服務(wù)對(duì)象的人心，締造穩(wěn)定良好的客戶關(guān)系和互惠互利的多贏利益共同體，有效地占領(lǐng)市場(chǎng)，其核心是看我們是否贏得了服務(wù)客戶的人心。俗語(yǔ)說(shuō)的好“攻心為上，攻城為下”。專賣管理在一定程度上講，有“攻城”之意，經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作則重在攻心。攻心要學(xué)劉備“三顧茅廬”，一是自己要有一顆誠(chéng)心，然后再生動(dòng)具體地體現(xiàn)到實(shí)際工作中去。為客戶提供超值服務(wù)，心中真正裝著客戶，切實(shí)樹(shù)立了服務(wù)至上的理念，圍繞工作職責(zé)誠(chéng)心誠(chéng)意地開(kāi)展服務(wù)。這就要求我們具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光，以誠(chéng)信贏得人心，贏得市場(chǎng)，贏得先機(jī)，贏得效益。二是構(gòu)筑客戶利益保障體系穩(wěn)定市場(chǎng)、凝聚客戶，發(fā)揮利益導(dǎo)向?qū)κ袌?chǎng)終端的控制作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中與客戶共贏是關(guān)鍵。所以，我們要格外注重構(gòu)筑客戶利益保障體系，既構(gòu)筑公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、適銷對(duì)路的貨源供應(yīng)、合理可觀的利潤(rùn)空間。要做到這一點(diǎn)有一定難度。但為了煙草業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大計(jì)，必須為業(yè)戶著想，謀求共贏，否則，隨著國(guó)外先進(jìn)的煙草業(yè)的進(jìn)入，我們將面臨嚴(yán)重的危機(jī)。綜上所述，在新的歷史時(shí)期，從煙草專賣管理的實(shí)際來(lái)看，取得了驚人的成效，僅大慶煙草專賣局去一年就罰沒(méi)非法卷煙八百多萬(wàn)元，破獲了全省特大制假煙案。因此，在煙草專賣管理實(shí)際工作中，必須突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，結(jié)合新時(shí)期卷煙市場(chǎng)的新情況，新特點(diǎn)，不斷探索專賣管理的新思路，為煙草網(wǎng)建不斷上檔升級(jí)，工商聯(lián)手共創(chuàng)世界級(jí)名牌，行業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)，行業(yè)整體效益水平不斷提高，迎接經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，打好專銷融合以專促銷，共同提高的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為行業(yè)的又好又快發(fā)展插上騰飛的翅膀。第五篇：企業(yè)的人才管理理念存在誤區(qū)企業(yè)的人才管理理念存在誤區(qū)。一方面，企業(yè)往往視人力資源為人力成本，當(dāng)企業(yè)處在高速發(fā)展階段時(shí)，對(duì)人才的需求較強(qiáng)，人力就是企業(yè)獲取利益的工具；但當(dāng)企業(yè)遇到困難，甚至多項(xiàng)業(yè)務(wù)陷于停頓時(shí)，人力就成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。另一方面，中小企業(yè)由于自身財(cái)力有限以及受傳統(tǒng)觀念的影響，往往認(rèn)為人是雇來(lái)為企業(yè)賺錢的，通過(guò)支付工薪的形式就可以給予他們應(yīng)得的報(bào)酬，而較少考慮到應(yīng)給予他們其它的激勵(lì)，如職務(wù)的提升、富有挑戰(zhàn)性的工作等。因而大多中小企業(yè)不愿意在人才上進(jìn)行投資以使其開(kāi)發(fā)增值，至于職業(yè)生涯設(shè)計(jì)就更無(wú)從談起，致使企業(yè)內(nèi)的人才往往覺(jué)得前途渺茫，動(dòng)力不足，從而最終選擇離開(kāi)；企業(yè)外部的人才則會(huì)認(rèn)為在該企業(yè)中沒(méi)有發(fā)展余地而不愿進(jìn)入該企業(yè)。在人才的使用過(guò)程中，我國(guó)的中小企業(yè)對(duì)人才也往往存在著不切實(shí)際的期望，總認(rèn)為一旦重用了某人，就要馬上為企業(yè)帶來(lái)收益，否則便沒(méi)有留下來(lái)的價(jià)值。這種觀念既不能發(fā)現(xiàn)真正的人才，也不可能給人才太多的發(fā)展余地，甚至?xí)谷瞬庞X(jué)得壓力過(guò)大而選擇離開(kāi)該企業(yè)。人文環(huán)境。企業(yè)要建立暢通的溝通渠道，營(yíng)造一種自由開(kāi)放、分享信息、人人平等的氛圍，除企業(yè)正式、制度化的交流途徑之外，企業(yè)要鼓勵(lì)各種自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道。它可以通過(guò)集體活動(dòng)如聯(lián)歡會(huì)、集體旅游等加強(qiáng)員工之間的擔(dān)子，恢復(fù)最真實(shí)的自我，輕輕松松地平等交流，形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，從而提高員工的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。物理環(huán)境。保持適宜的溫度、濕度、光線、空氣流動(dòng)。有時(shí)這方面的關(guān)注不只是在生理上有助于員工高效地工作，還會(huì)在心理上產(chǎn)生巨大的積極作用。保持對(duì)衛(wèi)生、清潔度、噪聲、振動(dòng)和污染的控制。這不僅會(huì)對(duì)產(chǎn)品和員工的工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響，還有助于員工的身體健康。缺乏企業(yè)文化，難以形成內(nèi)部向心力。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的個(gè)體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用。而企業(yè)文化往往需要長(zhǎng)期積淀、潛移默化才能形成，許多中小企業(yè)是沒(méi)有這個(gè)時(shí)間的。有調(diào)查研究表明，中國(guó)中小企業(yè)平均壽命大體也就在3年左右，許多企業(yè)尚未形成自己的企業(yè)文化就倒閉了。二、營(yíng)造廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，讓人才與企業(yè)同步成長(zhǎng)。建立學(xué)習(xí)型組織。現(xiàn)代企業(yè)觀認(rèn)為，企業(yè)的成功來(lái)自于員工的成功，應(yīng)倡導(dǎo)企業(yè)與員工之間的雙贏關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該成為不斷發(fā)展著的學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共同發(fā)展，要求企業(yè)重視員工個(gè)人在企業(yè)里的職業(yè)發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)中的各種人才創(chuàng)造力強(qiáng)、進(jìn)取心強(qiáng)，他們最看重的是自我發(fā)展問(wèn)題，只有努力為人才營(yíng)造寬松的職業(yè)發(fā)展空間，幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，才能使民營(yíng)企業(yè)變成能吸引人、能留住人、有發(fā)展前途的企業(yè)。提供必要的培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)提供給那些真正需要的員工，同時(shí)也要考慮到培訓(xùn)機(jī)會(huì)的均等性，以免造成員工的不公平抱怨。培訓(xùn)的方式更多地采取以實(shí)際操作為主，而不是流于形式，做到培訓(xùn)的有效、實(shí)用。制度留人中小企業(yè)要改變憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀印象判定員工業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度的做法，建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際工作結(jié)果為依據(jù)確定量化的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。既重視考評(píng)個(gè)人業(yè)績(jī)又重視教主團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，使個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。注重對(duì)人才的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)中小企業(yè)在現(xiàn)實(shí)條件許可的前提下，應(yīng)盡可能為人才提供更多的職業(yè)管理。一方面，要考慮人才的興趣，安排能最大限度施展其才能的工作崗位或職位，體現(xiàn)他們自己的價(jià)值，使他們?cè)诠ぷ髦械玫骄裆系臐M足。另一方面，應(yīng)將教育培訓(xùn)與員工的考核、提升、晉級(jí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，及時(shí)為人才提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，努力為人才提供成長(zhǎng)與發(fā)展的空間。使他們感受到企業(yè)對(duì)自己的關(guān)懷和重視，從而產(chǎn)生歸屬感更加忠實(shí)于企業(yè)。四、創(chuàng)建以人為本的企業(yè)文化一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展，必須確立“人高于一切”的價(jià)值觀。整個(gè)企業(yè)高層必須有一種意識(shí)，即人是最重要的資產(chǎn)，員工們是值得信任的，需要被尊重和參與工作決策。當(dāng)人得到充分信任時(shí)，往往能較高水平地發(fā)揮才能，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。如果從企業(yè)的高層管理者到每一個(gè)員工都樹(shù)立了一個(gè)共同的愿景，形成了共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念、價(jià)值取向等外在表現(xiàn)形式，那么這會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中得以延續(xù)，使企業(yè)保持良好的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。成立人力資源部，建設(shè)富有本企業(yè)特色的企業(yè)文化企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，賦予了企業(yè)管理者和員工豐富的優(yōu)秀企業(yè)管理思想的內(nèi)涵和風(fēng)格。是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系，最終使員工依戀并熱愛(ài)自己的企業(yè)。它具有較強(qiáng)的凝聚功能，是一個(gè)企業(yè)最吸引人，最讓人感覺(jué)難以離開(kāi)的地方。因此，它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo)、灌輸、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中。這一工作雖然艱難，但要自覺(jué)地去做，就一定會(huì)有成果。海爾文化所營(yíng)造的人文氛圍，張揚(yáng)的精神，深深的打動(dòng)著每一個(gè)海爾員工的心，強(qiáng)化了員工對(duì)海爾的忠誠(chéng)度并激發(fā)起極大的創(chuàng)造性。確立企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的雙贏管理企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，其建立的最終目標(biāo)是獲得豐厚的利潤(rùn)，占有充分的市場(chǎng)，取得長(zhǎng)足發(fā)展，保持永久的發(fā)展趨勢(shì)。員工是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)者，是在企業(yè)的發(fā)展中尋求自我價(jià)值能夠得到實(shí)現(xiàn)的因素。因此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí)，必須要全盤考慮到員工的不同的需求層次，建立能夠滿足不同類型的員工需求的激勵(lì)機(jī)制，把員工的個(gè)人發(fā)展和自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)同企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，為不斷尋求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而努力。努力建立一種企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人價(jià)值實(shí)際雙豐收雙贏的新型管理模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、凝聚力強(qiáng)?，F(xiàn)代企業(yè)必須要建立一個(gè)能不斷拼搏進(jìn)取、團(tuán)結(jié)一致、凝聚力強(qiáng)的行之有效、富有創(chuàng)新精神、辦事效率高的領(lǐng)導(dǎo)班子。只有強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子的存在，才能保證企業(yè)“一盤棋”發(fā)展戰(zhàn)略的制定，才能保證企業(yè)最終發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，才能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位，在風(fēng)浪中不斷發(fā)展、壯大，才能使員工更有信心，中心為企業(yè)奮斗。