管理學(xué)模擬試卷-資料下載頁
2025-07-27 09:00本頁面
【導(dǎo)讀】太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況。，致使銷售人員產(chǎn)生了看法。，以至于無法對(duì)銷售隊(duì)伍實(shí)行有效的管理?！翱茖W(xué)管理之父”。，因此，計(jì)劃一旦確定，就應(yīng)嚴(yán)格照辦，不可再作修改?？椀墓芾矸鹊囊蛩?。國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。為了實(shí)現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運(yùn)業(yè)中辦理最快捷的運(yùn)送”，UPS. 暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)率專家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。公司平均每人每天不過取送80件包裹，而UPS卻是130件。努力，看來對(duì)UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。列企業(yè)，銷售額逐年上升,利潤(rùn)率也比較高。價(jià)格節(jié)節(jié)上升，為此該公司獲得了投資者的青睞。良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)已不能適應(yīng)該公司的需要。且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各職能部門之間的壁壘，使他們難以進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。個(gè)分公司對(duì)利潤(rùn)負(fù)有全部的責(zé)任。然而在實(shí)行公司重組后，部分職能出現(xiàn)了大量的重
【正文】 開發(fā)電腦打敗 IBM 對(duì)我來說太有挑戰(zhàn)性了。 ”生產(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿瓊斯做法的人，可他的一番話頗令人驚訝： “我不能說我很喜歡瓊斯，不過至少他給我那個(gè)部門設(shè)立的目標(biāo)能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)，瓊斯是第一個(gè)感謝和表揚(yáng)我們干得棒的人。 ” 事態(tài)發(fā)展的另一方面是，采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿腹。他說： “瓊斯要我把原料成本削減 8 15％，他還拿著一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的年終獎(jiǎng)。但干這個(gè)活簡(jiǎn)直就不可能，從現(xiàn)在起，我另找出路。 ” 瓊斯對(duì)霍 普金斯的態(tài)度卻令人不解?；羝战鹚故秦?fù)責(zé)銷售的副經(jīng)理，被人稱為 “愛哭的孩子 ”。以前，他每天都到首席執(zhí)行官的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。瓊斯采取的辦法是，讓他在門外靜等，冷一冷他的雙腳；見了他也不理會(huì)其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問題，過了不多久?；羝战鹚归_始更多跑基層而不是瓊斯的辦公室了。 隨著時(shí)間的流逝，土星公司在瓊斯的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)狻? 公司管理人員普遍承認(rèn)瓊斯對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域了如指掌，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無懈可擊。瓊斯也漸漸地放松了控制，開始讓設(shè)計(jì)和研究部門更放手地去干事。然而，對(duì)生產(chǎn)和采購(gòu)部門，他仍然勒緊韁 繩。土星公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于瓊斯去留的流言蜚語了。人們對(duì)他形成了這樣的評(píng)價(jià)：瓊斯不是那種對(duì)這里情況很了解的人，但他確實(shí)領(lǐng)我們上了軌道。 請(qǐng)根據(jù)案例 三 提供的情況，回答以下問題（單項(xiàng)選擇，每小題 2分，共 10分） 1．瓊斯進(jìn)入土星公司時(shí)所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式和留任董事會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)方式 ( ) A． 同是民主式的； B． 分別是民主式和放任式； C． 分別是專制式和放任式的 ； D． 分別是專制式和民主式的 2．公司一些高層經(jīng)理人員因?yàn)楣べY被削減而提出辭職。按照雙因素理論，工資屬于( ） A．任務(wù)因素 B．關(guān)系因素 C．保健因素 D．激勵(lì)因素 3．研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于 ( ) A．安全需要； B．尊重需要； C．自我實(shí)現(xiàn)需要； D．社會(huì)需要 4．生產(chǎn)部經(jīng)理愿意留下跟著瓊斯干，而采購(gòu)都經(jīng)理卻想離職，對(duì)其原因的下列分析哪個(gè)是正確的了 ( ) A． 瓊斯允諾的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不被采購(gòu)部經(jīng)理所看重，而生產(chǎn)部經(jīng)理剛好看重所提供的精神激勵(lì) B． 采購(gòu)部經(jīng)理對(duì)瓊斯的允諾持不信任態(tài)度， 認(rèn)為即便將成本降下來。瓊斯也不會(huì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金 C． 以期望理論來分析，采購(gòu)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)瓊斯向他們提供的激勵(lì)的效價(jià)很不相同 9 D． 采購(gòu)部經(jīng)理和生產(chǎn)部經(jīng)理對(duì)取得滿意的工作績(jī)效的期望值很不一樣 5．瓊斯以其對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的無懈可擊的決策贏得了公司員工的尊敬，這是來自于哪一方面影響力 ?( ) A． 法定權(quán)力 B．獎(jiǎng)勵(lì)和強(qiáng)制權(quán)力 C． 個(gè)人影響力 D．專家權(quán)力 CACCA BDBDB BCCDC BCCCD ACACA 錯(cuò)對(duì)錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò) 對(duì)錯(cuò)錯(cuò)對(duì)錯(cuò) DBACD CCCDD
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